Đánh giá Tiki, Kinh nghiệm mua hàng thực tế tại Tiki

55
13 Tháng Năm 2015 lúc 5:19 chiều

Biết Tiki từ những ngày đầu mới tham gia cộng đồng sách. Nhưng phải mới gần đây mình mới có dịp sử dụng dịch vụ của trang này. Một đơn hàng với trị giá không lớn nhưng vẫn nhìn thấy được trong đó sự đầu tư để tạo nên sự khác biệt cho người sử dụng làm mình rất vui khi sử dụng sách ở đây. Trong bài viết này mình chỉ đơn giản trong vai trò là một khách hàng đặt mua sách bình thường chia sẻ lại kinh nghiệm thực tế nhất giúp các bạn có cái nhìn toàn diện khi mua hàng cũng như đánh giá Tiki.

danh-gia-kinh-nghiem-mua-hang-tren-tiki-21

Kinh nghiệm mua hàng tại TiKi

Kiểm tra và so sánh giá của sản phẩm trước khi mua

Hiện nay TiKi và Vinabook là 2 đơn vị chuyên bán sách online lớn và có tiếng nhất tại nước ta. Vì vậy cuộc đua cạnh tranh giá luôn rất khốc liệt. Có khi sách chưa ra mắt đã được 2 đơn vị này thi nhau tung ra các khuyến mại  cũng như mã giảm giá sách tiki sốc lên tới 20% đến 40%. Tuy nhiên để tránh tình trạng nói Tiki lừa đảo hay lazada lừa đảo…như nhiều bạn gặp phải khi mua hàng online là mức sale cao nhưng so với giá thực tế thì chả thấp hơn được bao nhiêu. Các bạn trước hết hãy là người tiêu dùng thông thái, trước khi quyết định mua sắm gì qua mạng nên check kỹ giá sản phẩm nhé. Chỉ cần search Google tập trung so sánh với những web lớn uy tín, không mất quá nhiều thời gian nhưng lại mang lại rất nhiều lợi ích cho các bạn đó.

Nên sử dụng dịch vụ bọc sách plastic của TiKi không

Một quyển sách hay luôn là một người bạn quý giá đồng hành với chúng ta trên suốt chặng đường đời. Vì vậy mình luôn sử dụng dịch vụ book care để giữ gìn những tài sản vô hình này. Vừa đẹp, vừa tiện lại còn bảo quản được lâu nữa. Chi phí cho 1 lần bọc mình đánh giá là ổn( với người thường xuyên mua sách như mình) chỉ với 2.5k bạn đã có một cuốn sách được bọc plastic cao cấp sáng đẹp dày và vừa khít. Tuy nhiên theo mình TiKi nên phát triển hình thức bọc sách theo từng quyển, cộng gộp tiền vào giá thành sách để khách hàng thanh toán luôn. Chứ không nên sử dụng theo gói 99k bọc 40 quyển hoặc 199k bọc 100 quyển. Bởi không phải ai cũng có nhu cầu mua nhiều sách tới vậy, hơn nữa cũng không phải sách nào mọi người cũng có nhu cầu bọc. Vì vậy  theo mình đánh giá đây vẫn còn là một điểm yếu của TiKi nếu không cải thiện.

danh-gia-kinh-nghiem-mua-hang-tren-tiki-6

Đánh giá về cách thức đặt hàng, giao hàng và đóng gói tại Tiki

10h30 sáng mình đặt 1 quyển sách  online trên Tiki, hoàn tất xong thì có email xác nhận đơn hàng và thông báo chi tiết về giá vận chuyển cũng như ngày giao hàng.  Điểm đặc biệt của Tiki so với các website khác là tiki sẽ không gởi tin nhắn SMS khi đơn hàng của bạn được xác nhận thành công. Mà họ chỉ liên hệ trong trường hợp đơn hàng có thể bị trễ hoặc không liên hệ giao hàng được.Do vậy các bạn cũng không cần lo lắng không thấy tin nhắn hoặc nhân viên gọi điện xác nhận nhé. Mình cứ đặt hàng là họ sẽ chuyển nên nếu không có nhu cầu sử dụng nữa các bạn nên hủy luôn đơn hàng để tránh bị lãng phí thời gian công sức của 2 bên nhé. Mới sử dụng lần đầu hình thức đặt hàng này của Tiki nhưng mình đánh giá rất cao bởi tốc độ làm việc của họ rất hiệu quả, đặc biệt là sự tin tưởng khách hàng.

Thời gian giao hàng cho đơn hàng của mình bên Tiki ghi mất khoảng 3- 4 ngày. Cuốn sách mình đặt mua vào hôm thứ 5 nên chắc nhẩm là thứ 2 tuần sau mới nhận được hàng. Nhưng chỉ tới tầm 9h sáng thứ 7 đã có một bạn qua văn phòng công ty giao sách cho mình. Giá trị đơn hàng tuy nhỏ nhưng họ vẫn làm việc rất nghiêm túc điều này làm mình rất hài lòng.

danh-gia-kinh-nghiem-mua-hang-tren-tiki-3

Cứ nhẩm nghĩ trong đầu trong khi chờ nhân viên giao hàng đến là quyển sách của mình sẽ được đựng trong  1 chiếc túi nilon có in logo TiKi như khi mua ở các trang web khác. Nhưng sau khi thanh toán mình hơi có chút bất ngờ bởi cái mình nhận được là một hộp catoon có tem hàng chỉnh chu ở phía ngoài hộp. Cách thức trình bày đơn hàng cũng rất khoa học, bao gồm chi tiết tên địa chỉ người đặt hàng, cũng như  thành tiền của đơn hàng.

danh-gia-kinh-nghiem-mua-hang-tren-tiki-10

Đánh giá phần quà tặng kèm của Tiki

Trong mỗi quyển sách Tiki luôn dành tặng cho khách hàng một món quà đó là đồ chặn sách. Tuy giá trị không lớn nhưng lại để lại ấn tượng sâu sắc cho khách hàng khi mua sách tiki. Thiết kế card chặn dày hơn bình thường cảm giác cầm rất chắc chắn, kèm những thông điệp siêu dễ thương. Sợi dây móc mảnh nhưng chắc chắn đẹp hệt như một món quà. Một em đồng nghiệp của mình cũng chỉ vì kết đồ chặn sách này mà quyết định đặt hàng trên Tiki đó.

danh-gia-kinh-nghiem-mua-hang-tren-tiki-12

Chỉ cần một chút đầu tư nhỏ đã tạo nên được sự khác biệt của Tiki so với những web bán sách khác. Ấn tượng của khách hàng đôi khi không phải đến từ cái gì quá to tát, mà đến ngay từ những điều đơn giản nhất. Điều này mình đánh giá Tiki làm rất tốt.

Mua hàng trên tiki có tốt không?

Chỉ  với lần đầu mua sách trên Tiki nhưng mình đã khá ấn tượng và mình đánh giá là mua hàng trên Tiki là tốt. Đánh giá về cách gói hàng, thời gian giao hàng rất chuyên nghiệp. Nếu có nhu cầu mua sách mà giá trên Tiki cũng tốt thì mình vẫn sẽ ưu tiên mua hàng trên Tiki.vn. Gần đây Tiki triển khai bán đa dạng các mặt hàng khác nên mình không biết các sản phẩm này có tốt được như sách không?  Các bạn nào đã từng mua các sản phẩm khác ngoài sách có đánh giá thì cùng chia sẻ với mọi người nhé.

danh-gia-kinh-nghiem-mua-hang-tren-tiki-16

Bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng mình

Các bạn chú ý có thể theo dõi đơn hàng trực tiếp trên TiKi, ở góc phía bên phải cạnh ô tìm kiế sau khi đăng nhấp sẽ có tab “Kiểm tra đơn hàng”. Tại đây mình có thể biết chính xác hàng của mình đang nằm ở đâu, nó đã được chuyển đi hay chưa….

danh-gia-kinh-nghiem-mua-hang-tren-tiki-20

Trên đây là đánh giá theo quan điểm cá nhân cũng như kinh nghiệm mua sách thực tế mình trải nghiệm tại Tiki. Các bạn nào có kinh nghiệm hay đánh giá gì khác thì comment thêm để mọi người cùng tham khảo nhé!

Nếu muốn mua vài món đồ được giá hời nhất trên Tiki

Các bạn đừng quên xem qua bài tổng hợp các chương trình khuyến mãi và mã giảm giá Tiki mới nhất dùng được 100% này nhé => Click lấy mã giảm giá ở đây

Từ khóa tìm kiếm:
Bài viết rất hữu ích với bạn, hãy nhấn
ngay nhé
Ngày hết hạn Chưa xác định
Đánh giá Tiki, Kinh nghiệm mua hàng thực tế tại Tiki
3.4 (68%) 10 votes
  • Viber
ChanhTươi
55 bình luận
22:14 01/06/2017

Mình muốn mua tivi bên tiki mình muốn hỏi khi nhận hàng có được kiểm tra xem hàng trước khi trả tiền không

    Thu Thảo
    08:34 02/06/2017

    Chắc là được thôi bạn ah. Vì tivi họ sẽ lắp đặt cho bạn mà nếu lắp đặt xong bạn thử ok thì mới phải thanh toán

15:18 15/03/2017

Làm thế nào để biết nhóm hàng chuyển cho khu vực Đà Nẵng chứ khi chọn mặt hàng xong báo nhóm hàng này chỉ chuyển ở TP Hồ Chí Minh

    Thu Thảo
    13:39 24/05/2017

    Mình rất khi gặp trường hợp như của bạn. Vì đa phần Tiki đều sẽ có hiển thị SP chỉ áp dụng ở HN hay HCM. CÒn k hiển thị gì thì tức là có giao hàng toàn quốc

15:06 23/02/2017

Và đến khi gọi điện liên hệ thì..,” em xin lỗi”…..nghe nhàm quá!

15:05 23/02/2017

Thôi đi KITI hức mà không giữ lời hứa tôi mua sach hẹn giao ngày 12 và 13 tháng 02/2017 nhưng đếng nay ngày 23/02/2017 không một hồi báo nào đến tôi vì sự chậm trể này. KITI có coi trọng khách hàng không? Dẹp ngay trò làm ăn này đi!

    Thu Thảo
    13:37 24/05/2017

    Nhiều khi bên Tiki chuyển rồi nhưng mấy ổng bên chuyển phát cứ om hàng đấy bạn ơi. Gặp tình trạng này cứ điện thẳng lên hotlien của họ là được mà

    22:03 07/03/2017

    tôi giống như bạn. đang điên máu nè

    Restocean
    17:44 24/02/2017

    Bác ơi thế đơn hàng của bác bị thế nào vậy? Bác đặt mua hàng gì mà họ không giao vậy? 🙁

09:38 28/11/2016

em muốn mua đt sony xperia xa ultra trên tiki.mọi người tư vấn cho em với. em cám ơn ạ!

15:58 14/11/2016

mình thì thấy mua mấy lần đều đảm bảo chất luongj giao hàng nhanh và đóng gói cẩn thận. Lần này hy vọng cũng như vậy

11:23 13/09/2016

Nguyễn Tiến Dũng says:
mình mới mua 1 máy giặt hiệu Electrolux của Tiki vì giá rẻ hơn Lazada và Nguyễn Kim.Giao hàng xong họ nói trong 24h có người tới lắp thế là khởi đầu của sự chờ đợi.ngày hôm sau 1 ông tới lắp thì phát hiện mặt trước máy hở tới 6-7mm, ông này gọi về công ty phản ánh thì công ty nói với tôi chụp ảnh gởi về , sau đó họ hứa thứ 2 sẽ cho người tới thu hồi đổi máy khác.Chờ 2 ngày và giặt tay, thứ 2 không ai gọi cho tổng dài thì mỗi lúc gặp 1 cô toàn hứa và xin lỗi vì làm khách phiền mà chả giải quyết gì cũng chẳng có cấp trên gọi lại giải quyết, làm căng hơn vào buổi chiều thì lại hứa sáng thứ 3(hôm nay) cũng không có ai liên hệ).Kiểm tra lại giấy thì ngoài hoá đơn và manual không có bảo hành.Viết ra đây cho ai muốn mua hàngTIKI thì cẩn thận hàng kém, thái độ kém và không bảo hành nhé

16:33 09/08/2016

Tôi có mua bình đun siêu tốc Fujishi của Tiki, mã đơn hàng #101403313. Hàng giao lần 1 bình bị trầy xước rất nhiều, phía dưới tay cầm bị mốc trắng, đế cũng bị trầy xước. Nói chung sản phẩm chất lượng rất kém, như hàng second hand. Lần 2 chất lượng sản phẩm vẫn bị trầy xước, chốt nắp đạy bị gãy, chất lượng kém.
Tiki không kiểm tra chất lượng sảm phẩm trước khi giao cho khách hàng. Tôi cảm thấy rất thất vọng.

16:50 18/07/2016

Mọi người cho em hỏi xíu, mua hàng trên tiki khi nào nhận được hàng mới thanh toán và thanh toán tiền mặt đứng không ạ?

    Thu Thảo
    16:54 18/07/2016

    Đúng rồi bạn nhé, bạn đặt hàng bình thường đến phần thanh toán chọn thanh toán và giao hàng tận nhà. Khi nào nhân viên mang hàng đến bạn kiểm tra hài lòng thì thanh toán tiền mặt trực tiếp luôn

22:08 29/06/2016

Cho mình hỏi, mình vừa thấy tiki bán điện thoại galaxy a8 giá 7tr. Cơ mà giá mình tham khoảo từ các bạn xách tay hay cửa hàng đều từ 8tr trở lên thôi.
Gọi hỏi thì báo hàng chính hãng, do ko có vp nên bớt đc nhiều khoản chi phí, lấy tận nguồn SS gì đó, có thể đem ra SS gần nhà ktra luôn. Xem cmt thì toàn ca cái đt chứ ko thấy ai mua rồi nhận xét. Ko biết tin tưởng được ko 🙁

11:29 22/05/2016

Đặng Thị Hà Trang:
mình có mua cuốn cà phê cùng Tony đặc biệt cùng ly sứ là bản đặt trước, 25/9 có mặt tại Tiki. Thế khi nào thì tiki sẽ giao hàng ạ? Mọi người có kinh nghiệm giúp mình tính hộ vs. Đây là lần đầu mình mua hàng ở tiki

mình cũng có cuốn này, mà lâu rồi có giá 11000 VND nên chịu tiền ship 20000 VND, giao trễ tối đa 2 ngày, nhưng mình thấy ok hơn mấy trang khác

11:22 27/04/2016

Bruce Lee:
Tiki làm ăn không uy tín. Tôi đặt hàng và thanh toán qua Visa nhưng đợi đến 4-5 ngày vẫn chưa thấy giao hàng và cũng thông báo cho khách hàng biết về tình trạng đơn hàng, tại sao giao hàng chậm trễ.
Khi gọi lên hỏi tổng đài thì được trả lời là “tại không có người giao hàng”. Thật buồn cười.

Đây không hẵn là lỗi bên Tiki đâu bạn. Theo mình thấy thì Tiki sử dụng dịch vụ giao hàng bên giaohangnhanh. Vậy nên khi đã hoàn tất đóng gói thì việc giao hàng là của giaohangnhanh. Mình mua ở tiki nhiều rồi chưa từng gặp trường hợp bị giao hàng trễ cả. chắc tại địa phuơng của bạn giaohangnhanh hoạt động không tịp thời nên mới xảy ra tình trạng như vậy.

18:08 26/04/2016

Cũng còn tuỳ vào thái độ từng nhân viên thôi. Thấy nhiều bạn bức xúc thật. Nhưng riêng mình vẫn ưu tiên chọn tiki, mình chưa bị sự cố nào cả. Đặt sách một ngày là có rồi. À mình nghĩ tiki chỉ mạnh về mảng sách thôi. Có nhiều hình thức thanh toán nhưng do nvien thiếu chuyên nghiệp hay công tác chưa linh hoạt… Các bạn nên ưu tiên ship tới rồi mới trả tiền nhé. Đỡ bị bức xúc hay chờ đợi, rắc rối chuyện tiền hàng. Hàng điện tử thì Lazada vẫn có uy tín hơn nhé.
( không biết mmình nói v có đúng k )

11:59 19/04/2016

Tớ thấy tiki tốt mà. Tớ hay đặt mua ở tiki lắm. Có đợt tớ mua lọ gel lô hộ có 36k + ship 20k nữa tổng 56k mà tiki vẫn giao. Tớ đặt vào 8h tối hôm qua thì sáng nay nhận đc thông báo hàng đã gửi và đến chiều 6h là tớ nhận đc rồi. Tớ ở Quảng Nam lận nhé. K phải trung tâm gì đâu. Tớ rất hài lòng với tiki đấy.

Ngoc Ly
11:55 30/03/2016

Mình cũng như bạn, vừa hủy đơn hàng xong trên web có lại. Vậy là điện nói, thế là tiki vẫn tạo lại đơn hàng theo giá lúc còn km.

Trả lời bình luận này

Chỉ mất 1 phút, những sẽ giúp ích được cho chúng mình rất nhiều trong việc xác minh và kiểm tra Deals. "Chúng ta tìm kiếm, bạn tiết kiệm"