Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Shopee trong mọi trường hợp

Với cách hủy đơn hàng trên Shopee mình chia sẻ trong bài viết này, bạn sẽ dễ dàng hủy được đơn hàng đã đặt trong mọi trường hợp luôn! Bạn hãy note lại ngay để bất cứ khi nào cần cũng có thể áp dụng được ngay! Đơn giản, tiết kiệm thời gian!

cach-huy-don-hang-tren-shopee-01

Cách hủy đơn hàng trên Shopee đơn giản, nhanh chóng

Bước 1: Truy cập vào trang shopee.vn vào phần "TÀI KHOẢN" rồi chọn "Đơn mua"

cach-huy-don-hang-tren-shopee-02

Bước 2: Cách hủy đơn hàng trên shopee chọn đơn cần hủy

Trong phần "Đơn mua" sẽ xuất hiện các đơn hàng bạn đã đặt trước đó trong tình trạng đang chờ xác nhận. Bạn chọn đơn hàng cần hủy rồi kéo xuống dưới chọn ô "Hủy đơn hàng". 

cach-huy-don-hang-tren-shopee-03

Bước 3: Lúc này hệ thống sẽ hiển thị tùy chọn "Bạn có muốn hủy đơn hàng này không". Nếu muốn hủy đơn hàng trên Shopee bạn chọn "Đồng ý" nhé!

cach-huy-don-hang-tren-shopee-04

Muốn biết đơn hàng shopee đã được hủy hay chưa, bạn vào lại đơn hàng đó, hệ thống sẽ báo "Đơn hàng của bạn đã bị hủy" như hình bên dưới. 

cach-huy-don-hang-tren-shopee-05

Cách hủy đơn hàng trên shopee và lý do hủy

Chọn đơn hàng bạn muốn hủy > Bấm nút “Hủy đơn hàng” và chọn một trong các lí do hủy hàng dưới đây:

- Người bán không trả lời tin nhắn (hoặc trả lời chậm) cho các thắc mắc của bạn (ví dụ: về thông tin sản phẩm, giá khuyến mãi)

- Người bán yêu cầu hủy (ví dụ: người bán không thể giao đơn hàng do hết hàng/sai giá và yêu cầu bạn tự hủy đơn)

- Thay đổi thông tin đơn hàng (ví dụ: bạn muốn đặt lại đơn hàng mới vì bạn muốn thay đổi màu sắc, kích thước, địa chỉ nhận hàng, hình thức thanh toán, quên áp dụng mã giảm giá…)

- Có những bình luận không tốt về sản phẩm (ví dụ: sau khi đặt mua hàng, bạn thấy có nhưng bình luận về không chính hãng, không như mô tả,...)

- Thời gian giao hàng quá lâu (ví dụ: người bán không giao hàng trong thời gian dự kiến)

- Người bán không đáng tin tưởng (ví dụ: Người bán yêu cầu giao dịch không thông qua Shopee hoặc kêu bạn chuyển khoản riêng cho Người bán)

- Khác (ví dụ: phí vận chuyển cao, không còn nhu cầu, đặt trùng đơn hàng, tìm được giá rẻ hơn)

Điều kiện để hủy đơn hàng trên Shopee

Các bạn lưu ý nhé! Nếu muốn hủy đơn hàng trên shopee bạn phải hủy ngay sau 30 phút - 1 tiếng kể từ khi đặt hàng mà thôi. Nếu thời gian đặt hàng quá khoảng này, bạn phải nhắn tin trực tiếp với shop phân phối sản phẩm đó.

Tuy nhiên nếu phải để shop hủy đơn hàng cho bạn thì sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến shop vì Shopee sẽ ghi nhận là bạn bán hàng có tỷ lệ hủy đơn cao quá, ảnh hưởng rất nhiều đến quyền lợi của shop đó ví dụ như: không được shop yêu thích, không được tham gia vào các chương trình deal giảm giá sốc ...Vì thế khi đặt hàng bạn nên lựa chọn và xem xét thật kỹ, tránh trường hợp hủy đơn như này nhé!

Ngoài ra, bạn còn phải lưu ý thêm 1 điều nữa: Shopee sẽ không chấp nhận hủy đơn hàng của bạn nếu như đơn hàng đã được chuyển sang trạng thái "Đang giao" tức là hàng đang được đơn vị vận chuyển nhận và giao đi rồi. Nhiều khi trạng thái "Đang giao" được cập nhật chậm hơn thực tế nên để chắc chắn bạn hãy liên hệ trực tiếp với người bán hàng để check tình trạng đơn hàng của mình nhé!

Tips để hủy đơn khi đang vận chuyển bạn chat với Chanh để được chia sẻ nhá :)

BẮT ĐẦU MUA SẮM TRÊN SHOPEE

Hy vọng với cách hủy đơn hàng trên shopee mình chia sẻ trong bài viết sẽ giúp các bạn dễ dàng mua sắm hơn. Nếu còn bất cứ băn khoăn nào cần trợ giúp về cách hủy đơn hàng trên shopee đừng ngại chat hoặc để lại bình luận bên dưới.

 

  • Bình luận
  • Nhúng bài viết
    Nhúng bài viết
    Sao chép đoạn mã dưới đây, sau đó thêm vào website riêng của bạn.
  • Báo cáo
img_avatar

Nhận xét tốt nhất

15:40 08/03/2020

e chào c ạ. C cho e hỏi với. Khách yêu cầu hủy đơn hàng, e chấp nhận hủy mà hệ thôngs báo lỗi ntn thì phải làm sao ạ? e cảm ơn 😢

QTV
15:07 10/03/2020

bạn liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ hoặc thử lại ở lần sau nha

img-avatar
21:55 27/04/2020

Shop tư vấn size không vừa, muốn hủy thì làm thế nào ạ

QTV
14:53 28/04/2020

Trạng thái đơn hàng của bạn như thế nào rồi? Nếu đơn chưa vận chuyển thì bạn hủy đơn được

img-avatar

Bình luận

16:22 13/09/2020

Chào Chanh ạ! Mình đã đặt hàng trên Shopee và thanh toán airpay nhưng shop nhắn tin bảo là hết màu son đó và mình có thể chọn màu khác hoặc huỷ đơn. Nếu mình huỷ đơn thì có đc hoàn tiền không ạ? Và bao lâu thì mới đc hoàn tiền?

09:14 15/09/2020

Thường từ 1-3 ngày là bạn được hoàn tiền. Nhưng bạn đừng có bấm đã nhận hàng, đừng nhận hàng và sau đó shopee sẽ hoàn tiền nhé.

img-avatar
18:56 04/09/2020

Cho mình hỏi. mình đã tt đơn hàng bằng airpay rồi nhưng k thấy shop xác nhận giao hàng , trong trường hợp shop k giao hàng thì mình có được hoàn lại tiền k? ( nếu mình huỷ đơn hàng có mất luôn khoản tiền đó k ạ?)

08:33 11/09/2020

Bạn ko huỷ được đơn nhé, chờ quá hạn shopee sẽ huỷ và hoàn tiền lại cho bạn. Đừng có bấm vào nút đã nhận đc hàng nhé, cẩn thận kẻo nhầm. Bấm vào đó là tiền trả cho ng bán luôn đó. Mỗi đơn hàng của shopee đều có 24h để check và khiếu nại trả lại. Shopee mà khiếu nại 100% người dùng win :D.

img-avatar
17:57 26/08/2020

Hàng đang giao nhưng e muốn hủy thì làm thế nào ạ? Giúp e với ạ q😔

QTV
04:09 27/08/2020

đơn hàng đang giao ko hủy online đc bạn ạ

16:23 27/08/2020

Vậy làm cách nào ạ?

img-avatar
03:34 17/08/2020

mấy hôm trước tôi lỡ đặt 1 đơn hàng 7,8 lần vì đăng nhập shopee trên điện thoạithì chỉ thấy có chỗ chờ xác nhận và chờ lấy hàng nhưng bấm vào trong thì lại ghi ko có đơn hàng nào hôm nay đăng nhập trên máy tính thì lại thấy có 8 đơn hàng đang giao thì phải hủy kiểu gì bây giờ ạ

QTV
09:16 17/08/2020

Đơn hàng đang giao rồi bạn chỉ từ chối nhận hàng được thôi chứ ko hủy online đc

img-avatar
04:13 13/08/2020

Cho e hỏi số điện thoại của e bị khóa shiper không gọi được cho e mà e muốn hủy đơn hàng thì phải làm sao ạ

15:16 27/08/2020

Shipper ko gọi đc sẽ ko giao dc nên sẽ huỷ đơn mà

img-avatar
19:38 26/07/2020

Cho em hỏi như này là hủy rồi chỉ đợi bên hệ thống cho chấp nhận thôi đúng không ạ

QTV
16:30 27/07/2020

Đúng rồi bạn nhé. Chờ hệ thống chấp nhận

img-avatar
16:13 26/07/2020

em đặt 4 sản phẩm trên shopee trong khi chờ lấy hàng em đã yêu cầu hủy đơn hàng nhưng bên shop lại từ chối giờ em phải làm s đây ạ

img-avatar
09:50 23/07/2020

em muốn hủy đơn hàng lần 2 thì phải làm sao ạ

img-avatar
21:53 02/07/2020

Cach huy lich su don hang tren shoppee ntn ?

 

 

QTV
09:43 04/07/2020

Hiện shopee chưa hỗ trợ hủy lịch sử đơn hàng bạn ạ

img-avatar
15:39 27/06/2020

Bạn ơi mình vào mục hàng đang giao thì có 2 sản phẩm mặc dù mình chỉ đặt một . Có một sản phẩm ghi là đang trong kho . Vậy thì có hủy đc ko ?

15:54 29/06/2020

ko hủy đc đâu bạn

img-avatar
icon-fix-facebook
Chat với chúng tôi
icon-gototop
Lên đầu trang