Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Shopee trong mọi trường hợp

Với cách hủy đơn hàng trên Shopee mình chia sẻ trong bài viết này, bạn sẽ dễ dàng hủy được đơn hàng đã đặt trong mọi trường hợp luôn! Bạn hãy note lại ngay để bất cứ khi nào cần cũng có thể áp dụng được ngay! Đơn giản, tiết kiệm thời gian!

cach-huy-don-hang-tren-shopee-01

Cách hủy đơn hàng trên Shopee đơn giản, nhanh chóng

Bước 1: Truy cập vào trang shopee.vn vào phần "TÀI KHOẢN" rồi chọn "Đơn mua"

cach-huy-don-hang-tren-shopee-02

Bước 2: Cách hủy đơn hàng trên shopee chọn đơn cần hủy

Trong phần "Đơn mua" sẽ xuất hiện các đơn hàng bạn đã đặt trước đó trong tình trạng đang chờ xác nhận. Bạn chọn đơn hàng cần hủy rồi kéo xuống dưới chọn ô "Hủy đơn hàng". 

cach-huy-don-hang-tren-shopee-03

Bước 3: Lúc này hệ thống sẽ hiển thị tùy chọn "Bạn có muốn hủy đơn hàng này không". Nếu muốn hủy đơn hàng trên Shopee bạn chọn "Đồng ý" nhé!

cach-huy-don-hang-tren-shopee-04

Muốn biết đơn hàng shopee đã được hủy hay chưa, bạn vào lại đơn hàng đó, hệ thống sẽ báo "Đơn hàng của bạn đã bị hủy" như hình bên dưới. 

cach-huy-don-hang-tren-shopee-05

Cách hủy đơn hàng trên shopee và lý do hủy

Chọn đơn hàng bạn muốn hủy > Bấm nút “Hủy đơn hàng” và chọn một trong các lí do hủy hàng dưới đây:

- Người bán không trả lời tin nhắn (hoặc trả lời chậm) cho các thắc mắc của bạn (ví dụ: về thông tin sản phẩm, giá khuyến mãi)

- Người bán yêu cầu hủy (ví dụ: người bán không thể giao đơn hàng do hết hàng/sai giá và yêu cầu bạn tự hủy đơn)

- Thay đổi thông tin đơn hàng (ví dụ: bạn muốn đặt lại đơn hàng mới vì bạn muốn thay đổi màu sắc, kích thước, địa chỉ nhận hàng, hình thức thanh toán, quên áp dụng mã giảm giá…)

- Có những bình luận không tốt về sản phẩm (ví dụ: sau khi đặt mua hàng, bạn thấy có nhưng bình luận về không chính hãng, không như mô tả,...)

- Thời gian giao hàng quá lâu (ví dụ: người bán không giao hàng trong thời gian dự kiến)

- Người bán không đáng tin tưởng (ví dụ: Người bán yêu cầu giao dịch không thông qua Shopee hoặc kêu bạn chuyển khoản riêng cho Người bán)

- Khác (ví dụ: phí vận chuyển cao, không còn nhu cầu, đặt trùng đơn hàng, tìm được giá rẻ hơn)

Điều kiện để hủy đơn hàng trên Shopee

Các bạn lưu ý nhé! Nếu muốn hủy đơn hàng trên shopee bạn phải hủy ngay sau 30 phút - 1 tiếng kể từ khi đặt hàng mà thôi. Nếu thời gian đặt hàng quá khoảng này, bạn phải nhắn tin trực tiếp với shop phân phối sản phẩm đó.

Tuy nhiên nếu phải để shop hủy đơn hàng cho bạn thì sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến shop vì Shopee sẽ ghi nhận là bạn bán hàng có tỷ lệ hủy đơn cao quá, ảnh hưởng rất nhiều đến quyền lợi của shop đó ví dụ như: không được shop yêu thích, không được tham gia vào các chương trình deal giảm giá sốc ...Vì thế khi đặt hàng bạn nên lựa chọn và xem xét thật kỹ, tránh trường hợp hủy đơn như này nhé!

Ngoài ra, bạn còn phải lưu ý thêm 1 điều nữa: Shopee sẽ không chấp nhận hủy đơn hàng của bạn nếu như đơn hàng đã được chuyển sang trạng thái "Đang giao" tức là hàng đang được đơn vị vận chuyển nhận và giao đi rồi. Nhiều khi trạng thái "Đang giao" được cập nhật chậm hơn thực tế nên để chắc chắn bạn hãy liên hệ trực tiếp với người bán hàng để check tình trạng đơn hàng của mình nhé!

Tips để hủy đơn khi đang vận chuyển bạn chat với Chanh để được chia sẻ nhá :)

BẮT ĐẦU MUA SẮM TRÊN SHOPEE

Hy vọng với cách hủy đơn hàng trên shopee mình chia sẻ trong bài viết sẽ giúp các bạn dễ dàng mua sắm hơn. Nếu còn bất cứ băn khoăn nào cần trợ giúp về cách hủy đơn hàng trên shopee đừng ngại chat hoặc để lại bình luận bên dưới.

 

Viết bình luận
Theo dõi qua Email
Yêu thích
Nhúng bài viết

9 Bình luận

Tuấn Ngô Văn

Tuấn Ngô Văn

09:21:41 AM 17/11/2019

 

Cho em hỏi của em đang trạng thái giao hàng nhưng ship vẫn chưa lấy hàng mà em nhắn shop nhờ hủy giùm mà k thấy rep thì làm thế nào để hủy ak

Trả lời

Thích

Liên kết

0

chanhtuoi

chanhtuoi

10:33:17 AM 18/11/2019

Khi nào bên giao hàng đến giao hàng bạn báo họ hủy cho là được nhé, không cần nhắn cho shop đâu bạn

Trả lời

Thích

Liên kết

0

Tuấn Ngô Văn

Tuấn Ngô Văn

09:19:51 AM 17/11/2019

Cho em hỏi của em đang trạng thái giao hàng nhưng ship vẫn chưa lấy hàng mà em nhắn shop nhờ hủy giùm mà k thấy rep thì làm thế nào để hủy ak

Trả lời

Thích

Liên kết

0

chanhtuoi

chanhtuoi

10:33:54 AM 18/11/2019

nếu shop k rep thì bạn có thể tư chối nhận hàng khi nhân viên giao hàng đến giao nhé. Bạn bảo họ là hủy giùm là ok

Trả lời

Thích

Liên kết

0

Tutu1992

Tutu1992

07:51:54 AM 01/08/2019

 Mình muốn hỏi. Tài khoản shopee của mình bị khóa. Nhưng có 1 số đơn hàng đã trả tiền online và hiển thị trạng thái là: đang giao hàng. Thì mình có thể nhận được hàng không? Bên shopee có tự hủy đơn của mình được không?

Trả lời

Thích

Liên kết

0

chanhtuoi

chanhtuoi

14:40:02 PM 02/08/2019

Vẫn giao hàng bình thường bạn nha, k đtặ được đơn hàng mới thôi

Trả lời

Thích

Liên kết

0

Pham Tai Tai 1998

Pham Tai Tai 1998

21:43:56 PM 28/08/2018

hanh cong

Trả lời

Thích

Liên kết

0

phạm anh Vũ

phạm anh Vũ

20:21:33 PM 24/08/2018

ai 

Trả lời

Thích

Liên kết

0

Nnnnnn

Nnnnnn

23:26:46 PM 30/06/2018

Cho e hỏi  xíu ạ, người vận chuyển liên hệ với người mua nhìu lần k được, người vận chuyển trả hàng về cho người bán, nhưng  trên ứng dụng vẫn để là đang giao hàng ạ

 

Trả lời

Thích

Liên kết

0

Chúng tôi trên
Theo dõi qua apps OTP
Zallo, Viber, Whats App
Đăng ký
nhận bản tin