Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Sendo.vn

17.03.2020 - 16:42

Khi mua hàng trên sendo.vn nếu không may mua nhầm sản phẩm thì làm thế nào để hủy đơn hàng trên Sendo? Thấy nhiều bạn loay hoay không biết làm sao khi gặp trường hợp này, nên hôm nay mình sẽ hướng dẫn các bạn cách hủy đơn hàng trên Sendo.

Huong-dan-cach-huy-don-tren-sendo-vn

Hướng dẫn, cách hủy đơn hàng trên Sendo

Khi không may chọn nhầm sản phẩm, hoặc bạn tìm được nơi khác bán mặt hàng này rẻ hơn, thời gian giao hàng chậm, nhập nhầm địa chỉ nhận hàng hay số điện thoại.... nên bạn muốn thực hiện hủy đơn hàng. Rất dễ thôi chỉ với các bước đơn giản sau, bạn sẽ nhanh chóng hủy thành công đơn hàng trên Sendo.vn

Bước 1: Thực hiện đăng nhập vào trang chủ Sendo.vn trước khi hủy đơn hàng

yeu-cau-dang-nhap-truoc-khi-huy-don-hang-tren-sendo-1024x510

Điều đầu tiên trước khi muốn hủy đơn hàng, bạn phải thực hiện đăng nhập vào tài khoản mà bạn đã thực hiện đặt hàng trên Sendo. Bạn điền E-mail và mật khẩu sau đó chọn đăng nhập vào hệ thống tài khoản cá nhân.

Bước 2: Vào phần theo dõi đơn hàng để lựa chọn đơn hàng cần hủy

vao-theo-doi-don-hang-de-tim-don-hang-can-huy-1024x217

Sau khi đăng nhập, bạn lựa chọn mục "Theo dõi đơn hàng" ở đây sẽ hiện ra một danh sách các sản phẩm mà bạn đã đặt mua, tiếp đến bạn tìm đơn hàng muốn hủy.

Bước 3: Chọn đơn hàng cần hủy

Khi đã có danh sách các đơn hàng, bạn hãy lựa chọn đơn hàng cần hủy, sau đó đừng quên click "Hủy" ở dưới nhé.

huy-don-hang-sendo

Như trong ảnh là mình mới đăng ký tài khoản tại Sendo và lựa chọn mua 1 sản phẩm trà sữa Myanmar có 1 sản phẩm thôi nên là rất dễ tìm. Nếu bạn đặt hàng nhiều thì ráng chịu khó tìm kỹ một chút nhé không lại hủy nhầm thì khổ.

Bước 4: Chọn lý do hủy đơn hàng

Sau khi đã chọn xong sản phẩm muốn hủy, bạn hãy lựa chọn một lý do để hủy đơn hàng nhé, hệ thống có đưa ra một số lý do cho mình chọn như:

  • Hủy vì gộp hoặc đặt trùng đơn hàng
  • Hủy vì thời gian giao hàng lâu
  • Hủy vì phí vận chuyển cao
  • Hủy do cần thay đổi thông tin đơn hàng
  • Hủy vì lý do khác
    huy-don-hang-sendo-1

Ở đây mình chọn mục "Phí vận chuyển cao" nếu như bạn có lý do khác thì bạn có thể đóng góp thêm để giúp hoàn thiện hệ thống bán hàng online của Sendo.vn. Do mình không để ý nên chọn nhầm sản phẩm, thế nên là muốn hủy ngay và luôn.

Bước 5: Hệ thống báo hủy đơn hàng thành công

Sau khi lựa chọn sản phẩm muốn hủy, lựa chọn thời gian hủy và lý do hủy đơn hàng, hệ thống sẽ gửi lại một thông điệp ngay trên web và E-mail để thông báo rằng bạn đã hủy đơn hàng thành công.

huy-don-hang-sendo-2

Hình ảnh: hệ thống Sendo báo hủy đơn hàng thành công trên website

huy-don-hang-sendo-3

Hệ thống gửi kết quả hủy đơn hàng trên Sendo về E-mail

Lưu ý: Trong trường hợp này Sendo chỉ cho phép các bạn tự thực hiện hủy khi đơn này đang trong quá trình xử lý. Nếu như đơn hàng đang được vận chuyển mà bạn muốn hủy, bạn hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của Sendo.vn 1900 6000 hoặc chat với bọn mình để được tư vấn chi tiết và cụ thể.

Vậy là chỉ với các bước đơn giản như trên, chúng ta có thể dễ dàng thực hiện việc hủy đơn hàng Sendo. À các bạn đừng quên check mã giảm giá Sendo với khuyến mãi Sendo trước khi mua hàng nhé ;), có lỡ mua nhầm mặt hàng thì nhớ hủy ngay khi đơn đang trong quá trình xử lý, chứ để vận chuyển rồi là lại phải gọi lên trung tâm hỏi rồi mất phí này nọ nữa thì thiệt thân lắm.

Ngoài ra bạn có thể xem các bài viết hướng dẫn hủy đơn hàng trên các mạng mua sắm trực tuyến khác như:

0/5 - (0 bình chọn)

Được viết bởi

Ban biên tập Chanh Tươi Là một đội ngũ gồm các biên tập viên và chuyên gia có kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng về các sản phẩm, dịch vụ tiêu dùng. Ban biên tập Chanh Tươi luôn nghiên cứu kỹ lưỡng, ...
img_avatar

Bình luận

Hoàng Nguyên Thảo Nguyễn

Bạn ơi bạn hủy giúp mình đơn hàng này với chứ mình bị lừa đảo nó trừ tiền mà chặn mìn lun SENPAY_49416490_2022 0106132948

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 14:07 06/01/2022
Thế Trường

@Hoàng Nguyên Thảo Nguyễn: Bạn gọi Hotline để báo họ xử lý cho nhé 1900 6000

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 08:19 07/01/2022
img-avatar
Phượng Phạm Thị Kim

Mình có đơn hàng đã xác nhận còn hàng, chưa có mã vận đơn, chưa có nhà vận chuyển. Khách hàng muốn hủy đơn thì phải làm sao ạ. Mình tìm mãi không thấy chỗ hủy. Cảm ơn ạ.

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 16:44 25/12/2021
Thu Thảo
QTV

@Phượng Phạm Thị Kim: bạn nhờ khách bấm hủy cho nhé.

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 08:50 27/12/2021
img-avatar
Phương Thu

giúp mình hủy đơn hàng #14426682598

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 20:28 29/08/2021
img-avatar
Thùy Linh Trần

Em có việc về quê, kh nhận kịp nên huỷ dùm em đơn 3453467715 với ạ:((((

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 21:36 12/05/2021
img-avatar
thanh phương trần

giúp mình hủy đơn #14691539798

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 11:19 28/11/2020
Chanh Tươi
QTV

Đơn hàng đang vận chuyển ko hủy được online bạn nhé

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 15:27 30/11/2020
img-avatar
thanh phương trần

nếu shipper gọi mà ta hủy đơn thì có được mua những sản phẩm khác của sendo nữa k

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 11:17 28/11/2020
img-avatar
Quyen Pham

Huy don 14637372176

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 02:21 23/08/2020
img-avatar
Hồ chí thuận

Hủy giúp mình đơn hàng #14683276531

Cảm ơn!

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 21:26 09/05/2020
img-avatar
Hồ chí thuận

tôi muốn hủy đơn hàng do đặt nhầm, hàng đang trạng thái đang vận chuyển tôi phải làm như thế nào?

 

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 21:25 09/05/2020
Chanh Tươi
QTV

Đơn đang vận chuyển thì bạn chỉ từ chối nhận khi shipper gọi giao hàng được thôi bạn ạ

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 13:17 11/05/2020
img-avatar
nguyễn jion

Hồi hôm tôi có đặt đơn hàng trên sendo xong tôi lại thấy hàng shop đó cùng loại mà mắc hơn shop khác, tôi hủy báo đã thành công sáng ra gửi 2 món là như nào?

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 13:44 13/02/2020
Thu Thảo
QTV

bạn hủy trên hệ thống hay là hủy qua cách nào ạ. Nếu như hủy rồi thì kể cả họ giao bạn k nhận hàng nữa là được mà bạn

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 16:56 13/02/2020
img-avatar