Hướng dẫn đổi trả hàng tại Cdiscount

0
25 Tháng Tám 2015 lúc 8:31 sáng

Hướng dẫn đổi trả hàng tại Cdiscount.vn, là dịch vụ nhằm tạo nên sự thuận tiện trong giao dịch điện tử cũng như làm hài lòng khách hàng của Cdiscount. Vì vậy nếu bạn không hài lòng về sản phẩm, sản phẩm không đúng mô tả trên website, hãng bị lỗi không thể sử dụng…hãy gửi lại cho Cdiscount và nhận lại tiền.  Trong bài chia sẻ lần này mình sẽ cung cấp thông tin hướng dẫn chi tiết về dịch vụ đổi trả hàng, sản phẩm của Cdiscount để các bạn tiện theo dõi.

01786080-photo-logo-cdiscount

Lưu ý về chính sách đổi trả hàng tại Cdiscount

Sản phẩm sẽ được đổi trả trong vòng 14 ngày tính theo dấu bưu điện khi bạn gửi sản phẩm về Cdiscount hoặc thời gian Cdiscount tiếp nhận yêu cầu trực tiếp của khách hàng.

  • Sản phẩm được đổi trả miễn phí trong vòng 14 ngày sau khi nhận hàng
  • Thỏa mãn điều điện đổi trả hàng của Cdiscount
  • Đóng gói kiện hàng
  • Điền thông tin vào phiếu yêu cầu đổi trả và dán nhãn đổi trả hàng phía bên ngoài kiện hàng
  • Kiện hàng được gửi tại các đơn vị vận chuyển của Viettel hay Kerry TTC và nhận mã số bưu gửi Cdiscount.vn sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Điều kiện để được đổi trả hàng tại Cdiscount

Quy định dành cho sản phẩm hàng hóa thỏa mãn yêu cầu sau

  • Bất kỳ sản phẩm hàng hóa thực hiện đổi trả đều phải được mua tại Cdiscount và được bên công ty hoặc ủy quyền giao hàng.
  • Yêu cầu được thực hiện trong vòng 14 ngày kể từ khi quý khách nhận hàng
  • Sản phẩm đổi trả không nằm trong danh mục miễn đổi trả
  • Sản phẩm không có dâu hiệu đã qua sử dụng
  • Còn nguyên tem niêm phong của Cdiscount tem thương hiệu hoặc tem của nhà sản xuất
  • Hộp đựng sản phẩm, bao bì đóng góp sản phẩm còn nguyên không bị rách, móp méo
  • Các bộ phận, chi tiết, linh kiện phụ kiện tài liệu hướng dẫn sử dụng, quà tặng kèm theo còn phải đầy đủ chưa có dấu hiệu sử dụng
  • Không có bất cứ dữ liệu nào trên bộ nhớ của sản phẩm.
  • Sản phẩm không bị dây bẩn, trầy xước, nứt vỡ, hư hỏng, ẩm ướt, dính hoá chất hoặc có dấu hiệu cạy mở, đã qua giặt tẩy, dán bảo vệ hoặc qua sử dụng.
  • Sản phẩm, hàng hóa đổi trả phải có kèm theo phiếu giao hàng

Hướng dẫn đổi trả hàng tại Cdiscount.vn

Bước 1: Điền thông tin vào “Phiếu yêu cầu đổi trả

1

Bước 2:  Điền thông tin phiếu yêu cầu đổi trả, bạn cắt phần nhãn đổi/ trả và dán bên ngoài thùng hàng

2

Bước 3: Đóng gói sản phẩm

Sản phẩm mà bạn có yêu cầu đổi trả cần phải đóng gói cẩn thận và bọc thật kỹ đối với sản phẩm dễ vỡ, vì bên Cdiscount sẽ không chịu bất cứ vấn đề nào trong quá trình vận chuyển của bạn.

  • Trong thùng bạn để sản phẩm yêu cầu đổi / trả, phiếu yêu cầu đổi trảphiếu giao hàng
  • Bên ngoài thùng hàng dán nhãn đổi / trả.

Bước 4: Gửi hàng

  • Bạn liên hệ với các chi nhánh, văn phòng của đơn vị vận chuyển Viettel hoặc Kerry TTC gần nhất để gửi kiện hàng đổi/ trả về cho cDiscount (hoàn toàn miễn phí). Sau khi hoàn tất thủ tục gửi hàng, nhân viên Viettel hoặc Kerry TTC sẽ cung cấp mã số bưu gửi của kiện hàng và biên nhận ghi rõ tình trạng sản phẩm/ hàng hoá yêu cầu đổi/ trả cho Quý khách.
  • Trong trường hợp gặp khó khăn hoặc cần giải đáp thắc mắc liên quan đến thủ tục gửi hàng tại Viettel hoặc Kerry TTC,  bạn có thể  liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của cDiscount. (theo số điện thoại (08) 62878888 hoặc email info@Cdiscount.vn)
  • Nếu có nhiều đơn hàng đổi trả bạn cần chia ra từng đơn hàng và đóng gói riêng. cDiscount sẽ không giải quyết các đơn hàng gửi sai hoặc không đúng mã số
  • cDiscount sẽ không chịu bất cứ mất mát hay thất lạc, bể vỡ hay bất kỳ khoản chi phí nào nếu khách hàng sử dụng dịch vụ của bên vận chuyển khác.
  1. Phiếu đổi trả bạn có thể tải TẠI ĐÂY
  2. Chính sách đổi trả bạn có thể xem TẠI ĐÂY
  3. Thông tin về hướng dẫn đổi trả của bên cDiscount có thể xem TẠI ĐÂY
Bài viết rất hữu ích với bạn, hãy nhấn
ngay nhé
Ngày hết hạn Chưa xác định
  • Viber
Logo Cdiscount
Bạn có muốn nhận được thông báo về cái deal và mã giảm giá hot nhất qua email
Nhập email và đăng ký để nhận ưu đãi, khuyến mãi SẠCH nhất ngay bây giờ

Chưa có bình luận

Trả lời bình luận này

Chỉ mất 1 phút, những sẽ giúp ích được cho chúng mình rất nhiều trong việc xác minh và kiểm tra Deals. "Chúng ta tìm kiếm, bạn tiết kiệm"