Lingo.vn có lừa đảo? Đánh giá Lingo.vn

0
25 Tháng Hai 2016 lúc 8:14 chiều

Lingo là một doanh nghiệp bán lẻ đã bắt kịp xu hướng và đẩy mạnh khai thác thị trường thương mại điện tử đang là thế mạnh tại Việt Nam trong vài năm gần đây. Những tiếng tăm về doanh nghiệp này không ít trên các mặt báo. Nếu là một người tiêu dùng, có thể bạn sẽ đặt ra câu hỏi: liệu đây có phải là một hình thức quảng bá thương hiệu hay Lingo thực sự đã tạo nên những khác biệt. Lingo lừa đảo? Có hay không? … Mình với tư cách là người tiêu dùng sẽ cùng các bạn xem xét trong bài viết dưới đây.

http://chanhtuoi.com/wp-content/uploads/2016/02/lingo-giao-diện-1.png

Sự thật Lingo lừa đảo khách hàng thế nào?

1. Về Lingo.vn

Theo mình được biết thì thương hiệu Lingo bao gồm Sàn thương mại điện tử Lingo với  địa chỉ Lingo.vn là 1 trong 2 mô hình kinh doanh của công ty.

Vì mục tiêu trở thành sàn thương mại điện tử uy tín số 1 tại Việt Nam, Lingo đã và đang xây dựng được cho mình những hướng phát triển và thành quả nhất định. Cụ thể, Lingo đạt giải thưởng “Website uy tín” được Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin (VECITA – trực thuộc Bộ Công thương) trao cho đại diện Lingo vào ngày 26/9/2014 tại TP HCM, có thêm cả 2 giải thưởng lớn cùng thời điểm nữa nhé:  “Thương hiệu Việt Nam tin dùng 2014” và  “Website minh bạch hóa thông tin tốt nhất” do Hội tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam cùng báo Người tiêu dùng trao tặng.

Nghe mấy thông tin này thì có thể bạn cũng tin tưởng phần nào và sẵn sàng cùng mình quan tâm đến Lingo rồi nhỉ? Cái gì cũng có giá của nó, để có thể đạt được những điều này chắc chắn đội ngũ của Lingo đã nỗ lực rất nhiều. Và nếu không được kiểm chứng bởi những tổ chức có thẩm quyền hàng đầu và người tiêu dùng, có thể bạn cũng đang nghĩ: biết đâu chỉ là một hình thức chiêu trò phông bạt của truyền thông.

2. Hình thức hoạt động của công ty?

“Thương mại điện tử có rất nhiều mô hình kinh doanh, với Lingo thì ngay từ đầu đã lựa chọn mô hình B2C (người bán với người mua) chứ không phải market place (sàn giao dịch), họ thu mua hàng hóa rồi kiểm định và bán ra giống như siêu thị, còn mô hình market place gần giống như một phiên chợ mà tất cả các nhà cung cấp sẽ đăng thông tin sản phẩm của mình lên đó. Mô hình này đảm bảo cho hàng hóa và sản phẩm được mua-bán luôn rõ ràng minh bạch.

Lingo không có cửa hàng bán lẻ, vì ta cần hiểu ngay từ đầu hình thức hoạt động của họ là thương mại điện tử. Họ có trụ sở chính, chi nhánh và kho bãi. Hai kho lớn đặt tại Hà Nội và Hồ Chí Minh được Lingo quan tâm và đầu tư. Mình thấy nhà kho của họ khá lớn và thông thoáng, như vậy thì đảm bảo được việc xuất, nhập kho cũng như lưu trữ hàng hóa được lưu thông và bảo quản tốt.

http://chanhtuoi.com/wp-content/uploads/2016/02/kho-lingo.jpg

3. Nguồn gốc hàng hóa trên Lingo có đảm bảo? Hệ thống phân phối của Lingo?

Lingo lựa chọn hợp tác với hàng trăm doanh nghiệp có tên tuổi trên thế giới như  Kangaroo, Luminarc, Sunhouse, …phân phối trên 50,000+ sản phẩm chính hãng theo mô hình online có chất lượng và giá tốt nhất. Hàng hóa trên Lingo.vn bao gồm quần áo, phụ kiện, thực phẩm, sách, đồ gia dụng, đồ công nghệ,…và mọi thứ bạn cần.

Các sản phẩm bán tại Lingo đều được kiểm tra chặt chẽ từ xuất xứ đến chất lượng nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi mua sắm. Đây đều là những cam kết từ Lingo.

Các thông tin về doanh nghiệp như số đăng ký doanh nghiệp, thông tin liên hệ, sản phẩm, đối tác… được hiển thị hết sức đầy đủ và rõ ràng với người dùng trên Lingo.vn.

Thông tin sản phẩm được bày bán trên site cũng rất chi tiết về kiểu dáng, kích cỡ, chất liệu, màu sắc, xuất xứ… giúp cho khách hàng hình dung được chính xác nhất có thể về sản phẩm mình dự định mua mà không cần xem, chọn trực tiếp.

http://chanhtuoi.com/wp-content/uploads/2016/02/lingo-giao-diện.png

5. Mức giá trên Lingo hợp lí? Đánh giá rẻ hay đắt?

5.1 Giá cả rao bán

Các sản phẩm trên Lingo.vn khi rao bán luôn được hiển thị mức giá đã giảm so với thị trường. Lí giải cho điều này có 2 cách:

Thứ nhất: Đây là một cách làm marketing đánh vào thị hiếu của người tiêu dùng. Bất kể doanh nghiệp, nhãn hàng hay siêu thị nào cũng dùng cách này thôi.

Thứ 2: Điều này quan trọng hơn rằng Lingo áp dụng mô hình kinh doanh B2C – tức mua đứt bán đoạn. Bạn có thể hiểu rằng, Lingo sẽ thương lượng trực tiếp với các doanh nghiệp, lựa chọn, thẩm định chất lượng, nhập hàng và sau đó mới bán ra cho người tiêu dùng. Vì không thông qua khâu trung gian nên mức giá bán ra của Lingo thực tế mà nói sẽ rẻ hơn so với nhiều địa chỉ bán hàng nhỏ lẻ hoặc đại lí cấp 2,3.

Thưc tế chúng ta có thể thấy, mức giá trên Lingo luôn nhỏ hơn hoặc bằng với giá của thị trường.

5.2 Khuyến mại

Đây cũng vẫn là một hình thức họ làm marketing, tuy nhiên phải nói thêm rằng, khuyến mại ở Lingo là khuyến mại thật.

Ví dụ như trong dịp Online Friday cuối năm ngoái, Lingo đã làm rất tốt khi vượt chỉ tiêu đề ra đạt hơn 10,000 đơn hàng với tổng doanh thu vượt con số $300,000, Theo Lingo thì do họ có sự chuẩn bị hàng hóa từ nhiều tháng trước và chạy chương trình khá tốt để mang đến lượng hàng hóa và chất lượng phục vụ tốt nhất. Vậy khuyến mại có thật? Nếu người tiêu dùng không nhận thấy mức giá đã giảm hơn nhiều so với bên ngoài, họ sẽ không chọn mua sản phẩm và đương nhiên không tồn tại yếu tố mang lại doanh thu lớn cho doanh nghiệp.

Hiện tại trên Lingo.vn cũng cho ra đời LINGO BEST SELLER như một lời khẳng định tin dùng mà khách hàng đã và đang dành cho Lingo. Các sản phẩm được cập nhật theo tuần và như bạn thấy đấy, nếu không khuyến mại thật thì sao cái ấm điện chỉ có giá 85k trong khi 3 tháng trước mình ra 1 tiệm đồ điện tử gần nhà mua 1 cái ấm điện 1,8l có in logo của 1 thương hiệu không mấy tên tuổi nhưng mức giá đã 180k :3
http://chanhtuoi.com/wp-content/uploads/2016/02/lingo-giao-diện-2.png

6. Đánh giá các chính sách ở Lingo có tốt không

Bạn có thể đặt hàng online hoặc gọi điện tới hotline 19002025 để Lingo đặt hàng giúp bạn.

Lingo đã áp dụng đa dạng các hình thức thanh toán bao gồm thanh toán khi nhận hàng hoặc thanh toán trực tuyến. Ăn chắc mặc bền thì mình toàn chọn thanh toán khi nhận hàng, như khi mình mua hàng của Lazada cũng vậy, vì thực tế thì mình ít giao dịch qua thẻ ngân hàng.

Tuy nhiên bạn nào đã quen với hình thức thanh toán trực tuyến và tin tưởng Lingo thì nên chọn cách này vì có thể phần nào đỡ được chi phí và hay nhận được voucher giảm giá nữa.BIDV là một ngân hàng liên kết chặt chẽ, đối tác tin cậy của Lingo.

6.2 Giao hàng, bảo hành, hủy đơn hàng, chính sách đổi trả hàng?

a. Giao hàng

Lingo.vn có chính sách miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 200.000 VNĐ và đổi trả hàng trong 15 ngày, đây như một lời cam kết về chất lượng và sự hài lòng của khách hàng với sản phẩm được bán trên website.

Thông thường hàng hóa được chuyển phát tới khách hàng trong vòng từ 2 – 5 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

b. Bảo hành

Các sản phẩm được mua tại website Lingo.vn đều được bảo hành theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối chính thức tương ứng. Lingo sẽ cung cấp thông tin rất chi tiết trên từng sản phẩm về chế độ, địa điểm bảo hành tại hãng phát hành phiếu bảo hành đi kèm sẵn. Nếu bạn mua bất kì sản phẩm nào mà cần bảo hành cũng nên kiểm tra kĩ thủ tục, đăng kí, chứng nhận, phiếu bảo hành,… ngay khi nhận hàng, nếu thấy thiếu thông tin thì nên khiếu nại lại ngay với Lingo để được hỗ trợ.

c. Hủy đơn hàng, chính sách đổi trả hàng

Bạn có thể hủy đơn hàng bằng cách đăng nhập và sử dụng tính năng này trong phần Quản lý đơn hàng thuộc Tài khoản của Bạn hoặc liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Lingo 19002025 để yêu cầu hủy hay thay đổi một đơn hàng nào đó.

Đơn hàng chỉ có thể hủy hoặc thay đổi trong trường hợp chưa được sắp xếp giao hàng.

Để theo dõi xem đơn hàng của bạn đang được xử lí đến giai đoạn nào thì bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng bằng cách truy cập vào “Theo dõi đơn hàng”, nhập mã đơn hàng và nhấn Tìm kiếm.

Lingo cũng sẽ áp dụng đổi trả hàng cho bạn trong những trường hợp khách quan hoặc chủ quan.Tham khảo chính sách đổi trả hàng tại đây nhé!

7. Mua hàng trên Lingo.vn có tốt không?

7.1 Ưu điểm khi mua hàng tại Lingo.vn 

  • Nếu bạn ở Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh thì sẽ được miễn phí giao hàng với hóa đơn từ 200k
  • Bạn được tích lũy khi mua hàng online nếu đăng nhập vào tài khoản để mua hàng. Sau khi đơn hàng thành công, điểm tích lũy sẽ tự động cộng vào tài khoản của bạn và được ưu đãi trong lần mua tiếp theo.
  • Theo mình nghĩ thì thời gian đổi trả hàng cũng sẽ nhanh thôi vì thời gian cho phép bạn trả hàng cũng chỉ có 15 ngày mà, còn mình chưa phải đổi trả nên cũng chưa nghiên cứu kĩ lắm!

7.2 Nhược điểm

Ắt hẳn thương mại điện tử ngay từ bản chất cũng có những hạn chế nhất định rồi. Nội dung sẽ tương tự mục 8.1 nên mình xin phép để các bạn đọc sau.

Theo mình thấy trên báo mạng, trên fanpage chính thức của Lingo thì thấy phản hồi của khách hàng là khá tốt. Ngoài ra thì Lingo cũng đã có hẳn một chuyên mục về khiếu nại nên nếu ai quan tâm thì có thể tham khảo thêm tại đây.

8. Vậy Lingo có lừa đảo? Nên hay không nên mua hàng tại Lingo.vn?

8.1 Lingo lừa đảo?

Tổng kết lại, sau khi tìm hiểu khá nhiều về Lingo thông qua các bản tin, bài báo, cả phản hồi trên fanpage chính thức và từng trực tiếp mua hàng từ trang web này, chủ quan mình thấy đây là một sàn thương mại điện tử đáng tin cậy, chưa nhận thấy có thông tin lừa đảo nào cả.

Lí do mà nếu có ai đó đưa ra là Lingo thế này thế nọ thì theo mình cũng chỉ là do: Thứ nhất tính chất siêu thị online bạn cũng hiểu nó không phải mua bán trực tiếp cầm nắm sản phẩm. Có thể trong 1 đợt sale lớn nào đó hệ thống bị treo, lượng khách truy cập cao và không cập nhật kịp nên ban đầu có thể bạn đã đặt mua thành công nhưng sau đó vẫn nhận được lời xin lỗi hết hàng từ phía người bán. Cái này thì thôi cũng nên thông cảm cho họ. Thứ 2 là do chủ quan của người tiêu dùng không tham khảo kĩ hàng hóa cần mua, không kiểm tra kĩ hóa đơn hoặc trong quá trình vận chuyển xảy ra lỗi và khi nhận hàng không kiểm tra hàng kĩ dẫn đến nhầm lẫn mà thôi.

8.2 Mua hàng tại Lingo.vn

Nếu chưa từng mua hàng thì bạn chỉ có thể thông qua những gì mình tìm hiểu được mà quyết định có nên hay không mua hàng của Lingo thôi. Nhưng nói chung cứ nhiều người mua xong có phản hồi tốt thì mình cũng chả còn lo gì nhiều nữa.

Bạn nào có thắc mắc gì về phía Lingo thì có thể tham khảo thêm câu hỏi thường gặp để hiểu hơn về Lingo tránh nhầm lẫn đáng tiếc giữa người bán và người mua nhé!

Mình cũng chỉ đưa ra ý kiến cá nhân của mình còn các bạn thấy như thế nào hoặc gặp trường hợp ra sao thì có thể đưa ra đây để chúng ta cùng bàn luận nhé, vì chúng ta cùng là cộng đồng người tiêu dùng mà 🙂

  • Nếu gặp bất cứ thắc mắc nào cần được giải đáp các bạn liên hệ trực tiếp tới hotline của Lingo trước khi quyết định mua hàng.
  • Kiểm tra khuyến mại Lingo trước khi mua hàng để mua được tiết kiệm hơn.
  • Nếu bạn chưa biết mua hàng thì coi ở đây => Hướng dẫn mua hàng trên Lingo từng bước một.

Yên tâm rồi thì vô trang chủ Lingo.vn để tự mình trải nghiệm bạn nhé

Từ khóa tìm kiếm:
Bài viết rất hữu ích với bạn, hãy nhấn
ngay nhé
Ngày hết hạn Chưa xác định
  • Viber
Khuyến mại Lingo
Bạn có muốn nhận được thông báo về cái deal và mã giảm giá hot nhất qua email
Nhập email và đăng ký để nhận ưu đãi, khuyến mãi SẠCH nhất ngay bây giờ

Chưa có bình luận

Trả lời bình luận này

Chỉ mất 1 phút, những sẽ giúp ích được cho chúng mình rất nhiều trong việc xác minh và kiểm tra Deals. "Chúng ta tìm kiếm, bạn tiết kiệm"