Sự thật Sendo lừa đảo, đánh giá Sendo có uy tín không?

Sendo có uy tín không? Có nên mua hàng tại trang thương mại điện tử này hay không? 

Phần lớn khách hàng mua sắm online sẽ không khỏi lo lắng về uy tín của các trang thương mại điện tử mà họ "chọn mặt gửi vàng", thế nên với Sen Đỏ cũng không ngoại lệ. Muốn biết thật hư chuyện Sendo lừa đảo có đúng hay không và đánh giá chính xác uy tín và có nên mua hàng tại đây hay không thì theo dõi bài viết nhé!

sendo có uy tín không

Tìm hiểu về trang Siêu chợ Sendo.vn:

Tháng 9/2012, Sendo.vn ra mắt người tiêu dùng, xuất thân là một dự án Thương mại Điện tử do Công ty CP Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online) phát triển. Ngày 13/5/2014, Công ty CP Công nghệ Sen Đỏ được thành lập, trực thuộc Tập đoàn FPT, là đơn vị chủ quản Siêu Chợ Sen Đỏ.

Tương tự như các trang thương mại điện tử khác như Lazada, Tiki, Shopee,... Sendo cũng chính là nơi giao lưu gặp gỡ trực tuyến giữa người bán và người mua với hàng ngàn sản phẩm đa dạng với hàng trăm giá bán khác nhau. 

Sendo có uy tín không?

Vì sao người mua lại chọn rót tiền vào Sendo thay vì các trang khác? Không hẵn là người mua chi riêng cho Sendo mà phần lớn người tiêu dùng hiện nay rất hay canh sale khủng để mua. Ví dụ đợt sale bên trang nào lớn thì họ sẽ mua bên đấy chứ không nhất định trung thành với một trang. 

Vậy có thể thấy yếu tố lớn để giữ chân khách hàng chính là giá cả và ưu đãi, tuy nhiên chất lượng dịch vụ sản phẩm cũng là yếu tố quan trọng để khách hàng chọn mua ở những lần mua tiếp theo. Khách hàng thường sẽ chẳng vì vài phần trăm khuyến mãi chênh lệch mà đi mua hàng kém chất lượng cho mình. Thế nên có thể phân tích việc Sendo có uy tín không, có lừa đảo không theo 3 phần chính như sau:

Đánh giá giá bán của Sendo có thật sự tốt không?

Một sự thật là ở hầu hết các trang thương mại điện tử nào cũng diễn ra chính là hiện tượng "deal ảo" tức có những sản phẩm được người bán hét giá tận mây xanh xong lại ghi giảm đến 80% 90% làm cho người mua có cảm giác mua được món hời, nhưng sự thật thì họ đang mua sản phẩm đúng giá hoặc chênh lệch giá không cao. 

Tuy nhiên không phải deal nào cũng là ảo vì có những sản phẩm chính xác là được giảm giá rất tốt. Vậy nên quan trọng là phải xem trang Sendo có deal ảo nhiều hay không?

Câu trả lời là có, thật sự trên sendo có rất nhiều deal ảo từ các nhà bán hàng thường, họ sẵn sàng nâng giá lên gấp nhiều lần để gây kích thích món hời cho người mua hoặc bán với giá siêu cao. Và tất nhiên đối với những khách hàng lần đầu mua sắm chẳng may vớ phải những món giá "trời ơi đất hỡi" này thì Sendo sẽ phải chịu trận với câu lừa đảo, bán hàng mắc,... trong khi họ chỉ là trung gian. 

sendo có uy tín không
Cùng một sản phẩm nhưng rất nhiều giá bán

Sản phẩm Sendo có chất lượng không?

Để biết sản phẩm từ Sendo có tốt không thì phải xem xét yếu tố đầu vào của nguồn hàng. Hiện Sendo có 2 nguồn bán hàng chính là nhà bán hàng thường và Senmall. Uy tín và chất lượng sản phẩm cũng chủ yếu được đánh giá từ đây.

Trong đó nhà bán hàng thường là những shop nhỏ lẻ sản phẩm ít được kiểm duyệt, kiểu tự đăng tự bán và cũng không xác minh được nguồn gốc hàng hóa họ lấy từ đâu. Tuy nhiên trong đó nổi bật nhất là shop uy tín: là những shop “gạo cội” đã kinh doanh trên Sendo.vn từ rất lâu, được tín nhiệm bởi cộng đồng người mua trong một thời gian dài. Mua hàng tại những shop này bạn sẽ yên tâm về chất lượng hơn. 

Sen Mall: tương tự Shopee Mall hay Lazmall, Sen mall là  là trung tâm mua sắm trực tuyến chất lượng cao của Siêu chợ Sen Đỏ. Đây là nơi chỉ bán các sản phẩm thương hiệu chính hãng, sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Thường là nơi tập trung của những thương hiệu lớn, chính hãng và đầu ngành như Oppo, Biti's, Wannabe,... 

Vậy có thể thấy đối với nhà bán hàng thường sẽ không thể kiếm soát được chất lượng sản phẩm vì vậy dễ dẫn đến tình trạng hàng hóa kém chất lượng không như ảnh mô tả hoặc dễ bị hư hỏng. Tất nhiên nếu chẳng may gặp phải tình trạng này thì Sendo sẽ vẫn phải bị nói là buôn bán kém chất lượng 

sendo có uy tín không
các shop trên Senmall khuyến mãi

Dịch vụ Sendo có uy tín không?

Không nói về chất lượng hay giá cả, dịch vụ từ Sendo chính là vấn đề bị mọi người "bốc phốt" nhiều nhất. 

Về quy trình hỗ trợ khách hàng Sendo phản hồi khá lâu làm nhiều người lo lắng tiền mất tật mang khi thủ tục đổi trả quá lâu trong khi Sendo cam kết trong vòng 48h sẽ giải quyết và đảm bảo quyền lợi cho người mua. Và đây chính là nguyên nhân dẫn đến khách hàng nghi ngờ về uy tín của Sendo.

Dạo một vài diễn đàn có thể thấy khá nhiều người bất xúc và kêu gọi tẩy chay Sendo vì cách làm việc vô trách nhiệm khi xử lý vấn đề của họ mặc dù hiện nay bạn hoàn toàn có thể liên hệ trực tiếp để Sendo giải quyết qua số hotline hoặc gửi mail. Tuy nhiên theo mình vẫn nên gọi trực tiếp để được giải quyết nhanh chóng. 

Vậy cuối cùng Sendo có lừa đảo không? Câu trả lời là không vì nếu có lừa đảo bạn thì chính là các shop chứ không phải Sendo. Sendo suy cho cùng cũng chỉ là trang thương mại điện tử Lazada, Tiki,... vẫn có muôn hình vạn trạng vấn đề về sản phẩm, giá cả,.. làm cho chúng ta thấy không thỏa đáng và cảm giác bị lừa sau khi mua. 

Hướng dẫn đổi trả hàng trên Sendo dễ dàng chi tiết - Xem Ngay

Kinh nghiệm mua hàng tránh bị lừa đảo trên Sendo?

Như đã nói, Sendo có 2 loại shop chính là shop thường và Sen mall. Trong đó Senmall thì bạn hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng cũng như các chính sách. Tiếp là Shop uy tín (thuộc shop thường nhưng được gắn logo hoa sen đảm bảo uy tín) đây là những shop được đánh giá cao về sản phẩm từ chính những khách hàng đã mua trước. Với 2 shop này bạn có thể yên tâm về uy tín và chất lượng sản phẩm khi mua. 

Đồng thời hiện nay vai trò là cầu nối trung gian, Sen Đỏ cũng có cơ chế mua hàng đảm bảo- chỉ thu tiền từ khách hàng và trả cho shop khi khách hàng mua được món đồ ưng ý, có thể khiếu nại shop, đổi trả trong vòng 48h. Bên cạnh đó, siêu chợ online này đưa ra ứng dụng Big Data và Trí tuệ nhân tạo (AI) để loại bỏ hàng khuyến mãi ảo, dựa vào lịch sử giá bán hàng của các shop sẽ ngăn chặn các shop có hành vi lừa đảo, chỉ cho hiển thị các mặt hàng của shop uy tín…

Chưa kể mới nhất đây vào tháng 8/2018 - Tập đoàn tài chính Nhật Bản SBI Holdings và một số công ty khác có trụ sở tại châu Á sẽ đầu tư tổng cộng 51 triệu USD vào Sendo, hứa hẹn mang đến những thay đối vượt bậc để phục vụ tốt hơn cho người dùng. 

sendo có uy tín không

Sendo đưa ra các ứng dụng loại bỏ deal ảo.

Có nên mua hàng trên Sendo không?

Như mình đã nói từ đầu hiện nay thị trường online đa dạng, thương mại điện từ phát triển bạn hoàn toàn có quyền quyết định mua hàng tại đâu. Với Sendo cũng vậy, bạn có thể mua tại đây nếu món bạn muốn mua đang được bán với giá tốt và được đánh giá là chất lượng từ người mua trước hoặc đây là shop uy tín hay Senmall chẳng hạn. 

Sendo đang rất nỗ lực với hàng loạt khuyến mãi và chương trình đặc biệt mỗi ngày thu hút khách hàng cũng như đưa ra những ứng dụng nhầm hạn chế những deal ảo để bảo vệ khách hàng, vậy nên đây cũng là một điều đáng ghi nhận để bạn chọn mua sản phẩm tại Sendo.

Mỗi lĩnh vực buôn bán, kinh doanh luôn có những vấn đề đa chiều vậy nên là người mua hãy thật sáng suốt để lựa chọn cho mình những sản phẩm chất lượng từ những trang bán hàng chất lượng. Và  trải nghiệm từ những gì bạn đã mua sẽ là câu trả lời cho việc Sendo có lừa đảo hay Sendo có uy tín không?

Viết bình luận
Theo dõi qua Email
Yêu thích
Nhúng bài viết

26 Bình luận

Xuân Đạt Duơng

Xuân Đạt Duơng

15:53:09 PM 10/09/2019

 - Mọi người ai đang hợp tác cũng như chuẩn bị hợp tác với sendo thì nên xem lại nha mội người.

- Tôi là nhà bán hàng trên sendo tôi có 02 đơn hàng bán trên sendo nhưng khi gửi đến khách thì bị bể mình yêu cầu đền bù hơn cả tháng nhưng không nhận được kết quả giải quyết, lần nào điện thoại khiếu nại thì cũng kiêu mình gửi Gmail khiếu nại, mình cũng đã gửi rất là nhiều Gmail khiếu nại rồi nhưng vẫn không thấy trả lời, lần nào cũng nói để chuyển bộ phận giải quyết hết. Tới giờ đã hơn 01 tháng kể từ khi đơn hàng mình gửi đi nhưng mình vẫn chưa nhận được kết quả giải quyết nào của sendo.

- Thêm cái nửa là hàng mình bị hư trả về mình vẫn chưa nhận lại được nhưng trên hệ thống sendo đã xác nhận là người bán đã nhận lại hàng rồi. mọi người thấy như thế nào, có phải sendo và nhà vận chuyển đang thông đồng nuốc hàng của mình không.

- Hai đơn hàng của mình trên 2 triệu đồng bán cho sendo giờ tiền không thấy đâu mà hàng cũng mất tiêu.

- Hôm nay tôi viết bài này là để gửi đến những ai đang có ý định hợp tác với sendo thì phải cẩn thận đồng thời nhờ mọi người chi sẽ thông tin này đi khác cả nước để mọi người cả nước biết đến bộ mặt thật của sendo là như thế nào. sao đây là một số hình ảnh hàng hóa của mình đóng gói và gửi cho sendo sao khi trả về đó mọi người xem cho biết nhé.

 

 

Xin cảm ơn!

Trả lời

Thích

Liên kết

1

Thủy Minh

Thủy Minh

16:41:34 PM 11/09/2019

khổ thân chủ shop 

Trả lời

Thích

Liên kết

0

Tam Buiduc

Tam Buiduc

00:26:10 AM 26/07/2019

Ngày 1/6/2019 tôi có mua 2 cái áo 199 k shop megawatch trên sendo mừng sinh nhật. Do họ gửi nhầm size. Đến khi đổi trả. Liên hệ mail và gọi điện rất nhiều lần. Shop đẩy qua ,sen do đẩy lại bảo hoàn tiền. Đến nay đã 2 tháng tôi vẫn chưa được hoàn tiền. Thất vọng quá.

Trả lời

Thích

Liên kết

0

chanhtuoi

chanhtuoi

15:36:53 PM 05/09/2019

Bạn gọi hotline làm căng lên yêu cầu họ giải quyết đi bạn

Trả lời

Thích

Liên kết

1

Xuân Đạt Duơng

Xuân Đạt Duơng

15:57:34 PM 10/09/2019

gọi rồi hơn 1 tháng vẫn khong thấy kết quả

cưới cùng mình lên trụ sở sendo và đang tin lên mạng họ mói chiệu trả hàng cho mình nhuwnh hàng nhận về là như vậy đó.

 họ nói mình đóng gói kg đúng quy trình nên không đền.

nhờ bạn chia sẽ mạnh tin này dùm mình nha, để mọi người còn biết mà đề phòng

Trả lời

Thích

Liên kết

0

mnphuho

mnphuho

21:25:20 PM 30/06/2019

  • mình mua nhiều hàng ở sendo nhưng chưa bao giờ mình mua được sp 1000đ đợi đến thời gian nhấn mua hàng thì đều bị ghi là hêt hàng

Trả lời

Thích

Liên kết

1

Hung Dang

Hung Dang

23:22:28 PM 04/06/2019

Trả lời

Thích

Liên kết

0

Truong Phuong Lam

Truong Phuong Lam

14:15:55 PM 06/06/2019

sao bị hủy thế chế ơi

Trả lời

Thích

Liên kết

0

Thai Pham

Thai Pham

21:15:50 PM 25/05/2019

sendo cuc ky lua dao .lua dao trinh do toi mua san pham 1000 .bao hinh nhu co loi gi do .do con lua ????

Trả lời

Thích

Liên kết

0

Trần Hùng

Trần Hùng

16:29:10 PM 27/05/2019

bạn mua nhiều sp họ không bán hay sao thế bạn?

Trả lời

Thích

Liên kết

0

Hoang Hong Lieu

Hoang Hong Lieu

09:44:12 AM 07/05/2019

Kính gửi nhà bán hàng SenDo, sau 1 thời gian chờ và đợi , hôm nay tôi phải gửi mail này lên nhà bán hàng để phản ánh nội dung như sau: Nhà bán hàng cố ý chây ì không chịu hoàn tiền và hứa lèo. Mỗi lần điện thoại lên tổng đài 19006000 19006771 thì được hứa sẽ chuyển tới bộ phận liên quan, xử lý trong thời gian sớm nhất hoặc bên nhà bán hàng sẽ đt lại cho anh chị, nhưng tôi chờ đợi mãi không có ai đt lại cho tôi cả. Nếu bên sendo không chịu hoàn tiền hoặc xử lý dứt điểm tôi sẽ gửi mail phản ánh lên BỘ CÔNG THƯƠNG, VÀ BỐC PHỐT LÊN CÁC TRANG MẠNG XH. Sendo không tôn trọng khách hàng, tại sao tiền của tôi thẻ Visa lúc mua hàng thì sendo trừ liền được, đến khi hoàn tiền thì lại từ 7 đến 45 ngày mới chịu hoàn tiền.

  • Cụ thể chi tiết như sau: Ngày 17/4/2019 lúc 16h30 tôi có thực hiện 2 lệnh nộp thẻ cào trên sendo, do sự cố của Sendo nên tôi không nhận được thẻ cào, Sendo vẫn trừ của tôi 2 lần ( mỗi lần 90k) . Cho dù đã nhiều lần đt lên tổng đài và gửi mail về hotro@senpay.vn mà vẫn k ai trả lời mail. Tổng đài thì hứa lèo sẽ giải quyết mà chờ mãi đến hôm nay  05.2019 rồi vẫn bặt âm vô tính .  Lệnh giao dịch 19977773 và lệnh 19990651 (có hình ảnh đính kèm)
  • Ngày 06/05/2019 tôi có thực hiện lệnh 20454473 nộp thẻ đt 50 k viettel đã trừ tiền trên thẻ visa nhưng không gửi mã thẻ cào về điện thoại 4 lần đt lên tổng đài sendo vẫn chỉ là lời hứa sẽ giải quyết, sẽ lh lại, nhưng đến giờ có ai liên hệ lại với tôi..
  • Trong thời đại ngày nay mua hàng trên mạng rất tiện dụng, Sendo muốn cạnh tranh được phải làm ăn chân chính, xử lý dứt điểm, đừng làm ăn cái kiểu như này , nếu cứ tiếp tục khách hàng sẽ tẩy chay Cá nhân tôi cũng bán hàng trên Sendo, cảm giác thất vọng với sendo -- mail của tôi honglieu9999@gmail.com

Trả lời

Thích

Liên kết

1

Hoang Hong Lieu

Hoang Hong Lieu

09:52:47 AM 07/05/2019

đây là thẻ visa đã trừ tiền

 

 

Trả lời

Thích

Liên kết

0

luong phan

luong phan

13:41:03 PM 09/05/2019

Vote bác phải làm đến cùng chứ họ cứ cậy lớn mà k chịu đứng ra giải quyết cho người dùng thì sớm muộn cũng bị tẩ chay

Trả lời

Thích

Liên kết

0

Lephi Nguyen

Lephi Nguyen

15:26:17 PM 13/04/2019

mua có 3 mùng chụp tự bung giá 185/cái, đơn hàng 3 cái phải trả phí vận chuyển tới 108 k, không giảm gì cả.

sen đỏ ơi, sao tính kỳ vậy.

 

 

Trả lời

Thích

Liên kết

0

chanhtuoi

chanhtuoi

14:56:34 PM 16/04/2019

đúng rồi bạn ơi họ tính theo SP đó bạn, các trang TMĐT đều tính như vậy :(

Trả lời

Thích

Liên kết

0

Vivian Ho

Vivian Ho

20:20:53 PM 14/03/2019

 

Trả lời

Thích

Liên kết

0

Xuân Đạt Duơng

Xuân Đạt Duơng

12:44:32 PM 04/09/2019

- Mọi người coi mà cẩn thận với sendo nha không những người mua bị lừa đảo mà cả người bán còn bị lừa đảo nửa nè.

- Mình có mở shop trên sendo có bán 02 đơn hàng thông qua sendo nhưng khi hàng đến người mua thì đã bị bể, đến nay đã hơn 01 tháng rồi mà hàng của tôi vẫn chưa nhận lại được, tiền thì không được đền bù. vậy mà trên hệ thống để là người bán đã nhận lại hàng, mình có gửi khiếu nại đến sendo thông qua Gmail cũng như điện thoại trực tiếp nhưng đến nay vẫn chưa có câu trả lời về vấn đề trên mình cũng có điện thoại cho bên Giao hàng nhanh khiếu nại tại sao người bán chưa nhận lại hàng mà để người bán đả nhận lại hàng thì Giao hàng nhanh nói mình khiếu nại bên sendo giải quyết, mình điện thoại cho sendo thì nói để sendo làm việc với giao hàng nhanh nhưng tới nay đã hơn 01 tháng rồi mà hàng của mình vẫn chưa nhận lại được, hỏi giao hàng nhanh thì giao hàng nhanh nói sendo chưa có yêu cầu giao hàng nhanh giảy quyết vấn đề trả hàng cho mình, điện thọi cho sendo thì sendo nói đã yêu cầu giao hàng nhanh giải quyết rồi nhưng chưa có kết quả, hai bên cứ đẩy qua đẩy lại tới giờ hàng hóa của mình vẫn chưa nhận lại được, đền bù thì vẫn chưa thấy đâu.

- Các bạn nào đang có ý định hợp tác cũng như muốn mua hàng trên sendo thì hải cẫn thận nha không khéo lại bị lừa đảo mất tiền mà còn mang thêm bệnh tức.

Trả lời

Thích

Liên kết

0

Vivian Ho

Vivian Ho

20:19:38 PM 14/03/2019

Tôi là ngươi mua hàng online trên trang sendo. Ngày 24/2 tôi có mua một máy uốn tóc tại trang này và thanh toán online bằng thẻ debit. Tôi chờ 3 ngày vẫn không thấy giao hàng và sau đó Sendo thông báo đã hủy đơn hàng của tôi. Tôi không được biết lý do vì sao như vậy, nhưng không liên lạc được với bên Sendo. Cả gần được 1 tháng rồi mà vẫn không thấy họ hoàn lại tiền cho tôi. Tôi thấy rất là bất cập, vì họ tự động hủy đơn hàng không lý do và hoàn tiền lại cũng quá chậm. Tôi không cảm thấy yên tâm khi mua hàng ở đây nữa.    Xin đính kèm là biên nhận đã bị trừ tiền từ Sendo, và tới giờ vẫn chưa thấy hoàn trả. Mọi người nên cẩn thận

Trả lời

Thích

Liên kết

0

Thu Thảo

Thu Thảo

13:47:52 PM 15/03/2019

b gọi hotline sendo để phản hồi luôn nha, mình phải làm căng lên mới được chứ để họ tự giải quyết thì còn lâu lắm: 1900 6771

Trả lời

Thích

Liên kết

0

tiểu Lâm

tiểu Lâm

15:15:24 PM 06/03/2019

tôi trả hàng không thấy hoàng tiền mất tiền lẫn mất hàng

Trả lời

Thích

Liên kết

0

Huong My Tran

Huong My Tran

13:29:18 PM 12/02/2019

Không mua không biết Sen do

Mua rồi mới thấy rợn ghê cả người

Trả lời

Thích

Liên kết

0

Nguyen Chi

Nguyen Chi

16:22:35 PM 12/02/2019

Bạn gặp vấn đề gì vậy chia sẻ cho mg cùng tránh

Trả lời

Thích

Liên kết

0

Huong My Tran

Huong My Tran

05:33:04 AM 29/01/2019

Sendo phải nói là siêu lừa đảo , chỉ hứa suông quải quyết khiếu nại nhưng bạn chọn dài cổ ..... đổ qua đổ lại cho shop chứ Sendo không giải quyết gì cho bạn .Dù đắt bạn nên mua Tiki hang cũng phong phú mà vẫn yên tâm .Các hảng Lazada  hay Shopee đều giải quyết nhanh chóng .Tôi bị ở Sendo 3 lần nhưng chưa lần nào giải quyết tốt họ cứ hẹn rồi bỏ mặc xác khách hàng..

Trả lời

Thích

Liên kết

1

Fashion Mango

Fashion Mango

16:23:18 PM 12/02/2019

Sendo mình chưa gặp phốt nào cơ mà chỉ dám mua đồ nhỏ nhỏ thôi còn đồ giá trị cao thì đúng là Tiki số 1

Trả lời

Thích

Liên kết

0

Hồ Thị Xuân Thi

Hồ Thị Xuân Thi

14:21:47 PM 06/12/2018

sen đỏ không uy tính

Trả lời

Thích

Liên kết

0

Triệu Đức

Triệu Đức

16:23:39 PM 12/02/2019

không uy tín như nào chia sẻ đi bạn ơi

Trả lời

Thích

Liên kết

0

Chúng tôi trên
Theo dõi qua apps OTP
Zallo, Viber, Whats App
Đăng ký
nhận bản tin