Zalora lừa đảo? Zalora mua hàng có tốt không?

12
30 Tháng Năm 2015 lúc 12:00 chiều

Bạn đang phân vân, lo lắng về trang thương mại điện tử Zalora, không biết liệu rằng các tin đồn Zalora lừa đảo thực sự hay không?  Với bài viết này, chúng ta sẽ cùng đi đánh giá để cho các bạn có cái nhìn chính xác nhất, toàn diện nhất về Zalora Việt Nam. Liệu nó có tốt, có xứng đáng để bạn “chọn mặt gửi vàng” hay không?

zalora-lua-dao-2

1. Thông tin về Zalora Việt Nam

ZALORA là website mua sắm thời trang hàng hiệu trực tuyến hàng đầu Việt Nam được đầu tư bởi tập đoàn Internet Rocket. Được thành lập từ năm 2012 vơí mục đích cung cấp cho khách hàng hơn 15,000 sản phẩm từ giày dép, trang phục, phụ kiện đến mỹ phẩm cho cả phụ nữ và nam giới từ thương hiệu thời trang quốc tế và trong nước danh tiếng.  Ngoài Việt Nam Zalora còn có mặt trên rất nhiều các quốc gia khác như Singapore, Hong Kong, Australia, New Zealand.

2. Zalora có showroom bán hàng hay không ?

Zalora có kho hàng có diện tích hơn 2000 mét vuông tại quận 2 với mục đích thuận tiện cho vấn đề xuất nhập hàng hóa và chủ động nguồn hàng với các giao dịch online. Nhưng để có thể đến gần hơn với khách hàng ZALORA đã mở thêm showroom đầu tiên trên đường Kim Mã (Hà Nội). Mục đích của showroom này chính là để các khách hàng có thể đến xem, chạm vào và trực tiếp thử các sản phẩm. Sau đó, khách hàng có thể đặt mua qua các máy tính bảng và laptop ngay tại nơi trưng bày. Theo kế hoạch Zalora còn tiếp tục mở thêm các showroom mới tại các thành phố lớn của Việt Nam.

Vì vậy các bạn còn băn khoăn có thể đến đến trực tiếp test, xem kỹ sản phẩm trước khi mua nhé. Đây theo mình là một điểm cần được hoan nghênh cho Zalora.

Zalora họ lấy hàng ở đâu để bán? Có tốt không?

Nguồn hàng của Zalora đến từ nhiều thương hiệu khác nhau. Tại châu Á, Zalora có mặt tại Singapore và Malaysia trước khi đến Việt nam nên có nhiều đối tác là những thương hiệu lớn tại đây. Vì thế ở giai đoạn đầu, một số nguồn hàng được gửi từ chi nhánh Malaysia, Singapore về. Tuy nhiên hiện nay Zalora có nhiều đối tác tại Việt Nam như Bò sữa, Thuy by TDH, Lê Như,… nhằm đa dạng sự lựa chọn và “gout” ăn mặc của mỗi người. Đặc biệt là các thương hiệu nổi tiếng như Nike, Puma, Maschino,… đã có mặt trên Zalora.

Zalora-lua-dao-4

ZALORA có một công thức bất di bất dịch trong kinh doanh tại mỗi quốc gia, đó là “5+3+2”, 50% số lượng hàng trong kho của ZALORA sẽ đến từ những thương hiệu riêng tự thiết kế, tự sản xuất, 20% là các thương hiệu quốc tế lớn như Mango, Rayban, River Island… và 30% đến từ những thương hiệu trong nước. Nói cách khác, chính 30% này là điểm làm nên bản sắc riêng cho ZALORA ở Việt Nam.

Zalora giảm giá, nhưng so sánh giá nó bằng thị trường, liệu có lừa đảo không?

Đây được coi là cách họ làm Marketing, không có gì là lừa đảo nằm ở đây. Nếu bạn cũng hay xem giá ở các siêu thị thì cũng như vậy, việc này là hoàn toàn hợp pháp. Tuy nhiên phải khẳng định gần như  tất cả giá các loại sản phẩm của Zalora  là thấp hoặc bằng so với giá thị trường. Vì vậy các bạn có thể yên tâm mua hàng mà không lo Zalora lừa đảo nhé

Zalora-lua-dao-5

Cũng có những sản phẩm bằng giá thị trường, nhưng cũng cực kỳ nhiều sản phẩm giá giá rất tốt nhất là danh mục sản phẩm khuyến mại 50%. Nếu là lần đầu mua sắm bạn nên chọn 1 sản phẩm sale này để test chất lượng nhé.

7. Tại sao nhiều người tố Zalora lừa đảo?

a, Không xem kỹ mô tả sản phẩm => Zalora lừa đảo

Cho dù bạn mua ở cửa hàng, hay là bạn mua ở đây cũng thế. Phải đọc kỹ các thông tin về sản phẩm để lựa chọn sản phẩm phù hợp. Hình ảnh trên web đã chụp ở rất nhiều góc độ,có thể zoom lên để xem rõ từng chi tiết 1, nên các bạn cần xem xét thật kỹ lưỡng trước khi quyết định đặt hàng nhé. Bởi hàng khi nhận sẽ không có sự khác biệt quá nhiều so với trên web đâu.

Zalora-lua-dao-6

Xem sản phẩm thời trang nam đang khuyến mại trên Zalora ở đây

b. Zalora còn tuổi đời quá non trẻ => không uy tín, lừa đảo

Mới thành lập vào năm 2012 và hoạt động được 3 năm trong lĩnh vực này nên Zalora vẫn được xếp vào tuổi đời còn khá trẻ. Cũng chính vì vậy nên nhiều người vẫn còn nghi ngờ về chất lượng hàng hóa của Zalora, về cung cách phục vụ đối với khách hàng, hay thậm chí có người còn định hình trong đầu, website thương mại điện tử này mọc ra chỉ nhằm lừa đảo chiếm đoạt tài sản của khách hàng mua hàng trực tuyến. Tuy nhiên trước khi phán xét bạn cần nhìn qua số lượng khách hàng của ZALORA dải khắp cả nước trong đó có khoảng 40% đến từ TP.HCM, 30% ở Hà Nội, 40% còn lại là đến từ các tỉnh, thành phố khác như Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng. Vậy nếu như không uy tín, lừa đảo liệu Zalora còn có khách hàng và liệu có tồn tại đến được bây giờ?

Zalora-lua-dao-7

Zalora lừa đảo? Mua hàng trên Zaloracó tốt không

Mình có gặp một số bạn có phản ánh đặt mua 1 đôi giày Oxford nhưng khi nhận hàng thì khá ưng kiểu dáng nhưng đến lúc thử vào chân thì ôi thôi…! Giày là chất liệu giả da… và chật mặc dù bạn ý đã đặt  cỡ to hơn cỡ thường đi 🙁 Lí do là vì dáng giầy là mũi nhọn nên phần đầu sẽ thuôn dần về phía mũi giày. Thêm vào đó, chất liệu giả da mềm – mỏng lại càng góp phần tố cáo là đôi giày này “không vừa chân ” do phần ngón chân cố nhét trong giày gồ lên. Đây là lỗi bạn ý không đọc kỹ các thông tin đó chứ. Trong trường hợp này bạn nên gửi trả lại hàng yêu cầu họ đổi, chắc chắn họ sẽ phải đổi cho bạn. Nếu họ không đổi mà ép bạn dùng thì đáng để gọi là lừa đảo được rồi.

Tham khảo: Hướng dẫn cách đổi trả hàng trên Zalora nếu bạn trả hàng lần đâu

8. Zalora có uy tín không? Mua hàng ở Zalora có tốt không?

Sau kha khá những lần mua hàng của Zalora mình khá hài lòng khi mua hàng ở đây. Quy trình làm việc rất chuyên nghiệp không kém cạnh gì so với đàn anh Lazada hiện nay. Tuy nhiên mình chỉ chọn mua những sản phẩm sale hoặc giá giảm thật sự nhiều thôi 🙂

Ưu điểm khi mua hàng tại Zalora:

  • Zalora bây giờ đỉnh nhất về mảng thời trang, sản phẩm đa dạng, đổi trả hàng nhanh- nói chung là duyệt
  • Xử lý đơn hàng nhanh, giải quyết khiếu nai cũng như vậy
  • Thái độ nhân viên tư vấn rất nhẹ nhàng, giải đáp cũng rất nhanh nhé.
  • Thời gian giao hàng nhanh chóng và chính xác thậm trí còn nhanh hơn cả với dự kiến
  • Luôn cặp nhật được tình trạng đơn hàng của mình đang ở đâu.
  • Hàng khuyến mại 50% rất nhiều cứ chịu khó tìm kiểu gì cũng lục được cái NGON-BỔ-RẺ.

Khuyết điểm khi mua ở Zalora:

  • Thực ra, nếu xét về mẫu mã, nguồn hàng và giá cả, Zalora có ưu điểm là mẫu mã đa dạng, phong phú, trẻ trung; giá thành cũng không quá đắt. Tuy nhiên, chất lượng thì còn phải xem xét và có nhiều nhãn hiệu “chẳng biết đến từ đâu” hoặc “lần đầu nghe tên”. Bên cạnh đó, Zalora có 1 điểm trừ khá lớn là phí vận chuyển dao động trong khoảng từ 25k → 50k ( Xem biểu phí giao hàng) . Nhiều khi muốn mua đồ lắm mà cứ ngại mất thêm tiền. Ví như mình muốn đặt 1 thỏi son dưỡng tầm 150k vì mình ở HN nên phí giao hàng là 30k. Tổng cộng lại mất 180k trong khi ngoài showroom thỏi son đó có 160k. Vậy thì mắc gì lại phải mua trên Zalora cho mất công chờ đợi ?
  • Thỉnh thoảng vẫn có trường hợp giao nhầm màu sắc sản phẩm, mà mỗi lần gặp trường hợp này => gọi điện phải ánh thì được tặng Voucher giảm giá cho đơn hàng tiếp theo.

9. Có nên mua hàng trên Zalora không? Zalora có tốt không?

Quyết định mua hàng hay không sau khi đọc bài viết này vẫn là ở bạn. Trang nào thì cũng có những ý kiến trái triều (Tiki, Cdiscount, Zalora hay bất cứ trang nào cũng bị dính cả thôi. Quan trọng là chúng ta mua hàng thấy được thì tiếp tục mua tiếp thôi.

Mình thì vẫn mua hàng ở đây, mua mấy món rồi. Mọi thứ mình dùng ổn cả. Cũng có thể do may mắn nên mua được hàng ngon, nhưng kinh nghiệm (Hàng có tên tuổi, thương hiệu lớn, giá tốt => Mua). Ở bài này thì ý kiến cá nhân mà thôi, mình có trải nghiệm và rút ra được vậy, chứ nhiều bạn không thích là quy chụp lừa đảo, không tốt rồi bla bla các kiểu…

Từ khóa tìm kiếm:
Bài viết rất hữu ích với bạn, hãy nhấn
ngay nhé
Ngày hết hạn Chưa xác định
  • Viber
Tags:
Khuyến mại Zalora
ChanhTươi
Bạn có muốn nhận được thông báo về cái deal và mã giảm giá hot nhất qua email
Nhập email và đăng ký để nhận ưu đãi, khuyến mãi SẠCH nhất ngay bây giờ

12 bình luận
12:20 17/03/2016

hâinm:
Chuẩn là zalora làm ăn lừa đảo, có mua vài lần nhưng hàng zalora bán cho tôi đều kém chất luợng.

Vì anh không biết mua hàng, vậy anh mua ơ đâu a cũng sẽ nghĩ là bị người ta lừa! Anh mua B mà a cứ nghĩ là A,ai mà đáp ứng được ?

Trả lời
12:16 17/03/2016

Vũ Nhi:
Hi các bạn. Mình có đặt mua 1 cái đồng hồ trên zalora nhưng khi đem ra cho mọi người xem thì nói đây là hàng fake, mình rât là ko được vui vì đồng hồ này mình mua 1tr3 lận. haziii không biết có cách nào biết đây là hàng thật hay không. Vì mình đem ra tiệm đồng hồ thì nói đây là hàng thường. có bác nào có kinh nghiệm không, share với em với.
Thank you

1tr mấy là fake đúng rồi bạn, tiền nào của do, mình nghĩ lazada và zalora ko bán hàng giả đâu, nếu bạn biết cách lua đúng hàng hiệu

Trả lời
09:20 17/03/2016

Tôi đã mua hàng bên zalora mặc k vừa, tôi hoàn trả muôn nhận lại tiền, bên zalora thi kéo dài mãi, đến nay hơn tháng tôi vẫn chưa đuoc nhận tiền về… tôi biết minh bị lừa.nhưng uy tín zalora bán quá rẻ chỉ có 450 ngàn Việt Nam đồng.

Trả lời
20:43 14/03/2016

Mình không đòi hỏi gì cao sang đâu. Mình đặt hàng A giao mình hàng B, mình phản ảnh qua tổng đài thì mình được bít mình phải tự mang đến văn phòng zalora đổi trả họ k co trach nhiệm lấy hàng về dù họ giao nhầm.Thế là vác thân đi tốn xăng tốn công tốn 4k tiền gửi xe.Họ bảo xin lỗi mình mà mình cứ tưởng mình là ng có lỗi chớ. Mình sợ r ko dám mua nữa,còn bạn nào ko tin thì cứ trải nghiệm…

Trả lời
19:08 17/12/2015

Bản thân mình thì là khách hàng thường xuyên của zalora, họ cũng chả cho mình cái gì để nói tốt cho họ. Nhưng cá nhân mình thấy các bạn đôi khi yêu cầu cao quá, muốn rẻ muốn bổ lại còn đòi hỏi quá đáng. So với các trang web online mình thấy đồ ở đây có gu hơn nữa hẳn, mua rất ổn. Đặt hàng từ 3 hay 5, ngày gì đó nhưng thấy giao rất nhanh. Về ko hợp họ cho trả là quá tốt ấy, thử hỏi mình đi mua ở shop có đc trả ko. Còn có những thứ họ ko cho trả chắc là do yêu cầu từ phía nhà bán, chứ có phải họ lừa đảo gì bạn đâu. Nói gì phải có bằng chứng cứ rảnh lên đây bới lông tìm vết của người ta, hoặc thích này thích nọ họ ko đáp ứng dụng được là nói ko tốt ngay. Mình chỉ nói theo cách nghĩ của mình. Còn muôn màu muôn vẻ ai thích thì vào lựa chứ người ta bắt đâu.

Trả lời
20:32 16/12/2015

Zalora làm mình bực mình mấy lần, kêu sale khủng của hãng lớn nhưng đặt tòan om xong cancer rồi nhắn 1 cái tin xin lỗi vô nghĩa từ tổng đài. Mất công mất sức lực chọn và chờ đợi. Chỉ có đặt hàng họ tự sản xuất mang thương hiệu zalora của chính họ thì sale khủng còn giáp cho mình, nhưng chất lượng kém vôi cùng. Chán hết lần này đến lần khác, mà không biết phản hồi đi đâu. Chả nhẽ gọi lên tổng đầi nói chuyện với mấy bạn trực tổng đài từ tốn còn mệt mỏi hơn nữa lại đổ lỗi tại hệ thống. Mà cái hệ thống đốc chính là phản ánh cách làm việc thiếu chuyên nghiệp của họ. Chỉ được cái pj là như hòanh tráng lắm

Trả lời
18:55 02/10/2015

Chuẩn là zalora làm ăn lừa đảo, có mua vài lần nhưng hàng zalora bán cho tôi đều kém chất luợng.

Trả lời
22:12 14/08/2015

Vũ Nhi:
Hi các bạn. Mình có đặt mua 1 cái đồng hồ trên zalora nhưng khi đem ra cho mọi người xem thì nói đây là hàng fake, mình rât là ko được vui vì đồng hồ này mình mua 1tr3 lận. haziii không biết có cách nào biết đây là hàng thật hay không. Vì mình đem ra tiệm đồng hồ thì nói đây là hàng thường. có bác nào có kinh nghiệm không, share với em với.
Thank you

Rất đơn giản thôi, bạn kiểm tra lại sản phẩm trên Website có thấy họ ghi “Cam kết hàng chính hãng” hay không? Nếu có yên tâm bước 1.

Bước thứ 2 là chứng minh máy của bạn không phải hàng chính hãng, VD như điện thoại chúng ta có IMEI. Bạn vào website của hãng để kiểm tra.

Bước 3 liên hệ lại với zalora yêu cầu họ giải thích và trả hàng (Hoàn lại tiền 100% nhé)

Trả lời
21:22 14/08/2015

Hi các bạn. Mình có đặt mua 1 cái đồng hồ trên zalora nhưng khi đem ra cho mọi người xem thì nói đây là hàng fake, mình rât là ko được vui vì đồng hồ này mình mua 1tr3 lận. haziii không biết có cách nào biết đây là hàng thật hay không. Vì mình đem ra tiệm đồng hồ thì nói đây là hàng thường. có bác nào có kinh nghiệm không, share với em với.
Thank you

Trả lời
22:50 05/07/2015

Packer:
Du sao cung cam on bai phan tich, co tinh MOMOT MAU. Van phong mang dam hoi tho bai viet ve Lazada

Thực tế thì Zalora cũng thuộc sở hữu của Lazada. 2 trang web này hoạt động theo mô hình tương tự nhau, nhưng khác ở chỗ Lazada thì cho các doanh nghiệp lên bán ở đó. Còn Zalora thì họ lấy hàng và trực tiếp đứng ra bán. Như bạn Thảo ở comment #1 cũng có nó đó.

Còn nếu mà dám review đánh giá, thì bài viết cần khách quan và chi tiết để mọi người hiểu về họ.

Trả lời
09:53 05/07/2015

Du sao cung cam on bai phan tich, co tinh MOMOT MAU. Van phong mang dam hoi tho bai viet ve Lazada

Trả lời
18:43 12/06/2015

Zalora chuyen gia no tien nha cung cap khong thanh toan. Hoi truoc minh co ban hang tren day, ma dieu kien thanh toan 90 ngay, toi ngay con khong chiu thanh toan. Ma khoe tren day thay lam nhu cong ty lon vay do. Khoe de du do nguoi ta thoi a. Cac mem can than khi lam nha cung cap cho ho.

Trả lời

Trả lời bình luận này

Chỉ mất 1 phút, những sẽ giúp ích được cho chúng mình rất nhiều trong việc xác minh và kiểm tra Deals. "Chúng ta tìm kiếm, bạn tiết kiệm"