Kinh nghiệm đổi trả vé, đòi lại lệ phí hoãn chuyến bay VietJetAir

Trong những chuyến đi của mình bạn có thể đặt trước vé online của VietJetAir để chủ động ngày giờ, tiện lợi, đỡ mất công mất thời gian vì còn bận nhiều việc khác. Tuy nhiên vì một lí do chủ quan nào đó mà bạn không thể có mặt trong chuyến bay đã đặt, rất tiếc là bạn sẽ phải chịu mất đi toàn bộ số chi phí nếu không nhượng vé được cho ai, đấy là điều tất nhiên.

Nhưng nếu sự thay đổi ngày giờ bay đến từ phía VietJetAir, thì yên tâm, bạn hoàn toàn có thể lấy lại được toàn bộ chi phí đấy. Vậy làm sao để nhượng được vé khi bạn gặp rắc rối, hoặc làm sao đòi lại được lệ phí khi sự thay đổi lịch trình từ phía hãng hàng không gây bất lợi cho bạn? Tại đây mình xin chia sẻ câu chuyện kinh nghiệm của một bạn đã thực hiện thành công việc đổi trả vé, đòi lại lệ phí hoãn chuyến bay VietJetAir để các bạn hình dung và không bị mất đi những khoản không đáng.

Chia sẻ kinh nghiệm cách làm thế nào để đổi trả vé máy bay?

Đây là trường hợp chủ quan khi mà bạn không thể thực hiện được chuyến bay mà vé đã mua trước đó. Với hãng hàng không Vietjet rất tiếc bạn không được phép hoàn lại vé theo quy định của công ty như sau: Quy định tính phí của hãng hàng không Vietjet khi muốn đổi trả vé

Như vậy thì bạn nào mà lỡ không bay được mà có nhu cầu đổi vé thì xem luôn hạng vé của mình là gì, quy định đổi vé, thay đổi thông tin như thế nào, mức phí tổng cộng sẽ là bao nhiêu, cân nhắc xem có nên thay đổi hay là mua luôn vé mới.

Mức phí cho các dịch vụ thay đổi chuyến bay của VietJetAir không rẻ, cụ thể quy định rõ ràng cho các trường hợp như sau:

Trong trường hợp bạn không thể thay đổi ngày bay, chặng bay, bạn buộc phải thay đổi tên hành khách, tức là bạn nhượng lại vé của mình cho người khác với mức giá thương lượng. Các thay đổi trên thì chỉ việc gọi lên tổng đài yêu cầu nhân viên họ thay đổi là xong (đương nhiên vẫn cần đảm bảo các điều kiện của hãng)

Còn về việc nhượng lại vé, nó rắc rối hơn vì có liên quan tới người thứ 3. Nếu bạn thực hiện việc đổi tên tại phòng vé máy bay của hãng thì thủ tục rất nhanh, chỉ cần mang CMT (hoặc giấy tờ tùy thân) của những người có tên trong vé (chủ vé) thôi cũng được. Ở đây, mình hướng dẫn cho các bạn không có điều kiện tới các phòng vé của Vietjetair.

Hướng dẫn cách đổi tên cho vé máy bay đã đặt tại VietJetAir như sau:

– Đổi tên qua tổng đài: Gửi email từ email đặt vé tới [email protected] với nội dung yêu cầu hỗ trợ đổi tên từ Hành khách cũ sang Hành khách mới. Đính kèm ảnh CMT 2 mặt hoặc hộ chiếu (với chặng quốc tế hộ chiếu là bắt buộc) của cả Hành khách cũ và mới. Sau đó điện lên tổng đài để xác nhận lại thông tin và hãng tiến hành đổi.

– Đổi tên qua phòng vé chính hãng VietJetAir: Mang CMT hoặc hộ chiếu của Hành khách cũ và mới tới phòng vé chính hãng của VietJetAir để thực hiện thay đổi. Nếu không mang trực tiếp được thì có thể gửi ảnh CMT 2 mặt hoặc Hộ chiếu tới [email protected] sau đó ra phòng vé chính hãng.

Thanh toán: Nếu đổi qua tổng đài thì thanh toán sau tại sân bay, đổi qua phòng vé chính hãng thì có thể thanh toán sau hoặc thanh toán luôn bằng tiền mặt.

– Tổng đài VietJetAir 0835516220 (làm việc 24/24) điện ban đêm dễ gặp nhân viên hơn Trên diễn đàn Baynhe, tác giả Lê Hiếu có chia sẻ một trường hợp anh thực hiện việc nhượng vé qua cuộc gọi và email, bạn nào còn chưa hình dung ra thì có thể truy cập bài Kinh nghiệm nhượng vé máy bay VietJetAir để tham khảo thêm nhé!

Kinh nghiệm đòi lại lệ phí hoãn, thay đổi chuyến bay do hãng VietJetAir.

Mình xin nhắc lại là kinh nghiệm này chỉ áp dụng khi hãng chủ động thay đổi giờ bay, huỷ chuyến, và chúng ta không thể bay chuyến mới nên muốn hoàn lại tiền. Đây là do bên hãng nên tất nhiên mình không thể chịu thiệt được mà cần chủ động đòi lại quyền lợi cho mình, đồng tiền bát gạo của mình không nên vì ngại ngần hay không hiểu rõ mà bạn để mất nhé. Còn làm sao ư? Trong quy định của  VietJetAir mục Điều lệ vận chuyển đã quy định rõ những điều kiện, điều khoản giữa khách hàng với hãng hàng không, các bạn có thể vào xem kĩ hơn.

Đây là nguyên văn câu chuyện của khách hàng tên Huyền tại một diễn đàn khác:

Như vậy việc hoàn lại vé là điều hoàn toàn có thể khi lỗi thuộc về hãng hàng không, và khuyên bạn nên tìm hiểu cũng như kiên quyết với lập trường của mình để là người tiêu dùng thông thái.