Tổng đài Đông Á Bank, số hotline dịch vụ CSKH 24/7

14.04.2023 - 15:39

Liên hệ với tổng đài ngân hàng Đông Á là cách nhanh nhất để gặp nhân viên CSKH khi bạn cần tư vấn sản phẩm dịch vụ hoặc gặp vấn đề trong quá trình giao dịch tại ngân hàng. Vậy làm thế nào để liên hệ với tổng đài CSKH Đông Á Bank ? Hãy tham khảo bài viết này ngay nhé!

1. Thông tin về ngân hàng Đông Á

Ngân hàng Đông Á là ngân hàng TMCP với tên gọi đầy đủ là Ngân hàng TMCP Đông Á, tên giao dịch tiếng Anh là DongA Bank. Ngân hàng chính thức hoạt động từ ngày 01/07/1992 với vốn điều lệ chỉ 20 tỷ đồng . Hiện nay, toàn hệ thống đã có 9 khối, 36 phòng ban, 3 công ty con và 223 chi nhánh/phòng giao dịch trải dài trên toàn quốc.

Đông Á Bank cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ đa dạng phục vụ nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng như:

- Khách hàng cá nhân

Sản phẩm về thẻ và các dịch vụ tương ứng
Dịch vụ thanh toán tự động
Các sản phẩm tiền gửi tiết kiệm và tiền gửi thanh toán
Dịch vụ liên quan đến tín dụng cá nhân
Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh ngoại tệ
Các dịch vụ khác như dịch vụ nạp tiền ví điện tử, dịch vụ chuyển tiền nhanh, sản phẩm dành cho du học sinh,…

- Khách hàng doanh nghiệp:

Các dịch vụ liên quan đến tín dụng doanh nghiệp
Các dịch vụ bảo lãnh, thanh toán quốc tế, thu hộ và chi hộ.
Dịch vụ về kinh doanh đầu tư và thanh toán trong nước
Dịch vụ về các tài khoản liên quan.
Các dịch vụ khác thông thường là những dịch vụ hỗ trợ theo yêu cầu.

tong-dai-ngan-hang-dong-a-1 — Đông Á Bank cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ đa dạng phục vụ nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng

Sau nhiều năm hoạt động, phát triển, Đông Á Bank được nhiều khách hàng tin tưởng, đạt được nhiều giải thưởng lớn từ các tổ chức uy tín như:

Nhận được giải thưởng Ngân hàng nội địa bán lẻ tốt nhất Việt Nam năm 2014 .
Nhận được giải thưởng “ATM hiện đại nhất Việt Nam năm 2014”.
Được trao tặng giải thưởng “Tăng trưởng tốt doanh số thanh toán quốc tế năm 2014”.
Được trao giải thưởng “Thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2014” lần thứ 8 liên tiếp.
Ngân hàng TMCP Đông Á (DongA Bank) vinh dự nhận giải thưởng Ngân hàng có tỷ lệ điện thanh toán quốc tế đạt chuẩn cao (STP Award) năm 2016.

2. Tổng đài ngân hàng Đông Á 24/7 toàn quốc

Ngân hàng Đông Á Bank chú trọng vào trải nghiệm của khách hàng. Vì thế Đông Á Bank xây dựng hệ thống CSKH chuyên nghiệp với số tổng đài toàn quốc hoạt động 24/7 nhằm giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ khách hàng xử lý vấn đề nhanh chóng, kịp thời. Hiện nay, Đông Á Bank có 4 số Hotline toàn quốc. Mọi người có thể tham khảo nhé!

Tổng đài chăm sóc khách hàng toàn quốc: 1900545464.
Số điện thoại hỗ trợ chăm sóc khách hàng toàn quốc: (028) 3995 9001 – (028) 3995 9031.
Tổng đài tra cứu giao dịch tài khoản: 8149.

tong-dai-ngan-hang-dong-a-04-1679754400 — Tổng đài hỗ trợ toàn quốc ngân hàng Đông Á

3. Danh sách hotline/ số điện thoại tại các chi nhánh DongA Bank

Hotline ngân hàng Đông Á tại chi nhánh Hà Nội

Hà Nội là tỉnh thành lớn, phát triển tại Việt Nam, nên Đông Á Bank có khá nhiều chi nhánh phòng giao dịch. Bạn có thể tham khảo số tổng đài ngân hàng Đông Á chi nhánh Hà Nội tại đây:

STT	Tên chi nhánh ngân hàng Đông Á	Điện thoại
1	CN Hà Nội	(024) 37336113
2	PGD Kim Liên	(024) 35639120
3	PGD Cầu Giấy	(024) 37670745
4	PGD Tây Hồ	(024) 37100306
5	PGD Ba Đình	(024) 35145118 – 35145132
6	PGD Nguyễn Biểu	(024) 37153511
7	PGD Bạch Mai	024 3622 5870
8	PGD Hà Đông	(024) 33550962/33550965
9	PGD Minh Khai	024 3633 5278
10	PGD Hoàn Kiếm	024 3939 3929
11	PGD Lý Nam Đế	024 3941 1875
12	PGD Hồ Gươm	024 3942 6208
13	PGD Long Biên	024 3650 3125
14	PGD Thanh Xuân	024 3552 4701
15	PGD Mỹ Đình	024 3513 2388

Hotline Đông Á Bank chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh

Ngoài Hà Nội, Hồ Chí Minh cũng là tỉnh thành tập trung nhiều chi nhánh của ngân hàng Đông Á. Mỗi chi nhánh, phòng giao dịch có một số hotline riêng.

STT	Tên chi nhánh ngân hàng Đông Á	Số điện thoại
1	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Phú Nhuận	028.3997 3638.
2	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Tân Bình	(028)38.102.161.
3	Chi nhánh Đông Á Thành phố Hồ Chí Minh	(028) 3995 1483.
4	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Gò Vấp	(028) 3588 1001.
5	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Quận 9	(028)3736 0920.
6	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Quận 7	(84-028) 5433 6199.
7	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Quận 3	(028) 3866 4168.
8	Chi nhánh Đông Á Quận 10	(028) 3864 0254.
9	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Quận 1	(028) 39142 583.
10	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Đinh Tiên Hoàng	028.54.046.333
11	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Củ Chi	(028) 5439 0696.

Hotline Đông Á Bank khu vực miền Nam

Tại khu vực miền Nam, mỗi tỉnh thành có một phòng giao dịch và mỗi phòng giao dịch đều được trang bị một số hotline riêng để hỗ trợ khách hàng.

STT	Tên chi nhánh ngân hàng Đông Á	Số điện thoại
1	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Cần Thơ	0292 382 4331.
2	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Bình Dương:	0274 385 9447
3	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Thuận An – Bình Dương	0274 371 7575 – 376 1778.
4	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Kiên Giang	0297 394 8410 – 394 8411 – 394 8412 – 394 8413
5	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Bạc Liêu	0291 382 9590 – 395 7880 – 395 7881 – 395 7882
6	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Đồng Nai	0251 882 3519.
7	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Vũng Tàu	0254 358 5781.
8	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Bình Phước	0274 388 4542.
9	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Long An	0272 352 4826.
10	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Vĩnh Long	0270 385 2919.
11	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Trà Vinh	0294 386 0222.
12	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Bến Tre	0275 356 0000.
13	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Tiền Giang	0273 395 5555.
14	Ngân hàng Đông Á chi nhánh An Giang	0296 393 4300.
15	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Sóc Trăng	0299 361 5883.
16	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Nha Trang	0258 356 3131.
17	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Hậu Giang	0293 396 2904.
18	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Đồng Tháp	0277 387 5598.
19	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Ninh Thuận	0259 392 1509.
20	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Bình Thuận	0252 383 5656.
21	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Tây Ninh	0276 381 8660.
22	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Cà Mau	0290 382 9602.

Hotline tổng đài ngân hàng Đông Á tại các tỉnh thành khác

Tổng đài ngân hàng Đông Á tại các tỉnh thành miền Bắc, Miền Trung mọi người có thể tham khảo dưới đây nhé!

STT	Tên chi nhánh ngân hàng Đông Á	Số điện thoại
1	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Hà Nội – PGD Mỹ Đình	024 3513 2388
2	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Đà Nẵng – PGD Phan Đình Phùng	0236 3810065
3	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Hải Phòng	0225 365 5997.
4	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Quảng Nam	0235 381 3700
5	Ngân hàng Đông Á chi nhánh ĐăkLăk	0262 385 8654
6	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Thái Bình	0227 364 2272.
7	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Bắc Giang	0204 352 8234 (101).
8	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Quảng Ngãi	0255 371 4979.
9	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Nam Định	0228 384 4015 – 384 4056.
10	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Gia Lai	0269 372 0040.
11	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Phú Yên	0257 382 1880 – 382 1881.
12	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Đăk Nông	0261 374 1898.
13	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Thái Nguyên	0208 365 4634.
14	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Hưng Yên	0221 625 9999.
15	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Vĩnh Phúc	0211 371 0113.
16	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Thành phố Huế:	0234 393 5777.
17	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Lâm Đồng	0263 356 1191.
18	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Quảng Ninh	0203 381 8992.
19	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Bình Định	0256 381 0040.
20	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Bắc Ninh	0222 385 5710.
21	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Hà Nam	0226 385 2919.
22	Ngân hàng Đông Á chi nhánh Kon Tum	0260 391 3649.

Chức Năng Của Hotline Đông Á Bank

Số tổng đài ngân hàng Đông Á bank có nhiệm vụ giải đáp tư vấn, hỗ trơ khách hàng các vấn đề dưới đây:

Tư vấn, giải đáp thông tin sản phẩm – dịch vụ vay vốn, thẻ tín dụng, chương trình khuyến mãi của DongA Bank.
Đề nghị thực hiện: Khách hàng (chủ thẻ) được phép yêu cầu Ngân hàng khóa thẻ, khóa tài khoản, …khi thẻ/ điện thoại bị mất trong trường hợp khẩn cấp trước khi đến DongA Bank bổ sung các văn bản xác thực liên quan.
Tiếp nhận ý kiến, góp ý của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cũng như chất lượng phục vụ của nhân viên
Hỗ trợ giải quyết vấn đề khách gặp phải trong quá trình giao dịch với DongA Bank.

Những lưu ý khi liên hệ tổng đài DongA Bank

Một số lưu ý khi liên hệ tổng đài Đông Á Bank:

100% cuộc gọi liên hệ với tổng đài ngân hàng đều được ghi âm, để nâng cao chất lượng dịch vụ và cơ sở xử lý các tranh chấp nếu có. Nhưng mọi người yên tâm, Đông Á Bank cam kết thông tin được bảo mật tuyệt đối, và chỉ cung cấp khi cơ quan nhà nước cho phép.
Trước khi liên hệ với tổng đài CSKH Đông Á Bank bạn nên chuẩn bị sẵn nội dung ngắn gọn cùng giấy tờ cá nhân đầy đủ như: CCCD, Hộ chiếu và nên sử dụng số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng
Khách hàng không được cung cấp các thông tin bảo mật tài khoản, giao dịch tài khoản như mật mã internet banking, mã OTP, mã PIN,… qua hotline, email, chat trực tuyến.
Trong một số trường hợp tổng đài quá tải, khách hàng có thể đợi từ 10 đến 15 phút và gọi lại.

Các Kênh Liên Hệ Khác Đến Số Điện Thoại Ngân Hàng Đông Á

Ngoài số tổng đài Đông Á Miễn Phí ra. Khách hàng có thể liên hệ đến bộ phận CSKH Đông Á qua các kênh sau:

Liên hệ qua Trụ sở chính Ngân hàng Đông Á

Địa chỉ: 130 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận
Điện thoại: (84-28) 3 9951483 Fax: (84-28) 3 9951614
Website: www.dongabank.com.vn
Fanpage: www.facebook.com/dongabank
Liên hệ qua các chi nhánh phòng giao dịch Ngân hàng Đông Á Bank

Cách Tra Cứu Số Tổng Đài Ngân Hàng Đông Á Theo ATM/Chi Nhánh

Ngân hàng Đông Á hỗ trợ bạn tra cứu điện thoại chi nhánh của hệ thống ngân hàng trên toàn quốc thông qua một website tra cứu địa điểm ATM, phòng giao dịch. Để tra cứu chi nhánh/ATM của ngân hàng Đông Á, bạn làm như sau:

Bước 1: Truy cập trang mạng lưới DongABank tại link này

Bước 2: Nhập “Thành phố” và “quận/huyện” mà bạn muốn, sau đó chọn “tìm kiếm“.

tong-dai-ngan-hang-dong-a-3 — Nhập đầy đủ thông tin hệ thống yêu cầu

Kết quả sẽ cho bạn biết danh sách các chi nhánh/ATM trong vùng mà bạn tìm bao gồm điện thoại/địa chỉ/tên chi nhánh.

tong-dai-ngan-hang-dong-a-14 — Hệ thống hiển thị chi nhánh kèm theo địa chỉ và số hotline của từng chi nhánh

Câu hỏi thường gặp

1. Liên hệ Hotline DongA Bank có mất phí không?

Cuộc gọi phát sinh đến tổng đài DongA Bank mất phí và nhà mạng viễn thông thu loại phí này. Ngân hàng hoàn toàn không thu phí tư vấn. Mức cước phí liên hệ tổng đài 1900545464 như sau:
Cước phí đối với điện thoại di động: 1000 VNĐ/ phút.
Cước phí đối với điện thoại cố định: 500 VNĐ/ phút.
Cước phí tra cứu thông tin tài khoản bằng tin nhắn sms: 9000VNĐ/tháng/ số điện thoại.

Thời gian tính cước bắt đầu từ lúc tổng đài hoàn tất thông báo cước phí.

2. Ngân hàng Đông Á có làm việc thứ 7 không?

Câu trả lời là CÓ. Ngân hàng Đông Á có làm việc vào sáng thứ 7. Thời gian làm việc của thương hiệu Đông Á được biểu hiện cụ thể như sau.

- Thứ 2 – thứ 6:

Sáng: 7 giờ 30 phút sáng cho tới 11 giờ 30 phút.
Chiều: 13 giờ cho tới 17 giờ.

- Thứ 7: 7 giờ 30 cho tới 11 giờ 30 phút.

3. Số Điện Thoại Đường Dây Nóng DongA Bank Có Làm Vào Ngày Lễ Không?

Tổng đài CSKH ngân hàng DongA Bank luôn cố gắng để hỗ trợ, giải đáp mọi thông tin chính xác cho khách hàng. Chính vì thế, Hotline Đông Á Bank ngoài việc hỗ trợ tất cả các ngày trong tuần, thứ 7, chủ nhật, tổng đài CSKH Đông Á Bank còn hỗ trợ thêm các ngày lễ nữa nhé!

4. Gọi đến tổng đài Đông Á nhưng không ai nghe máy phải làm sao?

Do hệ thống tổng đài đang bị quá tải, số lượng người gọi đến hotline CSKH Đông Á quá đông nên đôi khi bạn không gặp được nhân viên chăm sóc khách hàng Đông Á. Bạn chỉ cần chờ 5 – 10 phút rồi gọi lại là được nhé!

Hy vọng với thông tin mình chia sẻ trong bài các bạn sẽ nhanh chóng liên hệ được tổng đài ngân hàng Đông Á, nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ chuyên viên tư vấn nhé!

0/5 - (0 bình chọn)

Chia sẻ bài viết này:

Được viết bởi

Tú Cao

Kỹ sư công nghệ, Doanh nhân

Tác giả Tú Cao Tú Cao là một kỹ sư công nghệ thông tin, một doanh nhân và một blogger về marketing và tài chính. Anh có nhiều kinh nghiệm và kiến thức trong lĩnh vực web-app, SEO, quản lý và xây dựng ...