Đánh giá dịch vụ giao hàng Lalamove, cách tra cứu đơn hàng

Những năm gần đây, nhu cầu mua sắm online không ngừng tăng cao dẫn đến sự phát triển mạnh mẽ của dịch vụ giao hàng, và trong đó có giao hàng Lalamove cũng được đông đảo người dùng tìm hiểu. Nếu bạn quan tâm đến dịch vụ, chất lượng giao hàng của Lalamove thì tham khảo ngay bài viết này nhé!

Chúng tôi sẽ cung cấp các mục thông tin liên quan đến ứng dụng giao hàng, đánh giá về ưu và nhược điểm của Lalamove, Hotline Lalamove và cách tra cứu đơn hàng của bạn…

Giới thiệu về giao hàng Lalamove

Lalamove là công ty công nghệ được chính thức thành lập và đi vào hoạt động từ tháng 12 năm 2013, trụ sở được đặt tại khu vực Châu Á. Công ty được thiết lập với mục đích cung cấp quan hệ trung gian giao hàng thông qua việc kết nối giữa tài xế và khách hàng trên ứng dụng/website của Lalamove.

Đây là cầu nối liên lạc giúp người dùng tìm được chủ thể vận chuyển ưng ý. Tính tới thời điểm hiện tại, Lalamove đã có mặt và hoạt động trên toàn bộ các thành phố ở khu vực Châu Á và một số thuộc châu Mỹ Latinh. 

Là cầu nối hơn 7 triệu người tiêu dùng với hàng nghìn tài xế công nghệ - một con số đáng mơ ước cho một công ty dịch vụ trung gian giao hàng.

Công ty Lalamove tại Việt Nam được đặt ở đâu? Bạn lo lắng vì không biết giao dịch với Lalamove có an toàn không? Sợ Lalamove lừa đảo? Vậy thì bạn yên tâm nhé! Vì công ty đã được thành lập ở một số tỉnh thành phố tại VN. Cụ thể địa chỉ Lalamove để bạn đọc tham khảo, gồm: 

• Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh: Lầu 4, tòa nhà GIC – 327-329 đường Tô Hiến Thành, Phường 13, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh.
• Khu vực Hà Nội là: Số 7 đường Trần Phú, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội.
• Khu vực Hải Phòng tại: Số 63 đường Lê Thánh Tông, P. Máy Tơ, Quận Ngô Quyền, TP. Hải Phòng.

Dịch vụ giao hàng nội thành mà Lalamove đang cung cấp cho khách hàng tại Việt Nam bao gồm:

• LalaNOW: đây là dịch vụ giao hàng siêu tốc chỉ trong vòng 60 phút bằng xe máy, bạn sẽ nhận được đồ cần vận chuyển
• Lala2H: đây là dịch vụ giao hàng nhanh trong tối đa 2 giờ bằng xe máy, mặc dù kéo dài thời gian hơn so với lalanow nhưng thực tế tài xế thao tác và vận chuyển hàng hóa cũng cực kỳ nhanh chóng.
• LalaTRUCK: Đây là dịch vụ giao hàng bằng xe tải với tải trọng xe lên đến 500kg và 1 tấn

Đăng ký sử dụng Lalamove tại đây

Dịch vụ giao hàng 24/7

Dịch vụ giao hàng Lalamove có thời gian hỗ trợ giao liên tục 24/7. Vừa mang tính siêu tốc, đa dạng phương tiện vận chuyển lại liên tục được cung cấp. Điều này đáp ứng được hầu hết mọi yêu cầu của khách hàng dù đang đêm khuya hay khung giờ sáng sớm. Nếu bạn cần, Lalamove sẽ có mặt. 

Khách hàng cũng có thể đặt lịch hẹn giờ trước để đơn hàng được giao đúng theo yêu cầu. Bạn cứ yên tâm mà giao trọng trách vận chuyển cho Lalamove nhé! Dù là bất cứ đâu, thời điểm nào, Lalamove vẫn có thể nhanh chóng hỗ trợ giúp bạn.

Cước phí hợp lý và rõ ràng

So với thị trường mặt bằng chung về cước phí dịch vụ vận chuyển, Lalamove hiện được đánh giá là đơn vị có cước phí thấp. Mức phí được ghi rõ ràng giúp khách hàng nhận biết số tiền cần phải thanh toán, chi phí dịch vụ vận chuyển mà không hề có bất cứ ẩn khúc hay phụ thu nào.

Giá dịch vụ được niêm yết để người tiêu dùng tiện theo dõi, và mức chi phí bỏ ra theo đánh giá chung từ phía khách hàng luôn là hợp lý và hài lòng với dịch vụ mang lại. Áp dụng nhiều phương thức thanh toán hỗ trợ bạn nhanh chóng chi trả phí mà không cần quá lăn tăn về việc chuyển khoản hay tiền mặt.

Bạn có thể thanh toán thông qua ứng dụng của Lalamove hoặc chọn cách trả tiền mặt cho tài xế. Phương thức nào cũng được bảo đảm an toàn và tối ưu bảo mật dành cho khách hàng.

Đảm bảo sự an toàn tuyệt đối

Bạn lo lắng gói hàng vận chuyển sẽ không an toàn, sợ thất lạc và mất mát ư? Mọi điều lo lắng hoàn toàn biến mất khi bạn lựa chọn đồng hành cùng giao hàng Lalamove.

Với đội ngũ tài xế giao hàng chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm, hàng hóa của bạn sẽ được bảo đảm tính an toàn tuyệt đối trong suốt quá trình vận chuyển đến tay người nhận. Bất cứ tài xế nào của Lalamove khi muốn chạy cho công ty đều được đào tạo bài bản và hiểu rõ quy trình làm việc.

Theo dõi tình trạng đơn hàng nhanh chóng và tiện lợi

Để đảm bảo cho việc vận chuyển, khách hàng thường có nhu cầu theo dõi tình trạng giao hàng, và đương nhiên chúng tôi cũng hỗ trợ bạn làm điều này một cách đơn giản và nhanh chóng. 

Với công nghệ hiện đại và tiên tiến cùng quy trình tự động hóa, công ty áp dụng quy trình theo dõi đơn hàng cực kỳ thành công, giúp khách hàng có trải nghiệm tốt khi sử dụng dịch vụ.

Cách liên hệ tổng đài Lalamove

Bạn thắc mắc nếu gặp vấn đề, sự cố khi sử dụng dịch vụ giao hàng trên Lalamove thì cần liên hệ cho ai ư?

Bất kỳ thắc mắc hay yêu cầu trợ giúp nào của bạn về dịch vụ của Lalamove đều có thể thông qua số tổng đài Lalamove để xử lý. Bạn hãy gọi ngay vào số Hotline 028 7304 6686. 

Bạn cũng có thể tham khảo thông tin tuyển dụng của Lalamove thông qua số tổng đài nữa đấy! Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Lalamove sẽ giúp bạn giải quyết về các vấn đề của cá nhân. Với cuộc gọi tổng đài của bạn sẽ được tính với cước phí dịch vụ là 1.000đ/phút. 

Đánh giá ứng dụng Lalamove

Bạn muốn tìm hiểu câu trả lời cho dịch vụ giao hàng Lalamove chạy ổn không? Hãy tham khảo ngay một số ưu điểm và nhược điểm của Lalamove để đưa ra đánh giá tổng quan nhất nhé!

Ưu điểm:

• Hỗ trợ hình thức giao hàng bằng xe máy và cả bằng xe tải; 
• Kết nối đơn hàng giữa khách và tài xế trong khoảng thời gian cực kỳ nhanh - dưới 10s;
• Bạn được hỗ trợ giao hàng tức thời phù hợp với nhiều ngành hàng, lĩnh vực và dịch vụ; 
• Có nhiều sự lựa chọn giao hàng khác nhau với mức phí vô cùng hợp lý; 
• Nhiều hoạt động ưu đãi dành riêng cho người tiêu dùng, chương trình khuyến mãi liên tục được cập nhật;
• Các tài xế của Lalamove luôn hoạt động 24/7 để hỗ trợ khách hàng.
• Giao hàng nhanh chóng, giúp bạn tối ưu thời gian vận chuyển;
• Cắt giảm đến 60% chi phí duy trì đội ngũ giao hàng riêng cho việc sử dụng dịch vụ của Lalamove vì hoạt động theo hình thức nền tảng trung gian. 
• Hỗ trợ theo dõi đơn hàng trực tiếp: Bạn dễ dàng cập nhật thông tin đơn hàng ở mọi lúc mọi nơi trực tiếp trên ứng dụng. 
• Không lo lắng về giá sản phẩm: Giao hàng dễ dàng biết trước phí ship.
• Cam kết không tăng giá vào các khung giờ cao điểm. 
• Dễ dàng kiểm tra lịch sử đơn hàng
• Lưu trữ hồ sơ đơn hàng và xem lại lịch sử giao nhận trực tiếp của bạn ngay trên thiết bị di động.

Tải ứng dụng Lalamove tại đây

Nhược điểm của giao hàng Lalamove

• Đây là hãng vận chuyển chưa được nhiều người biết đến tại thị trường của Việt Nam.
• Đội ngũ giao hàng tại Việt Nam chưa đông đảo, và đầy đủ như các hãng giao hàng khác.
• Độ phủ sóng chưa rộng rãi, chỉ tập trung tại các thành phố lớn.

Bên cạnh đó, một số luồng thông tin trái chiều cho rằng Lalamove lừa đảo khách hàng? Điều này có thực hay không?

Câu trả lời là không. Vì trên thực tế có một số tài xế làm việc tại Lalamove đã lợi dụng tính chất công việc giao hàng cho khách để thực hiện những hành vi lừa đảo, trục lợi cho riêng cá nhân. Hình thức này gọi là việc chiếm đoạt COD khi giao hàng cho khách.

Hiện nay, tất cả các đơn hàng thông qua nền tảng Lalamove vẫn đang được kiểm soát chặt chẽ bởi hệ thống. Từ thời gian giao đến chu trình nhận kể cả quãng đường đi của tài xế cũng sẽ chịu sự kiểm soát của hệ thống để hạn chế tối đa rủi ro mất mát phát sinh.

Và đương nhiên việc tài xế lừa đảo đang ngày càng giảm thiểu tối đa, thậm chí là về 0. Vì giá trị dịch vụ đảm bảo là lời khẳng định thương hiệu của Lalamove thông qua thời gian tồn tại và phát triển trên thị trường Việt Nam.

Tra cứu đơn hàng Lalamove

Để tra cứu đơn hàng Lalamove, bạn thực hiện theo các bước như sau:

Bước 1: Bạn cần truy cập vào website hoặc ứng dụng của Lalamove trên điện thoại và thực hiện thao tác tra cứu đơn hàng Lalamove. Địa chỉ của trang web là: https://www.lalamove.com/vi-vn/

Bước 2: Bạn chọn vào mục “Đơn hàng” ở phía dưới màn hình của ứng dụng Lalamove để xem chi tiết về “Trạng thái”, “Ngày giao” và “Lộ trình” đơn hàng của bạn.(tham khảo như hình bên dưới)

Lưu ý: Khi bạn đặt hàng, thì đơn hàng của bạn sẽ được hiển thị 5 dòng trạng thái lần lượt như sau:

• Đang tìm: nghĩa là đơn hàng đang được hệ thống tìm và xác nhận đặt tài xế
• Đang thực hiện: nghĩa là tài xế đã tiếp nhận đơn hàng của bạn và đang di chuyển đến chỗ bạn để lấy hàng đi.
• Xác nhận hóa đơn: Đây chính là minh chứng tương ứng như hợp đồng giao nhận giữa tài xế và người cần vận chuyển để giao gói hàng đến tay khách hàng. Xác nhận tài xế đã lấy hàng từ nhà bán.
• Thanh toán hóa đơn: Hóa đơn đã được thanh toán, các tài xế đã bắt đầu di chuyển đến điểm để giao hàng.
• Hoàn thành: nghĩa là gói hàng của bạn đã được giao thành công

Ngoài ra, còn tính năng theo dõi thời hạn thực, Lalamove sẽ cho phép người bán theo dõi và update về phần trạng thái của đơn hàng ở mọi quá trình. Xem tài xế đang giao hàng đến đâu và nhận thông tin ngay lập tức khi người mua đã nhận được hàng và có ký tên.

Người bán còn hoàn toàn có thể gửi lại thông tin theo dõi đơn hàng cho người nhận của mình để kiểm tra, họ hoàn toàn có thể ước tính được thời hạn đơn hàng sẽ được giao đến nơi người nhận là khi nào.

Bạn có thể tham khảo cách đặt đơn và theo dõi giao hàng trên ứng dụng

Nếu chưa cài đặt ứng dụng Lalamove, bạn có thể tải và cài đặt miễn phí tại đây

Bước 1: Điền thông tin giao, địa điểm nhận hàng, loại hình dịch vụ và các dịch vụ cần thiết đi kèm

Bước 2: Bạn cần chọn vào mục giao hàng hoặc Lên lịch cụ thể để xác nhận thông tin đơn hàng

Bước 3: Bạn nhập mã khuyến mãi (nếu có) và ghi chú đơn hàng cho giao dịch

Bước 4: Ấn nút đặt hàng và theo dõi lộ trình của đơn hàng được giao đến tay người nhận.

Trên đây là toàn bộ thông tin về dịch vụ của Lalamove để bạn có cái nhìn tổng quan nhất. Hi vọng những chia sẻ này có ích dành cho bạn. Nếu bạn có câu hỏi hay vấn đề khác về giao hàng Lalamove còn quan tâm cần hỗ trợ thì có thể để lại bình luận để chúng mình trả lời nhé!