Có những đơn vị giao hàng Shopee nào? Cách liên hệ ra sao?

21.10.2022 - 14:14

Hiện tại có đa dạng các đơn vị giao hàng Shopee khác nhau. Mỗi đơn vị giao hàng đều có các ưu và nhược điểm. Để có thể đánh giá, so sánh chi tiết các đơn vị này mời các bạn tham khảo bài viết dưới đây.

Danh sách các đơn vị giao hàng Shopee

Các đơn vị vận chuyển của Shopee hiện tại bao gồm các đơn vị sau: Giao hàng nhanh, Viettel Post, Vietnam Post,, J&T Express, Shopee Express, GrabExpress, beDelivery, Ninja Van, BEST Express, Shopee Xpress Instant. Mỗi đơn vị vận chuyển đều có ưu và nhược điểm riêng khác nhau, cùng mình tìm hiểu kĩ hơn nhé.

1. Đơn vị Giao Hàng Nhanh

GHN là đơn vị chuyển phát chuyên về dịch vụ ship COD, phục vụ nhiều nhất cho các sàn thương mại điện tử trong đó có Shopee. Ra đời vào tháng 7 năm 2012, trải qua nhiều biến cố đến nay GHN vẫn đang thực hiện tốt sứ mệnh nhiệm vụ giao hàng của mình đồng thời giành được sử tin dùng từ nhiều chủ shop. 

Địa chỉ Website: https://ghn.vn

Số hotline: 1900 636677

giao-hang-shopee-ghn
Đơn vị Giao Hàng Nhanh

Ưu điểm

Chế độ chăm sóc và tư vấn, giải đáp cho khách hàng tốt.

Hệ thống vận hành website tốc độ nhanh.

Thời gian vận chuyển khá nhanh.

Có chính sách bồi thường trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng.

Dịch vụ thu hộ tiền COD miễn phí, tiền thu hộ này sẽ được chuyển định kỳ vào tài khoản của bạn.

Nhược điểm

Địa chỉ giao hàng và nhận hàng vẫn còn hạn chế. Chỉ nhận lấy hàng tại các thành phố lớn.

Phí dịch vụ cao hơn đáng kể so với các đơn vị vận chuyển khác.

Lấy hàng tận nơi sẽ mất thêm phụ phí 5.000 - 10.000 đồng/đơn hàng đối với các shop ở khu ngoại thành.

Dịch vụ hỗ trợ giao lại và lưu kho còn cứng nhắc.

Chất lượng bảo quản hàng hóa còn kém.

2. Đơn vị Giao Hàng Tiết Kiệm

Giao hàng tiết kiệm là đơn vị vận chuyển bưu phẩm, hàng hóa trong nước cho các doanh nghiệp, các shop kinh doanh online nhỏ lẻ. Thành lập từ năm 2013, đến nay GHTK là đơn vị vận chuyển phổ biến và được rất nhiều khách hàng lựa chọn. Là đơn vị giao hàng Shopee đầu tiên trên sàn.

Địa chỉ website: https:giaohangtietkiem.vn

Số hotline: 1900 6092

giao-hang-shopee
Đơn vị Giao Hàng Tiết Kiệm

Ưu điểm

Phủ sóng trên khắp 63 tỉnh thành, 99% các huyện xã đã có bưu cục.

Hệ thống website, chế độ chăm sóc khách hàng tốt.

Có nhiều loại hình dịch vụ ship, phù hợp với nhiều loại hàng hóa đang được bán online.

Có nhiều ưu đãi, chế độ hấp dẫn dành cho đối tác sử dụng.

Miễn phí thu hộ, miễn phí trả hàng.

Có chính sách bảo hiểm hàng hoá rõ ràng.

Thời gian lưu kho đơn hàng là 3 ngày, hỗ trợ giao nhiều lần cho khách hàng.

Có lịch sử cuộc gọi của bưu tá và khách hàng, giúp chủ shop tiện theo dõi.

Cập nhật trạng thái đơn hàng thường xuyên.

Có hỗ trợ đổi địa chỉ, đổi số điện thoại, đổi COD trên hệ thống.

Nhược điểm

Thường xuyên bị quá tải đơn hàng. Tình trạng này chỉ xảy ra ở những nơi có nhiều shop phải phục vụ.

Thỉnh thoảng phát sinh trường hợp mất hàng (chủ yếu do shipper làm mất, rơi).

Đôi lúc bị trễ thời gian giao hàng so với dự kiến.

3. Đơn vị giao hàng VNPost - EMS

VNpost là dịch vụ vận chuyển trực thuộc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam. Đây là đơn vị ship hàng có hệ thống chi nhánh tới tất cả 63 tỉnh thành trên cả nước. Đây cũng là đơn vị vận chuyển có tuổi đời dài nhất trong số các đơn vị giao hàng Shopee, với lượng nhân viên và bưu cục rất đông đảo.

Ban đầu, VNpost chỉ tập trung chuyển phát thư từ, các bưu phẩm có giá trị lớn, khối lượng nặng. Nhưng hiện tại, VNpost đã lấn sân sang mảng giao hàng online và giành được sự tín nhiệm cao từ người mua lẫn người bán.

Địa chỉ website: http://www.ems.com.vn

Số hotline:  1900 54 54 33

giao-hang-shopee-vnpost
Đơn vị VNpost

Ưu điểm

Quy mô phủ sóng toàn quốc nên có thể vận chuyển hàng hóa tới vùng sâu, vùng xa.

Sản phẩm vận chuyển được đa dạng, không giới hạn mặt hàng.

Có kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực chuyển phát nhanh.

Giá vận chuyển thấp, tiết kiệm được một khoản tiền cho người kinh doanh và người mua.

Nhân viên bưu cục có thái độ làm việc niềm nở, chuyên nghiệp.

Chất lượng giao hàng và bảo quản đơn hàng đảm bảo. Hiếm khi xuất hiện tình trạng mất hàng, hư hàng.

Nhược điểm

Mặc dù quy mô rộng lớn nhưng tốc độ giao hàng vẫn còn chậm.

Hệ thống website chưa phát triển.

Chỉ hỗ trợ lấy hàng tại TPHCM. Không hỗ trợ lấy hàng tại nơi khác mà người gửi phải đến bưu cục gần nhất để làm thủ tục.

Chỉ giao hàng 2 lần đối với những đơn hàng không liên lạc được. Sau đó sẽ gửi hàng về lại bưu cục, người bán hàng phải tự đến lấy hàng về.

4. Đơn vị giao hàng Viettel Post

Viettel Post là đơn vị giao hàng thuộc sự quản lý của Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel). Tương tự như Vietnam Post, Viettel Post cũng có quy mô trải dài từ Bắc vào Nam. Tuy nhiên, phải đến khi Viettel Post là đối tác giao hàng Shopee thì mới nhận được nhiều sự quan tâm của khách hàng.

Địa chỉ Website: http://viettelpost.com.vn

Số hotline: 1900 8095

giao-hang-shopee-viettel-post
Đơn vị Viettel Post

Ưu điểm

Mạng lưới giao hàng rộng khắp 63 tỉnh thành và các vùng sâu vùng xa.

Hỗ trợ nhận hàng tận nơi, không cần mang hàng ra bưu cục.

Quy trình làm việc khoa học.

Miễn phí tiền COD với các đơn hàng nội thành.

Bảo quản hàng tốt, nhân viên chuyển hàng có trách nhiệm cao trong công việc.

Có nhiều chương trình khuyến mại, miễn phí ship cho người dùng.

Nhược điểm

Không hỗ trợ thay đổi COD đối với đơn hàng đang chuyển.

Các khu vực huyện, xã sẽ có tiền ship COD cao hơn so với nội thành (1.3% tiền thu hộ).

Chỉ tiêu thu gom và giao hàng chỉ đạt 80% cam kết.

Thường giao nhầm đơn hàng.

5. Đơn vị giao hàng Shopee Express

Shopee Express là dịch vụ vận chuyển chính thức của Shopee. Triển khai nhiều dịch vụ vận chuyển với nhiều mức giá khác nhau cho các mặt hàng cụ thể. Khi mới xuất hiện, Shopee Express chỉ có ở Hà Nội và TP. HCM. Tuy nhiên cho đến thời điểm hiện tại Shopee Express đã xuất hiện tại Đà nẵng và nhiều tỉnh thành khác trong cả nước.

Địa chỉ website: https://spx.vn/

Số hotline: 1900 1221

giao-hang-shopee-express
Đơn vị giao hàng Shopee Express

Ưu điểm

Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và dịch vụ tốt, ổn định.

Miễn phí toàn bộ phí thu hộ và miễn phí chuyển khoản tiền thu hộ.

Thời gian đối soát nhanh và đều đặn với 3 lần/tuần vào thứ 2, thứ 4 và thứ 6.

Không giới hạn số lượng hàng hóa gửi trong một lần, trong một ngày với các đơn hàng dưới 30 triệu vnđ.

Quy trình đóng gói, bảo quản chuyên nghiệp. 

Hàng giao được đảm bảo.

Nhược điểm

Chi phí của dịch vụ giao hàng này khá cao.

Người bán không thể tắt được đơn vị vận chuyển Express trong danh sách đơn vị vận chuyển trên Shopee.

Phạm vi giao hàng còn hạn hẹp.

Thời gian giao hàng ở các huyện xã còn khá lâu.

Đơn vị không giao hàng vào ngày lễ, tết, chủ nhật.

>>> Xem thêm:

6. Đơn vị giao hàng J&T Express

J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh được thành lập tại Indonesia vào năm 2015. Đây là đơn vị vận chuyển hàng hóa quốc tế có vốn đầu tư từ Hồng Kông có tốc độ phủ sóng rộng khắp các nước Đông Nam Á. 

Mặc dù mới được thành lập cách đây khoảng 3 - 4 năm nhưng J&T Express đã có nhiều thành tích và sự phát triển vượt bậc

Địa chỉ website: https://jtexpress.vn

Số hotline: 1900 1088

giao-hang-shopee-j&t
Đơn vị J&T Express

Ưu điểm

Có hệ thống website và app điện thoại hiện đại, công nghệ.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, tổng đài hotline hỗ trợ 24/7.

Có dịch vụ bảo hiểm hàng hóa giúp bảo quản và đảm bảo chất lượng hàng hóa trong quá trình vận chuyển.

Mức giá dịch vụ khá rẻ so với các đơn vị khác, đồng thời có nhiều chương trình ưu đãi giảm giá hấp dẫn.

Nhược điểm

Quy mô còn nhỏ, hẹp nên địa điểm giao hàng còn hạn chế.

Thời gian giao hàng chưa được đảm bảo theo đúng cam kết.

7. Đơn vị giao hàng Ninja Van

Ninja Van là công ty chuyển phát nhanh lớn hàng đầu tại Đông Nam Á, phát triển mạnh mẽ nhất ở 6 quốc gia, trong đó có Việt nam. Đây là đơn vị vận chuyển hoạt động dựa trên công nghệ hiện đại, cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng. Hiện tại, hãng đang sở hữu hơn 1000 nhân viên giao hàng và mỗi tháng có hơn 300.000 đơn hàng vận chuyển.

Địa chỉ website: https://www.ninjavan.co/vi-vn

Số hotline: 1900 886 877

 giao-hang-shopee-ninja-van
Đơn vị Ninja Van

Ưu điểm

Quy mô rộng lớn, hoạt động khắp 63 tỉnh thành.

Hệ thống vận hành rất chuyên nghiệp, luôn đảm bảo khả năng giao hàng Shopee siêu tốc và uy tín.

Cho phép người sử dụng theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa bất cứ khi nào, bất cứ nơi đâu trên một giao diện đơn giản

Nhiều chương trình khuyến mãi, chiến dịch đồng giá toàn quốc,…

Nhiều lựa chọn cho người dùng: dịch vụ giao hàng trong ngày, giao hàng ngày tiếp theo, giao hàng hỏa tốc…

Giá cả cạnh tranh.

Nhược điểm

Không hỗ trợ lấy hàng tại nhà. Khách hàng phải tự lên lịch bằng cách liên lạc qua hotline hoặc tạo yêu cầu trên ứng dụng của Ninja Van.

Quá trình nhận hàng và lưu kho tương đối lâu, gây phiền hà và tốn thời gian cho khách hàng.

Trang web của Ninja Van sử dụng chung cho tệp khách hàng quốc tế. Vì vậy, khi mở trang web, người dùng bắt buộc phải chọn ngôn ngữ tiếng Việt để dễ dàng sử dụng

Chưa được sử dụng rộng rãi tại Việt Nam.

8. Đơn vị giao hàng BEST Express

BEST Express là đơn vị chuyển phát nhanh có kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực Logistics và Supply chain. Dù mới nhu nhập vào thị trường Việt Nam từ năm 2019 nhưng đã gây được tiếng vang lớn trong mảng vận chuyển toàn quốc.

Địa chỉ website: https://best-inc.vn/

Số hotline: 1900 1031

giao-hang-shopee-best-express
Đơn vị BEST Express

Ưu điểm

Mạng lưới rộng, phủ sóng toàn quốc giao hàng nhanh, chuyên nghiệp.

Tổng đài 24/24 để giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng. Lúc mới đăng ký dùng sẽ có nhân viên sale khu vực liên hệ hỗ trợ và trao đổi rõ ràng.

Giao hàng nhìn chung khá nhanh và không bị đứng đơn.

Trong trạng thái đơn còn có sđt shipper từ lấy hàng đến giao hàng.

Dễ liên lạc để hỏi về tình trạng đơn hàng.

Chi phí dịch vụ khá rẻ.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình, lấy hàng tận nơi dù chỉ một đơn duy nhất.

Nhược điểm

Chưa được biết đến rộng rãi tại Việt Nam.

Khách hàng mất phí chuyển khoản mỗi ngày và thông thường phí dịch vụ là 5.000 vnđ/lần chuyển khoản.

9. Đơn vị giao hàng GrabExpress

GrabExpress là dịch vụ giao hàng hỏa tốc được triển khai nhờ sự kết hợp giữa Grab Express và Shopee, đáp ứng mong muốn nhận hàng gấp của người mua. GrabExpress hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần, kể cả thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.

Tuy nhiên Grab Express hiện chỉ áp dụng cho: người bán và người mua cùng thuộc thành phố Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội tại 1 số quận/huyện nhất định

Địa chỉ website: https://www.grab.com/vn/express/

Số hotline: 0902 349 633

giao-hang-shopee-grab-express
Đơn vị Grab Express

Ưu điểm

Là đơn vị giao hàng hỏa tốc nên thời gian giao hàng nhanh. Đội ngũ giao hàng đông đảo và chuyên nghiệp.

Hoạt động 24/7 tất cả các ngày kể cả thứ 7, chủ nhật và ngày lễ tiện lợi cho khách hàng.

Giá cước chính xác sẽ hiển thị ngay khi chọn xong hai địa chỉ.

Có nhiều chương trình ưu đãi tích điểm nhiều để giữ chân người dùng.

Vị trí của tài xế luôn hiện sẵn trên bản đồ theo thời gian thực, bạn có thể biết gần như chính xác thời gian tài xế giao hàng đến nơi.

Độ phủ sóng rộng, có thể sử dụng ở nhiều quốc gia trong khu vực Đông Nam Á.

Nhược điểm

Có chi phí cao hơn so với các đơn vị hỏa tốc khác.

Phạm vi giao hàng Shopee ít. Hiện chỉ giao hàng ở một số quận huyện nhất định tại 3 thành phố lớn: Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

10. Đơn vị giao hàng BeDelivery

BeDelivery là dịch vụ giao hàng hướng đến người dùng cá nhân, các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) và các đơn vị kinh doanh trực tuyến. BeDelivery được thực hiện bởi đội ngũ tài xế beBike hiện có đã được bổ sung đào tạo các kiến thức, quy trình giao vận để bảo đảm chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất.

BeDelivery là đơn vị vận chuyển hỏa tốc mới được chính thức ra mắt trên Shopee từ tháng 03/2022.Hiện tại đơn vị chỉ áp dụng cho người bán và người mua ở cùng khu vực nội thành Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh.

Địa chỉ website: https://be.com.vn/

Số hotline: 1900 2323 45

giao-hang-shopee-be-delivery
Đơn vị BeDelivery

Ưu điểm

Thời gian giao hàng

Nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

Đội ngũ giao hàng đông đảo.

Nhược điểm

Chưa được sử dụng nhiều.

Phạm vi hoạt động còn hạn chế.

11. Đơn vị Shopee Xpress Instant

Hiện nay, Shopee Xpress Instant là đơn vị vận chuyển mới của Shopee. Với mục tiêu giao hàng nhanh chóng cho khách hàng, tài xế của Shopee Xpress Instant giao hàng tất cả các ngày trong tuần (kể cả thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ). 

Hiện tại, Shopee Xpress Instant chỉ áp dụng khi người bán và người mua ở cùng thuộc quận/huyện Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng và một số tỉnh nhất định

Số hotline: 1900 2042

 giao-hang-shopee-xpress-instant
Đơn vị Shopee Xpress Instant

Ưu điểm

Thời gian giao hàng nhanh.

Là đơn vị vận chuyển uy tín.

Giao hàng tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ.

Nhược điểm

Phạm vi vận chuyển còn hạn chế.

Giá cả chi phí cao.

Giới hạn về khối lượng hàng hóa.

Chỉ phục vụ giao các sản phẩm được đặt qua sàn Shopee khi người mua lựa chọn hình thức giao hàng hỏa tốc.

Trong các đơn vị giao hàng Shopee nên chọn đơn vị nào?

Các đơn vị vận chuyển của Shopee ngày càng trở nên đa dạng, phong phú hơn, đáp ứng nhu cầu của cả người bán và người mua. Tuy vậy, mỗi đơn vị có những ưu điểm và những hạn chế nhất định. Do đó, để chọn được một đơn vị giao hàng uy tín, thân quen với shop mình, chủ cửa hàng cần cân nhắc đến các yếu tố như:

  • Chi phí và thời gian giao hàng của đơn vị
  • Đơn vị vận chuyển phải khả dụng tại vùng miền của bạn
  • Khối lượng hàng hóa tối đa có thể vận chuyển
  • Đơn vị có hỗ trợ COD không?
  • Đơn vị có nhận hàng tại nhà người bán không?
  • Phản hồi của khách hàng về các đơn vị vận chuyển?
  • Đặc điểm của sản phẩm và khách hàng mục tiêu

Không phải tại tất cả các tỉnh thành đều có đầy đủ những đơn vị vận chuyển kể trên, bởi vậy, chủ shop nên sử dụng thử dịch vụ của những nhà vận chuyển gần địa phương bạn, sau đó sẽ quyết định gắn bó với nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển nào sau đánh giá một vài lần giao hàng.

Đa số các shop thời trang thường sử dụng dịch vụ của các đơn vị như: Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm hay Viettel Post… bởi đây là những đơn vị có mạng lưới rộng, giao hàng khá nhanh với chi phí hợp lý.

Một vài câu hỏi liên quan

1. Quy trình giao hàng Shopee như thế nào?   

Sau khi đơn hàng bạn đặt được xác nhận thành công bởi Shopee -> Shopee sẽ gửi thông báo đến người bán -> Người bán đóng gói hàng -> Đơn vị giao hàng đến lấy hàng tại địa chỉ người bán -> shipper giao hàng cho bạn.

2. Shopee có giao hàng chủ nhật không?   

Theo quy định nhà nước, Shopee chỉ nhận giao hàng từ thứ 2 - thứ 7, chủ nhật không giao hàng.

3.  Shopee giao hàng chậm?   

Thời gian giao hàng của Shopee được đánh giá là khá nhanh. Tuy nhiên, vẫn có 1 vài trường hợp chậm trễ hơn so với dự định. Có thể kể đến 1 số lý do: 

  •  Đặt hàng vào dịp lễ, Tết, cuối tuần. Vào những ngày này, Shopee không làm
  •  Đặt hàng vào dịp khai trương, khuyến mãi lớn của Shopee. Do đó, số lượng mặt hàng tăng lên dẫn đến quá tải đơn hàng, Shopee không xử lý kịp
  • Điều kiện thời tiết xấu trong quá trình vận chuyển: mưa, bão, giông, lốc,..

4. Cách liên lạc với shipper Shopee khi gặp sự cố 

Hiện tại Shopee chưa hỗ trợ dịch vụ cung cấp số điện thoại của shipper giao hàng nên cách tốt nhất là liên hệ trực tiếp với tổng đài hỗ trợ khách hàng của Shopee hoặc của các đơn vị vận chuyển.

>>> Xem thêm:

Mong rằng thông qua bài viết trên bạn có thể hiểu hơn về giao hàng Shopee và lựa chọn được cho doanh nghiệp của mình một đơn vị vận chuyển phù hợp. Chúc bạn thành công!

5/5 - (1 bình chọn)

Được viết bởi

Giới thiệu ngắn về Phương Thảo Chào các bạn, mình là Phương Thảo. Mình rất thích sách và cũng thích viết nữa. Mình luôn thích viết ra những suy nghĩ, cảm nhận của bản thân ở bất cứ khoảnh khắc nào đặc ...
img_avatar

Bình luận

Atticus Đoàn

liên hệ tổng đài shopee số nào b

img-avatar
Hồng Phương

Bán trên shopee là phải biết mẹo mới ra trăm đơn được, các bạn tham khảo nhiều mẹo hay ở đây nhé: https://bit.ly/...31Zcyz2

img-avatar
Hồng Phương

Bán trên shopee là phải biết mẹo mới ra trăm đơn được, các bạn tham khảo nhiều mẹo hay ở đây nhé: https://unica.v...2020?aff=438090

img-avatar