Số tổng đài Momo 24/7 mới nhất - Hotline CSKH 1900.54 54 41

Số tổng đài Momo là bao nhiêu? Cách liên hệ như thế nào, liên hệ có mất phí không? Đây là câu hỏi mà nhiều người đang dùng ví Momo quan tâm. Để biết câu trả lời bạn hãy theo dõi chi tiết bài viết dưới đây nhé.

1. Thông tin cơ bản về Momo

Momo là một loại ví điện tử phổ biến ở Việt Nam liên kết nhiều ngân hàng với gần 30 triệu người dùng. Ví Momo ra đời từ năm 2007 do Tổng giám đốc Phạm Thành Đức CTCP Dịch vụ Di động Trực tuyến M_Services sáng lập.

Sử dụng ví Momo bạn có thể dễ dàng thanh toán các hóa đơn điện tử cũng như mua sắm online nhanh chóng và được bảo mật độ an toàn cao.

Ví Momo được tích hợp trên cả 2 nền tảng Android và iOS với nhiều tính năng thuận tiện cho người dùng như:

• Chuyển/nhận tiền siêu nhanh
• Nạp tiền điện thoại được chiết khấu từ 1%-4%.
• Hoàn tiền 10% khi mua data 3G/4G
• Thanh toán các hóa đơn điện tử như tiền nước, điền, mạng internet,
• Có thể nạp và rút tiền dễ dàng từ các ngân hàng và điểm giao dịch Momo

2. Thông tin tổng đài Momo, chăm sóc khách hàng

Số hotline của ví Momo là kênh hỗ trợ trực tuyến giữa khách hàng với nhân viên túc trực tổng đài. Trong quá trình sử dụng ví Momo nếu bạn gặp sự cố bạn có thể liên hệ số tổng đài CSKH Momo là 1900.54.54.41 để được hỗ trợ nhé.

Cước phí được tính như các cuộc gọi thông thường là 1000 đồng/ 1 phút.

Ngoài số hotline trên thì tổng đài ví Momo còn số hotline theo từng khu vực, như:

• Khu vực TP. Hồ Chí Minh: Số Hotline +84 28 54147667
• Khu vực Hà Nội: Số Hotline +84 24 37739898
• Khu vực Đà Nẵng: Số Hotline 02363582582

Bên cạnh việc gọi đến tổng đài bằng số hotline thì người dùng có thể tham khảo thêm các kênh liên hệ khác nhé, ví dụ như:

• Email: [email protected] 
  Facebook: https://www.facebook.com/viMomo
• Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật về các vấn đề liên quan đến tài khoản và bảo mật: 083 9917 199 (miễn phí với Vinaphone)
• Tổng đài Momo hợp tác với doanh nghiệp: (028) 710 222 22 (bấm máy lẻ 5000) 
  Email: [email protected]

3. Cách liên hệ với tổng đài ví Momo nhanh nhất

Hiện nay có nhiều cách liên hệ tới tổng đài CSKH ví Momo.

Hướng dẫn liên hệ tổng đài CSKH ví Momo thông qua hotline

1900.54.54.41 là số hotline CSKH ví Momo trên toàn quốc. Đây là tổng đài trả lời tự động, vì vậy mà khi liên hệ tới tổng đài bạn sẽ phải thao tác trên phím điện thoại để lựa chọn các loại hỗ trợ phù hợp với yêu cầu của bạn, cụ thể:

• Phím 1: Hướng dẫn cách liên kết tài khoản ngân hàng đến ví điện tử Momo.
• Phím 2: Hướng dẫn thao tác Nạp/ Rút và Chuyển/Nhận tiền của Momo.
• Phím 3: Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến Tài khoản và Bảo mật. (Điện thoại sẽ được chuyển tiếp đến số 028.3991.7199.
• Phím 4: Hướng dẫn khác.
• Phím 9: Gặp tổng đài viên.

Hướng dẫn liên hệ tổng đài Momo thông qua ứng dụng Momo

Nếu bạn là một người thường xuyên sử dụng dịch ví Momo để giao dịch hoặc thanh toán thì hãy cập nhật ngay ứng dụng Momo này trên điện thoại nhé. Vì đây là một ứng dụng thông minh tiện lợi, nó được tích hợp đầy đủ nhiều tính năng hữu ích cho khách hàng.

Khi dùng ứng dụng này bạn không cần phải cung cấp thông tin số điện thoại hay tên người dùng bởi vì trên ứng dụng đã có đầy đủ những thông tin khi bạn đăng ký.

Để gửi yêu cầu hỗ trợ trên ví Momo bạn cần thực hiện những bước sau:

• Bước 1: Đăng nhập vào ví Momo, tại trang chủ chọn Ví của tôi
• Bước 2: Vào phần Trung tâm trợ giúp. Tại đây ví Momo đã tích hợp đầy đủ những vấn đề thường thắc mắc  hoặc những chủ đề mà người dùng để hỗ trợ.
• Bước 3: Bạn chọn Vấn đề cần hỗ trợ hoặc Giao dịch cần hỗ trợ
• Bước 4: Chọn các câu hỏi hay vấn đề mà bạn đang gặp phải và có nhu cầu tư vấn.
• Bước 5: Điền các thông tin theo mẫu của ứng dụng Momo cung cấp có thể kèm ảnh để được hỗ trợ nhanh
• Bước 6: Nhấn vào phần gửi yêu cầu trợ giúp

Hướng dẫn liên hệ qua Fanpage Momo

Hiện nay mạng xã hội Facebook đã trở nên phổ biến và hầu như ai cũng có một tài khoản cá nhân cho riêng mình. Vì vậy đây được coi là kênh thông tin liên hệ được nhiều người lựa chọn khi có gặp vấn đề liên quan đến ví Momo. Chỉ cần thực hiện qua vài bước sau:

• Bước 1: Truy cập vào trang Fanpage Facebook Momo qua link này
• Bước 2: Chọn Tin nhắn. Tại đây, bạn có thể đặt những câu hỏi hay thắc mắc của mình để được nhân viên CSKH ví Momo hỗ trợ nhé.

Hướng dẫn liên hệ qua website Momo

Kênh website chính thức của Momo: Momo.vn. Tại đây khách hàng có thể tra cứu các thông tin cần thiết như Cách liên hệ tổng đài ví Momo, địa điểm giao dịch, ...

Kênh chăm sóc khách hàng qua email

Nếu bạn đã liên hệ với tổng đài Momo bằng những cách trên mà chưa thành công thì bạn hãy thử liên hệ qua kênh Email để được hỗ trợ nhé. Đây là kênh liên lạc giải quyết vấn đề cũng khá chính xác và nhanh chóng.

Bạn truy cập vào link email của Momo: [email protected].. Rồi sau đó trình bày các yêu cầu thắc mắc của mình để được nhân viên CSKH hỗ trợ kịp thời. Bạn có thể cung cấp thêm hình ảnh lỗi để có thể xử lý nhanh chóng hơn.

4. Các vấn đề cần lưu ý khi nhận cuộc gọi đến từ tổng đài CSKH Momo

Có một số trường hợp nhân viên tổng đài CSKH Momo sẽ gọi cho bạn để giải quyết những vấn đề sau, bạn cần lưu ý nhé:

• Khi nhân viên CSKH của Momo gọi cho bạn chỉ sử dụng 2 số hotline là 028.9999.5555 và 028.7306.555. Vì vậy khi có SĐT khác gọi đến và tự xưng là nhân viên CSKH Momo bạn cần cảnh giác, đây có hiệu lừa đảo.
• Tổng đài tự động Voice Call của Momo thường không có số cố định. Chỉ sử dụng để cung cấp mã OTP cho khách hàng đăng nhập ví Momo. Sau đó cuộc gọi sẽ tự tắt khi đã cung cấp đầy đủ nội dung mã OTP
• Bạn không được cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản Momo nhất là mã OTP cho người khác nhé.

Cách tra cứu điểm giao dịch ví Momo trên toàn quốc

Để tiết kiệm thời gian cũng như xử lý các giao dịch nhanh chóng bạn có thể tham khảo cách tra cứu điểm giao dịch Momo online nhanh nhất dưới đây nhé. Bao gồm các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào trang chủ Momo hoặc đường dẫn này

Bước 2: Nhập các thông tin cần tìm kiếm như:

• Tỉnh/thành phố
• Quận/huyện
• Danh mục cần tìm (Cafe, du lịch, thanh toán,…)
• Tên địa chỉ cần tìm kiếm.

Bước 3: Kết quả sau khi tìm kiếm

Trên đây mình đã tổng hợp thông tin đầy đủ nhất về số hotline của ví Momo, thời gian làm việc,... và các thông tin liên quan khác. Hy vọng khi gặp các vấn đề sự cố về Momo bạn sẽ biết cách liên hệ tới tổng đài Momo một cách nhanh nhất!