Tổng đài NCB - Hotline Ngân Hàng Quốc Dân NCB Hỗ Trợ 24/7

Số tổng đài NCB là bao nhiêu? Cách thức liên hệ với tổng đài ngân hàng NCB như thế nào? Mọi thắc mắc của bạn sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây.

1. Vài Nét Về Ngân Hàng NCB

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc Dân có tên tiếng anh là National Citizen Bank - NCB. Đây là một ngân hàng tư nhân được tài trợ chủ yếu bởi các nhà đầu tư cá nhân trong và ngoài nước.

Tuy nhiên, mọi hoạt động của NCB vẫn do Ngân hàng nhà nước Việt Nam quản lý theo quy định của pháp luật. Vì vậy, bạn yên tâm khi giao dịch và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng này. 

Quá trình phát triển của ngân hàng NCB Bank

Ngày 18 tháng 9 năm 1995 Ngân hàng TMCP Sông Kiên chính là tiền thân của NCB, được cấp Giấy phép hoạt động số 00057/NH – CP của Ngân hàng Quốc gia Việt Nam.

Năm 2006: Ngân hàng NCB có bước thay đổi lớn chính thức chuyển đổi mô hình kinh doanh từ ngân hàng TMCP Nông thôn sang ngân hàng TMCP Đô thị, lấy tên là Ngân hàng TMCP Nam Việt – Navibank. Lúc này, NCB cũng chuyển trụ sở từ Kiên Giang về TP Hồ Chí Minh.

Năm 2013 chính là năm cách mạng của NCB. Ngân hàng này thực hiện một loạt cải cách quan trọng từ củng cố và nâng cao năng lực của nhân viên đến tích hợp hệ thống quản lý, cải tiến quy trình và chuyển đổi cấu trúc kinh doanh. 

Năm 2014: NCB đổi tên thành Ngân hàng TMCP Quốc Dân – NCB, đặt mục tiêu trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam. Để đạt được điều đó, NCB liên tục cải tiến, tạo ra các dịch vụ đa dạng, tiện ích. Nâng cấp hệ thống bảo mật của ngân hàng để củng cố lòng tin của khách hàng.

Thành tựu đạt được của NCB 

Trải qua thời gian hình thành và phát triển 24 năm qua, chúng ta có thể thấy được NCB được sự uy tín của ngân hàng này ra sao. Điều đó được thể hiện qua những giải thưởng mà ngân hàng này đạt được. 

• Top 10 Thương hiệu hàng đầu Việt Nam” do ban tổ chức và người tiêu dùng bầu chọn.
• Giải thưởng Ngân hàng số tốt nhất Việt Nam.
• Giải thưởng Ngân hàng có trách nhiệm xã hội năm.
• Top 10 thương hiệu vàng hội nhập châu Á- Thái Bình Dương.
• Top 50 nhãn hiệu nổi tiếng Việt Nam.
• Ngân hàng quan hệ với nhà đầu tư tốt nhất Việt Nam 2020 – Best Investor Relations Bank Vietnam 2020.
• Môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam 2020 – Best Place to Work Vietnam 2020.
• Ngân hàng bán lẻ tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam 2020 – Fastest Growing Retail Bank Vietnam 2020.

2. Thông Tin Liên Hệ Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Ngân Hàng NCB

NCB cũng giống với các ngân hàng khác đều có trung tâm chăm sóc khách hàng. Thông thường sẽ có bộ phận chăm sóc 24/7. Khi bạn có nhu cầu liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của NCB thì có thể sử dụng những cách sau: 

• Giao dịch trực tiếp tại trụ sở của ngân hàng NCB: 28C-28D Bà Triệu, Phường Hàng Bài, Quận Hoàn Kiếm, TP.Hà Nội .
• Gọi đến số hotline: 028 38 216 216 – 1800 61 66.
• Gửi thông qua email: chamsockhachhang@ncb–bank.vn.

3. Số Tổng Đài NCB Là Bao Nhiêu?

Vậy số tổng đài NCB là bao nhiêu? Khi bạn cần thì liên hệ theo số nào? Gọi đến số hotline có bị tính phí dịch vụ không? 

Với 02 số đường dây nóng 028 38 216 216 – 1800 61 66 khách hàng có thể hỏi những sản phẩm, dịch vụ tại NCB Bank. Tổng đài viên sẽ giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc một cách tận tình và chi tiết nhất. 

4. Kênh Liên Hệ Khác Đến Trung Tâm CSKH Ngân Hàng NCB

Bên cạnh số hotline, khách hàng hoàn toàn có thể liên hệ đến tổng đài NCB theo các hình thức sau đây: 

• Thứ nhất là thông qua Email: [email protected]
• Thứ 2 là số Fax: (024) 6269 3535.
• Thứ 3 chính là Website chính thức của ngân hàng: www.ncb–bank.vn.
• Thứ 4 là Fanpage: NCB – Ngân hàng Quốc Dân - LINK
• Thứ 5, Youtube: National Citizen Bank. Đây cũng là một kênh hiệu quả bạn có thể tìm hiểu về ngân hàng NCB cũng như đưa ra những vấn đề mình cần được hỗ trợ.

Có thể thấy, ngân hàng NCB có hệ thống kênh chăm sóc khách hàng rất đa dạng. Điều này giúp cho ngân hàng có thể tiếp cận, lắng nghe mọi ý kiến của khách hàng một cách nhanh nhạy nhất. Từ đó, NCB có những cải tiến, thay đổi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn. 

5. Cách Liên Hệ Số Tổng Đài Ngân Hàng NCB

Bạn có thể sử dụng số điện thoại cố định, hoặc điện thoại di động bấm gọi đến 1 trong 2 số hotline của ngân hàng NCB là 028 38 216 216 – 1800 61 66. Khi kết nối thành công bạn sẽ được trao đổi trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng của NCB. 

Lúc này, bạn hãy thông báo để tổng đài viên về vấn đề mình đang gặp phải hay cần tư vấn về sản phẩm dịch vụ nào đó để họ hỗ trợ kịp thời nhất. Hoặc đơn thuần bạn cần khiếu nại, phản ánh vấn đề nào đó cũng đều được tiếp nhận nhé. 

6. Số Điện Thoại Tổng Đài CSKH Ngân Hàng NCB Của Một Số Khu Vực

6.1. Số Tổng Đài NCB Chi Nhánh Tại Hà Nội

Tại Hà Nội, ngân hàng NCB có nhiều chi nhánh, bạn có thể tham khảo địa chỉ và hotline các chi nhánh ngân hàng NCB tại Hà Nội để liên hệ nếu có việc cần hỗ trợ nhé!

6.2. Tổng Đài Ngân Hàng NCB Chi Nhánh Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Cũng giống như Hà Nội, ngân hàng NCB có nhiều chi nhánh tại Hồ Chí Minh. Mỗi chi nhánh có một số hotline riêng. Bạn hãy note lại để khi có vấn đề liên hệ với tổng đài NCB nhanh nhất nhé!

6.3. Số Hotline NCB Tại Các Tỉnh Thành

Ngoài Hà Nội và Hồ Chí Minh, ngân hàng NCB có có nhiều phòng giao dịch tại các tỉnh thành để hỗ trợ khách hàng nhanh nhất. 

7. Tổng Đài Ngân Hàng Ngân Hàng NCB 24/7 Giải quyết hỗ trợ vấn đề gì?

Tổng đài NCB được xây dựng và phát triển với mục đích hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề sau: 

• Cung cấp các thông tin về dịch vụ, sản phẩm tài khoản, vay vốn, chương trình khuyến mãi NCB đang triển khai. 
• Giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
• Tư vấn về lãi suất, tỷ giá và ngoại tệ ngân hàng NCB.
• Hướng dẫn khách hàng tra cứu thông tin chi nhánh ngân hàng, thủ tục đăng ký SMS Banking.
• Hỗ trợ và tư vấn khoản vay vốn: tín chấp, thế chấp, thấu chi tài sản, vay tiền online 24/24..
• Hướng dẫn mở sổ tiết kiệm online, mở thẻ ATM online,..

8. Thời Gian Làm Việc Của Ngân Hàng NCB

Thời gian làm việc của ngân hàng NCB cũng giống với đa số các ngân hàng khác. Ngân hàng NCB Bank làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần với thời gian cụ thể như sau:

• Buổi sáng: Từ 8h00 – 12h00.
• Buổi chiều: Từ 13h00 – 17h00.

Hiện nay, ngân hàng NCB Bank không còn làm việc vào thứ 7. Vì vậy, để thuận tiện và nhanh chóng giải quyết những vấn đề tại NCB Bank bạn cần nhớ chính xác giờ làm việc để tránh mất thời gian. 

9. Cách Tra Cứu Số Tổng Đài Ngân Hàng NCB nhanh

NCB Bank có mạng lưới chi nhánh/phòng giao dịch hoạt động rộng khắp cả nước với 92 chi nhánh/ PGD, tại 24 tỉnh thành. Bạn có thể tra cứu thông tin số tổng đài các chi nhánh của ngân hàng NVB khi cần thiết thông qua hướng dẫn sau:

• Bước 1: Bạn truy cập vào trang chủ website ngân hàng NCB và lựa chọn “Mạng lưới NCB” hoặc link dẫn sau: https://www.ncb-bank.vn/vi/mang-luoi-ncb
• Bước 2: Tiếp đến lựa chọn “Tỉnh/thành phố” cần tìm kiếm.
• Bước 3: Kết quả sẽ hiển thị địa chỉ phù hợp với nhu cầu tìm kiếm của bạn và số tổng đài, Fax,  giờ giao dịch để thuận tiện trong giao dịch.

10. Khách Hàng Liên Hệ Tổng Đài Ngân Hàng NCB Cần Lưu Ý Điều Gì?

Sau đây là những lưu ý mà khách hàng nên nắm rõ trước khi liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng NCB:

• Số tổng đài ngân hàng NCB được áp dụng chung tại các phòng giao dịch và chi nhánh ngân hàng này. Vì vậy, dù bạn ở đâu cũng có thể liên hệ với tổng đài để được hỗ trợ. 
• Khách hàng cần chuẩn bị nhớ số in trên thẻ, số căn cước, chứng minh thư, ngày sinh, ngày cấp để cung cấp cho tổng đài viên khi được yêu cầu.
• Dù bạn không mất phí dịch vụ gì khi liên hệ đến tổng đài của NCB nhưng sẽ mất phí cước cuộc gọi là 1.000VNĐ/phút. 

Với những chia sẻ trên về số tổng đài ngân hàng NCB hy vọng đã giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc liên quan. Trong quá trình sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của ngân hàng NCB nếu gặp vấn đề gì cần hỗ trợ bạn hãy liên hệ đến tổng đài NCB nhé.