Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Sendo.vn

Khi mua hàng trên Sendo.vn nếu không may mua nhầm sản phẩm thì làm thế nào để hủy đơn hàng trên Sendo? Thấy nhiều bạn loay hoay không biết làm sao khi gặp trường hợp này, nên hôm nay mình sẽ hướng dẫn các bạn cách hủy đơn hàng trên Sendo.

Hướng dẫn, cách hủy đơn hàng trên Sendo

Khi không may chọn nhầm sản phẩm, hoặc bạn tìm được nơi khác bán mặt hàng này rẻ hơn, thời gian giao hàng chậm, nhập nhầm địa chỉ nhận hàng hay số điện thoại.... nên bạn muốn thực hiện hủy đơn hàng. Rất dễ thôi chỉ với các bước đơn giản sau, bạn sẽ nhanh chóng hủy thành công đơn hàng trên Sendo.vn

Bước 1: Thực hiện đăng nhập vào trang chủ Sendo.vn trước khi hủy đơn hàng

Điều đầu tiên trước khi muốn hủy đơn hàng, bạn phải thực hiện đăng nhập vào tài khoản mà bạn đã thực hiện đặt hàng trên Sendo. Bạn điền E-mail và mật khẩu sau đó chọn đăng nhập vào hệ thống tài khoản cá nhân.

Bước 2: Vào phần theo dõi đơn hàng để lựa chọn đơn hàng cần hủy

Sau khi đăng nhập, bạn lựa chọn mục "Theo dõi đơn hàng" ở đây sẽ hiện ra một danh sách các sản phẩm mà bạn đã đặt mua, tiếp đến bạn tìm đơn hàng muốn hủy.

Bước 3: Chọn đơn hàng cần hủy

Khi đã có danh sách các đơn hàng, bạn hãy lựa chọn đơn hàng cần hủy, sau đó đừng quên click "Hủy" ở dưới nhé.



Như trong ảnh là mình mới đăng ký tài khoản tại Sendo và lựa chọn mua 1 sản phẩm trà sữa Myanmar có 1 sản phẩm thôi nên là rất dễ tìm. Nếu bạn đặt hàng nhiều thì ráng chịu khó tìm kỹ một chút nhé không lại hủy nhầm thì khổ.

Bước 4: Chọn lý do hủy đơn hàng

Sau khi đã chọn xong sản phẩm muốn hủy, bạn hãy lựa chọn một lý do để hủy đơn hàng nhé, hệ thống có đưa ra một số lý do cho mình chọn như:

  • Hủy vì gộp hoặc đặt trùng đơn hàng
  • Hủy vì thời gian giao hàng lâu
  • Hủy vì phí vận chuyển cao
  • Hủy do cần thay đổi thông tin đơn hàng
  • Hủy vì lý do khác

Ở đây mình chọn mục "Phí vận chuyển cao" nếu như bạn có lý do khác thì bạn có thể đóng góp thêm để giúp hoàn thiện hệ thống bán hàng online của Sendo.vn. Do mình không để ý nên chọn nhầm sản phẩm, thế nên là muốn hủy ngay và luôn.

Bước 5: Hệ thống báo hủy đơn hàng thành công

Sau khi lựa chọn sản phẩm muốn hủy, lựa chọn thời gian hủy và lý do hủy đơn hàng, hệ thống sẽ gửi lại một thông điệp ngay trên web và E-mail để thông báo rằng bạn đã hủy đơn hàng thành công.



Hình ảnh: hệ thống Sendo báo hủy đơn hàng thành công trên website



Hệ thống gửi kết quả hủy đơn hàng trên Sendo về E-mail

Lưu ý: Trong trường hợp này Sendo chỉ cho phép các bạn tự thực hiện hủy khi đơn này đang trong quá trình xử lý. Nếu như đơn hàng đang được vận chuyển mà bạn muốn hủy, bạn hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của Sendo.vn 1900 6000 hoặc chat với bọn mình để được tư vấn chi tiết và cụ thể.

Vậy là chỉ với các bước đơn giản như trên, chúng ta có thể dễ dàng thực hiện việc hủy đơn hàng Sendo. À các bạn đừng quên check mã giảm giá Sendo với khuyến mãi Sendo trước khi mua hàng nhé ;), có lỡ mua nhầm mặt hàng thì nhớ hủy ngay khi đơn đang trong quá trình xử lý, chứ để vận chuyển rồi là lại phải gọi lên trung tâm hỏi rồi mất phí này nọ nữa thì thiệt thân lắm.

Ngoài ra bạn có thể xem các bài viết hướng dẫn hủy đơn hàng trên các mạng mua sắm trực tuyến khác như:

  • Bình luận
  • Nhúng bài viết
    Nhúng bài viết
    Sao chép đoạn mã dưới đây, sau đó thêm vào website riêng của bạn.
  • Báo cáo
img_avatar

Bình luận

img_avatar
21:26 09/05/2020

Hủy giúp mình đơn hàng #14683276531

Cảm ơn!

img-avatar
img_avatar
21:25 09/05/2020

tôi muốn hủy đơn hàng do đặt nhầm, hàng đang trạng thái đang vận chuyển tôi phải làm như thế nào?

 

img_avatar
QTV
13:17 11/05/2020

Đơn đang vận chuyển thì bạn chỉ từ chối nhận khi shipper gọi giao hàng được thôi bạn ạ

img-avatar
img_avatar
13:44 13/02/2020

Hồi hôm tôi có đặt đơn hàng trên sendo xong tôi lại thấy hàng shop đó cùng loại mà mắc hơn shop khác, tôi hủy báo đã thành công sáng ra gửi 2 món là như nào?

avartar-ngo-nghinh-dang-yeu-be-gai-de-thuong
16:56 13/02/2020

bạn hủy trên hệ thống hay là hủy qua cách nào ạ. Nếu như hủy rồi thì kể cả họ giao bạn k nhận hàng nữa là được mà bạn

img-avatar
img_avatar
15:11 11/10/2019

Huy giup mình đơn hàng #14653725976

avartar-ngo-nghinh-dang-yeu-be-gai-de-thuong
10:40 12/10/2019

nếu làm theo hướng dẫn mà k có nút hủy tức là đơn hàng đã chuyển cho bên vận chuyển rồi. Vì thế nếu muốn hủy lúc nào họ giao hàng đến bạn báo hủy cho là ok

img-avatar
img_avatar
17:07 26/07/2019

em muon huy don hang #14291396724 a giup e nha

img-avatar
img_avatar
12:20 20/06/2019

làm ơn hủy đơn hàng này giúp mk id là 14213388543

img_avatar
13:51 20/06/2019

Nếu không hủy online được theo hướng dẫn bạn gọi hotline sendo để được hỗ trợ nha. Hoặc khi họ chuyển đến bạn báo họ hủy không nhận nữa là ok

img-avatar
img_avatar
10:51 27/03/2019

Mình muốn huỷ đơn hàng mã 14286335738

img-avatar
img_avatar
17:58 26/02/2019

mình muốn hủy đơn hàng #14249389857

img-avatar
img_avatar
23:27 29/11/2018

Minh muon huy don hang mung nguoi lon khi khong co tin nhan xac nhan. Ma don hang cua minh 14265461418. Minh chan thanh cam on

avartar-ngo-nghinh-dang-yeu-be-gai-de-thuong
10:25 30/11/2018

đơn hàng vận chuyển rồi không hủy online được bạn nhé, bạn có thể từ chối không nhận hàng nữa là ok

img-avatar
img_avatar
20:16 20/11/2018

Tôi muốn hủy đơn hàng tên Nguyễn Đức Mạnh mã đơn hàng 14221822564

img-avatar
icon-fix-facebook
Chat với chúng tôi