Tổng hợp số điện thoại tổng đài Viettel, MobiFone, Vinaphone, Vietnamobile

09.01.2023 - 14:46

5. SốTrong quá trình sử dụng điện thoại di động, có nhiều lúc bạn sẽ cần phải liên lạc với tổng đài nhà mạng để được giải đáp thắc mắc, hỗ trợ thông tin hay khiếu nại về dịch vụ. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết số tổng đài của từng nhà mạng, đặc biệt là khi cần khẩn cấp. Vì vậy, chúng tôi đã tổng hợp số tổng đài của Viettel, MobiFone, Vinaphone và Vietnamobile để giúp các bạn có thể liên lạc với nhà mạng mình sử dụng một cách dễ dàng. Các số này không chỉ giúp bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ, mà còn giúp bạn đăng ký, hủy dịch vụ, đổi mật khẩu, đổi tài khoản và nhiều yêu cầu hỗ trợ khác. Hy vọng bạn sẽ tìm được số điện thoại tổng đài phù hợp và dễ dàng liên lạc với các nhà mạng trong bài viết này.

tổng đài của Viettel, MobiFone, Vinaphone và Vietnamobile
Số hotline các nhà mạng tại Việt Nam

1. Số điện thoại chăm sóc khách hàng, tổng đài Viettel

Viettel là một trong những nhà mạng có đông đảo người sử dụng nhất hiện nay. Tuy nhiên việc tìm thông tin hotline Viettel chính thống để không bị lừa đảo lại là việc không dễ. Vì thế Chanh Tươi sẽ giúp bạn tổng hợp chi tiết tất cả các dánh sánh số điện thoại của nhà mạng này để bạn có thể đễ dàng liên hệ khi cần hỗ trợ nhé.

Hotline chăm sóc khách hàng Viettel
Hotline chăm sóc khách hàng Viettel
Số tổng đài Viettel 24/24Nội dung hỗ trợ
18008098 

Tư vấn và giải đáp thông tin dịch vụ di dộng, HomePhone, Dcom, Sim thẻ, Data, 3G, 4G, 5G

  • Miễn phí cước gọi từ tất cả các mạng.
  • Thời gian trực tổng đài: 24/24h
198

Khiếu nại, hỗ trợ giải đáp những thắc mắc, khó khăn liên quan đến dịch vụ của Viettel. 

Miễn cước từ các thuê bao Viettel, mất phí từ các thuê bao ngoại mạng khác

18008119

Tư vấn, báo hỏng và hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ điện thoại cố định, truyền hình, internet có dây (ADSL, FTTH).

Miễn phí cước gọi từ tất cả các mạng.

1900 8096Tổng đài Viettel giải quyết khiếu nại
*098#bấm phím gọi đi để tra cứu các CTKM phù hợp và CTKM đang sử dụng, các gói MI, 4G…
18008000

Giải đáp các thắc mắc dành cho doanh nghiệp, trường học, hỗ trợ thông tin dịch vụ kênh Leasedline, Office-wan, dịch vụ quản lý phần mềm, quản lý phương tiện vận tải, chữ ký số,...

  • Nhánh 1: Chữ ký số Viettel CA: Tiếp nhận giải đáp các khiếu nại, báo hỏng, chữ ký số, vBHXH, Hoá đơn điện tử (Sinvoice)
  • Nhánh 2: Viettel Study: Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng: (miễn phí cước gọi)
  • Nhánh 3: Kênh trắng, Metrowan, OfficeWan, Internet Leasedline, Trung kế dành cho khách hàng doanh nghiệp: Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng: (miễn phí cước gọi)
  • Nhánh 4: Viettel Y Tế: Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng: (miễn phí cước gọi)
  • Nhánh 5: Viettel Hệ thống quản lý bán hàng DMS Shopone: Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng: (miễn phí cước gọi)
  • Nhánh 6: Viettel Tổng đài Voffice, Vcam, Định vị ô tô (Vtracking), Định vị xe máy (Smart Motor): Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng: (miễn phí cước gọi)
1800 8168

Tổng đài Viettel tư vấn di động, cố định: hỗ trợ khách hàng đăng ký từ các dịch vụ giá trị gia tăng phù hợp với sở thích, công việc như dịch vụ Cuộc gọi nhỡ (MCA), dịch vụ nhạc chuông chờ (IMuzik), nghe nhạc trên mạng xã hội âm nhạc Keeng.vn…cho tới các nhu cầu lắp đặt hàng tại nhà cho dịch vụ NextTV, ADSL, FTTH, dịch vụ cho doanh nghiệp, Dcom, Homephone, Hòa mạng di động trả sau….

Miễn phí cước gọi từ tất cả các mạng.

Thời gian trực tổng đài: 24/7h

9198

Tiếp nhận phản ánh về tin nhắn rác gửi đến sim Viettel. Tiếp nhận phản ánh về cuộc gọi quảng cáo làm phiền.

Miễn phí bằng cách:

  • Soạn tin nhắn: “Co” gửi 9198 nếu cảm thấy số thuê bao trong tin nhắn đó làm phiền mình.
  • Nếu bạn muốn trực tiếp báo cáo tin nhắn rác Viettel/ báo cáo cuộc gọi rác Viettel thì có thể soạn tin nhắn: Đầu số có trong tin nhắn rác nội dung tin nhắn rác gửi 9198
1789

Tổng đài hỗ trợ đại lý, điểm bán của Viettel.

Giá cước miễn phí

1900 8095

Viettel Post: Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng

Giờ làm việc 7:00 – 20:00, Tính phí

1800 8123

Viettel Store: Bán hàng, tiếp nhận giải đáp, bảo hành, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng:

Tư vấn bán hàng (8h – 22h) (Miễn phí)

1900 9080Tổng đài Viettel ePass
1800 9000Tổng đài Viettelpay
19008099Tổng đài BankPlus
Cước phí: 100VNĐ/phút
1900.8062Thông tin nông sản, cây trồng, vật nuôi; tư vấn về kỹ thuật nuôi trồng; thông tin thời tiết; thông tin cảnh báo dịch bệnh.
1222Thông tin về dịch vụ quà tặng âm nhạc.
Thuê bao ngoài mạng: Chưa hỗ trợ.

2. Số điện thoại tổng đài MobiFone chăm sóc khách hàng 24/24

Nếu bạn đang gặp vấn đề với dịch vụ điện thoại MobiFone, hãy gọi ngay đến các số tổng đài MobiFone để được hỗ trợ. Các số tổng đài này sẽ hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ, như: sim bị trừ tiền, sim bị khóa 1 chiều, sim không gọi được, đăng ký 3G/4G Mobi,... Hãy lựa chọn số tổng đài thích hợp cho vấn đề của bạn.

tổng đài MobiFone
Tổng đài hỗ trợ khách hàng MobiFone 
Số tổng đài MobiFone 24/24Nội dung hỗ trợ
9090

Tư vấn, hướng dẫn các vấn đề liên quan đến dịch vụ do MobiFone cung cấp

  • Phím 1:  Tư vấn các thông tin về dịch vụ 3G, 4G, GTGT của MobiFone
  • Phím 2: Cung cấp các thông tin về chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng
  • Phím 3: Tư vấn về các sản phẩm và gói cước của MobiFone
  • Phím 4: Tư vấn về các dịch vụ thanh toán cước phí

Thuê bao trả trước 200 đồng/phút (bao gồm VAT).

Thuê bao trả sau miễn cước

18001090 

Giải quyết phản ánh, khiếu nại, hỗ trợ khách hàng không sử dụng được dịch vụ.

Tiếp nhận, hỗ trợ xử lý các khiếu nại và hỗ trợ khẩn cấp như:

  • Khóa chiều đi do mất máy.
  • Phản ánh bị mất liên lạc
  • Phản ánh khiếu nại khác về dịch vụ
  • Cung cấp thông tin trả lời tự động (IVR)
  • Hỗ trợ khách hàng cao cấp, Hội viên Kết nối dài lâu
  • Miễn cước cho thuê bao của MobiFone và VNPT
Miền Bắc: 0904 144 144

Đáp ứng tất cả nhu cầu thông tin và giải đáp của khách hàng.

Đường dây nóng được phục vụ cho tất cả khách hàng tại các Công ty dịch vụ MobiFone khu vực.

Tính cước như cuộc gọi thông thường vào mạng MobiFone

Miền Trung: 0905 144 144
Miền Nam: 0908 144 144
9393

Hỗ trợ cho khách hàng người nước ngoài với nhiều ngôn ngữ khác nhau như tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Trung, tiếng Khơ Me.

Lưu ý: Khách hàng chỉ có thể gọi được từ số điện thoại MobiFone. 

3. Danh sách các số hotline, tổng đài Vinaphone, chăm sóc khách hàng

Số tổng đài Vinaphone là một cách hiệu quả để phàn nàn, khiếu nại dịch vụ khi gặp sự cố hoặc có thắc mắc về dịch vụ. Tổng đài chăm sóc khách hàng của VinaPhone sẽ hỗ trợ bạn với tất cả thông tin liên quan đến dịch vụ cung cấp bởi nhà mạng này một cách nhanh chóng và chính xác. Dưới đây là chi tiết cá số điện thoại để bạn lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình.

 tổng đài Vinaphone
 Tổng đài, hotline hỗ trợ Vinaphone
Số tổng đài Vinaphone 24/24Nội dung hỗ trợ
18001091

Tổng đài tư vấn giải đáp các Sản phẩm dịch vụ của mạng di động VinaPhone

  • Nhánh 1: Tư vấn hỗ trợ sử dụng các dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng VinaPhone
  • Nhánh 2: Tiếp nhận phản ánh chất lượng dịch vụ, truy cập mạng, thanh toán, tính cước, cuộc gọi và tin nhắn rác
  • Nhánh 3: Hỗ trợ sử dụng Ví VNPT Pay, Mobile Money, dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số (MNP), dịch vụ Vpoint
  • Nhánh 4: Hỗ trợ Đại lý, Điểm bán lẻ của VinaPhone và các Trung tâm kinh doanh
  • Nhánh 5: Hỗ trợ kiểm tra và cập nhật thông tin thuê bao

Nhánh 1, 2, 3, 5 hỗ trợ 24/7. Nhánh 4 phục vụ từ 7h00 - 21h00 hàng ngày (bao gồm cả ngày Lễ Tết)

18001260Tổng đài tư vấn giải đáp các Sản phẩm dịch vụ công nghệ thông tin và số hóa
18001166

Tổng đài tư vấn giải đáp các Sản phẩm dịch vụ Internet, My TV, Điện thoại cố định

  • Nhánh 1: Tiếp nhận báo hỏng và yêu cầu sửa chữa
  • Nhánh 2: Tư vấn chính sách sản phẩm, đăng ký lắp đặt
  • Nhánh 3: Phản ánh chất lượng dịch vụ, tiếp nhận yêu cầu khiếu nại

Nhánh 1 hỗ trợ 24/7. Nhánh 2 và 3 hỗ trợ từ 7h00-21h00 (bao gồm cả ngày Lễ Tết)

+84912481111Tổng đài hỗ trợ Chuyển vùng quốc tế (roaming) (Miễn phí trong nước và quốc tế)
9192 

Chăm sóc khách hàng quốc tế với 4 ngôn ngữ  Anh, Hàn Quốc, Trung Quốc và Nhật Bản.

Hỗ trợ 24/24. Miễn cước cho thuê bao VinaPhone và thuê bao VNPT.

1391 - H’môngTổng đài hỗ trợ dành riêng cho người dân tộc của mạng VinaPhone. Tư vấn thông tin về cước, cách tính cước, dịch vụ SMS, dịch vụ thông báo cuộc gọi nhỡ, nhạc chuông, nhạc chờ, 3G
Thời gian từ 7h - 22h hàng ngày kể cả ngày lễ, Tết.
1392 - Dao
1393 -  Thái 
1394 - Mường 
1395 - Tày Nùng 
1396 - Khơ me 
1397 - Gia rai 
1398 - Ê đê

4. List số chăm sóc khách hàng, tổng đài Vietnamobile

Để giải quyết những vấn đề khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ của Vietnamobile, bạn có thể liên hệ với tổng đài hỗ trợ khách hàng của mạng này. Những số điện thoại này được cập nhật thường xuyên để mang đến cho khách hàng những trợ giúp tốt nhất. Để biết thêm chi tiết, các bạn hãy lựa chọn số phù hợp dưới bảng nhé.

tổng đài Vietnamobile
Số tổng đài Vietnamobile
Số tổng đài Vietnamobile 24/24Nội dung hỗ trợ
  • 789 thuê bao Vietnamobile
  • 0922789789 thuê bao ngoại mạng
Tổng đài chăm sóc khách hàng, gặp tư vấn viên hỗ trợ
Miễn phí cho số điện thoại của Vietnamobile
  • 123 thuê bao Vietnamobile
  • 0922123123 thuê bao ngoại mạng
Tổng đài chăm sóc khách hàng tự động (IVR)
Miễn phí cho số điện thoại của Vietnamobile
  • 366 thuê bao Vietnamobile
  • 0922366366 thuê bao ngoại mạng
Tổng đài hỗ trợ Doanh nghiệp 
Miễn phí cước cho thuê bao Vietnamobile
  • 2121 thuê bao Vietnamobile
  • 0923452121 thuê bao ngoại mạng
Tổng đài hỗ trợ Đại lý/Điểm bán
Miễn phí cho số điện thoại của Vietnamobile
  • 366 
  • 0922366366 (nhánh 2) thuê bao ngoại mạng

Tổng đài hỗ trợ khách hàng nước ngoài (tiếng Anh)

Miễn phí cho số điện thoại của Vietnamobile

  • 360 thuê bao Vietnamobile
    0922360360 thuê bao ngoại mạng
Tổng đài hỗ trợ đăng ký sử dụng dịch vụ 3G/4G 
 

Trên đây là danh sách các số CSKH nhanh và chính xác từ các nhà mạng Viettel, MobiFone, Vinaphone, Vietnamobile mới nhất hiện nay. Hi vọng rằng những số tổng đài này sẽ giúp bạn được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời trong khi sử dụng dịch vụ. Note lại ngay những số tổng đài Viettel, MobiFone, Vinaphone, Vietnamobile này để khi cần có thể sử dụng ngay mà không mất thời gian đi tìm kiếm bạn nhé.

0/5 - (0 bình chọn)

Được viết bởi

Giới thiệu ngắn về Thảo Trần Thảo Trần là biên tập viên của Chanh Tươi Review về mọi thứ liên quan đến mỹ phẩm từ chăm sóc da mặt, trang điểm, chăm sóc tóc cho đến chăm sóc cơ thể. Là một người đam mê ...
img_avatar

Bình luận

Hãy để lại bình luận của bạn tại đây!