Tổng đài Home Credit | Hotline CSKH hỗ trợ trả góp miễn phí 24//7

Tổng đài HomeCredit là gì? Làm thế nào liên hệ với Homecredit? Đây là vấn đề nhiều người dùng quan tâm khi sử dụng ứng dụng tài chính này. Thế nên trong bài viết dưới đây, mình sẽ chia sẻ với các bạn cách liên hệ với tổng đài của Homecredit nhanh và hiệu quả nhất nhé!

1. Thông tin về Home Credit

Home Credit là tổ chức tín dụng, chuyên cấp các gói vay, hỗ trợ tài chính tại Việt Nam. Tên đầy đủ là Công ty Tài chính TNHH MTV HOME CREDIT VIỆT NAM, bắt đầu hoạt động từ năm 2008.

HomeCredit được điều hành bởi:

• Bà Annica Witschard: Tổng giám đốc.
• Ông Tomas Skoumal: Giám đốc Thương mại.
• Bà Nguyễn Thị Ái Nguyệt: Giám đốc Nhân sự.
• Ông Phạm Ngọc Khang: Giám đốc Tài Chính.
• Ông Trần Mạnh Đức: Giám đốc Pháp chế và Tuân thủ.
• Bà Nguyễn Phước Bảo Dung: Giám đốc Tiếp thị & Phát triển sản phẩm.
• Bà Anastasia Fokina: Giám đốc Vận hành và chuyển đổi số
• ÔNg Fabien Sanches: Giám đốc Rủi ro.

Hiện nay, Home Credit có hơn 7000 điểm giao dịch trải dài 63 tỉnh, phục vụ hơn 7 triệu khách hàng trên cả nước. Ngoài Việt Nam,  HomeCredit còn có mặt tại 10 quốc gia như Nga, Cộng hòa Séc, Slovakia, Kazakhstan, Trung Quốc, Việt Nam, Ấn Độ…. với hơn 132.400 nhân viên của tập đoàn đang phục vụ 70 triệu khách hàng trên toàn cầu.

Home Credit đang hỗ trợ người dùng 3 gói dịch vụ:

• Cho vay trả góp xe gắn máy – hạn mức lên đến 80 triệu
• Cho vay trả góp hàng điện máy gia dụng, điện tử -hạn mức lên đến 40 triệu
• Cho vay tiền mặt trả góp – có thể vay nhanh từ 5 đến 100 triệu và nhận tiền nhanh trong 2h.

Home Credit kết nối, hợp tác với nhiều điểm thanh toán như Payoo, Moo, Viettel, Bưu điện Việt Nam. Đồng thời bạn còn nhận được những lời tư vấn, giải đáp thắc mắc và cung cấp những kiến thức tài chính hữu ích trong thời đại mới. Và một trong những cách phổ biến nhất để kết nối với Home Credit là gọi ngay vào số hotline mọi lúc mọi nơi.

Thông tin cơ bản:

• Trụ sở: Tầng G, 8 & 10, Tòa nhà Phụ Nữ, 20 Nguyễn Đăng Giai, P. Thảo Điền, TP.Thủ Đức, TP.HCM.
• Website: https://www.homecredit.vn
• Fanpage: https://www.facebook.com/homecreditvn

2. Số Tổng đài HomeCredit Hỗ Trợ 24/7

Hiện tại, tổng đài Home Credit có hai số hotline 1900 633 633 hoặc 1900 633 999. Bạn có thể liên hệ với 2 số hotline Homecredit mọi lúc mọi nơi để nhận được sự hỗ trợ. 

• 1900 633 999: Sản Phẩm Thẻ 
• 1900 633 633: Các sản phẩm dịch vụ khác. 

Nếu chưa sử dụng dịch vụ ở Home Credit và bạn muốn tìm hiểu thông tin liên quan đến Home Credit, bạn có thể gọi vào số 02838999666 hoặc *6868 – tổng đài tư vấn chính thức hoạt động 24/7 cho cả khách hàng mới và khách hàng hiện tại – với tốc độ phản hồi nhanh chóng.

3. Tổng đài CSKH Home Credit

Từ năm 2020, Home Credit dùng chung số hotline và số tổng đài chăm sóc khách hàng. 

• Hotline sản phẩm thẻ: 1900633999 
• Hotline tư vấn các vấn đề khác: 1900633633 
• Kiểm tra thông tin số hợp đồng: *6868 hoặc (028) 38 999 666 

Ngoài các số điện thoại trên, khách hàng cũng có thể gửi mail hoặc đến trực tiếp trụ sở: 

• Email: [email protected] 
• Gửi thư về cho Phòng chăm sóc khách hàng: Tầng 4, Tòa nhà Phụ Nữ, số 20 Nguyễn Đăng Giai, Phường Thảo Điền, Thành phố Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh; 
• Gặp mặt trực tiếp tại Trung tâm chăm sóc khách hàng: Tầng G, Tòa nhà Phụ Nữ, số 20 Nguyễn Đăng Giai, Phường Thảo Điền, Thành phố Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.

4. Số tổng đài Home Credit hỗ trợ khách hàng những vấn đề gì?

Tổng đài Home Credit sẽ nhận tư vấn, hỗ trợ khách hàng các vấn đề sau: 

• Tư vấn các sản phẩm và dịch vụ Home Credit cho khách hàng 
• Hỗ trợ khách hàng hoàn thành hồ sơ vay 
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm vay 
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình hủy hợp đồng 
• Giúp khách hàng lấy lại thông tin trên ứng dụng Home Credit

Đội ngũ nhân viên Homecredit đều có chuyên môn cũng như được đào tạo chuẩn chỉnh, hỗ trợ khách hàng nhanh, hiệu quả, cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác 24/7. Thái độ nhân viên tư vấn online nhiệt tình giúp các khách hàng tin tưởng và có những đánh giá tốt về thái độ phục vụ.

5. Cách thức liên hệ với tổng đài Homecredit nhanh nhất

Khi liên hệ với số hotline 1900 633 999, các bạn sẽ được kết nối trực tiếp với nhân viên dịch vụ chăm sóc khách hàng:

• Để hỏi những thông tin có liên quan đến ưu đãi về vay tiền mặt và thẻ tín dụng: hãy ấn phím 1 
• Để hỏi về dịch vụ thẻ tín dụng: bạn hãy ấn phím 2 
• Để tra cứu thông tin về dịch vụ trả góp: hãy ấn phím

6. Phương thức liên hệ với Home Credit khác 

 Ngoài số tổng đài, các bạn còn có thể liên hệ nhanh với Homecredit qua các cách thức sau:

Liên hệ qua Website 

Truy cập vào Website của Homecredit, bạn có thể cập nhật nhiều thông tin sản phẩm và dịch vụ chi tiết nhất. Để được hỗ trợ thông tin nhanh, bạn click vào “Hỗ trợ trực tuyến” ở góc phải màn hình đến nhắn tin trực tiếp. 

Liên hệ với tổng đài Homecredit qua ứng dụng Home Credit VN 

HomeCredit có ứng dụng trên Google Play hoặc AppStore. Bạn tải về điện thoại, đăng ký số điện thoại trên hợp đồng. Tại đây, bạn chủ động quản lý và thanh toán các khoản vay và nhận về nhiều ưu đãi. 

Liên hệ qua Fanpage Homecredit

Để liên hệ với tổng đài Homecredit, bạn truy cập vào Fanpage chính thức của Homecredit tại đây. Những thông tin được cung cấp trên Fanpage trực quan và liên tục được cập, đặc biệt là những ưu đãi có giá trị cho bạn. 

Ở khung chat Message bạn ấn “Bắt đầu” để nhận được hỗ trợ. Tuy nhiên, với phương thức này, bạn chỉ liên hệ với Homecredit trong khung giờ: 7h00 đến 18h00 hằng ngày. 

Một Số Thắc Mắc Khách Hàng Thường Hỏi Khi Liên Hệ Hotline 

Liên hệ với tổng đài, hotline Home Credit có mất phí không? 

Khi bạn liên hệ với số hotline Homecredit có tính phí. Cước phí là 1.000 VNĐ/phút và cuộc gọi của các bạn sẽ được ghi âm để phục vụ cho việc nâng cao chất lượng dịch vụ ở Home Credit. 

Thời gian thẩm định hồ sơ vay vốn Home Credit? 

Home Credit được đánh giá làm một trong những công ty tài chính có thời gian xét duyệt hồ sơ vay vốn nhanh nhất hiện nay. Bất kể bạn đăng ký online hoặc trực tiếp tại điểm giao dịch thì thời gian xét duyệt hồ sơ chỉ từ 10 – 30 phút. Sau đó khách hàng sẽ được hỗ trợ ký hợp đồng và giải ngân.

Vay tiền Home Credit có cần lấy số tham chiếu người thân không?

Câu trả lời là có nhé, bạn sẽ cần cung cấp 1 – 2 số tham chiếu người thân tuy nhiên Homecredit cam kết sẽ không làm phiền hoặc gọi điện đến số tham chiếu này. Home Credit chỉ liên hệ khi khách hàng có dấu hiệu không muốn trả nợ, số điện thoại khách hàng không liên lạc được.

Thanh toán hợp đồng vay Home Credit như thế nào?

Homecredit hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán, bạn có thể thanh toán hợp đồng vay vốn Home Credit theo các cách dưới đây:

• Cách 1: Thanh toán qua ví điện tử như Momo. AirPay, ViettelPay …
• Cách 2: Thanh toán tại điểm thu hộ như FPT shop, Nguyễn Kim, Thế Giới Di Động, B’s Mart, Viễn Thông A, Circle K,…
• Cách 3: Thanh toán bằng thẻ ATM hoặc Internet Banking, chuyển khoản vào số tài khoản ngân hàng Home Credit

Hy vọng với những thông tin mình chia sẻ trong bài sẽ giúp các bạn liên hệ với tổng đài Homecredit nhanh nhất, giải quyết vấn đề hiệu quả nhất nhé!