Tổng đài VIB là gì? Cách liên hệ với ngân hàng VIB nhanh nhất

Số tổng đài VIB là bao nhiêu, cách liên hệ như thế nào? Đây là vấn đề mà nhiều người quan tâm đến khi đang sử dụng dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng VIB. Hãy cũng mình tìm hiểu chi tiết bài viết dưới đây để hiểu hơn nhé.

1. Vài nét về ngân hàng VIB

Ngân hàng VIB có tên đầy đủ là ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam được thành lập từ năm 1996 là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam.

VIB được đánh giá là ngân hàng đầu tiên tiên phong luôn lấy khách hàng làm trung tâm, chú trọng đầu tư vào các sản phẩm, dịch vụ tạo kim chỉ nam trong hoạt động kinh doanh.

Trải qua gần 30 năm hoạt động, VIB phát triển vượt bậc với hệ thống mạng lưới gồm:

• 5.372 cán bộ nhân viên tăng gấp 234 lần so với thời gian đầu
• Phục vụ gần 2 triệu khách hàng
• 163 chi nhánh và phòng giao dịch ở 27 tỉnh/thành trọng điểm trong cả nước.

2. Thông tin liên hệ với tổng đài CSKH VIB

3. Số tổng đài CSKH VIB là bao nhiêu?

Khi bạn đang sử dụng ngân hàng VIB mà gặp sự cố có thể liên hệ tới số hotline CSKH VIB 1800.8180 để được hỗ trợ nhé. Đây là số tổng đài áp dụng toàn quốc.

Ngoài ra VIB còn có các số hotline hỗ trợ CSKH khác như:

• Số tổng đài dành cho các dịch vụ thẻ ngân hàng: 1800.81.95 và 0246.254.82.82
• Số tổng đài VIB liên hệ khi ở nước ngoài: +84.24.62.585.858
• Số tổng đài liên hệ khách hàng khi tư vấn dịch vụ thẻ: 028.628.77799 và 028.730.62222

4. Cách liên hệ khác với ngân hàng VIB

Ngoài cách liên hệ tới ngân hàng VIB bằng phương thức gọi tới số hotline thì KH có thể sử dụng nhiều phương thức liên hệ khác như:

• Email: [email protected]
• Website: https://www.vib.com.vn/
• Facebook: https://www.facebook.com/VIB.NHQT/
• LinkedIn: https://vn.linkedin.com/company/vietnam-international-bank
• YouTube: VIB – Ngân Hàng Quốc Tế
• Địa chỉ trụ sở chính: Tòa nhà Sailing Tower, 111A Pasteur, Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM

5. Cách liên hệ với số tổng đài CSKH VIB miễn phí

Dưới đây là hướng dẫn cách liên hệ tới số hotline VIB, các bạn có thể tham khảo:

Tổng đài CSKH VIB chính thức

Bạn có thể gọi tới số hotline 1800 8180 rồi thao tác các phím sau:

• Phím 1: hỗ trợ tiếng Việt
• Phím 2: tương ứng tiếng Anh

Sau đó chọn các phím chức năng để tra cứu nhu cầu:

• Phím 1: Để khóa thẻ.
• Phím 2: Để tra số dư tài khoản và thẻ tín dụng.
• Phím 0: Để gặp Chuyên viên hướng dẫn.
• Phím *: Nghe lại hướng dẫn.
• Phím #: Quay lại danh mục. 

Tổng đài ngân hàng VIB đăng ký dịch vụ     

Hotline: 1800 8192

• Phím 1: yêu cầu đăng ký mở thẻ
• Phím 2: Hỗ trợ những dịch vụ khác có trong thương hiệu VIB

Tổng đài dịch vụ thẻ 

Hotline: 1800 8195

• Phím 1: Muốn khóa thẻ.
• Phím 2: Kích hoạt thẻ.
• Phím 3: Đăng ký trả góp.
• Phím 4: Tra cứu các thông tin liên quan đến thẻ tín dụng.
• Phím 0: Gặp trực tiếp chuyên viên tư vấn:
• Phím *: Nghe lại toàn bộ hướng dẫn.
• Phím #: Quay lại danh mục trước.

Liên hệ tới tổng đài hỗ trợ quốc tế:

• Bước 1: Quay số 024 6258 5858.
• Bước 2:: Chọn ngôn ngữ thích hợp phím 1 nếu bạn nghe tiếng Việt, phím 2 tiếng anh.
• Bước 3: Khách hàng lựa chọn các phím theo hướng dẫn tương tự như cách liên hệ với tổng đài hỗ trợ trong nước.

6. Số Điện Thoại Tổng Đài CSKH VIB Của Một Số Khu Vực

VIB có nhiều chi nhánh, PGD trên cả nước. Mỗi một chi nhánh có số tổng đài CSKH riêng biệt như sau:

6.1. Tổng đài, hotline chi nhánh ngân hàng VIB tại Hà Nội

Nếu bạn đang học tập, làm việc và sinh sống tại Hà Nội thì hãy lưu ngay danh sách số tổng đài VIB chi nhánh Hà Nội vào ngay nhé!

 6.2. Số tổng đài ngân hàng VIB tại chi nhánh Hồ Chí Minh

Dưới đây là cập nhật list Hotline ngân hàng VIB một số chi nhánh, PGD tại thành phố Hồ Chí Minh.

 6.3. Số tổng đài VIB tại các tỉnh thành

 7. Tổng đài ngân hàng VIB 24/24 giải quyết hỗ trợ vấn đề gì?

Tổng đài VIB là kênh kết nối giữa khách hàng với nhân viên trực tổng đài để hỗ trợ và giải đáp cho khách hàng những yêu cầu thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ thẻ VIB. Một số Vấn đề chính VIB hỗ trợ:

• Hướng dẫn KH các thủ tục để đăng ký các khoản vay vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn.
• Tư vấn, cung cấp các thông tin liên quan tới tỷ giá hoặc ngoại tệ.
• Hướng dẫn tra cứu, tìm thông tin các chi nhánh ATM và phòng giao dịch.
• Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc liên quan đến các dịch vụ tài khoản của khách hàng.
• Tỷ giá, ngoại tệ
• Lãi suất ngân hàng vay tiền trả góp, vay tiêu dùng tín chấp, vay thế chấp…
• Hướng dẫn thủ tục, quy trình đăng ký SMS Banking.
• Tư vấn nhiều dịch vụ khác liên quan đến tài khoản của khách hàng.

8. Thời gian làm việc của ngân hàng VIB    

Tất cả các chi nhánh, PGD ngân hàng BIDV trên cả nước có lịch làm việc có sự đồng nhất giống nhau từ thứ 2 đến sáng thứ 7 với thời gian cụ thể như sau:

• Thời gian làm việc buổi sáng: Từ 8h00 - 12h00
• Thời gian làm việc buổi chiều: Từ 13h00 - 17h00

9. Cách tra cứu số tổng đài VIB Online nhanh

Để tra cứu nhanh số hotline các chi nhánh VIB bạn chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập trang web  https://www.vib.com.vn/wps/portal/vn/atm. Bấm vào khu vực bạn muốn tìm kiếm.
• Bước 2: Kết quả tìm kiếm sẽ hiển thị cụ thể bao gồm ( Tên chi nhánh. địa chỉ, giờ giao dịch, điện thoại liên hệ).

10. Lưu ý khi liên hệ với tổng đài ngân hàng VIB

Khi liên hệ tới số hotline VIB Khách hàng cần lưu ý một số vấn đề sau:

• Quý khách cần phải chuẩn bị đầy đủ các thông tin cá nhân như CCCD/CMND, họ và tên,, số tài khoản, SĐT đăng ký thẻ VIB, ...trước khi gọi để quá trình hỗ trợ được nhanh nhất.
• Khi gọi tới tổng đài ngân hàng VIB mà không ai nhắc máy, bạn hãy đợi 5-10 phút sau đó gọi lại. Nếu việc cần gấp bạn hãy ra trực tiếp chi nhánh ngân hàng VIB gần nhất để được hỗ trợ kịp thời nhé.
• Số điện thoại CSKH VIB hoàn toàn miễn phí, bạn sẽ không mất bất kì chi phí nào cả. Vì vậy khi gặp vấn đề khó khăn gì bạn hãy gọi tới VIB để được hỗ trợ nhé.

Hy vọng với những thông tin mình vừa cung cấp sẽ giúp bạn nhận được sự hỗ trợ từ tổng đài VIB một cách nhanh chóng nhất nhé.