Tổng đài TPBank là gì? Cách liên hệ với TPBank nhanh nhất

Bạn đang gặp khó khăn khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ TPBank, bạn muốn liên hệ đến tổng đài TPBank để được hỗ trợ. Tuy nhiên bạn lại không biết số hotline là bao nhiêu, liên hệ như thế nào. Đừng lo bạn hãy tham khảo bài viết dưới đây để có thể liên hệ tới ngân hàng TPBank một cách nhanh nhất nhé.

1 . Vài Nét Về Ngân Hàng TPBank

TPBank có tên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Tiên Phong được thành lập từ năm 2008. TPBank có lịch sử phát triển ngắn hơn so với các ngân hàng Việt Nam nhưng TPBank luôn cố gắng phát triển khẳng định được vị thế trên thị trường.

TPBank hiện nay liên kết với 300 ngân hàng trên thế giới, có hệ hệ thống mạng lưới bao phủ rộng khắp cả nước gồm:

• 63 điểm giao dịch
• 74 hệ thống ATM toàn quốc
• 48 điểm giao dịch tự động

Các sản phẩm và dịch vụ TPBank cung cấp khá đa dạng đến khách hàng:

• Vay thế chấp sổ đỏ
• Gửi tiết kiệm
• Vay tín chấp
• Banking Online
• Thẻ tín dụng
• Tài khoản ngân hàng.........

2. Thông Tin Liên Hệ Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng TPBank

3. Số Tổng Đài TPBank Là Bao Nhiêu?

Tổng đài ngân hàng TPBank là kênh kết nối giữa khách hàng với ngân hàng để hỗ trợ giải quyết những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng TPBank. Số tổng đài CSKH TPBank hỗ trợ 24/7 khi KH cần. Khi gặp sự cố liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của TPbank bạn có thể liên hệ tới số hotline theo thông tin dưới đây:

• Hotline toàn quốc: 1900 636 381
• Tổng đài thẻ TPBank: 02437 683 683
• Đường dây nóng: 1900 585885 – 1800 585885

4. Kênh Liên Hệ Khác Đến Trung Tâm Khách Hàng TPBank

Dưới đây là một số kênh liên hệ khác đến bộ phận CSKH mà khách hàng có thể tham khảo:

• Email: [email protected] (tất cả khách hàng), [email protected] (khách hàng cao cấp)
• Facebook: TPBank
• Địa chỉ trụ sở: Tầng 1, Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội HOẶC Tòa nhà PT, số 180 đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa, phường 16, quận 3, TP Hồ Chí Minh
• Địa chỉ website: https://tpb.vn/
• LinkedIn: linkedin.com/company/tpbank/

5. Cách Liên Hệ Số Tổng Đài TPBank Miễn Phí

Khi liên hệ tới số hotline ngân hàng VPBank 1900 585 885 hoặc 1800 585 885, khách hàng cần thao tác phím điện thoại dưới đây để lựa chọn hỗ trợ:

Chọn ngôn ngữ:

• Phím 1: tiếng Việt
• Phím 2: tiếng Anh

Chọn dịch vụ:

• Phím 1: Cuộc gọi khẩn cấp
• Phím 2: Hỗ trợ thông tin tài khoản TPBank khóa/mở khóa, cấp lại mật khẩu TPBank
• Phím 3: Để tra cứu thông tin về ứng dụng TPBank credit/master card/TPBank banking future
• Phím 4: Hỗ trợ về thẻ quốc tế VISA Credit, thông tin về tài khoản chứng khoán
• Phím 5: Tra cứu thông tin về xác nhận chuyển tiền
• Phím 6: Thông tin về khoản vay
• Phím 7: Thông tin về tiết kiệm
• Phím #: Hỗ trợ thông tin khẩn khác

6. Số Điện Thoại Tổng Đài CSKH TPBank Của Một Số Khu Vực

Ngoài số hotline CSKH 1900 585 885 áp dụng toàn quốc, TPBank cũng có số tổng đài riêng biệt cho từng chi nhánh, PGD cụ thể:

6.1. Chi Nhánh Tại Hà Nội

Dưới đây là cập nhật list danh sách số tổng đài của các chi nhánh ngân hàng VPBank tại Hà Nội, các bạn hãy lưu vào nhé:

6.2. Tổng Đài TPBank Chi Nhánh Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Tại Thành phố Hồ Chí Minh, TPbank cũng có nhiều chi nhánh, PGD với số hotline riêng như sau:

6.3. Tại Các Tỉnh Thành

 Dưới đây là danh sách list số hotline chi nhánh ngân hàng VPBank các tỉnh thành trên cả nước:

7. Tổng Đài Ngân Hàng TPBank 24/24 Giải quyết hỗ trợ vấn đề gì?

Tương tự như tổng đài ngân hàng khác, tổng đài TPBank có chức năng hỗ trợ và giải đáp những thông tin sau:

• Tra cứu thông tin: Thông tin tài khoản ATM, số dư tiết kiệm, số dư tài khoản, hạn mức thẻ, dư nợ thanh toán, kỳ sao kê,...
• Dịch vụ thanh toán điện tử: Thanh toán tất cả các dịch vụ như hóa đơn điện, nước, dịch vụ internet, nạp tiền điện thoại, vé máy bay,...
• Dịch vụ chuyển tiền: Chuyển tiền trong và ngoài nước nhanh chóng, dịch vụ internet Banking, chuyển tiền nhanh liên từ các ngân hàng, ngoài ra còn có ATM LiveBank hỗ trợ rút tiền mặt…
• Dịch vụ thẻ: Thực hiện các yêu cầu khẩn cấp từ khách hàng như khóa thẻ khẩn cấp, báo mất thẻ, yêu cầu thay đổi mật khẩu internet banking…
• Cập nhật tỷ giá ngoại tệ, lãi suất tiền gửi TK, vay trả góp,..
• Các dịch vụ khác như: vay tín chấp, vay thế chấp, các sản phẩm thẻ tín dụng, tiền gửi tiết kiệm… hướng dẫn đăng ký vay tiền online qua tổng đài.

8. Thời Gian Làm Việc Của Ngân Hàng TPBank

Hầu hết các chi nhánh, PGD ngân hàng TPBank đều có lịch làm việc giống nhau từ thứ 2 đến sáng thứ 7, với thời gian cụ thể như sau:    

• Từ thứ Hai đến thứ Sáu: từ 8h – 17h, không nghỉ trưa.
• Sáng thứ Bảy: từ 8h – 12h.

Riêng đối với chi nhánh Phú Quốc có giờ làm việc khác biệt như sau:

• Sáng: từ 7h30 - 11h30
• Chiều: từ 13h - 17h
• Và sáng thứ Bảy: từ 7h30 - 11h30

9. Cách Tra Cứu Số Tổng Đài Ngân Hàng TPBank Online Nhanh

Để tra cứu số điện thoại ngân hàng VPBank ban có thể tham khảo hướng dẫn dưới đây:

• Bước 1: Truy cập vào trang tra cứu tại đây
• Bước 2: Chọn “điểm giao dịch/ATM/LiveBank”
• Bước 3: Chọn thành phố, quận huyện Sau đó, chọn chọn địa chỉ ở phía dưới.

10. Khách Hàng Liên Hệ Tổng Đài TPBank Cần Lưu Ý Vấn Đề Gì?  

Khi liên hệ tới tổng đài ngân hàng VPBank bạn cần lưu ý những vấn đề sau:

• Hãy chuẩn bị đầy đủ thông tin cá nhân như SĐT, họ và tên, số CMND/CCCD, số tài khoản,...để quá trình hỗ trợ được nhanh chóng nhất. Vì khi liên hệ tư vấn viên sẽ yêu cầu khách hàng cần phải cung cấp những thông tin trên.  
• Trường hợp bạn gọi đến số hotline TPBank mà nghe máy bận, tốt nhất bạn hãy tắt máy đi và đợi 5-10 phút rồi gọi lại nhé. Đối với những yêu cầu gấp bạn nên đến trực tiếp chi nhánh, PGD gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.
• Phí cước gọi tổng đài CSKH TPBank như cước gọi thông thường khác là 2000 VNĐ/1 phút.
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng TPBank làm việc 24/24  tất cả các ngày kể cả lễ, chủ nhật nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng và giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình sử dụng.
• Vì vậy bất kể khi nào có vấn đề cần hỗ trợ bạn đều có thể gọi đến số hotline ngân hàng VPBank

Với những thông tin mình vừa cung cấp qua bài viết hy vọng bạn có thể hiểu rõ hơn về tổng đài TPBank nhé. Đặc biệt khi gặp vấn đề về dịch vụ TPBank có thể liên hệ tới dịch vụ CSKH một cách nhanh chóng.