Tổng đài Seabank là gì? Cách liên hệ tổng đài CSKH Seabank

Hãy liên hệ ngay số tổng đài SeaBank khi bạn cần hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu khó khăn trong quát trình sử dụng dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng SeaBank. Bài viết dưới đây mình sẽ chia sẻ cách liên hệ với tổng đài CSKH Seabank nhanh nhất để mọi người tham khảo nhé!

1. Vài Nét Về Ngân Hàng Seabank

Seabank có tên viết đầy đủ là ngân hàng Thương mại Cổ phần Đông Nam Á được thành lập vào năm 1994. Seabank hiện nay đang lọt TOP 1 trong các ngân hàng lớn nhất nước ta với số vốn điều lệ với tốc độ tăng trưởng vượt bậc.

Ngân hàng hoạt động  trải dài khắp 3 miền Bắc, Trung, Nam với với gần 180 chi nhánh và điểm giao dịch.

Dịch vụ hỗ trợ của ngân hàng Seabank khá đa dạng bao gồm:

• Mở thẻ tín dụng, thẻ ATM ngân hàng.
• Hỗ trợ vay vốn: cá nhân, doanh nghiệp.
• Gửi tiền tiết kiệm.
• Ngân hàng điện tử
• Chứng khoán
• Bảo hiểm
• .....................

2. Thông Tin Liên Hệ Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Seabank

3. Số Tổng Đài Seabank Là Bao Nhiêu?

Tổng đài ngân hàng Seabank là kênh kết nối của ngân hàng Seabank với khách hàng nhằm hỗ trợ, tư vấn giải đáp những yêu cầu và thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ và sản phẩm.

Tổng đài CSKH ngân hàng Seabank làm việc 24/24, được chia thành các đầu số với từng đối tượng khách hàng khác nhau cụ thể:

Tổng Đài SeABank 1900 555 587

• Tổng Đài CSKH: 1900 555 587, cước phí 1.500 đồng/phút đối với thuê bao Việt Nam.
• Số Hotline:  (+84 24) 3944 8702 đối với thuê bao quốc tế.

Số Tổng Đài Ngân Hàng SeABank VIP

• Tổng Đài CSKH: 1800 588 899, miễn phí đối với thuê bao Việt Nam.
• Số Hotline: (+84 24) 3944 8702 đối với thuê bao quốc tế.

4. Kênh Liên Hệ Khác Đến Trung Tâm Khách Hàng Seabank

Để liên hệ tới ngân hàng Seabank ngoài cách gọi vào số hotline thì ngân hàng cũng triển khai nhiều kênh liên hệ khác bạn có thể tham khảo như sau:

Liên Hệ Đến Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng Seabank

• Liên hệ qua website ngân hàng Seabank
• Hotline SeABank tại hội sở: 024 3944 8688
• Địa chỉ Fax: 024 3944 8689
• Địa chỉ Email: [email protected]
• Địa chỉ: Tòa nhà BRG, 198 Trần Quang Khải, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội 
• LinkedIn: https://vn.linkedin.com/company/SeABank
• Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCdTnT-MhGid4UW71PQbOW8A

Liên hệ qua website 

Khách hàng cần truy cập vào trang web Seabank qua link này

Sau đó bạn vào phần Chat ở góc phải màn hình chọn Bắt đầu chat nhé!

Liên hệ qua Gmail

Đây là cách liên hệ mà khách hàng có thể trình bày được đầy đủ thông tin hay những yêu cầu của mình cũng như có thể xem lại được phải hồi của ngân hàng. Thời gian phản hồi sx từ 1-2 ngày. Do đó đây chỉ phù hợp với những khách hàng có yêu cầu không gấp.

Khách hàng có thể tham khảo 1 trong 3 email của bộ phận tổng đài như sau:

• Email CSKH : [email protected]
• Email hỗ trợ riêng cho khách hàng cá nhân: [email protected]
• Email dành cho khách hàng ưu tiên: [email protected]

Liên hệ qua Fanpage facebook Seabank

Đây là cách liên hệ phổ biến và được nhiều người lựa chọn khi liên hệ tới ngân hàng. Vì hiện tại hầu như ai cũng có một tài khoản cá nhân Facebook. Cách liên hệ này tương đối đơn giản bạn chỉ cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập link Facebook Seabank tại đây

Bước 2: Vào mục “Gửi tin nhắn“; bạn hãy gõ bất cứ câu hỏi nào cần giải đáp liên quan tới các dịch vụ và sản phẩm củaSeabank.

5. Cách Liên Hệ Số Tổng Đài Seabank Miễn Phí

Để liên hệ tới số hotline ngân hàng Seabank, bạn chỉ cần gọi  1900 555 587 (áp dụng cho thuê bao Việt Nam, cước phí 1.500 VND/phút), rồi thao tác các phím để lựa chọn dịch vụ hướng dẫn cụ thể như sau:

• Phím 9: Tiếng anh
• Phím 1: Để báo khóa dịch vụ khẩn cấp
• Phím 2: Để yêu cầu dịch vụ thẻ
• Phím 3: Để yêu cầu hỗ trợ dịch vụ ngân hàng điện tử
• Phím 4: Để yêu cầu thông tin hỗ trợ tài khoản tiết kiệm và dịch vụ tín dụng
• Phím 5: Để góp ý về chất lượng dịch vụ
• Phím 6: Để yêu cầu các dịch vụ khác
• Phím #: Để nghe lại
• Phím *: Để quay trở lại danh mục trước

6. Số Điện Thoại Tổng Đài CSKH Seabank Của Một Số Khu Vực

Để phục vụ tốt nhất cho khách hàng, Seabank triển khai các số hotline tại các chi nhánh, phòng giao dịch trên toàn quốc. Dưới đây là list danh sách số hotline CSKH SeaBank các chi nhánh của Hà Nội và thành phố HCM và các tỉnh thành khác.

6.1. Tổng Đài SeaBank Chi Nhánh Tại Hà Nội

Tại Hà Nội, Seabank có nhiều chi nhánh, PGD nhất cả nước trong đó tập trung nhiều nhất là ở quận Đống Đa. Dưới đây là tổng hợp 10 số hotline của 10 chi nhánh Seabank trên địa bàn Hà Nội:

6.2. Tổng Đài CSKH Seabank Chi Nhánh Tại Thành Phố Hồ Chí Minh    

Tại thành phố Hồ Chí Minh, Seabank có 25 chi nhánh phân bố khắp 17 quận huyện. Tuy nhiên tập trung nhiều tại 1 số quận nội thành. 

6.3. Tổng Đài Ngân Hàng SeaBank Tại Các Tỉnh Thành

Ngoài 2 thành phố lớn của cả nước, ngân hàng Seabank cũng có mạng lưới chi nhánh tại các tỉnh thành trên toàn quốc. Cụ thể:

7. Tổng Đài Ngân Hàng Seabank 24/24 Giải quyết hỗ trợ vấn đề gì?

Khách hàng bất kể khi nào gặp vấn đề khó khăn liên quan đến ngân hàng Seabank đều có thể liên hệ tới trung tâm dịch vụ CSKH để được hỗ trợ. Vì tổng đài Seabank hoạt động 24/7 hỗ trợ khách hàng nhiều vấn đề như:

• Tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp chi tiết các thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của ngân hàng.
• Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề khẩn cấp như  bị nuốt thẻ, mất thẻ…tư vấn viên sẽ giúp bạn đưa ra hướng giải quyết tốt nhất.
• Truy vấn về số dư tài khoản, lịch sử giao dịch, tài khoản tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm, lãi suất, đáo hạn,...
• Hỗ trợ đổi mật khẩu ngân hàng trực tuyến.
• Truy vấn chi tiết các hợp đồng vay về dư nợ, lãi suất, số tiền lãi phải trả kì tới, ngày đáo hạn ngân hàng…
• Hướng dẫn cách sử dụng token, thông tin về tỷ giá ngoại tệ  hoặc các gói dịch vụ SeANet,…

8. Thời Gian Làm Việc Của Ngân Hàng Seabank

Hiện tại tất cả các chi nhánh, PGD của ngân hàng Seabank trên cả nước đều có lịch làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7

• Buổi sáng: 8h00 – 12h00
• Buổi chiều: 13h00 – 17h00

Một số phòng giao dịch Seabank tại miền Nam sẽ làm việc đến 16h30 chiều.

9. Cách Tra Cứu Số Tổng Đài Ngân Hàng Seabank Online Nhanh

Để tra cứu nhanh số hotline ngân hàng Seabank của các chi nhánh, PGD bạn có thể tra cứu thông qua website Seabank, bạn thực hiện như sau:

• Bước 1: Truy cập vào trang tra cứu địa điểm chi nhánh SeABank
• Bước 2: Chọn “Tìm điểm giao dịch hoặc điểm ATM", sau đó, nhập “Thành phố” và “Quận/huyện”. Xem kết quả phù hợp mà bạn muốn.
• Bước 3: Kết quả trả ra sẽ hiển thị Địa chỉ chi nhánh/ATM, số điện thoại, giờ làm việc ngân hàng SeABank của chi nhánh đó.

10. Khách Hàng Liên Hệ Tổng Đài CSKH Seabank Cần Lưu Ý Điều Gì?

Một số lưu ý khách hàng cần nắm rõ khi liên hệ tới tổng đài ngân hàng Seabank như sau:

• Khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ thông tin cơ bản các nhân như số điện thoại, CMND/CCCD, họ và tên, số thẻ,...
• Tuyệt đối không cung cấp các thông tin bảo mật như mã OTP, mật khẩu tài khoản cho bất kì ai kể cả nhân viên ngân hàng. Ngân hàng Seabank sẽ sẽ không chịu trách nhiệm vấn đề bảo mật tài khoản nếu khách hàng để lộ những thông tin bảo mật này.
• Khách hàng nên cư xử lịch sự tránh dùng những lời lẽ thô tục khi nói chuyện với nhân viên tổng đài. Ngân hàng có quyền từ chối hoặc ngắt kết nối với trường hợp này.
• Ngân hàng sẽ ghi âm tất cả các cuộc gọi giữa khách hàng để làm cơ sở để giải quyết những tranh chấp thắc mắc sau này (nếu có)
• Trường hợp không gọi được cho ngân hàng có thể do quá tải bạn hãy ngắt kết nối và gọi lại sau 5-10 phút nhé.
• Trường hợp bạn có yêu cầu cần được hỗ trợ gấp bạn hãy gọi vào số hotline của chi nhánh hoặc đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng Seabank gần nhất để được hỗ trợ kịp thời nhé.
• Nếu nhân viên tư vấn tổng đài hỗ trợ tốt, khác hàng hãy nói cảm ơn. Vì đây là một trong những động lực để ngân hàng cố gắng mang đến những dịch vụ hỗ trợ tót nhất cho khách hàng.
• Cước phí dịch vụ cuộc gọi tới hotline ngân hàng là 1500 VNĐ/1 phút. Đối với số hotline dành cho khách hàng ưu tiên thì ngân hàng Seabank sẽ hỗ trợ hoàn toàn miễn phí.

Trên thông là thông tin chi tiết về tổng đài Seabank mà khách hàng cần nắm rõ. Hy vọng sẽ giúp khách hàng liên hệ tới ngân hàng một cách nhanh nhất.