Số tổng đài Vietcombank toàn quốc| Hotline CSKH hỗ trợ miễn phí 24/7

Tổng đài Vietcombank có số hotline là bao nhiêu hay làm thế nào để liên hệ với tổng đài ngân hàng Vietcombank nhanh nhất? Đây là vấn đề rất nhiều khách hàng tìm hiểu khi thực hiện giao dịch tại Vietcombank. 

Vậy nên trong bài viết này mình sẽ chia sẻ thông tin chi tiết liên quan đến tổng đài, hotline, cách liên hệ với Vietcombank nhanh nhất nhé!

1. Giới thiệu ngân hàng Vietcombank

Vietcombank là ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam - một trong những ngân hàng lớn nhất cả nước hiện nay. Ngân hàng được thành lập và hoạt động chính thức từ  ngày 01/04/1963, với tổ chức tiền thân là Cục ngoài hối.    

Trải qua gần 60 năm hoạt động,Vietcombank đã dần khẳng định được thế mạnh của mình trở thành một ngân hàng đa năng, cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ như huy động, kinh doanh vốn, phát hành tín dụng, kinh doanh ngoại tệ, ...    

Hiện nay, Vietcombank có tới gần 20.000 cán bộ nhân viên với 400 Chi nhánh/ Phòng giao dịch cả trong và ngoài nước. Ngoài ra ngân hàng còn phát triển hệ thống Autobank với hơn 2500 máy ATM và trên 60.000 điểm chấp nhận thanh toán thẻ (POS) trên toàn quốc.   

Đặc biệt một loạt các công ty con của ngân hàng Vietcombank cũng đang phát triển như:    

• Công ty chuyển tiền Vietcombank tại Mỹ.          
• Công ty Cho thuê tài chính          
• Công ty chứng khoán.          
• Công ty Kiều hối.          
• Công ty Cao ốc Vietcombank 198.          
• Ngân hàng đầu tiên Việt Nam mở Phòng giao dịch tại Mỹ.          
• Công ty liên doanh TNHH Cao Ốc VCB 198.          
• Công ty Quản lý Quỹ đầu tư Chứng khoán VietcomBank          
• Công ty Cho thuê tài chính VietcomBank.          
• Công ty Quản lý nợ và Khai thác tài sản VietcomBank.          
• Công ty Tài chính Việt Nam (Vinafico) tại Hồng Kông.    

2. Tổng đài Vietcombank là gì? hỗ trợ vấn đề gì?    

Tổng đài ngân hàng Vietcombank là hệ thống số điện thoại của trung tâm dịch vụ khách hàng thuộc Vietcombank. Đây là nơi tiếp nhận những yêu cầu và giải đáp những thắc mắc của khách hàng khi sử dụng các dịch vụ của ngân hàng.    

Ngoài số tổng đài chính thức thì Vietcombank cũng có nhiều kênh liên hệ chăm sóc khách hàng khác qua số điện thoại bàn tại 2 trụ sở chính tại Hà Nội, TPHCM và nhiều văn phòng chi nhánh giao dịch khác. 

Vì vậy k,hi không liên lạc được với số hotline 1900 54 54 13 của Vietcombank, để được hỗ trợ nhanh chóng khách hàng có thể liên hệ theo kênh khác nhé.    

3. Số điện thoại hotline Vietcombank 24/24 hỗ trợ Chăm sóc khách hàng    

Số Hotline Vietcombank Toàn Quốc

Số hotline đang được Vietcombank triển khai  phục vụ khách hàng 24/24 là 1900 54 54 13. Đây là số duy nhất áp dụng trên toàn quốc. Ngoài ra còn có các số tổng đài hỗ trợ CSKH Vietcombank khác như:

Tổng đài tin nhắn Vietcombank (Vietcombank SMS Banking)    

Nếu bạn muốn tra cứu thông tin, nạp tiền điện thoại, nhận tin nhắn báo biên động sổ dư thì bạn có thể liên hệ theo số hotline 6167. Đây là tổng đài Vietcombank SMS Banking. Cú pháp nhắn tin đến số tổng đài ngân hàng Vietcombank như sau: 

Số điện thoại tổng đài Vietcombank các chi nhánh, phòng giao dịch  

Số điện thoại tổng đài của ngân hàng 1900 54 54 13 là số hotline của trung tâm dịch vụ khách hàng Vietcombank. Đây là số duy nhất được áp dụng trên toàn quốc. Ngoài ra Vietcombank cũng có các số tổng đài khác tại chi nhánh các tỉnh như:   

Trung tâm Chăm sóc khách hàng Vietcombank          

4. Hướng dẫn cách liên hệ đường dây nóng Vietcombank          

Để liên hệ đường dây nóng Vietcombank bạn có thể thực hiện theo các bước sau đây: 

Bước 1: Gọi trực tiếp đến số tổng đài Vietcombank.

Bước 2: Khi nhận được hướng dẫn chọn phím để lựa chọn ngôn ngữ sử dụng hãy nhấn phím 1 để lựa chọn tiếng Viêt, phím 2 nếu bạn muốn nghe tiếng anh.

Bước 3: sau đó tổng đài sẽ cung cấp cho bạn một dãy các phím để bạn lựa chọn sao cho phù hợp với như cầu mà bạn muốn được hỗ trợ. Cụ thể như sau:

• Phím 1: Khóa thẻ khẩn cấp
• Phím 2: Khóa các dịch vụ ngân hàng điện tử VCB DigiBank và ngừng liên kết ngân hàng.
• Phím 3: Giải đáp và tra soát khiếu nại
• Phím 4: Truy vấn thông tin thẻ.
• Phím 0: Ngừng dịch vụ VCB SMS Banking và các dịch vụ khác  Nhấn phím # để quay lại danh mục lựa chọn trước đó.          

5. Hướng dẫn tra cứu số điện thoại chăm sóc khách hàng Vietcombank          

6. Các kênh hỗ trợ Chăm sóc khách hàng Vietcombank khác          

Ứng dụng VCB Digibank          

• Thanh toán các dịch vụ tiện ích như tiền điện, nước, mạng, truyền hình cap, phí bảo hiểm,..         
• Tra cứu thông tin tài chính ( lãi suất, tỷ giá ngoại tệ,..)         
• Chuyển tiền nhanh 24/24 nhanh chóng không mất phí,
• Mua sắm trực tuyến trên ứng dụng với các sản phẩm thiết yếu đa dạng như đồ mẹ và bé, gia dụng, sản phẩm chăm sóc mẹ và bé,..         

Liên hệ CSKH Vietcombank trên website         

Bạn có thể truy cập vào địa chỉ trang chủ chính thức của ngân hàng vietcombank là: ortal.vietcombank.com.vn. Sau đó bạn vào phần câu hỏi thường gặp để tra cứu thông tin và những thắc mắc của bạn.

CSKH Vietcombank trên MXH Facebook

Link truy cập fanpage của Vietcombank tại đây. Bạn có thể vào phần tin nhắn để có thể hỏi và trao đổi những vấn thắc mắc của bạn.

8. Liên hệ Tổng đài CSKH Vietcombank có mất phí không?         

Một trong những ưu điểm lớn khi khách hàng gọi đến số tổng đài Vietcombank là không mất phí mà chỉ cần trả tiền cước di động theo giá cước hiện hành. Khách hàng sẽ chỉ phải trả phí dịch vụ với kênh chăm sóc SMS Vietcombank, cụ thể như sau: 

• Dịch vụ truy vấn thông tin: 1.000 VND/SMS         
• Dịch vụ tin nhắn chủ động: 8.800 VND/tháng/Số điện thoại đăng ký
• Dịch vụ VCB-eTopup: 1.000 VND/Lần nạp tiền          

9. Không gọi được số điện thoại tổng đài Vietcombank phải làm sao?

Khi bạn không liên hệ được số hotline của Vietcombank, nếu không cần gấp bạn có thể gọi lại sau. Trường hợp bạn đang cần gắp, bạn hãy nhanh chóng đến trực tiếp ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.

Trong trường hợp bạn bị mất thẻ, hoặc mất tiền trong tài khoản nếu có sử dụng ứng dụng VCB Digibank, SMS banking, hãy truy cập vào ứng dụng nhanh chóng để thực hiện thao tác khóa thẻ. Bạn cũng có thể soạn tin nhắn theo mẫu duới và gửi tổng đài SMS banking VCB gửi 6167 . 

Nếu bạn không nhớ được cú pháp để gửi, bạn có thể nhấn theo cú pháp VCB HELP gửi 6167, sẽ nhận được hướng dẫn.   

Trên đây là tổng hợp thông tin chi tiết về tổng đài Vietcombank. Hy vọng bài viết giúp bạn liên hệ với Vietcombank nhanh nhất.