Tổng Đài FECredit| Số Hotline Công Ty Tài Chính FECredit 24/24

Tổng đài FECredit  là một phương thức liên lạc giải đáp cho mọi người về các dịch vụ vay tiêu dùng, vay tín chấp, hoặc tra cứu hợp đồng cần liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng để được tư vấn từ A - Z. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn đọc các thông tin về cách liên lạc Fe Credit bằng điện thoại cũng như những thông tin hữu ích nhất về công ty tài chính này.

Thông tin cơ bản về Fe Credit

Khối Tín dụng tiêu dùng trực thuộc Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) chính là tiền thân của Fe Credit, công ty chứng khoán này đã thành công trong việc chuyển đổi hoạt động Tín dụng tiêu dùng qua một pháp nhân độc lập khác với tên gọi Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (được nhận diện đặc trưng với Thương hiệu Fe Credit) vào tháng 02/2015.

Tháng 10/2021, VPBank đã hoàn tất việc bán 49% vốn điều lệ của Fe Credit cho Công ty Tài chính Tiêu dùng SMBC (gọi tắt là SMBCCF), một công ty con do tập đoàn Sumitomo Mitsui Financial Group Nhật Bản sở hữu 100% vốn. Ngoài ra, Công ty Tài chính TNHH MTV Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng cũng được đổi thành một cái tên mới đó là Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC.

Sau 11 năm, với sứ mệnh hiện thực hóa hàng triệu ước mơ, Fe Credit đã tạo ra một nền tảng vững chắc và liên tục giữ vững vị trí dẫn đầu trong thị phần tài chính tiêu dùng với mạng lưới trải dài trên toàn quốc. Tại Việt Nam, vẫn còn hàng triệu người có nhu cầu về tài chính cá nhân nhưng gặp khó khăn trong việc tìm kiếm các nguồn vốn vay chính thống.

Đó chính là lý do Fe Credit không ngừng phát triển những sản phẩm cho vay tiêu dùng tín chấp đơn giản và hiệu quả, sở hữu giải pháp tài chính bền vững, an toàn, được pháp luật bảo vệ giúp người Việt tháo gỡ khó khăn về tài chính và nâng cao chất lượng cuộc sống.

Số Điện Thoại Tổng đài FECredit 

1. Tổng Đài FeCredit Là Gì?

Tổng đài Fe là một kênh giao tiếp trực tiếp giữa nhân viên tổng đài Fe và khách hàng, nhằm mục đích phục vụ quý khách hàng giải đáp mọi thông tin về dịch vụ như: thẻ tín dụng, vay tiền Fe Credit, các phương thức vay tiền trả góp…. hoặc những vấn đề khiếu nại mà bạn cần thắc mắc.

• Nếu bạn thắc mắc, khiếu nại hoặc muốn giải đáp những thông tin thẻ tín dụng…bạn có thể gọi vào số tổng đài: 1900 234 588 - số tổng đài mới cập nhật 2022.
• Nếu bạn có nhu cầu vay vốn tại Fe Credit hoặc muốn làm thẻ tín dụng bạn có thể gọi vào Hotline Fe Credit số 028.39.111.555 hay đăng ký vay tiền trả góp.

2. Tổng đài FECredit 1900 2345 88

Cách liên hệ đến số tổng đài FeCredit như sau:

• Nhấn phím 1: Gặp nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ vay trả góp hoặc thẻ tín dụng
• Nhấn phím 3: Gặp nhân viên phụ trách giải đáp mất thẻ tín dụng.
• Nhấn phím 4: Gặp nhân viên hỗ trợ việc kích hoạt thẻ.
• Nhấn phím 5: Gặp nhân viên hỗ trợ việc cách thanh toán
• Nhấn phím 6: Gặp nhân viên hỗ trợ việc tra cứu thông tin
• Nhấn phím 7: Gặp nhân viên để báo sự cố thẻ tín dụng
• Nhấn phím 8: Góp ý về chất lượng dịch vụ của Fe Credit.

Chức Năng Chính Số Tổng Đài CSKH Fe Credit 24/7

Các chức năng chính của số tổng đài Fe 24/7 có thể kể đến như:

• Giải đáp mọi thông tin thắc mắc, khiếu nại về dịch vụ, sản phẩm vay tiền mặt tại Fe Credit.
• Hỗ trợ cho các việc tra cứu lịch trả nợ, số hợp đồng, thông tin thanh toán trên online.
• Hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng  làm thẻ tín dụng hay đăng ký vay tiền trả góp hay và các sản phẩm dịch vụ trả góp.
• Hướng dẫn tất toán hồ sơ vay.
• Hướng dẫn hủy thẻ tín dụng hoặc xin cấp lại mã pin.
• Hướng dẫn khách hàng cách nhận tiền giải ngân.
• Tổng đài chăm sóc khách hàng tận tình Fe credit.

Những lưu ý khi liên hệ số tổng đài FE Credit

Một số lưu ý, bạn cần nhớ để đỡ mất thời gian liên hệ tổng đài củaFE Credit:

• Nếu không thể liên hệ được qua hotline thì bạn có thể liên hệ qua các kênh khác như Facebook, Zalo, email, chat trực tiếp
• Bạn nên chuẩn bị những thông tin cần thiết như số CMND/CCCD, số hợp đồng… để cuộc gọi diễn ra hiệu quả và không bị gián đoạn.
• Bạn cũng nên xác định rõ câu hỏi, thắc mắc để tránh làm mất thời gian của cả hai bên

Cách Liên Hệ Số Hotline, Tổng đài FECredit 1900 Trả Góp

1. Hotline CSKH FE Credit *5678

Bắt đầu từ ngày 20/4/2018, Công ty tài chính Fe Credit chính thức áp dụng đường dây nóng hotline mới - *5678 cước phí tính theo thông thường.

• Cách thức: Bấm *5678 rồi ấn gọi
• Phí: 1.200 VND/ phút.

2. Số điện thoại ngân hàng Fe Credit

Hiện tại, đường dây nóng Fe Credit đang áp dụng 2 số điện thoại bàn, bạn có thể gọi bất cứ lúc nào cũng , phục vụ 24/24, cụ thể như sau:

• Tổng đài Fe: 028 39 333 888 sẽ đảm nhiệm chức năng giải đáp thông tin về dịch vụ.
• Tổng đài Fe: 028 39 111 555 sẽ đảm nhiệm chức năng liên hệ tổng đài viên Fe Credit để đăng ký vay tiền.

Hiện nay, FE Credit đang áp dụng hai số điện thoại bàn để có thể gặp được tổng đài viên FE Credit, mỗi số có chứng năng riêng, cụ thể như sau:

• Số hotline FE Credit 028 39 333 888: số này có chức năng chính là chăm sóc khách hàng, giải đáp các thắc mắc về dịch vụ.
• Số hotline FE Credit 028 39 111 555: số này có chức năng liên hệ trực tiếp tổng đài viên FE Credit để đăng ký dịch vụ vay vốn.

3. Tổng đài FECredit trả góp

Bạn có thể liên hệ đến số tổng đài Fe trả góp với số 1900 2345 88 rồi nhấn phím 1 để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ vay trả góp hoặc thẻ tín dụng

4. Tổng đài khiếu nại FeCredit

Trong quá trình sử dụng dịch vụ Fe Credit khách hàng có thắc mắc hay khiếu nại điều gì xin vui lòng gửi đến một trong những phương thức sau:

• Email: [email protected]
• Đường dây nóng hotline: *5678
• Tổng đài thẻ tín dụng Fe Credit: 1900 6939
• Tổng đài hợp đồng vay Fe Credit: 1900 234 588

Lưu ý: Thời gian hỗ trợ làm việc buổi sáng từ 8h30 – 11h30, chiều từ 13h30 – 16h30 từ thứ 2 – thứ 6 hàng tuần.

Danh sách số tổng đài CSKH Fe Credit từng chi nhánh

Hiện nay, các chi nhánh Fe Credit đã phủ sóng rộng rãi trên toàn quốc. Bài viết này sẽ thống kê những chi nhánh chính sau đây :

Chi nhánh Fe Credit Hồ Chí Minh

• Địa chỉ : 144 cộng hòa, phường 14, tân bình, hcm
• Số hotline Fe Credit: 1900 234 588

Chi nhánh Fe Credit Hà Nội

• Địa chỉ : 229 tây sơn, ngã tư sở, đống đa, Hà Nội
• Số tổng đài FeCredit: 1900 234 588

Chi nhánh Fe Credit Đà Nẵng

• Địa chỉ : K294/35 điện biên phủ, phường chính gián, thanh khê, Đà Nẵng
• Tổng đài viên Fe Credit: 1900 234 588

Chi nhánh Fe Credit tại Khánh Hòa

• Địa chỉ : Ô IV, V – Tầng 5 thuộc tòa nhà VCN, đường A1, khu đô thị Vĩnh Điền Trung, Khánh Hòa
• Tổng đài Fe: 1900 234 588

Chi nhánh Fe Credit tại Đồng Nai

• Địa chỉ : K19 Võ thị sáu, thống nhất, thành phố Biên Hòa.
• Số tổng đài Fe: 1900 234 588

Chi nhánh Fe Credit tại Cà Mau

• Địa chỉ : 10 Trưng Nhị, phường 02, thành phố Cà Mau
• Tổng đài FE Credit trả góp: *5678

Chi nhánh Fe Credit tại Tiền Giang

• Địa chỉ : 09 Lê Văn Phẩm, Phường 06, Thành phố Mỹ Tho
• Hotline Fe Credit: *5678

Chi nhánh Fe Credit tại Vĩnh Long

• Địa chỉ : 71/46/1 Lô A11 Khu nhà bạch đàn, khóm 2, phường 03, Thành phố Vĩnh Long.
• Hotline Fe Credit : *5678

Kênh Liên Hệ Khác Đến Tổng Đài Fe Credit

1. Trang chủ website Fe Credit

Khách hàng có thể truy cập vào website tại đây để tra cứu hợp đồng trả góp, hợp đồng khoản vay, hoặc đăng ký mở thẻ tín dụng. Bên cạnh đó, khách hàng có thể nhắn tin chat tự động để giải đáp một số vấn đề mắc phải.

2. Ứng Dụng Fe Credit

Ứng dụng Fe Credit được tích hợp nhiều tính năng giúp ích cho khách hàng như:

• Kích hoạt thẻ trên ứng dụng.
• Thêm tính năng Plus (Selfie +, Edu +, Fuel +).
• Khóa thẻ/ báo mất thẻ tình trạng khẩn cấp.
• Chuyển đổi sang trả góp khi dùng thẻ tín dụng.
• Kiểm tra sao kê tự động và quản lý những giao dịch.

Một Số Câu Hỏi Thường Gặp Khi Liên Hệ Đến Số Tổng Đài Fe Credit Hỗ Trợ

1. Tổng đài Fecredit có làm việc thứ 7 và chủ nhật không?

Tổng đài Fe chỉ làm việc từ thứ 2 đến thứ 7, còn chủ nhật nghỉ, các bạn ghi nhớ nhé!

2. Cách đòi nợ tổng đài của Fecredit có giống xã hội đen hay không?

Trong trường này, nhân viên tổng đài Fe sẽ nhắc nhở bạn khi đến ngày thanh toán định kỳ hay gửi tin nhắn tự động báo cho bạn.

Trường hợp, các bạn đóng trễ sẽ dẫn đến nhiều hệ quả như: nếu trễ hơn 15 ngày phát sinh ra nợ chú ý của ngân hàng, hoặc nếu trễ hơn 90 dính vào nợ xấu ngân hàng, đóng thêm tiền trễ phạt,  thì lúc này, công ty tài chính Fecredit sẽ bán nợ bạn cho đối tác trung gian để đòi nợ bạn, nhưng không giống đòi nợ như kiểu xã hội đen.

3. Muốn vay Fe Credit lần 2 phải làm sao?

Để được vay Fe Credit lần 2 các bạn cần đáp ứng đủ các điều kiện sau :

• Đã từng có vay Fe Credit hoặc trả góp tiêu dùng Fe Credit
• Có lịch tín dụng trả nợ tốt
• Hoàn tất hồ sơ cũ

Bạn chỉ cần đáp ứng đủ 3 yếu tố trên thì bạn có thể vay tiền trả góp Fe Credit lần 2.

4. Tôi muốn hủy thẻ tín dụng hay không kích hoạt thẻ thì làm sao?

Để hoàn tất hồ sơ hủy thẻ tín dụng Fe Credit, bạn phải liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 234 588 và làm theo hướng dẫn của nhân viên.

Lưu ý: Trước khi các bạn gọi thì cần nhớ chuẩn bị những thông tin vì nhân viên sẽ hỏi bạn như : Số thẻ, số điện thoại, số CMND, ngày giao dịch gần nhất, số dư trong tài khoản.

5. Tôi đã thanh toán tiền trả góp xe xong, nhưng chưa nhận giấy tờ xe thì phải làm sao?

Thông thường, các bạn phải chủ động liên hệ đến tổng đài Fe để tìm hiểu thông tin khi nào nhận được giấy tờ xe máy, hay các bạn đến trực tiếp tại cửa hàng để gặp nhân viên trực tiếp để tận tình hướng dẫn nhận giấy tờ.

6. Gọi tổng đài Fe Credit có bị mất phí không?

Bạn sẽ mất phí khi gọi tổng đài CSKH Fe Credit để hỗ trợ đấy, phí 1.000đ/phút

7. Dịch vụ chăm sóc khách hàng FE Credit có tốt không?

Theo thống kê từ các đánh giá của người dùng thì dịch vụ chăm sóc khách hàng của FE Credit là khá tốt, cụ thể như :

• Tổng đài viên trực 24/24 hỗ trợ tối đa nhu cầu của khách hàng.
• Cách thức liên hệ mở rộng qua nhiều phương thức như: gọi điện cho tổng đài để gặp tổng đài viên, Facebook, Zalo, gửi email, chat trực tiếp.
• Nhanh chóng giúp bạn giải đáp thắc mắc hoặc cung cấp thông tin khi bạn gặp sự cố.
• Nhân viên lịch sự, tư vấn, giải đáp thắc mắc hay các vấn đề liên quan rõ ràng, hoà nhã.
• Có rà soát, kiểm tra và duy trì chế độ bảo mật thông tin cao.

Bên cạnh những ưu điểm cũng tồn tại một số vấn đề như không liên hệ được qua số hotline vì quá tải, đường truyền kém. Có một số nhân viên có thái độ phục vụ khách hàng chưa được tốt.

8. Hotline FE Credit có vai trò gì?

Hotline FE Credit đóng vai trò quan trọng trong sự vận hành của công ty, góp phần là nhịp cầu kết kết khách hàng và doanh nghiệp, là nơi bạn có thể:

• Giải đáp thắc mắc về dịch vụ vay trả góp và thẻ tín dụng, lãi suất, lịch đóng tiền hoặc định mức lãi suất ngân hàng.
• Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ khi vay tiền, tư vấn tiêu dùng hoặc mở thẻ tại FE Credit.
• Cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng như về địa chỉ nộp hồ sơ khi đăng ký vay tiền nhanh, chi nhánh gần nhất...
• Giúp khách hàng tra cứu hợp đồng, dư nợ, cung cấp các tiện ích về dịch vụ FE online
• Hỗ trợ khách hàng thanh toán và tất toán hồ sơ vay.
• Tiếp nhận mọi thắc mắc, khiếu nại để được giải đáp kịp thời và chính xác nhất.
• Hỗ trợ tất cả yêu cầu của khách hàng.

Trên đây là bài viết giới thiệu “tất tần tật” về tổng đài chăm sóc khách hàng của Fe Credit hy vọng bài viết một phần nào đó sẽ hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc về Tổng đài FECredit cho bạn đọc. Cảm ơn bạn đọc đã quan tâm đến bài viết.