Hướng dẫn sử dụng dịch vụ chuyển tiền trên internet banking tại Ngân hàng Quốc tế VIB

Dịch vụ Internet Banking là giải pháp ngân hàng trực tuyến của Ngân hàng quốc tế VIB cho phép khách hàng doanh nghiệp có thể truy cập trực tuyến mọi lúc, mọi nơi tới tất cả các dịch vụ ngân hàng một cách an toàn và bảo mật thông tin, bao gồm: Dịch vụ Tài khoản, Dịch vụ chuyển tiền, Dịch vụ Thanh toán hóa đơn, Dịch vụ Tín dụng, Dịch vụ Tài trợ thương mại và các dịch vụ khác. Bài viết này #chanhtuoi sẽ hướng dẫn các bạn cách sử dụng dịch vụ chuyển tiền của VIB e-banking. 

1. Hướng dẫn cách đăng nhập interner Banking VIB

1.1. Đăng nhập dịch vụ Internet Banking

Bước 1: Vào đường đẫn Internet Banking tại địa chỉ: https://ib.vib.com.vn Các bạn chú ý khi dùng online banking thì đường dẫn trên trình duyệt phải được mã hoá và có dạng https:// chứ không phải là http:// nhé, vì dùng giao thức HTTPS thì thông tin người dùng lẫn mật khẩu của các bạn sẽ được mã hoá nên dù có bị nghe lén thì thông tin đó cũng không thể giải mã được. Để chắc chắn bạn hãy nhìn vào thanh trình duyệt như trong hình sau đây.

Và nếu nhấp chuột vào đó nó sẽ hiện ra thông tin về kiểu mã hoá, cái này thì không cần thiết lắm nhưng nếu bạn muốn biết nó mã hoá kiểu gì thì sẽ xem được ở đây.

Bước 2: Nhập tên đăng nhập và mật khẩu Lưu ý: Sau khi đăng ký dịch vụ Internet Banking, bạn sẽ nhận được tên đăng nhập qua email và mật khẩu qua tin nhắn số điện thoại đã đăng ký với VIB

1.2. Cách đổi mật khẩu trên e-banking của VIB

Lần đầu tiên truy cập Internet Banking, hệ thống sẽ nhắc bạn thay đổi mật khẩu để đảm bảo an toàn.

Bước 1: Bạn nhập mật khẩu hiện tại vào ô Mật khẩu hiện tại

Bước 2: Nhập Mật khẩu mới muốn thay đổi và nhập lại một lần nữa vào ô Xác nhận mật khẩu mới để xác nhận.

Bước 3: Để đảm bảo an toàn cho việc đổi mật khẩu, bạn cần nhập OTP:

• Nếu bạn đang dùng gói dịch vụ SMS, kích vào Nhận mã bảo mật, 1 tin nhắn chứa mã bảo mật sẽ gửi về điện thoại của bạn
• Nếu bạn đang dùng gói dịch vụ Token, bấm vào nút trên thiết bị Hard Token để lấy mã bảo mật.

Bước 4: Nhập mã bảo mật gồm 6 chữ số vào ô trống.

Bước 5: Chọn Lưu để thay đổi mật khẩu

Lưu ý: Bạn nên đọc qua phần các điều kiện thay đổi ở bên trên để có thể nhập mật khẩu chính xác và an toàn ở mức cao nhất. Sau khi đổi mật khẩu thành công, sẽ có email thông báo tới bạn.

2. Hướng dẫn sử dụng e- banking của VIB để Chuyển tiền

2.1. Chuyển tiền tới tài khoản VIB Trường thông tin đánh dấu (*) là bắt buộc Bước 1: Chọn tài khoản chuyển (tài khoản nguồn). Hệ thống sẽ hiển thị số tài khoản và số dư khả dụng để bạn dễ dàng lựa chọn. (Chỉ hiển thị tài khoản thanh toán và esaving ) sau đó chọn Tiếp tục

Bước 2: Tại trường Phạm vi chuyển tiền, chọn mũi tên trỏ xuống để hiển thị loại dịch vụ chuyển tiền. Chọn loại chuyển tiền: “Đến tài khoản VIB”

• Nếu chuyển tới tài khoản đã có trong danh sách hưởng lợi, bạn chọn Chọn tài khoản đến, chọn mũi tên trỏ xuống để lựa chọn tài khoản đến.
• Nếu chuyển tới tài khoản không nằm trong danh sách hưởng lợi, bạn chọn Chọn tài khoản khác và nhập số tài khoản đến. Để thuận tiện cho những lần giao dịch sau, bạn có thể chọn “Thêm thông tin vào danh sách người nhận”. Chọn Tiếp tục

Lưu ý: Hệ thống sẽ tự động hiển thị tên chủ tài khoản đích để bạn kiểm tra. Tài khoản đích không được trùng tài khoản nguồn. Tài khoản đích có thể là tài khoản của chính bạn hoặc của người khác tại VIB

Bước 3: Trong màn hình thông tin chuyển tiền, bạn nhập Số tiền giao dịch. Số tiền là dạng số và phải nhỏ hơn hạn mức giao dịch ngày.

Nhập nội dung chuyển tiền (nếu cần): tối đa 120 ký tự. Với trường Thời gian thực hiện, bạn có thể chọn:

• Chuyển tiền ngay
• Chuyển tiền vào ngày: cho phép đặt lệnh thanh toán vào một ngày xác định trong tương lai. Kích vào biểu tượng để chọn ngày.
• Đặt lịch định kỳ: Bạn có thể lựa chọn thời gian đặt lịch bằng cách chọn mũi tên trỏ xuống và chọn thời gian Chọn Tiếp tục để thực hiện hoặc Hủy để quay về bước 1.

Bước 4: Xác nhận thông tin – Nhập OTP nếu tài khoản hưởng chưa nằm trong danh sách tài khoản hưởng lợi

Bước 5: Nhận thông báo kết quả

• Nếu giao dịch thành công, hệ thống thông báo thành công và hiển thị số hóa đơn
• Nếu giao dịch không thành công, hệ thống báo lỗi, trong chi tiết giao dịch không hiển thị số hóa đơn.
• Bạn có thể In hóa đơn hoặc chọn Giao dịch mới để quay về màn hình ở bước 1
• Hệ thống sẽ gửi email thông báo giao dịch thành công hoặc không thành công

2. 2. Cách chuyển khoản nội địa bằng internet banking VIB

Trường thông tin đánh dấu (*) là bắt buộc

Bước 1: Chọn tài khoản chuyển tương tự bước 1 của chuyền tiền đến tài khoản VIB

Bước 2: Chọn tài khoản đến

• Tại trường Phạm vi chuyển tiền, chọn “Đến tài khoản ngân hàng khác”
• Nếu số tài khoản đã có trong danh sách hưởng lợi, chọn Chọn tài khoản đến và kích vào mũi tên trỏ xuống để lựa chọn tài khoản đích, thông tin chi tiết của tài khoản đích sẽ hiện ra.
• Nếu số tài khoản đích chưa có trong danh sách hưởng lợi, chọn Chọn tài khoản khác và nhập số tài khoản và ô trống.
• Nhập thông tin chi tiết Người nhận và Ngân hàng nhận, các trường thông tin đều bắt buộc phải điền
• Nếu muốn lưu thông tin để không mất thời gian cho những lần giao dịch sau, bạn chọn Thêm thông tin vào danh sách người nhận, từ lần giao dịch sau chỉ cần chọn tài khoản từ danh sách, toàn hộ thông tin người nhận và ngân hàng nhận sẽ hiện ra và không phải nhập OTP ở màn hình xác nhận thông tin.

Bước 3: Thông tin chuyển tiền

• Nhập số tiền dạng số và phải nhỏ hơn hạn mức còn lại trong ngày.
• Thời gian chuyển tiền mặc định là ngày bạn thực hiện giao dịch.
• Chọn Tiếp tục để thực hiện tiếp hoặc Hủy để quay trở về bước 1

Bước 4: Xác nhận thông tin

Bước 5: Nhận thông báo kết quả

• Nếu giao dịch thành công, hệ thống thông báo thành công và hiển thị số hóa đơn
• Nếu giao dịch không thành công, hệ thống báo lỗi, trong chi tiết giao dịch không hiển thị số hóa đơn.
• Bạn có thể In hóa đơn hoặc chọn Giao dịch mới để quay về màn hình ở bước 1
• Hệ thống sẽ gửi email thông báo giao dịch thành công hoặc không thành công về email của bạn

2.3. Chuyển tiền qua kết nối thẻ SmartLink bằng Ibanking

Bước 1: Tương tự như mục chuyển tiền khác Bước 2: Chọn tài khoản đến

• Tại trường Tới tài khoản, chọn “Đến thẻ ngân hàng khác”
• Nếu số tài khoản đã có trong danh sách hưởng lợi, chọn Chọn tài khoản và kích vào mũi tên trỏ xuống để lựa chọn tài khoản đích, thông tin chi tiết của tài khoản đích sẽ hiện ra.
• Nếu số tài khoản đích chưa có trong danh sách hưởng lợi, chọn số thẻ khác và nhập số tài khoản và ô trống.
• Bạn có thể chọn thêm tài khoản vào danh bạ để ghi nhớ cho những lần giao dịch sau.

Bước 3: Thông tin chuyển tiền:

• Bạn nhập số tiền dạng số và phải nhỏ hơn hạn mức còn lại trong ngày.
• Nhập nội dung chuyển tiền tối đa 120 ký tự.

• Thời gian thực hiện giao dịch hệ thống sẽ hiển thị mặc định theo ngày bạn thực hiện giao dịch
• Chọn Tiếp tục để thực hiện tiếp hoặc Hủy bỏ để trở về bước 1

Bước 4: Kiểm tra thông tin Bước 5: Nhận thông báo kết quả

• Nếu giao dịch thành công, hệ thống thông báo thành công và hiển thị số hóa đơn
• Nếu giao dịch không thành công, hệ thống báo lỗi, trong chi tiết giao dịch không hiển thị số hóa đơn.
• Bạn có thể In hóa đơn hoặc chọn Giao dịch mới để quay về màn hình ở bước 1
• Hệ thống sẽ gửi email thông báo giao dịch thành công hoặc không thành công về email của bạn.

2.4. Quản lý đặt lịch giao dịch trên internet banking của VIB

Bạn có thể đặt lịch chuyển tiền mới/thay đổi/hủy những giao dịch đã đặt lịch. Bạn vào mục “Quản lý đặt lịch” , hệ thống sẽ hiển thị toàn bộ những giao dịch bạn đã đặt lịch. Chọn “Thay đổi” rồi kích “Thực hiện”, hệ thống sẽ hiển thị cửa sổ “Cập nhật lệnh chuyển tiền định kỳ” để thực hiện thay đổi.

*****************************************

Trên thế giới hiện lan truyền thủ đoạn lừa đảo cài đặt virus trên các máy tính cá nhân và thiết bị di động, từ đó lấy cắp thông tin và tiền từ tài khoản ngân hàng của khách hàng. Điển hình thời gian gần đây, virus Eurograbber đã được các tin tặc sử dụng để lấy cắp 36 triệu Euro từ nhiều tài khoản ngân hàng tại các nước Châu Âu như Ý, Đức, Hà Lan v.v Mặc dù chưa có thông tin virus Eurograbber hoạt động tại Việt Nam, bên cạnh việc đầu tư công nghệ bảo mật đảm bảo an toàn các giao dịch Internet Banking, VIB lưu ý thực hiện đúng các lưu ý dưới đây nhằm đảm bảo sự an toàn nhất cho tài khoản của khách hàng tại VIB:

- Chỉ thực hiện truy cập Internet Banking gõ trực tiếp từ địa chỉhttps://ib.vib.com.vn (link bên phải website www.vib.com.vn) tuyệt đối không truy cập dịch vụ thông qua các link lạ, không rõ nguồn gốc được gửi qua email, tin nhắn hay bất kỳ các kênh nào khác.

- Sử dụng các phần mềm diệt virus và thường xuyên cập nhật phiên bản mới nhất;

- Không cài đặt các phần mềm độc hại, không rõ nguồn gốc xuất xứ trên máy tính cá nhân và điện thoại di động của mình.

- Khi nhận được tin nhắn hoặc thông báo qua SMS, email hay từ trang web của Ngân hàng, khách hàng cần lưu ý kiểm tra lại thông tin, tránh trường hợp tin tặc lợi dụng để giả mạo thông tin.

- Tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân như tên đăng nhập, mật khẩu truy cập Internet Banking, … với bất cứ ai, kể cả nhân viên của ngân hàng. Trong trường hợp nhận được email có địa chỉ giống địa chỉ email từ ngân hàng yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân hay mật khẩu, khách hàng tuyệt đối không cung cấp và vui lòng thông báo ngay với Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 (04.62 58 58 58) bởi đó có thể là email giả mạo. Chúc các bạn sử dụng dịch vụ internet banking tại ngân hàng VIB một cách an toàn và hiệu quả nhất.