Kids Plaza lừa đảo? Mua hàng trên Kids Plaza có đảm bảo?

Thị trường mua sắm cho Mẹ&bé tại các cửa hàng và trực tuyến đã và đang phát triển mạnh với nhiều mẫu mã đa dạng phong phú. Cùng với yêu cầu về chất lượng sản phẩm, người mua còn mong muốn nhiều hơn về dịch vụ chăm sóc khách hàng từ các trang web mua sắm trực tuyến này.

Kids Plaza là một trang web đang được phổ biến rộng rãi, tuy nhiên vẫn còn có nhiều ý kiến trái chiều. Bài viết này chúng ta cùng tìm hiểu về Kids Plaza nhé. Liệu Kids Plaza lừa đảo?

Trang chủ Kids Plaza

XEM CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI HOT NHẤT TRÊN kidsplaza

1. Thông tin về Kids Plaza

Kids Plaza có tên đầy đủ là Công ty TNHH TM & XNK Kids Plaza, địa chỉ văn phòng đóng tại số 44, TT4A KĐT Văn Quán, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội. Ra đời từ năm 2009, hệ thống siêu thị mẹ và bé Kids Plaza đã có 7 năm đồng hành cùng các bậc cha mẹ trong hành trình chăm sóc và bảo vệ bé yêu, xây dựng vị thế vững chắc trên thị trường mẹ và bé tại Việt Nam.

Kids Plaza đang phấn đấu trở thành hệ thống cửa hàng bán lẻ đồ dùng cho mẹ & bé lớn nhất Việt Nam đem lại cho khách hàng nhiều trải nghiệm, là điểm đến thân thiện, tin tưởng cho khách hàng. Hứa hẹn mười năm nữa thương hiệu của công ty sẽ nổi tiếng, sẽ là biểu tượng cho chất lượng & dịch vụ, có thể cạnh tranh bất kỳ công ty nào.

2. Kids Plaza có showroom bán hàng hay không?

Kids Plaza có chi nhánh bán hàng ở cả Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh, hoạt động theo mô hình bán hàng tại chỗ và online. Hiện tại, Kids Plaza có 37 cơ sở, trong đó 31 cơ sở tại Hà Nội và 6 cơ sở tại Tp HCM. Sắp tới, Kids Plaza dự định mở thêm 1 chi nhánh tại Bắc Ninh. Địa chỉ các cở sở các bạn có thể tìm hiểu thêm tại đây.

Hình ảnh của một số cơ sở của Kids Plaza

Mô hình hoạt động như vậy hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng. Khi mà sự e ngại về chất lượng sản phẩm dành cho Bé yêu, các ông bố bà mẹ có thể trực tiếp đến kiểm tra hàng và đặt hàng. Mô hình online tạo điều kiện cho khách hàng ở xa hay không có thời gian đi lại vẫn có thể tìm hiểu và mua sản phẩm tại Kids Plaza, tăng doanh thu bán hàng.

3. Kids Plaza lấy hàng ở đâu để bán? Có tốt không?

Kids Plaza được đánh giá là chuỗi siêu thị có hệ thống sản phẩm cực kỳ đa dạng cho mẹ và bé nhất Việt Nam. Với nhu cầu sử dụng cho Mẹ và Bé như hiện nay, Kids Plaza luôn tìm kiếm các nguồn hàng tin cậy trong và ngoài nước như Nga, Anh, Đức, Pháp, Nhật, Hàn Quốc, … mang tới các sản phẩm an toàn, chất lượng với mức giá tốt nhất.

Kids Plaza hiện cung cấp hơn 30 ngàn sản phẩm thông minh, tiện ích, được thế giới chứng nhận an toàn cho trẻ nhỏ sẽ giúp bé yêu phát triển toàn diện và khỏe mạnh. Kids Plaza cam kết dẫn đầu về chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh nhất, cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng vượt trội và đã nhận được sự tin yêu của hàng triệu bà mẹ trên khắp Việt Nam.

Xe đẩy hoạt hình HL.760 - một sản phẩm của Kids Plaza

4. Đánh giá giá cả và dịch vụ Kids Plaza: Có hợp lý và đảm bảo?

a. Giá cả Kids Plaza:

Để khẳng định giá cả của mình, Kids Plaza đưa ra một chương trình riêng dành cho khách hàng “Cam kết giá tốt nhất”. Theo đó, Kids Plaza cam kết rằng nếu khách hàng tìm thấy giá các sản phẩm trong danh mục: "Bỉm, Sữa, Giường Tầng, Giường cũi" của các cửa hàng khác "đồng hạng" có giá thấp hơn với giá siêu thị đang bán tại hệ thống cửa hàng và website Kidsplaza.vn, Khách hàng vui lòng gọi qua Trung Tâm Phục Vụ Khách Hàng của Kids Plaza. Kids Plaza sẽ bán bằng nơi giá rẻ nhất mà khách hàng tìm thấy. Các bạn có thể tìm hiểu rõ hơn về chương trình tại đây. Như vậy chúng ta có thể yên tâm về giá cả khi mua sắm đồ cho Mẹ và Bé tại đây rồi đó.

Ngoài “Cam kết giá tốt nhất” trên, Kids Plaza cũng thường xuyên có các chương trình khuyến mãi như giảm giá, tích điểm Kixu cho khách hàng. Các bố mẹ thường xuyên mua sắm tại trang này cũng sẽ tiết kiệm được một khoản khi biết cách sử dụng mã giảm giá của chương trình đó nha.

KidsPlaza đồng giá quần áo sơ sinh giá chỉ 19k

b. Dịch vụ Kids Plaza:

Kids Plaza luôn không ngừng đổi mới dịch vụ và chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất với những điểm mạnh như:

• Giao hàng siêu tốc, chỉ 2h đồng hồ là đến.
• Nhân viên am hiểu kiến thức sản phẩm, phục vụ tận tình, chu đáo.
• Miễn phí giao hàng tại các quận nội thành Hà Nội và một số quận tại TP HCM.
• Tổ chức MIỄN PHÍ lớp học Tiền sản, hội thảo Dinh dưỡng hàng tuần, MIỄN PHÍ lớp ăn dặm

Để phục vụ khách hàng tốt hơn, hệ thống siêu thị này đã đưa ra những dịch vụ mới mang thương hiệu “chỉ có ở Kids Plaza” như:

• Từ ngày 1/1/2016, sử dụng hotline HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ 1800.6608 => Kids Plaza là đơn vị ĐẦU TIÊN trong ngành hàng mẹ và bé sử dụng hotline miễn phí, giúp các mẹ đặt hàng dễ dàng không màng cước phí.
• Từ ngày 16/2/2016, áp dụng chính sách đổi trả hàng trong vòng 45 ngày, hoàn tiền nhanh trong 5 phút với phương châm “Hoàn tiền nhanh gọn – Lựa chọn an tâm”. Hiện tại, Kids Plaza là đơn vị DUY NHẤT thực hiện dịch vụ này.

Như vậy có thể thấy trong suốt chặng đường phát triển, Kids Plaza luôn chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ với mong muốn mang tới khách hàng trải nghiệm trên cả tuyệt vời bởi những dịch vụ khác biệt.

5. Có nên mua sắm tại Kids Plaza? Ưu điểm:

• Chất lượng sản phẩm có nguồn gốc, xuất xứ đảm bảo;
• Đảm bảo giá tốt với “Cam kết khớp giá”;
• Có chính sách đổi trả trong vòng 45 ngày, hoàn tiền nhanh trong 5 phút;
• Nhân viên tư vấn nhiều kinh nghiệm, nhiệt tình, chu đáo;
• Nhiều chương trình khuyến mãi và tích lũy Kixu;
• Thanh toán dễ dàng, đa dạng;
• Sử dụng hotline miễn phí tạo điều kiện khách hàng được tư vấn và mua hàng.

Nhược điểm:

• Một số sản phẩm giá niêm yết còn cao khi chưa có chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá;
• Một số sản phẩm chưa có giá hoặc sản phẩm cũ (đã thay bao bì mới) vẫn sử dụng trên trang giới thiệu sản phẩm.
• Đôi khi sản phẩm ở trong tình trạng hết hàng làm khách hàng phải chờ, chán nản.

6. Tại sao Kids Plaza bị tố lừa đảo?

Mặt hàng Mẹ&bé luôn được chú trọng nhiều nhất ở chất lượng. Do đó, việc mua bán online thường tạo tâm lý dè dặt hay nghi ngờ cho khách hàng, nhất là đối với những ông bố bà mẹ khó tính. Có thể hiểu được Kids Plaza bị coi là “không thật” ở những điểm sau:

a. Về giá cả, Kids Plaza để giá niêm yết cao hay khi giảm giá vẫn cao hoặc ngang ngửa với giá bình thường, có bị coi là lừa đảo?

Thứ nhất, giá cả của Kids Plaza được đánh giá là hợp lý, nếu nói là cao thì cũng không đáng kể. Giá sản phẩm trên Kids Plaza niêm yết cao theo từng thời điểm, có sản phẩm giá cao nhưng cũng có sản phẩm giá thấp hơn thị trường. Khách hàng mua sắm cần tìm hiểu và nắm bắt đúng thời điểm thì chắc chắn sẽ mua được mặt hàng ưng ý về cả chất lượng lẫn giá cả.

Lấy ví dụ trong trường hợp này, mình đã từng mua kem trị muỗi đốt Muhi 50ml cho bé, mình tìm hiểu thì giá sản phẩm này trung bình là 150k, trên Kids Plaza niêm yết là 156k, cao hơn 6k nhưng hiện tại giá là 133k (giảm 14%). Như vậy mức giá tại thời điểm này thấp và còn rẻ nữa.

Kem trị muỗi đốt Muhi 50ml

KidsPlaza cam kết 45 ngày miễn phí đổi trả hàng hoàn tiền

Thứ hai, về giá cả khuyến mãi cao, chúng ta không nên quy việc này là lừa đảo bởi lẽ việc đưa ra chương trình khuyến mãi là của Kids Plaza. Giảm giá nhiều hay ít tùy từng chương trình. Có chương trình giá cực sốc mà người mua hàng là có lợi đầu tiên. Ví dụ như chương trình giảm giá shock với bão giá chỉ 1.000 đồng nhân dịp khai trương cửa hàng thứ 22 tại tp Hồ Chí Minh. Như vậy không thể kết luận rằng Kids Plaza lừa đảo gì ở đây cả.

b. Dịch vụ Kids Plaza không như mong đợi, có bị coi là lừa đảo?

Nhu cầu khách hàng là muôn màu muôn vẻ, không một trang bán trực tuyến nào đều nhận được 100% sự vừa lòng của “thượng đế”. Kids Plaza cũng không ngoại lệ, dù đi đầu tiên phong cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng thì vẫn có khi không tránh khỏi một số tình huống không như mong đợi.

Ví dụ như có những lúc trang Kids Plaza có quá nhiều đơn đặt hàng. Hệ thống chưa kịp xử lý hoặc tắc nghẽn nên dẫn đến việc chậm trễ trả lời đơn hàng của khách, gây khó chịu. Là một bà mẹ thường xuyên tìm kiếm sản phẩm cho bé con, và cũng đã gặp trường hợp này, nhưng mình nghĩ khách hàng cũng nên thông cảm cho siêu thị với sự cố đó. Kids Plaza xác nhận đơn hàng tuy muộn nhưng sau đó vẫn có trao đổi và xin ý kiến của khách hàng.

7. Lưu ý khi mua hàng trên Kids Plaza

• Kiểm tra khuyến mãi Kids Plaza trước khi mua hàng để mua được tiết kiệm hơn.
• Nên gọi điện tư vấn trực tiếp về sản phẩm trước khi quyết định mua hoặc qua fanpage của Kids Plaza nếu bạn đặt hàng online.
• Cần tìm hiểu về phương thức đổi trả và giao hàng đối với khách hàng tỉnh lẻ.

Với những thông tin của Kids Plaza trên đây, hi vọng các ông bố bà mẹ biết thêm được một địa chỉ tin cậy để mua hàng cho bé yêu của mình. Nếu có ý kiến hay gặp trường hợp ra sao các bạn có thể đưa ra đây để chúng ta cùng bàn luận xem liệu đó có phải là Kids Plaza lừa đảo không nhé.