Booking.com lừa đảo? Đánh giá hoạt động TMĐT trên Booking.com

Chanh Tươi Review 13 tháng 04, 2024 - 09:41 (GMT +07)   Booking.com lừa đảo? Đánh giá hoạt động TMĐT trên Booking.com

Trong cuộc hành trình của mình, bạn muốn tìm kiếm một địa chỉ khách sạn lưu trú có view đẹp, đồ đạc tiện nghi, ưu đãi như wifi hay một sân chơi thể thao,...để đặt phòng trước và chuẩn bị mọi thứ tốt nhất cho cuộc hành trình. Tất cả chỉ cần một vài cú click chuột là mọi thứ có thể hiển thị nhờ internet. Tuy nhiên để có thể tin tưởng chất lượng dịch vụ đặt phòng khách sạn tại một trang thương mại điện tử như Booking.com thì còn nhiều điều phân vân nếu là lần đầu bạn biết đến họ và có nhu cầu đặt phòng cho 1 chuyến đi xa. Vậy thì hôm nay mình sẽ cùng các bạn tìm hiểu và có những nhận định đánh giá xem liệu có phải Booking.com lừa đảo không nhé.

1. Đôi nét về Booking.com Booking.com là website đặt phòng trực tuyến lớn nhất thế giới với mạng lưới các khách sạn, nhà nghỉ, resort trên khắp toàn cầu. Vì vậy trong những chuyến du lịch và công tác của mình bạn cần để tâm đến trang web này. Booking.com B.V. có trụ sở chính tại Amsterdam, Hà Lan, và được hỗ trợ toàn cầu bởi 174 văn phòng tại 70 quốc gia trên toàn thế giới.

Được thành lập vào năm 1996, Booking.com B.V. đảm bảo giá tốt nhất cho bất kỳ loại chỗ nghỉ nào, từ các nhà nghỉ gia đình cỡ nhỏ cho tới căn hộ executive cũng như suite 5-sao sang trọng. Các chỗ nghỉ tự phục vụ cũng là một điểm tập trung đặc biệt của Villas.com - trang web thành viên vừa được đưa vào hoạt động bởi Booking.com. Đích thực toàn cầu, Booking.com có trên 40 ngôn ngữ và cung cấp 867,302 chỗ nghỉ đang hoạt động tại 224 quốc gia và lãnh thổ.

2. Booking.com hoạt động như thế nào?

Booking.com cho phép bạn tìm kiếm một địa chỉ cụ thể hay là họ sẽ tìm kiếm giúp bạn nếu bạn chưa có nơi chốn cụ thể, sau khi chọn đặt phòng là bạn đã xác nhận mình chọn thuê căn phòng đó trong thời gian lưu trú. Booking.com là môi giới trung gian giữa bạn và các nơi chốn cụ thể và tất nhiên là website sẽ hỗ trợ bạn tốt nhất mọi yêu cầu thay vì bạn phải ngồi lần mò tìm kiếm từng chút một. À, nếu bạn muốn đến bất kì một địa điểm thuộc một quốc gia hay vùng lãnh thổ nào đó, bất kể bạn đang dự định đi du lịch hay là chuẩn bị cho một chuyến công tác, chỉ cần nhập điểm đến, thời gian, mục đích chuyến đi và nhấp vào tìm kiếm, việc còn lại sẽ là của Booking.com.

booking-com-lua-dao

Ngay sau khi hệ thống tương tác sẽ kê ra cho bạn danh sách các khách sạn tại khu vực mà bạn muốn tìm kiếm, trang sẽ hiển thị đầy đủ số lượng, chất lượng KS, quãng đường đi, giá cả và tất nhiên là không quên ưu đãi trong ngày. Sau khi chọn được khách sạn mình muốn lưu trú, bạn chỉ việc đặt phòng tuân theo trình tự và yêu cầu của website và phía khách sạn.

booking-com-lua-dao

Miễn phí hoàn toàn mọi dịch vụ cho khách đặt phòng

Một điểm cộng trong mô hình hoạt đông của Booking.com đó là dịch vụ của họ là miễn phí vì, không giống như nhiều đơn vị khác, họ sẽ không thu phí dịch vụ từ bạn hoặc thêm bất kỳ phí (đặt phòng) bổ sung nào vào giá phòng. Bạn đừng lo, đơn vị cung cấp chỗ nghỉ sẽ trả hoa hồng (là một tỷ lệ phần trăm nhỏ của giá phòng) cho Booking.com sau khi khách đã nghỉ tại (và thanh toán cho) chỗ nghỉ.

3. Mức giá phòng trên Booking.com có rẻ không

Booking.com và các trang web đặt phòng trực tuyến khác như là Hotels.com hoạt động như một đại lý bán hàng của các khách sạn, vì thế nó luôn có giá ưu đãi hơn – có thể từ 10% đến 50% – so với khi bạn đặt phòng trực tiếp qua khách sạn hay các công ty du lịch. Giá niêm yết trên Booking.com cũng đã bao gồm toàn bộ thuế VAT và phí dịch vụ – điều này khác với Agoda.com, khi thanh toán bạn sẽ phải cộng thêm thuế VAT và phí dịch vụ vào hóa đơn của mình.

Đảm bảo giá thấp nhất Điểm này mình thấy rất hài lòng về Booking.com nè! Nếu bạn tìm thấy đặt phòng của mình có giá thấp hơn ở trang web khác so với trên Booking.com, hãy lập tức liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của họ. Nếu các điều kiện đưa ra được đáp ứng họ sẽ bán với giá tương đương. Chi tiết điều kiện mình xin phép dẫn link tại đây cho bạn nào cần tham khảo thôi nhé, như vậy bạn có thể chắc chắn rằng, mức giá mình nhận được là rẻ nhất rồi.

4. Còn các dịch vụ tại Booking.com có tốt không

a) Đặt phòng

Sau khi ưng ý một khách sạn nào đó, bạn chỉ việc đặt phòng như phần trên mình đã chia sẻ. Nếu bạn không có thẻ tín dụng, hãy tìm thấy những khách sạn cho phép đặt phòng không mất phí, đặt phòng không cần thẻ tín dụng. Dễ dàng và tiện lợi hơn cho bạn. Booking cung cấp cho bạn nhiều thông tin về khách sạn nên thuê như là wifi miễn phí, cung cấp bữa sáng miễn phí, hay là bạn có thể trả phòng trễ hơn chút cũng không sao,... vậy là bạn sẽ khỏi bỡ ngỡ khi thuê bất kì một khách sạn nào vì lí do thiếu thông tin. Đây là một điều cần thiết khi bạn muốn đặt phòng trên Booking.com

b) Thanh toán Vẫn sẽ có 2 hình thức thanh toán áp dụng cho bạn: trước và sau. Các khách sạn trên Booking.com hầu hết không yêu cầu khách hàng đặt cọc trước. Sau khi đặt phòng, bạn tới lưu trú tại khách sạn và chỉ việc thanh toán khi ngưng sử dụng dịch vụ tại đấy. Nếu bạn cho thanh toán trước, quy trình thanh toán sẽ khác nhau tùy theo từng khách sạn và loại phòng cụ thể. Bạn có thể kiểm tra việc mình sẽ bị tính tiền như thế nào trong phần "Chính sách khách sạn", trong mục "Điều kiện" tại phần miêu tả phòng và trong thư xác nhận đặt phòng của bạn.

c) Tôi có thể huỷ bỏ hoặc thay đổi yêu cầu đặt phòng của mình qua Booking.com được không?

Tất nhiên. Rất dễ dàng, bạn có thể huỷ hoặc sửa đổi thông tin phòng đã đặt qua công cụ tự hỗ trợ ‘Booking.com của Tôi’. Vui lòng lưu ý chính sách huỷ đặt phòng của khách sạn trước khi thay đổi bất kỳ điều gì trong đặt phòng của bạn. Những phòng thuộc loại không hoàn tiền và các giao dịch đặc biệt khác có thể được áp dụng chính sách riêng.
 

Chi tiết huỷ đặt phòng cụ thể có thể tìm thấy bên cạnh loại phòng trong cột 'Điều kiện' Hãy lưu ý tới việc hủy/thay đổi việc đặt phòng vì biết đâu có những chuyện bất ngờ xảy ra khiến bạn phải hủy chuyến đi của mình. Bạn phải nhớ hạn chót khi mà việc hủy phòng không bị tính phí và phù hợp với các điều kiện điều khoản của khách sạn. Bạn có thể xem chính sách phòng cụ thể trong cột 'Điều kiện' bên cạnh 'Loại phòng'.

5. Đánh giá có nên đặt phòng trên Booking.com không?

Ưu điểm: Hàng loạt các chính sách mà Booking áp dụng có lợi cho bạn:

- Chính sách đảm bảo giá rẻ nhất
- Booking.com thì không thu thêm phí dịch vụ, quá tốt.
- Chính sách Dịch vụ khách hàng chu đáo, mọi ý kiến thắc mắc của bạn được giải đáp
- Thông tin về khách sạn đầy đủ, rõ ràng giúp khách hàng nắm bắt thông tin tốt nhất. Cho phép hiển thị phần đánh giá của khách hàng đã sử dụng dịch vụ tại khách sạn đó, vậy là có vấn đề gì chúng ta cũng tiện theo dõi, và yên tâm nếu muốn sử dụng dịch vụ của khách sạn đã được khách hàng đánh giá tốt.
Để đáp ứng các băn khoăn của khách hàng dành cho việc sử dụng dịch vụ tại Booking.com và các chính sách, điều khoản liên quan đến việc sử dụng dịch vụ và các quyền lợi khách hàng,Booking.com đã tập hợp và trả lời một cách khá đầy đủ chi tiết những tìm kiếm của bạn, mọi thắc mắc bạn có sẽ có câu trả lời tại danh mục Các câu hỏi thường gặp, bạn nhấp vào xem vì mình cũng mới chỉ chia sẻ được một phần thông tin nên chưa thể đáp ứng hết nhu cầu của bạn.

Hạn chế: Theo mình tìm hiểu thì chưa thấy các trường hợp gặp sự cố hay có phản hồi không tốt từ khách hàng. Suy cho cùng Booking.com chỉ làm dịch vụ trung gian, và kinh nghiệm của họ thì có thừa cũng như độ uy tín thì khỏi bàn. Nếu có vấn đề gid xảy ra họ cũng sẽ giải quyết ổn thỏa thôi.

Hướng dẫn cách đặt phòng khách sạn trên Booking

7. Booking lừa đảo? Có nên đặt phòng khách sạn tại Booking.com?

Câu trả lời nằm ở cảm nhận của bạn chứ chủ quan mình không dám nhận định. Tuy nhiên, dựa trên lượt truy cập và lượt sử dụng dịch vụ của các khách hàng khác, bạn có thể yên tâm không phải Booking.com lừa đảo nhé, vì họ được hỗ trợ toàn cầu tại 174 văn phòng tại 70 quốc gia trên toàn thế giới cơ mà Và bạn thấy đấy, chất lượng dịch vụ trên Booking.com thì khỏi bàn rồi, nên nếu bạn đang tìm kiếm một địa chỉ tin cậy cung cấp dịch vụ tìm kiếm và đặt trước khách sạn thì Booking.com sẽ là một gợi ý tuyệt vời cho bạn

>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách đặt phòng khách sạn trên Hotels.com

Bình luận 17 Bình luận

Chanh Tươi Review trân trọng mọi ý kiến đóng góp. Đánh giá của bạn có thể giúp hàng ngàn người khác đưa ra quyết định mua hàng chính xác. Xem chính sách bình luận.

Gửi bình luận
Sắp xếp theo
N
Bích Vương Ngọc
15:21 18/04/2024

trên booking đặt phòng thì báo là chỉ thanh toán tiền mặt nhưng khi liên hệ trên số điện thoại mà có trong thông tin khách sạn thì báo phải Ck ? rồi phải tin vào ai., liệu khi tới nhận phòng thì có phòng để nhận không? và giá tiền có đúng như trên app đã dặt không?

Trả lời
Gửi bình luận
J
Hela Jure
20:38 26/08/2019

Xin chào, Chúng tôi cung cấp khoản vay với lãi suất thấp 3% và rất dễ dàng để có được, CHO THUÊ / BG / SBLC / DOA với lãi suất thấp cũng có sẵn. Liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email dưới đây nếu bạn thực sự quan tâm Tên: Stefes Boris Email: [email protected] Skype: boris.andrew3 Điện thoại: +17865445764

Trả lời
Gửi bình luận
T
LamHong Tran
11:18 16/05/2019

Booking.com và KS Cubic Bangkok Pratunam mất dạy. Trừ tiền qua thẻ visa của tôi 2 lần cho cùng số tiền tôi phải trả trên website booking.com. Ngày 25/2 booking.com trừ tiền lần 1. Ngày 28/2 tiếp tục trừ cùng số tiền đó lần 2.Tôi có call cho booking.com nhưng ko liên lạc được. Tôi trực tiếp call sang Thái cho ks Cubic Bangkok Pratunam thì họ nói chờ checkmail chứ ko giải quyết qua điện thoại. Ngày 9/3 tôi có chuyến nghỉ tại Thái Lan. Khi đến ks, tôi có thắc mắc hỏi nhân viên ks, thì họ nói thứ 7 cn nghỉ nên ko giải quyết. Sau đó, khi tôi check out. Có thắc mắc lại vấn đê đó, thì họ đưa tôi card visit của GM ks Cubic Bangkok Pratunam, thái độ kiểu bất cần, nói tôi cần gì thì tự email hoặc alo nói với GM của họ, chứ họ ko giải quyết nữa. Khi về vn, tôi có email rất nhiều cho ks đó thông qua booking.com, nhưng mãi đến hôm nay 16/5, vẫn không thấy ai trả lời cũng như giải quyết cho số tiền đã mất qua thẻ visa của tôi.

Trả lời
T
LamHong Tran
13:16 16/05/2019
<p>sợ thật đấy n&ecirc;n m&igrave;nh rất ngại d&ugrave;ng thẻ t&iacute;n dụng để thanh to&aacute;n :(</p>
Trả lời
N
hải duyên nguyễn
13:16 16/05/2019
<p>Booking c&ograve;n chả c&oacute; số điện thoại chăm s&oacute;c cơ, kh&ocirc;ng hiểu sao m&agrave; họ l&agrave;m ăn thế vẫn ph&aacute;t triển được mới lạ</p>
Trả lời
Gửi bình luận
C
Minh Dung Cao
16:14 22/04/2019

C&aacute;i bọn booking.com lừa đảo N&oacute; đăng gi&aacute; ph&ograve;ng một gi&aacute;, kh&aacute;ch sạn gọi điện b&aacute;o gi&aacute; kh&aacute;c

Trả lời
H
Phạm Hoa
10:55 25/04/2019
<p>bạn qua Mytour đi đặt ph&ograve;ng ok lắm, c&ograve;n đang c&oacute; m&atilde; giảm gi&aacute; ph&ograve;ng dịp lễ n&agrave;y:&nbsp;<a href="https://chanhtuoi.com/ma-giam-gia-mytour-khuyen-mai.html">https://chanhtuoi.com/ma-giam-gia-mytour-khuyen-mai.html</a></p>
Trả lời
Gửi bình luận
T
Hoàng Thanh Trúc
13:24 20/09/2018

Cảnh b&aacute;o: lộ th&ocirc;ng tin thẻ VISA từ c&aacute;c trang đặt ph&ograve;ng như Agoda, booking --- V&agrave;o tối CN tuần trước, 14/1, t&ocirc;i c&oacute; đặt ph&ograve;ng đi nghỉ ở Ph&uacute; Quốc, Việt Nam qua trang Agoda. Sau khi đặt ph&ograve;ng th&igrave; website y&ecirc;u cầu t&ocirc;i nhập th&ocirc;ng tin thẻ VISA - d&ugrave; rằng t&ocirc;i đặt ph&ograve;ng theo kiểu trả tại kh&aacute;ch sạn. V&igrave; tin tưởng Agoda, tin c&acirc;u x&aacute;c nhận của Agoda rằng th&ocirc;ng tin thẻ VISA của t&ocirc;i sẽ &ldquo;Tất cả th&ocirc;ng tin thẻ đều được m&atilde; h&oacute;a, được bảo vệ v&agrave; đảm bảo an to&agrave;n&rdquo; n&ecirc;n đ&atilde; cung cấp th&ocirc;ng tin m&agrave; kh&ocirc;ng đọc &ldquo;ch&iacute;nh s&aacute;ch bảo mật&rdquo; v&agrave; &ldquo;Điều khoản chung&rdquo;. Sau đ&oacute;, t&ocirc;i nhận được một email với nội dung x&aacute;c nhận rằng t&ocirc;i đ&atilde; đặt ph&ograve;ng tr&ecirc;n Agoda, v&agrave; k&egrave;m theo đ&oacute; l&agrave; c&acirc;u: Lưu &yacute; đến kh&aacute;ch sạn: Đặt ph&ograve;ng của booking.com theo m&atilde; số 1983089531 Thanh to&aacute;n cho đặt ph&ograve;ng n&agrave;y sẽ được thu bởi kh&aacute;ch sạn. (Tức l&agrave; khi n&agrave;y website Agoda đ&atilde; tự chuyển th&ocirc;ng tin đặt ph&ograve;ng của t&ocirc;i, bao gồm cả th&ocirc;ng tin thẻ VISA cho trang booking.com ). L&uacute;c đầu, t&ocirc;i kh&ocirc;ng để &yacute; việc n&agrave;y, nhưng khi đến resort th&igrave; t&ocirc;i nhận được th&ocirc;ng tin sau: 1. Th&ocirc;ng tin đặt ph&ograve;ng của t&ocirc;i được cả Agoda v&agrave; Booking gửi đến. Tốt th&ocirc;i, d&ugrave; sao th&igrave; t&ocirc;i cũng kh&ocirc;ng để &yacute; lắm về việc t&ocirc;i sẽ l&agrave;m việc với ai để c&oacute; ph&ograve;ng n&agrave;y, Agoda hay Booking cũng được. 2. Trong một tờ giấy m&agrave; nh&acirc;n vi&ecirc;n của resort lấy ra kiểm tra - m&agrave; v&ocirc; t&igrave;nh t&ocirc;i thấy được - th&igrave; C&Oacute; TẤT CẢ TH&Ocirc;NG TIN VỀ THẺ VISA CỦA T&Ocirc;I, từ t&ecirc;n, số thẻ, SỐ THẺ CVC, ng&agrave;y hết hạn thẻ. V&agrave; theo như resort cung cấp th&igrave; th&ocirc;ng tin n&agrave;y l&agrave; do booking.com gửi. T&ocirc;i c&oacute; hỏi th&ocirc;ng tin do AGODA gửi th&igrave; nh&acirc;n vi&ecirc;n resort kh&ocirc;ng cho t&ocirc;i xem v&igrave; tr&ecirc;n đ&oacute; c&oacute; gi&aacute; ph&ograve;ng, do đ&oacute; t&ocirc;i kh&ocirc;ng biết l&agrave; Agoda c&oacute; l&agrave;m điều tương tự - gửi to&agrave;n bộ th&ocirc;ng tin thẻ VISA của t&ocirc;i cho resort &ndash; hay kh&ocirc;ng. V&igrave; số tiền thực tế đang tồn trong thẻ kh&ocirc;ng nhiều, n&ecirc;u t&ocirc;i chưa th&ocirc;ng b&aacute;o ngay đến resort m&agrave; sau khi kết th&uacute;c chuyến đi (v&agrave;o hơn 10h tối thứ 4, 17/1) t&ocirc;i mới gửi email khiếu nại cho Agoda. Đến 8h30 s&aacute;ng ng&agrave;y thứ 5, 18/1, c&oacute; email của Agoda gửi lại l&agrave; vấn đề của t&ocirc;i đ&atilde; được chuyển đến bộ phận cấp cao hơn; tuy nhi&ecirc;n chờ đến 6h chiều vẫn kh&ocirc;ng thấy th&ocirc;ng tin n&agrave;o kh&aacute;c n&ecirc;n t&ocirc;i đ&atilde; gọi l&ecirc;n Agoda để t&igrave;m hiểu. Khi n&agrave;y, t&ocirc;i nhận được c&acirc;u trả lời theo kiểu v&ograve;ng vo như "y&ecirc;u cầu n&agrave;y b&ecirc;n em đ&atilde; chuyển đến cấp cao, em kh&ocirc;ng được ph&eacute;p xử l&yacute; m&agrave; chỉ c&oacute; thể giải th&iacute;ch chung cho anh" "agoda với booking l&agrave; c&ugrave;ng hệ thống n&ecirc;n đặt th&ocirc;ng tin tr&ecirc;n agoda l&agrave; tự chuyển sang booking", "về nguy&ecirc;n tắc l&agrave; th&ocirc;ng tin thẻ sẽ được bảo mật, b&ecirc;n KS chỉ biết th&ocirc;ng tin đ&atilde; được m&atilde; h&oacute;a" "cấp tr&ecirc;n b&ecirc;n em rất bận, n&ecirc;n anh th&ocirc;ng cảm chờ" "thời gian giải quyết l&agrave; 48h" ... (rất tiếc l&agrave; kh&ocirc;ng c&oacute; file ghi &acirc;m của cuộc gọi n&agrave;y). Quyết định chờ đợi (v&igrave; tạm thời t&ocirc;i cũng kh&ocirc;ng c&oacute; c&aacute;ch n&agrave;o kh&aacute;c), nhưng sự ki&ecirc;n nhẫn của t&ocirc;i được đ&aacute;p lại bằng những c&acirc;u trả lời m&agrave; t&ocirc;i cho l&agrave; &ldquo;qua loa&rdquo;, &ldquo;v&ocirc; tr&aacute;ch nhiệm&rdquo;. Ở email đầu ti&ecirc;n, một người t&ecirc;n Peter l&agrave;m ở &ldquo;Agoda Customer Satisfaction Team.&rdquo; giải th&iacute;ch rằng: giữa Agoda v&agrave; c&aacute;c đối t&aacute;c c&oacute; thỏa thuận nội bộ ri&ecirc;ng v&agrave; bọn họ (Agoda v&agrave; c&aacute;c đối t&aacute;c) sẽ kh&ocirc;ng cung cấp những th&ocirc;ng tin n&agrave;y cho b&ecirc;n thứ ba tr&aacute;i ph&eacute;p. V&agrave; sau đ&oacute; anh ta cung cấp một đoạn &ldquo;terms of use&rdquo; để chứng minh về việc n&agrave;y. Thế nhưng, kể cả trong nội dung &ldquo;terms of use&rdquo; được n&ecirc;u ra, cũng c&oacute; n&oacute;i r&otilde; l&agrave; th&ocirc;ng tin thẻ VISA sẽ được bảo mật bởi "Secure Socket Layer (SSL)" (tương tự như nội dung cam kết trong trang điền th&ocirc;ng tin thẻ VISA). Thế nhưng, điều t&ocirc;i bắt gặp được l&agrave; th&ocirc;ng tin thẻ VISA của t&ocirc;i được gửi cho resort một c&aacute;ch nguy&ecirc;n vẹn, đầy đủ theo đ&uacute;ng những g&igrave; t&ocirc;i nhập v&agrave;o chứ kh&ocirc;ng hề c&oacute; một sự bảo mật n&agrave;o. Kh&aacute; kh&oacute; chịu về nội dung trả lời, t&ocirc;i đ&atilde; gửi lại một email với đại &yacute; rằng y&ecirc;u cầu họ xem lại thật kỹ nội dung m&agrave; t&ocirc;i đ&atilde; gửi, đồng thời gửi cho họ h&igrave;nh chụp tờ giấy m&agrave; resort đ&atilde; in ra (c&oacute; th&ocirc;ng tin thẻ VISA của t&ocirc;i), với hi vọng rằng họ sẽ xem x&eacute;t kỹ hơn v&agrave; &yacute; thức được sự nguy hiểm của vấn đề n&agrave;y. Tuy nhi&ecirc;n, email thứ hai m&agrave; t&ocirc;i nhận được cũng kh&ocirc;ng tốt hơn email đầu ti&ecirc;n. Agoda tiếp tục bảo vệ quan điểm rằng họ kh&ocirc;ng sai, v&agrave; kh&ocirc;ng c&oacute; vấn đề g&igrave; về bảo mật xảy ra. Đầu ti&ecirc;n, email n&agrave;y khẳng định rằng họ cung cấp th&ocirc;ng tin thẻ t&iacute;n dụng cho đối t&aacute;c bởi v&igrave; c&aacute;c b&ecirc;n đ&atilde; c&oacute; thỏa thuận ch&iacute;nh thức l&agrave; sẽ kh&ocirc;ng l&agrave;m r&ograve; rỉ th&ocirc;ng tin. V&agrave; họ khẳng định rằng họ sẽ kh&ocirc;ng l&agrave;m bất kỳ điều g&igrave; dẫn đến sự nguy hiểm cho thẻ VISA của t&ocirc;i, cũng như l&agrave; họ kh&ocirc;ng quan t&acirc;m đến việc l&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng suy nghĩ g&igrave; về việc n&agrave;y (we will not make any comment on the way how the guest consider for this senario). Agoda cũng khẳng định rằng việc họ gửi th&ocirc;ng tin n&agrave;y cho đối t&aacute;c l&agrave; vấn đề thỏa thuận của bọn họ chứ kh&ocirc;ng phải l&agrave; r&ograve; rỉ th&ocirc;ng tin. Đến đ&acirc;y, thực sự l&agrave; t&ocirc;i đ&atilde; kh&ocirc;ng c&ograve;n bất kỳ &yacute; định n&agrave;o để tiếp tục trao đổi với Agoda. Họ ho&agrave;n to&agrave;n bỏ qua việc rằng th&ocirc;ng tin thẻ VISA của t&ocirc;i bị gửi cho resort v&agrave; resort đ&atilde; in th&ocirc;ng tin n&agrave;y ra giấy v&agrave; sử dụng như những th&ocirc;ng tin b&igrave;nh thường kh&aacute;c, kh&ocirc;ng hề c&oacute; một sự bảo mật n&agrave;o. Họ chỉ chăm chăm một điều rằng: việc họ gửi th&ocirc;ng tin n&agrave;y l&agrave; vấn đề của giao thức kinh doanh, v&agrave; họ c&ugrave;ng đối t&aacute;c đ&atilde; c&oacute; thỏa thuận bảo mật th&ocirc;ng tin (n&ecirc;n họ kh&ocirc;ng chịu tr&aacute;ch nhiệm g&igrave; về việc n&agrave;y). Thế nhưng, thỏa thuận kinh doanh n&agrave;y của Agoda l&agrave; việc của họ v&agrave; đối t&aacute;c, t&ocirc;i (v&agrave; tất cả c&aacute;c bạn &ndash; l&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng của họ) kh&ocirc;ng biết v&agrave; kh&ocirc;ng cần biết đến sự thỏa thuận n&agrave;y m&agrave; chỉ cần biết rằng: t&ocirc;i đ&atilde; đưa th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n của t&ocirc;i cho Agoda, vậy th&igrave; Agoda phải bảo mật n&oacute;, nếu n&oacute; r&ograve; rỉ ra ngo&agrave;i m&agrave; nguồn gốc th&ocirc;ng tin r&ograve; rỉ xuất ph&aacute;t từ Agoda (trực tiếp hoặc gi&aacute;n tiếp) th&igrave; ch&iacute;nh Agoda phải c&oacute; tr&aacute;ch nhiệm. C&ograve;n ở đ&acirc;y, tất cả nội dung m&agrave; Agoda trả lời chủ yếu chỉ nhằm v&agrave;o việc &ldquo;chối bỏ tr&aacute;ch nhiệm&rdquo;. --- T&oacute;m lại: Lời cảnh b&aacute;o đầu ti&ecirc;n l&agrave; mọi người n&ecirc;n đọc kỹ những nội quy, quy định, ch&iacute;nh s&aacute;ch, điều lệ của website trước khi đồng &yacute; n&oacute;; đặc biệt l&agrave; với những trang y&ecirc;u cầu bạn phải cung cấp th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n, th&ocirc;ng tin thẻ VISA như Agoda, booking. Thứ hai, mọi người n&ecirc;n cẩn thận khi sử dụng c&aacute;c website đặt ph&ograve;ng như Agoda, booking. Sự việc của t&ocirc;i (lộ th&ocirc;ng tin thẻ VISA) ho&agrave;n to&agrave;n c&oacute; thể xảy ra với c&aacute;c bạn. Qua c&aacute;ch trả lời email khiếu nại của t&ocirc;i, c&oacute; thể thấy rằng việc gửi th&ocirc;ng tin VISA của kh&aacute;ch h&agrave;ng cho những đối t&aacute;c kh&aacute;c l&agrave; việc ho&agrave;n to&agrave;n b&igrave;nh thường với Agoda. Họ kh&ocirc;ng hề tỏ ra lo lắng, nghi ngại g&igrave; về việc n&agrave;y ngo&agrave;i việc khẳng định rằng họ kh&ocirc;ng xem đ&oacute; l&agrave; việc r&ograve; rỉ th&ocirc;ng tin. V&agrave; tốt nhất l&agrave; &ndash; đừng sử dụng dịch vụ đặt ph&ograve;ng của Agoda &ndash; nếu họ y&ecirc;u cầu c&aacute;c bạn cung cấp th&ocirc;ng tin c&aacute; nh&acirc;n của m&igrave;nh. T&ocirc;i gửi v&agrave;o đ&acirc;y h&igrave;nh chụp tờ giấy c&oacute; th&ocirc;ng tin thẻ VISA của t&ocirc;i m&agrave; resort nhận được (cũng l&agrave; file t&ocirc;i gửi cho Agoda) v&agrave; c&aacute;c email m&agrave; t&ocirc;i đ&atilde; trao đổi với Agoda để mọi người c&oacute; thể kiểm chứng về th&ocirc;ng tin n&agrave;y Nguồn: Hiền Vũ

Trả lời
Gửi bình luận
phuongthao
Tác giả: Chanh Tươi Review
Đội ngũ biên tập
Là một đội ngũ gồm các biên tập viên và chuyên gia có kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng về các sản phẩm, dịch vụ tiêu dùng.
Đọc tiểu sử đầy đủ của Chanh Tươi Review

Thông báo