Temu có lừa đảo không? Mua hàng trên Temu có an toàn?

Temu có lừa đảo không? Đây là câu hỏi mà nhiều người tiêu dùng đang thắc mắc khi mua sắm trên nền tảng này. Temu, một sàn thương mại điện tử quốc tế, đã nhanh chóng thu hút sự chú ý với những mặt hàng giá rẻ và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Tuy nhiên, trước khi bạn quyết định mua hàng, hãy cùng tìm hiểu xem Temu có thực sự an toàn và đáng tin cậy như quảng cáo, hay tiềm ẩn những rủi ro mà người dùng cần lưu ý.

Temu có lừa đảo không?

Temu không phải lừa đảo. Đây là một trang mua sắm hợp pháp, bán các mặt hàng trực tiếp từ các nhà sản xuất ở Trung Quốc cho người mua trên toàn thế giới, không qua bất kỳ trung gian nào. Mô hình kinh doanh này cho phép Temu cung cấp nhiều mặt hàng khác nhau với chi phí thấp chưa từng có, từ đó mới làm dấy lên nghi ngờ, không an tâm mua hàng.

>> Nói về Temu, mình đã có một bài tổng hợp thông tin, mọi người có thể theo dõi thêm TẠI ĐÂY.<<

Công ty Temu có hợp pháp?

Temu là một công ty hợp pháp, thuộc sở hữu của PDD Holdings, một tập đoàn Trung Quốc có trụ sở tại Thượng Hải. PDD Holdings cũng sở hữu Pinduoduo, một nền tảng thương mại điện tử lớn tại Trung Quốc, là "chị em" với Temu.

Temu tận dụng lợi thế từ chính sách miễn thuế cho hàng hóa giá trị thấp, giúp người tiêu dùng Mỹ mua được sản phẩm với giá rẻ hơn. Chính sách này, gọi là De Minimis Tax Exemption, cho phép các công ty nước ngoài gửi hàng có giá trị dưới 800 USD đến Mỹ mà không phải trả một số loại thuế và phí nhất định.

Tính đến tháng 8/2024, Temu có số điểm 2.8/5 trên Trustpilot. Để so sánh, hãng thời trang giá rẻ SHEIN có số điểm 4.2, trong khi Amazon chỉ đạt 1.7. Những phàn nàn về Temu thường xoay quanh vấn đề giao hàng chậm, sản phẩm bị hỏng hoặc thiếu, cũng như khó khăn trong việc hoàn tiền.

Ngoài ra, một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng một số nhãn hiệu bán trên Temu cung cấp hàng giả, ví dụ như giày Air Jordans nhái. Tuy nhiên, Temu đã áp dụng hệ thống dấu tích xanh để giúp người mua nhận diện những sản phẩm và người bán đã được xác minh.

Mua hàng trên Temu có an toàn?

Đã có những lo ngại về an toàn liên quan đến Temu và việc thu thập dữ liệu của ứng dụng này. Theo một báo cáo của Grizzly Research, ứng dụng này có khả năng tăng quyền truy cập sau khi được cài đặt, thu thập nhiều dữ liệu người dùng hơn mức cần thiết để hoạt động. Đây cũng không phải là lần đầu tiên công ty đối mặt với tin xấu.

Vào tháng 4 năm 2023, các chuyên gia về quyền riêng tư đã bày tỏ lo ngại về ứng dụng Pinduoduo và khả năng thu thập một lượng lớn dữ liệu người dùng mà không có sự đồng ý. Để đối phó với các cáo buộc, PDD đã giải tán đội ngũ phát triển ứng dụng Pinduoduo — và theo một báo cáo của CNN Business, chuyển phần lớn nhân sự sang đội phát triển của Temu.

Vậy điều đó có nghĩa là Temu không an toàn? Không hẳn, nhưng nó làm nổi bật danh tiếng không rõ ràng của công ty mẹ và các hoạt động thu thập dữ liệu của họ. Nhiều công ty công nghệ đã vướng vào các vụ bê bối về quyền riêng tư trong hai thập kỷ qua, nhưng mối liên hệ của Temu với Trung Quốc khiến nhiều người ở phương Tây lo ngại về việc dữ liệu thu thập có thể được chia sẻ ở đâu.

Các biện pháp bảo mật của Temu

Temu đã đạt chứng nhận Đánh giá An ninh Ứng dụng Di động (MASA), đây là chứng nhận được cấp cho các ứng dụng sau khi trải qua những bài kiểm tra chứng minh chúng đã đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn nhất định. Những bài kiểm tra này được thực hiện bởi DEKRA, một tổ chức an toàn toàn cầu uy tín.

Chương trình bảo đảm mua hàng

Đây là một hệ thống hoàn tiền đơn giản. Nếu bạn gặp vấn đề với một sản phẩm đã mua, bạn có thể trả lại hàng trong vòng 90 ngày và yêu cầu hoàn lại toàn bộ số tiền. Theo thông tin từ Temu, bạn có thể sử dụng chương trình này trong các trường hợp sau:

• Đơn hàng của bạn không giống như mô tả hoặc hình ảnh.
• Sản phẩm của bạn bị hư hại khi giao.
• Đơn hàng của bạn không được giao, giao trễ, hoặc bị mất trong quá trình vận chuyển.

Xử lý thanh toán

Temu sử dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn trên trang web của mình, bao gồm việc áp dụng HTTPS trên tất cả các trang và các giao thức mã hóa TLS và SSL khi xử lý giao dịch. Hệ thống giao dịch của Temu có thể được coi là an toàn tương đương với các nền tảng trực tuyến lớn như Amazon, Ebay hay bất kỳ chợ trực tuyến nào khác.

Lời khuyên về bảo mật cho người dùng

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Temu cung cấp thông tin để bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật cho người dùng. Bao gồm cách tránh lừa đảo trong thanh toán, bảo vệ khỏi tin nhắn lừa đảo, tạo mật khẩu mạnh, và nhận diện các trò lừa đảo liên quan đến Cash App.

Những rủi ro, tranh cãi về tính bảo mật Temu

Các rủi ro chính khi sử dụng Temu chủ yếu liên quan đến quyền riêng tư và an ninh dữ liệu. Khi càng nhiều thông tin của bạn được chia sẻ trực tuyến, nguy cơ bị xâm phạm trong các vụ vi phạm bảo mật càng cao. Do đó, khi đăng ký tài khoản trực tuyến, bạn nên cân nhắc về chính sách dữ liệu của thương hiệu và mức độ đáng tin cậy của họ.

Dưới đây là một số điểm quan trọng cần biết về Temu liên quan đến quyền riêng tư và an ninh:

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba: Theo chính sách quyền riêng tư của Temu, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chia sẻ với các nhà quảng cáo, nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kinh doanh bên thứ ba. Đây là điều phổ biến đối với nhiều công ty trực tuyến, nhưng điều này khiến bạn khó duyệt web một cách ẩn danh hơn.

Có thể bị ảnh hưởng bởi chính trị: Mặc dù chưa có bằng chứng cụ thể nào cho thấy Temu hay ứng dụng chị em Pinduoduo đã bán dữ liệu cho chính phủ Trung Quốc, nhưng các nhà lập pháp Mỹ đã bày tỏ lo ngại về khả năng lạm dụng dữ liệu được thu thập thông qua phần mềm gián điệp phát hiện trong ứng dụng Pinduoduo vào năm 2023.

Phần mềm độc hại được phát hiện trên ứng dụng: Ứng dụng Pinduoduo đã bị gỡ bỏ khỏi Google Play khi một số phiên bản của ứng dụng bên ngoài cửa hàng chính thức được phát hiện chứa phần mềm độc hại, được sử dụng để theo dõi người dùng thông qua việc khai thác lỗ hổng của Android.

Cách mua sắm an toàn trên Temu

Khi mua sắm trên Temu, bạn nên thực hiện các bước sau để đảm bảo an toàn:

Kiểm tra đánh giá của người dùng: Nếu một nhà cung cấp có số lượng đánh giá ít ỏi, bạn nên tránh mua hàng từ họ, bất kể những đánh giá đó có tích cực đến đâu. Các nhà bán lẻ trực tuyến khác, như Amazon, đã từng được phát hiện có những đánh giá giả mạo hoặc không đáng tin cậy, vì vậy hãy tìm kiếm các nhà cung cấp có lượng phản hồi tích cực cao.

Bảo vệ tài khoản của bạn: Hãy sử dụng mật khẩu mạnh. Mật khẩu tốt nên dài ít nhất 10 ký tự và được tạo thành từ các chữ cái, số và ký hiệu ngẫu nhiên. 

Thực hiện giao dịch qua các trang thanh toán bảo mật: Nên sử dụng các giao diện thanh toán đáng tin cậy như PayPal để xử lý tiền và hoàn tất giao dịch. Đây là cách an toàn hơn để thanh toán trực tuyến vì bạn không phải cung cấp thông tin thẻ. Ngoài ra, một số ngân hàng cung cấp thẻ ảo dùng một lần, có nghĩa là ngay cả khi dữ liệu thẻ bị lộ sau khi giao dịch, nó cũng không thể được sử dụng để đánh cắp thêm tiền từ tài khoản của bạn.

Cập nhật thông tin về công ty: Temu là một công ty trẻ và chúng ta chưa biết nhiều về nguồn gốc, chủ sở hữu, mã nguồn hoặc cách thu thập dữ liệu của họ. Nếu bạn quyết định sử dụng Temu, hãy theo dõi các tin tức liên quan đến công ty để cập nhật về bất kỳ vụ bê bối hoặc thông tin tiêu cực nào có thể xuất hiện trong những tháng tới. Giữ cho bản thân được thông tin là một phần quan trọng trong việc bảo vệ an toàn trực tuyến.

Một số câu hỏi liên quan

1. Tại sao Temu bán hàng giá rẻ thế?

Temu có thể cung cấp sản phẩm với giá rẻ do mô hình kinh doanh của họ, bán hàng trực tiếp từ các nhà sản xuất ở Trung Quốc. Không đi qua trung gian và chi phí vận hành được giảm tải nên mức giá cũng thấp hơn. Thêm vào đó, việc mua số lượng lớn từ các nhà sản xuất cũng giúp Temu có giá cả cạnh tranh hơn. Đây cũng là 1 nguyên nhân dẫn đến nghi ngờ Temu có lừa đảo không.

2. Temu thu thập thông tin nào của khách hàng?

Temu thu thập nhiều loại thông tin của khách hàng để cải thiện dịch vụ của mình, bao gồm:

• Thông tin cá nhân như tên, địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin thanh toán như số thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng.
• Dữ liệu hành vi, bao gồm cách người dùng tương tác với trang web, các sản phẩm đã xem, và lịch sử mua hàng.
• Thông tin vị trí để cải thiện trải nghiệm mua sắm và giao hàng.

3. Temu tiết kiệm hay lừa đảo?

Temu không phải là một trò lừa đảo. Họ có mô hình kinh doanh hợp pháp và cung cấp hàng hóa với giá rẻ. Tuy nhiên, một số khách hàng có thể gặp phải vấn đề về chất lượng sản phẩm, điều này có thể khiến người mua cảm thấy không hài lòng. Do đó, khi mua sắm trên Temu, người tiêu dùng cần cẩn trọng và xem xét kỹ lưỡng các đánh giá và thông tin về sản phẩm trước khi quyết định.

Tóm lại, Temu là một nền tảng mua sắm hợp pháp với mô hình kinh doanh đặc trưng, giúp cung cấp sản phẩm với giá cả cạnh tranh bằng cách kết nối trực tiếp người tiêu dùng với các nhà sản xuất. Tuy nhiên, người tiêu dùng cần lưu ý đến chất lượng sản phẩm và đánh giá từ các khách hàng khác trước khi mua. Hy vọng bài viết giải đáp đầy đủ nhất về vấn đề Temu có lừa đảo không cho mọi người.