Ivivu.com lừa đảo? Đánh giá dịch vụ của ivivu.com

Bạn đang cần tìm một địa chỉ cung cấp dịch vụ đặt trước phòng khách sạn để sử dụng làm nơi lưu trú cho chuyến đi của bạn, và bạn biết đến ivivu.com tuy nhiên chưa hiểu rõ về website này cũng như chưa tin tưởng họ là một doanh nghiệp uy tín.

Vậy thì hãy cùng mình theo dõi bài viết dưới đây để tìm hiểu thêm về trang dịch vụ thương mại này xem liệu có như tin đồn ivivu.com lừa đảo gần đây không nhé 

1. Bạn biết gì về ivivu.com IVIVU.COM

Là Thành Viên Của Thiên Minh Groups - hệ thống đặt phòng khách sạn và tour hàng đầu tại Việt Nam cung cấp giải pháp tối ưu giúp người dùng tìm kiếm và đặt phòng với hệ thống xác nhận và giữ phòng tức thời, phương thức thanh toán đa dạng, dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7.

Không chỉ có Hotels.com hay Bookin.vn mà hiện tại ivivu.com cũng đang khẳng định được thương hiệu cũng như chất lượng dịch vụ của mình khi cung cấp cho khách hàng thông tin về các tour du lịch giá rẻ, các địa chỉ khách sạn uy tín cũng như thông tin liên quan.

2. ivivu.com hoạt động như thế nào?

a) Đặt phòng

Ivivu có văn phòng đặt tại Hà Nội và Hồ Chí Minh, và hoạt động bao gồm việc tư vấn và giải đáp thông tin cho khách hàng. Ivivu.com cho cho phép bạn tìm kiếm một địa chỉ cụ thể hoặc bạn có thể nhập khu vực mình cần đến và là họ sẽ tìm kiếm giúp bạn.

Nếu bạn muốn đến bất kì một địa điểm thuộc một quốc gia hay vùng lãnh thổ nào đó, bất kể bạn đang dự định đi du lịch hay là chuẩn bị cho một chuyến công tác, chỉ cần nhập điểm đến, thời gian, mục đích chuyến đi và nhấp vào tìm kiếm. Hệ thống sẽ hiển thị cho bạn danh sách hàng loạt những khách sạn, nhà nghỉ,.. phù hợp với nơi chốn của bạn.

Ngay sau khi hệ thống tương tác sẽ kê ra cho bạn danh mục các khách sạn tại khu vực mà bạn muốn tìm kiếm, trang sẽ hiển thị đầy đủ số lượng, chất lượng KS, quãng đường đi, giá cả và tất nhiên là không quên ưu đãi trong ngày. Sau khi chọn được khách sạn mình muốn lưu trú, bạn chỉ việc đặt phòng tuân theo trình tự và yêu cầu của website và phía khách sạn

b) Tour

Một điểm cộng mình thấy trên ivivu.com đó là ngoài việc hỗ trợ đặt phòng họ còn cung cấp cho khách hàng thông tin chi tiết về các tour du lịch trong và ngoài nước, như vậy nếu bạn không có nhiều thời gian để lên kế hoạch, ivivu sẽ giúp bạn. Việc tìm kiếm thông tin và lựa chọn tour tương tự như trên.

3. Mức giá trên ivivu.com

Ivivu.com hoạt động trung gian với hình thức môi giới cho các khách sạn, ivivu đảm bảo mang lại mức giá tốt nhất cho khách hàng thấp hơn 20-30% so với giá khi bạn đặt phòng trực tiếp qua khách sạn hay các công ty du lịch. Điều này là đương nhiên thôi vì đây chính là điểm họ thu hút khách hàng.

Khuyến mại:

Ivivu quan tâm tới các chương trình khuyến mại, để thu hút khách hàng mà. Với việc liên kết với nhiều doanh nghiệp danh tiếng, đối tác của hơn 5.000 khách sạn ở Việt Nam và hơn 345.000 khách sạn khắp thế giới, 250 tour chọn lọc, ivivu hỗ trợ tối đa cho bạn ví dụ như iVIVU.com khuyến mãi phối hợp với ngân hàng TPBank thực hiện với mục tiêu hướng đến là sự tiện ích và chi phí tiết kiệm nhất cho các chủ thẻ visa TPBank, đồng thời cũng là khách hàng của iVIVU.com khi đặt phòng khách sạn trực tuyến, giảm 7% cho chủ thẻ visa TPBank. Ivivu cập nhật nhanh nhất và gợi ý cho bạn những địa chỉ đang chạy khuyến mại để bạn có được những lựa chọn tốt hơn.

4. Còn các dịch vụ tại ivivu.com thì sao?

a) Đặt phòng

Sau khi ưng ý một khách sạn nào đó, bạn chỉ việc đặt phòng như phần trên mình đã chia sẻ. Ivivu cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin về khách sạn nên thuê như là wifi miễn phí, các tiện ích khác cũng như hiển thị chi tiết các phản hồi của khách hàng đã sử dụng dịch vụ tại khách sạn đó để bạn có thể cân nhắc trước khi lựa chọn.

Sau khi chọn đặt phòng là bạn đã xác nhận mình chọn thuê căn phòng đó trong thời gian lưu trú. ivivu.com là môi giới trung gian giữa bạn và các nơi chốn cụ thể và tất nhiên là website sẽ hỗ trợ bạn tốt nhất mọi yêu cầu thay vì bạn phải ngồi lần mò tìm kiếm từng chút một.

b) Thanh toán

Ivivu đa dạng hình thức thanh toán trực tuyến tuy nhiên không áp dụng thanh toán tại khách sạn. Khi đặt phòng với iVIVU.com , bạn sẽ nhận được giá ưu đãi hơn khi đặt trực tiếp với khách sạn. Theo điều kiện hợp tác giữa khách sạn và iVIVU.com, khoản thanh toán này sẽ giúp cung cấp một dịch vụ hoàn hảo và an tâm nhất cho bạn trước mỗi chuyến đi, vậy nên ivivu sẽ không hỗ trợ việc thanh toán trực tiếp tại khách sạn mà 100% chi phí dịch vụ bạn sẽ phải thanh toán trước. 

Nếu là khách sạn trong nước, bạn có thể chuyển khoản qua thẻ ngân hàng cho ivivu hoặc thanh toán tiền mặt tại văn phòng nếu bạn cũng sinh sống tại khu vực Hà Nội và tp. Hồ Chí Minh. Còn đối với khách sạn nước ngoài thì bạn buộc phải áp dụng hình thức duy nhất là thanh toán trực tuyến.

c) Hủy đặt phòng, thay đổi thông tin đặt phòng.

- Tôi có thể thay đổi các thông tin khách hàng như: tên khách nhận phòng, địa chỉ email và điện thoại,… được không? Tất nhiên. Bạn có thể chuyển tên hoặc các thông tin khách nhận phòng mà không phải chịu bất kỳ chi phí nào bằng cách liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Ivivu.

Trường hợp bạn muốn hủy phòng sau khi thanh toán, việc hoàn tiền sẽ tùy thuộc vào chính sách hủy phòng của từng khách sạn hay điều kiện các chương trình khuyến mại. Bạn cần kiểm tra kỹ chính sách này trước khi đặt phòng. Phần lớn trường hợp, tiền sẽ dễ dàng được hoàn lại tài khoản của bạn sau 03 ngày làm việc, sau khi đã trừ đi 20.000VND phí quản trị.

5. Dịch vụ tại ivivu.com có tốt không? Ưu điểm khi đặt phòng khách sạn, đặt tour trên Ivivu

• Đáp ứng mọi yêu cầu có thể của khách hàng từ cá nhân tới tổ chức, không phân biệt vị trí địa lý.
• Cung cấp dịch vụ đa dạng, đầy đủ loại khách sạn, loại phòng ở phạm vi toàn cầu, với hệ thống khoảng 2.500 khách sạn tại Việt Nam & hơn 30.000 khách sạn quốc tế.
• Thanh toán linh hoạt, nhanh chóng, an toàn. Uy tín cũng cao vì họ giữ phòng rất đảm bảo
• Luôn có chương trình ưu đãi, khuyến mại, giảm giá đặc biệt cho khách đoàn, công ty, tổ chức. Kết nhất khoản này.
• Một ưu điểm được khách hàng đánh giá rất cao đó là chăm sóc khách hàng cực kì tốt, chu đáo 24/7: "Điều tôi rất thích ở ivivu là nhân viên cực kỳ thân thiện, nhiệt tình trong việc hỗ trợ tư vấn đặt tour & khách sạn tốt với giá hợp lý nhất. Việc thanh toán khá nhanh, chưa tới 5 phút.
• Việc giữ chỗ rất đảm bảo, không lo bị hoàn tiền vì tình trạng đầy phòng. Sau khi hoàn tất chương trình tour, là có nhân viên điện thoại hỏi thăm rất chu đáo. Tôi sẽ tiếp tục chọn ivivu & giới thiệu bạn bè trong những dịp đến."
• Bạn có thể xem thêm các đánh giá của khách hàng tại Fanpage  chính của Ivivu phần đánh giá, bạn sẽ khá ngạc nhiên về thương hiệu này đấy!

Hạn chế khi sử dụng dịch vụ tại Ivivu

Theo mình tìm hiểu thì chưa thấy các trường hợp gặp sự cố hay có phản hồi không tốt từ khách hàng. Suy cho cùng Booking.com chỉ làm dịch vụ trung gian, và kinh nghiệm của họ thì có thừa cũng như độ uy tín thì khỏi bàn. Nếu có vấn đề gì xảy ra họ cũng sẽ giải quyết ổn thỏa thôi.

6. Mở rộng và chăm sóc khách hàng.

Trên website ivivu.com có một danh mục mà theo mình rất thiết thực và bổ ích chính là Cẩm nang du lịch cho phép khách hàng dễ dàng tìm hiểu và hình dung những địa chỉ du lịch nổi tiếng, đáng đồng tiền bát gạo. Những bài viết về đa dạng các chuyên mục bao gồm khuyến mại, điểm đến, ẩm thực chính là điểm nhấn cho ivivu.com. Ivivu có riêng một chuyên mục hỏi đáp để giải đáp hầu hết các thắc mắc băn khoăn về các dịch vụ trên website, bao gồm:

• Giá Phòng
• Đặt Phòng
• Thay Đổi Thông Tin Đặt Phòng
• Thanh Toán
• Xác Nhận Thông Tin, Bảo Mật và Thông tin khác 
• Và mình nghĩ là nó có đủ những thông tin bạn cần. Các bạn có thể xem chi tiết tại mục Hỗ Trợ

7. Có nên sử dụng dịch vụ tại ivivu.com?

Bạn thấy đấy, không chỉ là thông tin về khách sạn mà bạn quan tâm, ivivu còn có cả những bài viết rất chi tiết về những điểm đến thú vị, hấp dẫn trên trang blog của họ, phải nói là chiến lược PR tuyệt vời cuốn hút khách hàng ấy, vì vậy mà số người theo dõi và ủng hộ ivivu rất lớn. Và nếu bạn cũng muốn tự mình trải nghiệm dịch vụ và tận hưởng tiện ích mà ivivu mang đến, bạn có thể lên ngay một kế hoạch cụ thể và thực hiện.

Tuy nhiên mọi quyết định đều nằm ở bản thân bạn, những gì mình chia sẻ trên đây chỉ mang tính chủ quan của người viết, hi vọng có thông tin hữu ích nào về công ty này các bạn cũng có thể cùng thông tin tại đây

Lưu ý cần thiết nếu bạn đặt phòng khách sạn trên Ivivu

• Nếu gặp bất cứ thắc mắc nào cần được giải đáp các bạn liên hệ trực tiếp tới hotline của Ivivu trước khi quyết định đặt phòng hoặc đặt tour
• Kiểm tra khuyến mại Ivivu trước khi mua hàng để mua được tiết kiệm hơn.
• Nếu bạn chưa biết mua hàng thì coi ở đây => Hướng dẫn đặt phòng trên Ivivu

Truy cập trang chủ  Ivivu

Nếu đã thấy yên tâm, và sẵn sàng trải nghiệm thì: