iVIVU.com lừa đảo? Đánh giá dịch vụ của iVIVU.com

Chanh Tươi Review 21 tháng 01, 2025 - 15:13 (GMT +07)   iVIVU.com lừa đảo? Đánh giá dịch vụ của iVIVU.com

Bạn đang tìm kiếm một nền tảng đáng tin cậy để đặt phòng khách sạn cho chuyến đi sắp tới và biết đến iVIVU.com. Tuy nhiên, bạn vẫn còn phân vân về mức độ uy tín của trang web này và muốn hiểu rõ hơn về dịch vụ mà họ cung cấp.

Hãy cùng mình khám phá bài viết dưới đây để kiểm chứng thông tin xem liệu những lời đồn về việc "iVIVU.com lừa đảo" có thực sự đúng hay không nhé!

1. Bạn biết gì về iVIVU.com?

iVIVU.com, một thành viên nổi bật của Tập đoàn Thiên Minh (TMG), tự hào là nền tảng du lịch trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Nền tảng này đã xây dựng được một hệ sinh thái dịch vụ du lịch toàn diện bao gồm combo du lịch, đặt phòng khách sạn, tour du lịch, vé máy bay, vé tàu hỏa, vé vui chơi giải trí và các dịch vụ bổ trợ khác như vé xe, bảo hiểm du lịch.

ivivu lua dao
Hiện tại iVIVU.com đã và đang khẳng định được thương hiệu cũng như chất lượng dịch vụ của mình khi cung cấp cho khách hàng thông tin về các tour du lịch giá tốt, các địa chỉ khách sạn uy tín cũng như thông tin liên quan. Không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ, iVIVU.com đã liên tiếp 5 năm liền được vinh danh là “Đại lý du lịch trực tuyến hàng đầu Việt Nam” bởi giải thưởng danh giá World Travel Awards.

Các kênh thông tin chính thức của iVIVU.com:

Địa chỉ:

  • HCM: Lầu 2, Tòa nhà Anh Đăng, 215 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TPHCM
  • HN: Lầu 3, P.308, Tòa nhà The One, Số 2 Chương Dương Độ, Phường Chương Dương, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
  • Cần Thơ: Lầu 7, Tòa nhà STS, 11B Đại Lộ Hòa Bình, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ

2. iVIVU.com hoạt động như thế nào?

a) Phòng khách sạn

iVIVU.com với 3 văn phòng đặt tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và Cần Thơ cung cấp dịch vụ tư vấn và giải đáp thông tin cho khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp. Với iVIVU, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm địa điểm lưu trú phù hợp bằng cách nhập điểm đến, thời gian, và mục đích chuyến đi.

Dù đang lên kế hoạch cho kỳ nghỉ hay chuyến công tác, hệ thống iVIVU sẽ hiển thị danh sách các khách sạn phù hợp.

Thông tin chi tiết bao gồm số lượng khách sạn, chất lượng dịch vụ, khoảng cách di chuyển, giá cả, và các ưu đãi hấp dẫn được cập nhật thường xuyên.

Sau khi chọn được nơi lưu trú mong muốn, bạn chỉ cần thực hiện quy trình đặt phòng theo hướng dẫn của website. Hệ thống sẽ đảm bảo bạn nhận được sự hỗ trợ tận tâm, nhanh chóng và dễ dàng để hoàn tất thủ tục. Hãy để đây trở thành lựa chọn đáng tin cậy trên mọi hành trình của bạn – Đặt du lịch, đặt với iVIVU.com.

b) Tour du lịch

Một điểm cộng tiếp theo trên iVIVU.com là cung cấp cho khách hàng nhiều tour du lịch đa dạng cả trong và ngoài nước. Các tour được thiết kế với lịch trình hấp dẫn, điểm đến nổi bật. Để bạn tận hưởng một hành trình khám phá du lịch độc đáo. 

Đặc biệt, thao tác tìm kiếm đơn giản và tiện lợi. Chỉ cần nhập điểm đến và chọn tour mong muốn, hệ thống sẽ hiển thị các đề xuất phù hợp, kèm theo thông tin chi tiết như hành trình, giá cả, ưu đãi và các dịch vụ đi kèm. Với đội ngũ iVIVU luôn sẵn sàng hỗ trợ nhiệt tình, giải đáp thắc mắc đảm bảo bạn nhận được thông tin đầy đủ để quá trình đặt tour trở nên nhanh chóng và dễ dàng.

c) Vé máy bay, vé vui chơi 

iVIVU là đại lý chính thức của hơn 100 hãng hàng không toàn cầu, đồng hành cùng hàng triệu hành khách với 93% khách hàng hài lòng. Với trải nghiệm đặt vé nhanh chóng, tiện lợi qua app hoặc website, đồng thời tối ưu hành trình với đội ngũ nhân viên tư vấn lịch trình và giá vé phù hợp. Quý khách sẽ được hỗ trợ check-in trực tuyến, xử lý sự cố tại sân bay và xuất hóa đơn đầy đủ. Đảm bảo cho bạn những chuyến bay thoải mái và trọn vẹn.

Ngoài ra, với hơn 5.000+ dịch vụ giải trí, iVIVU mang đến trải nghiệm phong phú từ trong nước đến quốc tế, đáp ứng mọi nhu cầu khám phá của khách hàng. Hệ thống xử lý 100+ đơn đặt vé mỗi ngày, đảm bảo xuất vé nhanh chóng và hỗ trợ tận tình. Sự hài lòng của khách hàng chính là ưu tiên hàng đầu, được minh chứng qua 3.000+ đánh giá 5 sao về trải nghiệm dịch vụ tại đây.

3. Mức giá trên iVIVU.com

Là nền tảng trung gian uy tín, iVIVU.com hoạt động như một cầu nối giữa khách hàng và các khách sạn, mang đến mức giá cạnh tranh vượt trội, giúp tiết kiệm khoảng 30%. Yếu tố quan trọng này giúp iVIVU trở thành lựa chọn hàng đầu của khách hàng khi tìm kiếm các combo du lịch.

Khuyến mại:

iVIVU.com luôn chú trọng phát triển các chương trình khuyến mãi nhằm thu hút và gia tăng sự hài lòng của khách hàng. Với mạng lưới đối tác ấn tượng gồm hàng chục nghìn khách sạn trong nước và quốc tế, hàng ngàn tour du lịch chọn lọc, cùng gần 10.000 điểm vui chơi giải trí trải dài khắp Việt Nam và thế giới, iVIVU.com cam kết mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. 

Đặc biệt, iVIVU.com không ngừng hợp tác với các ngân hàng uy tín để triển khai các chương trình ưu đãi độc quyền, giúp khách hàng tận hưởng những hành trình đáng nhớ với giá hấp dẫn. 

4. Còn các dịch vụ tại  iVIVU thì sao?

a) Đặt phòng

Sau khi tìm được khách sạn ưng ý, bạn chỉ cần tiến hành đặt phòng như quy trình đã hướng dẫn. Trên iVIVU.com, mọi thông tin về khách sạn đều được hiển thị đầy đủ và rõ ràng, từ kết nối Wi-Fi miễn phí, các tiện ích đi kèm, đến phản hồi thực tế từ những khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ. Những thông tin này sẽ hỗ trợ bạn đưa ra quyết định phù hợp nhất.

ivivu lua dao 2

Ngay sau khi lựa chọn khách sạn và thời gian lưu trú, việc hoàn tất thanh toán chính là bước xác nhận cuối cùng rằng bạn đã chính thức đặt thuê phòng tại khách sạn đó. Là đơn vị trung gian, iVIVU.com bảo đảm hỗ trợ tối đa mọi yêu cầu của bạn, giúp bạn tiết kiệm thời gian tìm kiếm và trải nghiệm dịch vụ một cách thuận tiện nhất.

b) Thanh toán

iVIVU.com mang đến nhiều hình thức thanh toán nhằm tạo sự thuận tiện tối đa cho bạn khi đặt dịch vụ. Theo thỏa thuận hợp tác giữa iVIVU.com và các đối tác khách sạn, 100% chi phí dịch vụ cần được thanh toán trước và iVIVU.com không hỗ trợ thanh toán trực tiếp tại khách sạn. Việc thanh toán trước không chỉ giúp bạn nhận được mức giá ưu đãi hơn so với đặt phòng trực tiếp, mà còn đảm bảo chất lượng dịch vụ an tâm cho mỗi chuyến đi.

Dưới đây là các phương thức thanh toán bạn có thể tham khảo và lựa chọn:

  1. Chuyển khoản qua ngân hàng

    Sau khi đặt dịch vụ, bạn chuyển khoản toàn bộ chi phí vào tài khoản của iVIVU.com tại các ngân hàng liên kết.

  2. Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa

    Bạn sử dụng thẻ ATM nội địa để thực hiện thanh toán trực tuyến một cách nhanh chóng và tiện lợi.

  3. Thanh toán bằng thẻ tín dụng quốc tế

    iVIVU.com hỗ trợ thanh toán qua các loại thẻ Visa, MasterCard hoặc JCB, giúp bạn hoàn tất giao dịch an toàn và đơn giản.

  4. Thanh toán tại cửa hàng tiện lợi Payoo hoặc qua QR code Payoo

    Bạn có thể thanh toán ở các cửa hàng tiện lợi liên kết với Payoo hoặc sử dụng mã QR Payoo để giao dịch một cách dễ dàng.

  5. Thanh toán tại Văn phòng của iVIVU.com

Nếu thuận tiện, bạn có thể đến trực tiếp văn phòng của iVIVU.com tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội hoặc Cần Thơ để thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ.

Với những lựa chọn thanh toán đa dạng trên, iVIVU.com mong muốn mang đến cho bạn trải nghiệm du lịch tiện lợi, tiết kiệm thời gian và an toàn nhất.

c) Hủy đặt phòng, thay đổi thông tin đặt phòng

Bạn có thể thay đổi thông tin khách hàng (tên, email, số điện thoại, v.v.) được không?
Hoàn toàn có thể! iVIVU sẽ hỗ trợ bạn cập nhật các thông tin đặt phòng nếu bạn thông báo sớm qua tổng đài hoặc email chăm sóc khách hàng. Thông thường, việc chuyển tên hoặc thay đổi thông tin liên hệ sẽ không phát sinh thêm chi phí, tuy nhiên iVIVU không đảm bảo mọi yêu cầu thay đổi đều được chấp nhận vì còn phụ thuộc chính sách của nhà cung cấp dịch vụ.

Nếu bạn muốn hủy đặt phòng sau khi thanh toán, xin làm theo hướng dẫn sau:

Việc hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào chính sách hủy phòng của từng khách sạn hoặc điều kiện khuyến mãi áp dụng. Bạn nên kiểm tra kỹ thông tin này trước khi đặt phòng để tránh chi phí phát sinh ngoài ý muốn. 

Trong đa số trường hợp, nếu được phép hủy, số tiền thanh toán sẽ được hoàn về tài khoản của bạn sau khoảng 03 ngày làm việc sau khi trừ đi phí quản trị 20.000 VNĐ hoặc các khoản phí hủy/hoàn (nếu có) theo quy định của khách sạn hoặc chương trình khuyến mại.

Gọi đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng (Hotline: 1900 1870) để thông báo hủy đặt phòng. Hãy liên hệ iVIVU.com càng sớm càng tốt khi có nhu cầu thay đổi hoặc hủy, để iVIVU.com có thể hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng và hạn chế tối đa chi phí phát sinh.

5. Dịch vụ tại iVIVU.com có tốt không? Ưu điểm khi đặt phòng khách sạn, đặt tour trên iVIVU.com

  • Đáp ứng mọi yêu cầu có thể của khách hàng từ cá nhân tới tổ chức, không phân biệt vị trí địa lý.
  • Cung cấp dịch vụ đa dạng, đầy đủ gồm hàng chục ngàn khách sạn trong nước và quốc tế, hàng ngàn tour du lịch chọn lọc và gần 10,000 điểm vui chơi giải trí trải dài khắp Việt Nam và toàn cầu 
  • Thanh toán linh hoạt, nhanh chóng, an toàn. 
  • Thường xuyên có chương trình ưu đãi, khuyến mãi, giảm giá đặc biệt cho khách đoàn, công ty, tổ chức. Kết nhất khoản này.
  • Một ưu điểm được khách hàng đánh giá rất cao đó là chăm sóc khách hàng cực kì tốt, thân thiện, nhiệt tình trong việc hỗ trợ tư vấn.
  • Việc giữ chỗ rất đảm bảo, không lo bị hoàn tiền vì tình trạng đầy phòng. Sau khi hoàn tất chương trình tour, là có nhân viên điện thoại hỏi thăm rất chu đáo. 

Bạn có thể xem thêm các đánh giá của khách hàng tại Fanpage chính của iVIVU phần đánh giá, bạn sẽ khá ngạc nhiên về thương hiệu này đấy!

ivivu lua dao 3
ivivu 4
Hạn chế khi sử dụng dịch vụ tại iVIVU.com

Theo tìm hiểu của mình, hiện tại chưa có nhiều phản hồi tiêu cực từ khách hàng về dịch vụ của iVIVU.com. Tuy nhiên, là một đơn vị trung gian, iVIVU.com cũng có thể gặp phải một số tình huống phát sinh như vấn đề liên quan đến việc đặt phòng hoặc trì hoãn máy bay do một số lý do không mong muốn. Tuy nhiên, iVIVU luôn nỗ lực xử lý nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

6. Mở rộng và chăm sóc khách hàng.

Trên website iVIVU.com có một danh mục mà theo mình rất thiết thực và bổ ích chính là Cẩm nang du lịch cho phép khách hàng dễ dàng tìm hiểu và hình dung những địa chỉ du lịch nổi tiếng, đáng đồng tiền bát gạo. Những bài viết về đa dạng các chuyên mục bao gồm khuyến mại, điểm đến, ẩm thực chính là điểm nhấn cho iVIVU.com. iVIVU có riêng một chuyên mục hỏi đáp để giải đáp hầu hết các thắc mắc về các dịch vụ trên website, bao gồm:

  • Giá Phòng
  • Đặt Phòng
  • Thay Đổi Thông Tin Đặt Phòng
  • Thanh Toán
  • Xác Nhận Thông Tin, Bảo Mật và Thông tin khác 
  • Và mình nghĩ là nó có đủ những thông tin bạn cần. Các bạn có thể xem chi tiết tại mục Hỗ Trợ.

7. Có nên sử dụng dịch vụ tại iVIVU.com?

Bạn thấy đấy, không chỉ là thông tin về khách sạn mà bạn quan tâm, Cẩm nang du lịch của iVIVU.com còn có cả những bài viết rất chi tiết về những điểm đến thú vị, hấp dẫn trên trang blog, vì vậy iVIVU.com đã xây dựng được lòng tin vững chắc trong lĩnh vực du lịch với hàng triệu lượt khách tin dùng đánh giá trực tiếp trên website,Và nếu bạn cũng muốn tự mình trải nghiệm dịch vụ và tận hưởng tiện ích mà iVIVU.com mang đến, bạn có thể lên ngay một kế hoạch cụ thể và thực hiện.

Tuy nhiên mọi quyết định đều nằm ở bản thân bạn, những gì mình chia sẻ trên đây chỉ mang tính chủ quan của người viết, hi vọng có thông tin hữu ích nào về công ty này các bạn cũng có thể cùng thông tin tại đây.

Lưu ý cần thiết nếu bạn đặt phòng khách sạn trên iVIVU.com

  • Nếu gặp bất cứ thắc mắc nào cần được giải đáp các bạn liên hệ trực tiếp tới hotline của iVIVU trước khi quyết định đặt phòng hoặc đặt tour
  • Kiểm tra khuyến mãi iVIVU.com trước khi mua hàng để mua được tiết kiệm hơn.
  • Nếu bạn chưa biết mua hàng thì hãy tham khảo chi tiết ở đây => Hướng dẫn đặt phòng trên iVIVU.com
  • Gần đây, nhiều đơn vị giả mạo iVIVU để lừa đảo, chiếm đoạt tiền bạc. iVIVU.com mong rằng Quý khách nâng cao cảnh giác, để phòng tránh rủi ro không đáng có. Khách hàng chỉ chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của công ty iVIVU.com, tuyệt đối KHÔNG chuyển cho bất kỳ cá nhân nào.

Bình luận 0 Bình luận

Chanh Tươi Review trân trọng mọi ý kiến đóng góp. Đánh giá của bạn có thể giúp hàng ngàn người khác đưa ra quyết định mua hàng chính xác. Xem chính sách bình luận .

Gửi bình luận
phuongthao
Tác giả: Chanh Tươi Review
Đội ngũ biên tập
Là một đội ngũ gồm các biên tập viên và chuyên gia có kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng về các sản phẩm, dịch vụ tiêu dùng.
Đọc tiểu sử đầy đủ của Chanh Tươi Review

Thông báo