Temu luôn miễn phí vận chuyển hay chỉ đơn đầu tiên?

Temu luôn miễn phí vận chuyển hay chỉ đơn đầu tiên là câu hỏi mà nhiều khách hàng mới khi tìm hiểu về nền tảng mua sắm này thường đặt ra. Với sự hấp dẫn từ các chương trình khuyến mãi và chính sách vận chuyển linh hoạt, Temu không chỉ thu hút bởi giá cả phải chăng mà còn ở chính sách giao hàng tiện lợi. Liệu Temu có thực sự miễn phí vận chuyển cho mọi đơn hàng hay chỉ ưu đãi cho lần mua đầu tiên? Hãy cùng tìm hiểu rõ hơn về chính sách này qua bài viết sau.

Temu luôn miễn phí vận chuyển hay chỉ đơn đầu tiên?

Temu áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển cho hầu hết tất cả các đơn hàng, không chỉ giới hạn ở đơn hàng đầu tiên. Dù bạn mua một sản phẩm hay nhiều sản phẩm, Temu đảm bảo rằng vận chuyển tiêu chuẩn luôn được miễn phí, mà không yêu cầu giá trị mua hàng tối thiểu.

Ngoài ra, Temu thỉnh thoảng cung cấp mã khuyến mãi cho vận chuyển nhanh miễn phí, giúp bạn nhận hàng nhanh hơn mà không mất thêm phí. Điều này giúp cho việc mua sắm trên Temu trở nên tiện lợi và tiết kiệm hơn. Hơn nữa, Temu cũng hỗ trợ vận chuyển quốc tế miễn phí đến nhiều quốc gia, mở rộng trải nghiệm mua sắm cho người dùng toàn cầu.

1. Chính sách vận chuyển hàng hóa của Temu

Temu hiện áp dụng chính sách giao hàng tiêu chuẩn miễn phí cho hầu hết các đơn hàng, không yêu cầu giá trị mua tối thiểu. Điều này mang lại sự thuận tiện cho người mua sắm khi có thể tiết kiệm chi phí vận chuyển, bất kể số lượng hay giá trị sản phẩm trong đơn hàng. Bất kỳ sản phẩm nào bạn chọn, từ nhỏ đến lớn, đều sẽ được giao hàng miễn phí theo phương thức tiêu chuẩn, giúp việc mua sắm trực tuyến trở nên dễ dàng và tiết kiệm hơn.

Ngoài ra, Temu cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh miễn phí cho các đơn hàng có tổng giá trị từ $129 (hơn 3 triệu) trở lên. Với dịch vụ này, bạn sẽ nhận được hàng nhanh hơn mà không mất thêm chi phí. Điều này đặc biệt hữu ích cho những khách hàng có nhu cầu nhận sản phẩm trong thời gian ngắn mà không phải lo lắng về phí vận chuyển cao.

Lưu ý: Bạn có thể chọn giao hàng tiêu chuẩn, tùy thuộc vào các mặt hàng trong đơn hàng và vị trí của bạn. Vì đơn hàng của bạn có thể được giao cho các đơn vị vận chuyển địa phương cho giai đoạn giao hàng cuối cùng, có thể bạn không theo dõi được tất cả các bước trong quá trình vận chuyển.

2. Bồi thường giao trễ hạn

Nếu Temu không giao đơn hàng của bạn vào hoặc trước ngày dự kiến muộn nhất, họ sẽ tự động cấp cho bạn một khoản tín dụng như một hình thức bồi thường. Khoản bồi thường này sẽ được chuyển vào số dư tín dụng Temu của bạn trong vòng 48 giờ sau ngày giao hàng chậm trễ. Số tiền tín dụng sẽ được tính dựa trên đơn vị tiền tệ bạn đã sử dụng để thanh toán và theo tỷ giá hiện tại tại thời điểm đặt hàng.

Để biết chính xác số tiền tín dụng bồi thường, bạn có thể kiểm tra chi tiết đơn hàng của mình trên ứng dụng hoặc trang web Temu. Từ đó, số tiền này có thể được sử dụng cho các giao dịch mua hàng sau đó trên Temu. 

Những trường hợp không nhận được bồi thường:

• Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, đình công, thời tiết xấu, v.v.).
• Giao hàng đúng hạn tới địa điểm như bưu điện, tủ giao nhận tự túc.
• Hãng vận chuyển cố gắng giao nhưng không thể liên lạc với bạn.
• Chậm thanh toán thuế làm ảnh hưởng đến giao hàng.
• Bạn đồng ý đợi giao hàng lại.
• Tài khoản Temu của bạn bị treo, chấm dứt hoặc đình chỉ.
• Gói hàng "đang chờ lấy" hoặc tương tự.
• Thay đổi luật thông quan.
• Đơn hàng đã được bồi thường một lần.
• Bạn đã thay đổi thời gian giao hàng hoặc từ chối nhận hàng.

3. Mã miễn phí vận chuyển

Mặc dù Temu cung cấp vận chuyển miễn phí theo mặc định, nhưng đôi khi họ cũng cung cấp mã khuyến mãi để nhận thêm ưu đãi về vận chuyển, chẳng hạn như vận chuyển nhanh miễn phí. Những mã này thường có sẵn thông qua các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt.

Một số mã khuyến mãi của Temu bao gồm Temu Free Coupon Code, Temu New User Coupon Code, Temu Coupon Code For Existing Customers, và Temu Coupon Code First Order.

Những điều cần nhớ khi mua hàng Temu

Địa chỉ nhận hàng

Hãy đảm bảo cung cấp địa chỉ chính xác để giao hàng. Bạn có thể dùng hộp thư bưu điện, nhưng một số sản phẩm chỉ giao đến địa chỉ cụ thể. Đối với hàng lớn, có giá trị, dễ hỏng hoặc cần xác nhận chữ ký, địa chỉ thực có thể là yêu cầu bắt buộc. Đối tác bán hàng cũng có thể không giao đến hộp thư bưu điện và khu vực an ninh hạn chế như căn cứ quân sự.

Thời gian và chi phí giao hàng

Sau khi thanh toán và xác nhận đơn hàng, bạn sẽ thấy thời gian giao hàng dự kiến và phí vận chuyển trên trang xác nhận. Một email xác nhận cũng sẽ được gửi đến bạn.

Kho hàng thường cần 1-3 ngày để xử lý đơn hàng. Khi hàng được giao, bạn sẽ nhận thông báo cùng thời gian giao hàng dự kiến và mã theo dõi. Bạn có thể kiểm tra lịch sử đơn hàng để biết thêm chi tiết.

Mặc dù hầu hết đơn hàng được giao đúng thời gian, nhưng các yếu tố như thời tiết có thể ảnh hưởng đến ngày giao thực tế. Kiểm tra thông tin theo dõi để cập nhật mới nhất về giao hàng.

Các vấn đề về giao hàng

Nếu bạn chưa nhận gói hàng hoặc thông tin theo dõi cho thấy gói hàng đã được giao nhưng bạn không nhận được, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng trong vòng 90 ngày kể từ khi đặt hàng để được hỗ trợ.

Những câu hỏi liên quan

1. Làm thế nào để theo dõi đơn hàng?

Bạn có thể theo dõi đơn hàng trên ứng dụng Temu hoặc trang web Temu.com bằng cách truy cập "Đơn hàng của bạn" và nhấn "Theo dõi" để xem thông tin giao hàng, bao gồm đơn vị vận chuyển và mã theo dõi. Nếu chưa có mã theo dõi, đơn hàng có thể vẫn đang được xử lý. Chúng tôi sẽ thông báo khi mã theo dõi có sẵn và đơn hàng đã được giao.

2. Thời gian giao hàng cho một mặt hàng là bao lâu?

Thời gian giao hàng ước tính có thể được tìm thấy trên trang mặt hàng và trong mục "Đơn hàng của bạn". Thời gian này bao gồm cả xử lý và vận chuyển, và bạn có thể kiểm tra thông tin giao hàng cụ thể cho quốc gia của mình.

3. Thông tin theo dõi cho biết gói hàng đã được giao, nhưng vẫn chưa nhận được?

Nếu bạn chưa nhận được gói hàng, hãy kiểm tra địa chỉ giao hàng, tìm quanh khu vực giao hàng hoặc hỏi những người khác có thể đã nhận thay bạn. Nếu vẫn không tìm thấy, hãy liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển, sử dụng mã theo dõi và số điện thoại liên hệ được cung cấp.

4. Nên làm gì nếu đơn hàng bị thiếu?

Có thể thiếu hàng do đơn hàng quá cân hoặc hàng bị mất trong quá trình vận chuyển. Nếu hàng không được gửi trong gói khác, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền thông qua ứng dụng Temu hoặc trang web. Thời gian hoàn tiền có thể mất từ 5-14 ngày làm việc.

Xem thêm: 

Hướng dẫn cách kiếm tiền trên Temu

Cách kiếm tiền tỷ trong 1 ngày với app Temu

Temu là gì? Có lừa đảo không?

Trong thế giới mua sắm trực tuyến ngày càng phát triển, việc miễn phí vận chuyển luôn là một trong những yếu tố thu hút khách hàng. Hy vọng qua bài viết bạn đã hiểu được Temu luôn miễn phí vận chuyển hay chỉ đơn đầu tiên.