Hướng Dẫn Cách Hủy Đơn Hàng Trên Lazada.vn

Mình đặt nhầm sản phẩm, bởi vậy mình phải đặt lại. Đây là hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Lazada.vn của mình, mình nghĩ nhiều bạn sẽ cần tới nó khi chúng ta đặt nhầm sản phẩm, hoặc như mình là đặt nhầm thời gian (vì mình đặt trước cả thời gian khuyến mại nên phải hủy để chờ).



Hướng dẫn cách hủy đơn đặt hàng tại Lazada.vn

Khi nào bạn vẫn còn hủy đơn hàng trên Lazada Việt Nam được ?

Bất kỳ khi nào bạn muốn, chỉ cần là bạn chưa ký vào giấy nhận hàng. Phải nói nó là rất tuyệt vời, nhưng cá nhân mình nghĩ nếu đơn hàng bạn đặt nhầm, đặt lỗi thì bạn báo luôn cho Lazada. Họ đã làm chuyên nghiệp, thì chúng ta cũng nên cư xử chuyên nghiệp.

Những cách hủy đơn hàng trên Lazada thế nào?

Update 23/05/2018:

Ngoài hình thức hủy đơn trực tiếp bằng tài khoản cá nhân, bạn còn có thể hủy đơn hàng Lazada bằng cách chat với nhân viên chăm sóc khách hàng. Bạn gửi mã số đơn hàng, tại đây nhân viên sẽ xác nhận và hủy đơn giúp bạn.

Chat với nhân viên Lazada tại đây. Hoặc bạn còn có thể vào Fanpage của Lazada inbox nhờ nhân viên hủy đơn hàng giúp nhé!

Update 31/8/2015: Lazada đã cho phép hủy đơn hàng trực tuyến, đây là cách nhanh và đơn giản nhất.

Bước 1: Các bạn Click vào Tên tài khoản ở góc phải => Chọn Đơn hàng của tôi. Tại danh sách đơn hàng của bạn, bạn chọn đơn hàng mình muốn hủy

Bước 2: Bạn click vào đơn hàng muốn hủy, chọn nút "Hủy" nhé

Bước 3: Chọn Lý do Hủy đơn hàng và kéo xuống dưới đánh dấu tích vào ô "Tôi đã đọc và hiểu chính sách hủy đơn hàng của Lazada" ---> Nhấn nút Xác Nhận là okie.

Update 8/5/2015 : Trên trang Lazada.vn thì bạn chẳng tìm được nút hủy đơn hàng đâu, vì họ không cho hủy trực tuyến như vậy. Bạn có 2 cách như sau:

  • Gọi điện lên tổng đài thông báo hủy đơn hàng
    • Trường hợp này bạn gọi tới 2 số: HCM (08) 3942 1188 . HN (04) 7300 1188 .Bạn nói với cậu hỗ trợ là cần hủy đơn hàng là họ sẽ hướng dẫn bạn. Bạn đọc đơn hàng và tên người đặt hàng để Lazada tìm kiếm và hủy đi là xong.
  • Thông báo với Lazada bằng Email trang LIÊN HỆ (Link)
    • Tiếp đến bạn hoàn thiện thông tin vào mẫu của họ, bạn chú ý là cung cấp luôn : Họ và tên người đặt, cùng số điện thoại người đặt hàng. Để Lazada không phải trả lời và xác minh nữa, có lần mình không ghi gì cả và họ hỏi mình luôn hai thông tin này.
Hướng dẫn hủy đơn hàng qua Email liên hệ (Click để mở rộng)
Bạn lưu ý phải điền đúng mã đơn hàng để họ kiểm tra nhé, phần Quý khách quan tâm về, bạn chọn như sau: Thông tin đơn hàng (Thanh toán, thay đổi & kiểm tra đơn hàng)::Hủy/ Thay đổi thông tin đơn hàng::Hủy một phần/ toàn bộ đơn hàng.
Mẫu hủy đơn hàng trên Lazada Việt Nam Mẫu hủy đơn hàng trên Lazada Việt Nam
Sau đó nhấn gửi, Lazada sẽ thống báo kết quả hủy đơn hàng vào email của bạn vừa nhập ở trên. Nếu hủy thành công hay không, họ sẽ thông báo cho bạn qua email.

Ngoài ra bạn có thể vào phần Kiểm tra đơn hàng để biết trạng thái đơn hàng của mình, nếu được hủy thành công nó sẽ báo như sau.

Theo dõi đơn hàng trên Lazada Việt Nam Theo dõi đơn hàng trên Lazada Việt Nam

Vậy là hoàn tất, chúc mừng bạn đã hủy đơn hàng trên Lazada thành công. Lý do mình hủy con iPhone 6 này là lúc mình đặt là trước giờ khuyến mại, nên mình hủy đi chờ có chương trình khuyến mãi lazada rồi mới đặt :D.

Nếu có thắc mắc hay vấn đề gì khác, bạn hãy để lại bình luận, mình đã thử bằng cả 2 cách để chắc chắn cách bên trên là dùng được.

Chờ đã: Bên Adayroi.com đang có nhiều khuyến mãi hấp dẫn, bạn thử xem
Nhớ xem qua bài cập nhật ==> Mã giảm giá Adayroi mới nhất dùng được 100% để lấy coupon mua hàng cho tiết kiệm nhé.
Tác giả: Tú Cao
"Hạnh phúc không phải là nhận, hạnh phúc chính là sự cho đi". Tôi rất thích câu nói này vì vậy tôi thích làm những gì mà có thể giũp đỡ được mọi người. Tôi học chuyên ngành về CNTT nhưng công việc lại liên quan nhiều tới kinh doanh và marketing. Mỗi người có một sự hiểu biết khác nhau, vì thế nếu thấy nội dung nào hữu ích hoặc có sai sót, đừng quên để lại cảm nhận của bạn dù bạn thấy thích hay không bằng phần mình luận bên dưới nhé.
  • Bình luận
  • Nhúng bài viết
    Nhúng bài viết
    Sao chép đoạn mã dưới đây, sau đó thêm vào website riêng của bạn.
  • Báo cáo
img_avatar

Bình luận

23:43 15/12/2018

Bạn ơi, cho mình hỏi là mình hủy bỏ đơn hàng rồi thì có phải là không cần trả bất cứ phí nào của đơn hàng đó phải không ???

13:45 15/03/2019

hủy đơn b sẽ không phải trả chi phí gì b nhé

img-avatar
20:13 24/07/2018

 nhân viên giao hàng gọi điện ra nhận nếu k từ chối nhận hàng có mất phí k bạn

13:45 15/03/2019

Không mất chi phí gì đâu bạn ơi, hủy hàng mà bạn

img-avatar
10:26 29/06/2018

Hiện LAZADA hỗ trợ HỦY ĐƠN TỰ ĐỘNG, thao tác vô cùng đơn giản thuận tiện !
Bạn chỉ cần gọi lên bằng số đthoại (đã dùng khi đặt đơn) tới đầu số
HCM: 028 3942 1188 ; HN: 024 7300 1188
- Bấm phím 1 (chuyển ngôn ngữ tiếng Việt)
- Bấm tiếp phím 2 (để HUY đơn)
- Nhập mã đơn (15 số)
________
(*) Lưu ý: đơn hàng phải chưa được shop bán đóng gói gửi đi.

11:19 06/07/2018

Nếu gửi đi rồi, chưa thanh toán thì ko nhận là được từ chối :D.

08:07 15/03/2019

.  Em muốn hủy đơn.  Mà đơn em tới kho q7 rồi ạ.  Đang giao nhưng không biết khi nào tới.  Giờ em muốn hủy thì hủy làm sao ạ

13:46 15/03/2019

Khi nào ngta gọi bạn lấy hàng thì b báo ngta hủy cho là được nhé

img-avatar
23:11 22/02/2018

Cho mình hỏi nếu mình đặt hàng và nhân viên giao hàng tới giao nhưng mình không nghe máy thì đơn hàng đó sẽ được xử lý như thế nào và có được giao lại vào hôm sau không ạ

Tác giả
07:29 23/02/2018

Thông thường thì đơn giao 2 tới tối đa là 3 lần sẽ được hoàn lại bạn nhé. 

img-avatar
23:09 11/10/2017
Loading . . .

Em đã hủy 1 mặt hàng trong đơn mua 4 thứ của em nhưng nó ghi là từ chối trong khi 3 cái còn lại ghi là đã xử lí. Như vậy đã hủy xong chưa ad? 

img-avatar
12:58 18/07/2017

mình hủy đơn hàng như vậy có tính phí hủy gì không pạn

13:32 18/07/2017

hủy đơn hàng trên Lazada không bị mất phí bạn nhé

img-avatar
08:34 16/04/2016

Bạn ơi bạn cần liên hệ với Lazada thông qua link http://www.lazada.vn/contact/ hoặc gọi điện để hủy đơn hạng bạn nhé. Hiện tại thì họ bỏ nút hủy đơn hàng, gọi điện thoại qua tổng đài là hủy được bạn nhé HCM (08) 3942 1188 . HN (04) 7300 1188

Hà Ngọc Tú: Tôi vừa lỡ tay nhấn nút đặt hàng mà chưa cân nhắc kỹ,tôi muốn huỷ đơn hàng có ID là:334635292 Tên: Hà Ngọc TúEmail:nguoidensau25021996@gmail.com Sdt:01693377211 Mình k biết cách hủy đơn hàng nên bạn hủy hộ mh với.Thanks!
img-avatar
Tác giả
16:28 24/02/2016
thien: Cai gi cung co ban Sao may kich ca KO co ban ha may ban
Cái đợt tết họ nghỉ bán với chưa cập nhật lên thôi bạn. Ở trên Lazada mình biết là cứ hết hàng hay ko bán là họ gỡ sản phẩm luôn. Nên nhiều link trên này hay bị lỗi lắm.
img-avatar
Tác giả
12:28 08/02/2016
Phuong Anh: Hiện tại thì họ bỏ nút hủy đơn hàng, gọi điện thoại qua tổng đài là hủy được bạn nhé HCM (08) 3942 1188 . HN (04) 7300 1188
Hiện tại thì họ bỏ nút hủy đơn hàng, gọi điện thoại qua tổng đài là hủy được bạn nhé HCM (08) 3942 1188 . HN (04) 7300 1188
img-avatar
01:41 08/02/2016

mk da lo dat 1 chiec may lam toc 3in1 h mk mun huy ma k huy dk la s

img-avatar
icon-fix-facebook
Chat với chúng tôi