Hướng dẫn kiểm tra/Check bảo hành Thegioididong chi tiết

Kiểm tra/Check bảo hành Thegioididong là cách nhanh nhất để bạn biết chính xác thời hạn bảo hành còn lại, tình trạng sản phẩm và quyền lợi hỗ trợ sau mua hàng. Chỉ với vài thao tác đơn giản bằng số điện thoại, IMEI hoặc mã sản phẩm, bạn có thể dễ dàng tra cứu thông tin ngay tại nhà mà không cần mang máy đến cửa hàng. 

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra thời hạn bảo hành Thegioididong nhanh, chính xác và dễ thực hiện nhất.

Hướng dẫn 3 cách check bảo hành Thegioididong chi tiết

Để kiểm tra bảo hành tại Thế Giới Di Động (TGDĐ), bạn có thể thực hiện cực kỳ nhanh chóng qua 3 cách phổ biến nhất dưới đây.

1. Kiểm tra Online qua Website (Nhanh nhất)

Cách kiểm tra qua Số điện thoại trên Website là phương thức tối ưu nhất vì nó hiển thị "tất tần tật" lịch sử mua hàng của bạn, không chỉ riêng điện thoại mà còn cả phụ kiện, điện máy hay đồng hồ.

Bước 1: Truy cập vào trang Kiểm tra bảo hành của Thế Giới Di Động TẠI ĐÂY

Bước 2: Nhập Số điện thoại mà bạn đã dùng để đăng ký mua hàng.

Bước 3: Nhập mã xác thực (OTP) gửi về điện thoại (nếu hệ thống yêu cầu).

Bước 4: Danh sách các sản phẩm bạn đã mua sẽ hiện ra. Bạn chỉ cần chọn thiết bị cần xem để biết thời hạn bảo hành còn lại.

Khi danh sách sản phẩm hiện ra, bạn sẽ thấy các thông tin quan trọng sau:

• Tên sản phẩm: Tên đầy đủ của thiết bị bạn đã mua.
• Ngày mua: Ngày kích hoạt bảo hành điện tử.
• Thời hạn bảo hành: Sẽ hiển thị rõ ngày hết hạn (ví dụ: Còn hạn đến 20/06/2026).
• Trạng thái: Cho biết máy đang trong diện bảo hành chính hãng hay bảo hành mở rộng (nếu bạn có mua thêm các gói bảo hiểm rơi vỡ, vào nước).

Trường hợp đặc biệt:

Nếu bạn nhập số điện thoại mà hệ thống báo "Không tìm thấy đơn hàng" dù bạn chắc chắn đã mua ở TGDĐ, có thể dữ liệu cũ chưa được đồng bộ hoặc số điện thoại bị nhập sai một chữ số trên hệ thống. Lúc này, bạn nên dùng cách Kiểm tra qua IMEI như mình đã hướng dẫn ở trên để đối soát lại nhé!

2. Kiểm tra qua mã IMEI (Dành cho điện thoại, máy tính bảng)

Nếu bạn chọn cách kiểm tra qua mã IMEI, đây là quy trình chi tiết nhất để bạn xác định chính xác thời hạn bảo hành của thiết bị tại Thế Giới Di Động:

Bước 1: Cách lấy mã IMEI chính xác

Có 3 cách để bạn lấy dãy số này (thường gồm 15 chữ số):

• Cú pháp: Mở ứng dụng Điện thoại, vào bàn phím số bấm *#06#. Mã IMEI sẽ hiển thị ngay lập tức trên màn hình.
• Xem trong Cài đặt:
  • iPhone (iOS): Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu.
  • Android: Cài đặt > Thông tin điện thoại (hoặc Trạng thái).
• Xem trên thân máy: IMEI thường được in ở mặt lưng (với một số dòng máy cũ), trên khay SIM hoặc in ngoài vỏ hộp máy.

Bước 2: Truy cập hệ thống tra cứu

Hiện tại, trang web của Thế Giới Di Động ưu tiên kiểm tra bằng Số điện thoại mua hàng. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ có mã IMEI, bạn hãy làm theo các bước sau:

• Truy cập vào mục Tra cứu thông tin bảo hành.
• Nhập số IMEI vào ô tìm kiếm → hệ thống sẽ trả thông tin về thời gian bảo hành của máy.

Bước 3: Kiểm tra trực tiếp tại hãng (Nếu máy mua tại TGDĐ)

Vì Thế Giới Di Động là đại lý ủy quyền, nên thông tin bảo hành trên hệ thống hãng cũng chính là căn cứ chuẩn xác nhất. Bạn có thể dùng IMEI truy cập các link sau:

• iPhone/iPad: Check Coverage Apple (Nhập số Serial/IMEI).
• Samsung: Nhắn tin mã IMEI (15 số) gửi đến 6060 (phí khoảng 500đ - 1000đ).
• OPPO/Vivo/Xiaomi: Truy cập trang chủ hỗ trợ của hãng tại Việt Nam và nhập mã IMEI vào mục "Kiểm tra thời hạn bảo hành".

Một số lưu ý về IMEI khi đi bảo hành

IMEI 1 và IMEI 2: Nếu điện thoại của bạn có 2 SIM, sẽ có 2 mã IMEI. Thông thường, hệ thống quản lý sẽ lưu theo IMEI 1.

Trường hợp máy đổi trả: Nếu bạn mua máy cũ hoặc máy đổi trả tại TGDĐ, thời gian bảo hành sẽ tính theo hóa đơn thực tế lúc bạn nhận máy, đôi khi check trên hãng sẽ thấy hết hạn nhưng hệ thống TGDĐ vẫn còn bảo hành cho bạn.

Lỗi không tìm thấy: Nếu nhập IMEI mà hệ thống không ra thông tin, có khả năng máy đó không phải hàng chính hãng mua tại hệ thống này hoặc bạn đã nhập sai một con số nào đó (hãy kiểm tra kỹ số 0 và chữ O).

3. Gọi tổng đài hỗ trợ

Nếu bạn không tiện thao tác trên website hoặc gặp lỗi khi nhận mã OTP, gọi điện đến tổng đài là cách đơn giản nhất để gặp trực tiếp nhân viên tư vấn.

Số tổng đài: 1900 232 464 (Bấm phím 2 để gặp nhân viên hỗ trợ bảo hành).

Thời gian làm việc: Từ 8:00 đến 21:00 (Tất cả các ngày trong tuần, kể cả Thứ 7 và Chủ Nhật).

Cước phí: 1.000đ/phút.

Các thông tin cần chuẩn bị trước:

Để nhân viên có thể kiểm tra nhanh nhất, bạn nên chuẩn bị sẵn một trong hai thông tin sau:

• Số điện thoại: Dùng để tra cứu toàn bộ lịch sử mua hàng gắn liền với số điện thoại đó.
• Mã IMEI/Số Serial: Nếu bạn mua máy cũ, máy được tặng hoặc không nhớ số điện thoại đăng ký, hãy cung cấp mã IMEI (đối với điện thoại/máy tính bảng) hoặc số Serial (đối với laptop/loa/phụ kiện).

Xem thêm:

Chính sách bảo hành Thế Giới Di Động mới nhất

Hướng dẫn bảo hành Thegioididong chi tiết

Lưu ý quan trọng khi đi bảo hành Thegioididong

Để quá trình bảo hành tại Thế Giới Di Động diễn ra thuận lợi và không mất nhiều thời gian, bạn cần nắm rõ những quy định "ngầm" nhưng cực kỳ quan trọng sau đây:

1. Chính sách bảo hành điện tử (Không cần hóa đơn)

Một trong những điểm tiện lợi nhất của TGDĐ là hệ thống bảo hành điện tử.

• Bạn không cần mang theo hóa đơn giấy hay thẻ bảo hành.
• Chỉ cần mang máy đến, nhân viên sẽ kiểm tra thông tin qua Số điện thoại hoặc mã IMEI/Serial Number trên hệ thống.

2. Địa điểm tiếp nhận linh hoạt

Bạn có thể mang máy đến bất kỳ cửa hàng nào thuộc hệ thống Thế Giới Di Động hoặc Điện Máy Xanh trên toàn quốc để yêu cầu bảo hành.

Không nhất thiết phải quay lại đúng cửa hàng nơi bạn đã mua máy trước đó.

3. Sao lưu dữ liệu cá nhân (Cực kỳ quan trọng)

Trước khi giao máy cho nhân viên kỹ thuật, hãy đảm bảo bạn đã:

• Sao lưu toàn bộ dữ liệu: Hình ảnh, danh bạ, tin nhắn... (Trung tâm bảo hành sẽ không chịu trách nhiệm nếu dữ liệu bị mất trong quá trình sửa chữa hoặc chạy lại phần mềm).
• Thoát các tài khoản bảo mật: Đặc biệt là iCloud (iPhone), Google Account (Android) hoặc mật khẩu máy tính. Nhân viên sẽ không thể can thiệp kỹ thuật nếu máy bị khóa tài khoản chính chủ.
• Tháo thẻ nhớ và SIM: Để tránh thất lạc trong quá trình vận chuyển máy về trung tâm của hãng.

4. Điều kiện để được bảo hành miễn phí

Máy của bạn sẽ được chấp nhận bảo hành nếu:

• Còn trong thời hạn bảo hành quy định của hãng hoặc hệ thống.
• Lỗi từ nhà sản xuất: Các lỗi về phần cứng, màn hình, pin... không do tác động ngoại lực.
• Tem niêm phong còn nguyên vẹn: Máy chưa từng bị tháo mở hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba (không phải trung tâm ủy quyền của hãng).

5. Những trường hợp bị từ chối bảo hành

Hãy lưu ý rằng các trường hợp sau thường sẽ phải sửa chữa có tính phí:

• Máy bị rơi vỡ, móp méo, có dấu hiệu va đập mạnh.
• Máy bị vào nước, ẩm mốc (ngay cả với các dòng máy có chuẩn kháng nước).
• Cháy nổ linh kiện do sử dụng bộ sạc không chính hãng hoặc nguồn điện không ổn định.

Việc tra cứu thông tin bảo hành trước khi mang sản phẩm đi sửa chữa sẽ giúp bạn chủ động hơn về thời gian, quyền lợi cũng như hạn chế những phát sinh không cần thiết. Hy vọng những hướng dẫn trong bài sẽ giúp bạn dễ dàng kiểm tra/Check bảo hành Thegioididong.