Tại sao Nestlé thu hồi 17 lô sữa NAN tại Việt Nam? Phụ huynh nên làm gì?

Thông tin Nestlé thu hồi 17 lô sữa NAN tại Việt Nam nhanh chóng thu hút sự quan tâm của đông đảo phụ huynh, đặc biệt là những gia đình đang có con nhỏ sử dụng sữa công thức. Không ít người lo lắng: liệu sữa con đang uống có an toàn? Có cần ngưng ngay không? Nếu đã cho bé uống thì có ảnh hưởng gì không?

Trước khi hoang mang hoặc vội vàng đổi sữa, điều quan trọng là hiểu đúng bản chất sự việc và biết mình cần làm gì?

Tại sao Nestlé thu hồi 17 lô sữa NAN tại Việt Nam?

Nestlé Việt Nam cho biết việc thu hồi 17 lô sữa công thức NAN tại thị trường Việt Nam(danh sách bên dưới) là hoạt động tự nguyện và mang tính phòng ngừa, được doanh nghiệp chủ động triển khai ngay khi phát hiện rủi ro tiềm ẩn trong chuỗi cung ứng nguyên liệu.

Cụ thể, trong quá trình kiểm soát chất lượng toàn cầu, Tập đoàn Nestlé ghi nhận nguy cơ liên quan đến một thành phần nguyên liệu thô là dầu PUFA, được cung cấp bởi đối tác bên thứ ba. Nguyên liệu này có khả năng xuất hiện dấu vết của cereulide – một loại độc tố do vi khuẩn Bacillus cereus sinh ra gây nôn mửa nghiêm trọng.

Theo phía doanh nghiệp, hàm lượng dầu PUFA trong sản phẩm là rất thấp và đến thời điểm hiện tại chưa có kết quả nào khẳng định sự hiện diện của cereulide trong các lô sữa bị thu hồi. Tuy nhiên, với tiêu chí đặt an toàn của trẻ nhỏ lên hàng đầu, Nestlé đã quyết định thu hồi sớm các lô sản phẩm có khả năng liên quan, như một biện pháp phòng ngừa rủi ro, thay vì chờ đến khi có kết luận cuối cùng.

Phụ huynh nên làm gì khi có con đang dùng sữa NAN?

Trước thông tin Nestlé thu hồi một số lô sữa NAN, nhiều phụ huynh không tránh khỏi tâm lý lo lắng, đặc biệt là những gia đình có con đang sử dụng sữa công thức hằng ngày. Tuy nhiên, thay vì hoang mang hoặc vội vàng đổi sữa, điều quan trọng nhất lúc này là xử lý sự việc một cách bình tĩnh, đúng thông tin và đúng quy trình để đảm bảo an toàn cho trẻ.

Dưới đây là những việc phụ huynh nên và cần làm ngay:

1. Check ngay sản phẩm sữa NAN mà con đang sử dụng

Phụ huynh nên kiểm tra trực tiếp hộp sữa NAN đang dùng cho con bằng cách đối chiếu tên sản phẩm, số lô và hạn sử dụng với danh sách các lô được công bố thu hồi.

Thông tin về mã lô, hạn sử dụng thường được in rõ ở đáy hộp, dưới nắp hoặc trên thân lon sữa. Nếu mã lô không trùng khớp, sản phẩm vẫn có thể tiếp tục sử dụng theo hướng dẫn. Ngược lại, nếu sản phẩm nằm trong diện thu hồi, cần xử lý ngay theo khuyến cáo của nhà sản xuất.

Nestlé thu hồi 17 lô sữa NAN tại Việt Nam dưới đây:

2. Không nên hoang mang, theo dõi thông tin chính thống về việc Nestlé thu hồi 17 lô sữa NAN tại Việt Nam

Khi xuất hiện các thông tin liên quan đến thu hồi sữa cho trẻ nhỏ, tâm lý lo lắng là điều dễ hiểu. Tuy nhiên, phụ huynh không nên:

• Nghe theo tin đồn lan truyền trên mạng xã hội
• Vội vàng kết luận sản phẩm “không an toàn” khi chưa kiểm chứng

Thay vào đó, hãy theo dõi thông báo từ Nestlé Việt Nam, cơ quan quản lý hoặc các nguồn báo chí chính thống để nắm rõ:

• Lô sản phẩm nào bị ảnh hưởng
• Phạm vi thu hồi
• Hướng dẫn cụ thể dành cho người tiêu dùng
• Giữ sự bình tĩnh là bước đầu tiên để đưa ra quyết định đúng cho sức khỏe của trẻ.

3. Nếu sản phẩm thuộc lô bị thu hồi, phụ huynh cần làm gì? Làm sao để được hoàn tiền?

Sau khi check phát hiện sản phẩm con bạn đang dùng thuộc lô bị thu hồi, có 3 điều phụ huynh cần làm:

Ngừng sử dụng ngay lập tức

Ngay khi xác định sữa thuộc diện thu hồi, phụ huynh tuyệt đối không tiếp tục cho bé sử dụng, kể cả trong trường hợp bé chưa có biểu hiện bất thường nào.

Liên hệ trực tiếp với Nestlé Việt Nam để trả hàng - hoàn tiền

Theo hướng dẫn chính thức từ Nestlé, nếu sản phẩm của bạn thuộc lô bị thu hồi hãy:

Cách 1: Người tiêu dùng có thể liên hệ tổng đài của Công ty theo số 1800 6699 (miễn phí) để được tư vấn và hỗ trợ.

Cách 2: Điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu thu hồi theo hướng dẫn. Việc cung cấp chính xác và đầy đủ thông tin sẽ giúp quá trình tiếp nhận, trả hàng và hoàn tiền được thực hiện nhanh chóng, an toàn và thuận tiện.

Để hạn chế các phát sinh không mong muốn, người tiêu dùng nên phối hợp cung cấp thông tin chính xác theo yêu cầu. 

Toàn bộ hướng dẫn chi tiết về thu hồi, trả hàng và hoàn tiền được Nestle thông báo chính thức tại đây mọi người nhé: https://www.nestle.com.vn/vi/thong-bao-tu-nguyen-thu-hoi-san-pham-nham-muc-dich-phong-ngua

Theo dõi sức khỏe của trẻ

Bên cạnh đó, phụ huynh cần theo dõi sát sức khỏe của bé trong những ngày tiếp theo. Một số biểu hiện cần lưu ý bao gồm tiêu chảy, nôn trớ, đau bụng, sốt, quấy khóc nhiều hơn bình thường, phát ban hoặc bất kỳ dấu hiệu sức khỏe bất thường nào khác. Nếu xuất hiện các triệu chứng đáng lo ngại, hãy đưa bé đến cơ sở y tế gần nhất để được bác sĩ thăm khám kịp thời và thông báo rõ với bác sĩ rằng bé đã từng sử dụng sữa thuộc lô bị thu hồi.

4. Nếu sản phẩm KHÔNG thuộc lô bị thu hồi, phụ huynh nên làm gì?

Trong trường hợp sữa NAN mà bé đang dùng không nằm trong danh sách thu hồi, phụ huynh có thể tiếp tục sử dụng bình thường cho con. Phụ huynh nên ưu tiên mua sữa tại các nhà phân phối chính hãng, siêu thị lớn hoặc cửa hàng uy tín để đảm bảo nguồn gốc sản phẩm rõ ràng.

Có nên tiếp tục dùng sữa NAN không?

Nếu sữa NAN nằm trong lô bị thu hồi thì nên ngừng sử dụng, còn nếu sữa mà bé đang dùng không trùng mã lô bị thu hồi và bé vẫn tiêu hóa tốt, tăng trưởng ổn định, phụ huynh không nhất thiết phải ngưng hoặc đổi sữa chỉ vì thông tin sự việc. Việc thay đổi sữa đột ngột, đặc biệt với trẻ nhỏ, đôi khi còn gây rối loạn tiêu hóa hoặc khiến bé khó thích nghi hơn.

Trên thực tế, việc thu hồi chỉ áp dụng đối với một số lô sản phẩm cụ thể, không ảnh hưởng đến toàn bộ danh mục sữa NAN đang được phân phối tại Việt Nam. Theo thông tin từ Nestlé Việt Nam, các sản phẩm mang mã lô khác và nhiều dòng sữa vẫn đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn chất lượng và an toàn.

Cụ thể, các dòng như NAN OptiproPlus (bước 3 và bước 4), NAN SupremePro (3 bước), S-26 Ultima (3 bước), PreNAN, NAN ExpertPro Lactose Free, NAN ExpertPro Total Comfort, Nutren Junior, Peptamen Junior, cùng các sản phẩm khác do Nestlé Việt Nam phân phối không nằm trong danh sách thu hồi và vẫn có thể sử dụng bình thường.

Bên cạnh đó, Nestlé cho biết hàm lượng dầu được sử dụng trong các sản phẩm là rất nhỏ và tính đến thời điểm hiện tại chưa có bằng chứng xác nhận sự hiện diện của cereulide trong các lô sữa liên quan. Tuy nhiên, với nguyên tắc đặt an toàn của trẻ nhỏ lên mức cao nhất, doanh nghiệp đã chủ động thu hồi phòng ngừa các lô có khả năng bị ảnh hưởng, nhằm tuân thủ nghiêm ngặt hệ thống kiểm soát chất lượng và an toàn sản phẩm của tập đoàn.

Tuy nhiên, trong trường hợp phụ huynh cảm thấy không còn yên tâm, có thể cân nhắc đổi sang một sản phẩm khác, nhưng nên thực hiện từ từ và có tư vấn từ bác sĩ hoặc chuyên gia dinh dưỡng để đảm bảo an toàn cho bé.

Xem thêm một số thông tin từng gây chấn động làng sữa: 

• [SỐC] Danh sách 600 loại sữa giả vừa bị triệt phá
• Sữa Hiup là hàng giả: Ai đang dùng phải bỏ ngay!

Trước các sự cố liên quan đến sản phẩm dành cho trẻ nhỏ, phản ứng lo lắng của phụ huynh là điều dễ hiểu. Tuy nhiên, bình tĩnh kiểm tra thông tin, làm đúng hướng dẫn và theo dõi sát sức khỏe của con vẫn là cách xử lý an toàn và hiệu quả nhất. Hiểu đúng vấn đề không chỉ giúp phụ huynh bảo vệ con tốt hơn, mà còn tránh những quyết định vội vàng có thể gây xáo trộn không cần thiết trong quá trình chăm sóc trẻ. Mong rằng bài viết này đã giúp bạn nắm bắt được thông tin đa chiều nhất về vụ “Nestlé thu hồi 17 lô sữa NAN tại Việt Nam”.