Cách tra cứu đơn hàng Fahasa đơn giản, nhanh chóng

11.10.2023 - 08:44

Tra cứu đơn hàng Fahasa như thế nào? Đây hẳn là điều mà những bạn mới tham gia mua sắm trên website này đang thắc mắc. Hãy đọc bài viết để biết cách tra cứu đơn hàng nhanh chóng, đơn giản khi mua tại Fahasa nhé!

Vì sao phải tra cứu đơn hàng Fahasa?

Thực tế không phải đơn hàng nào khi mua tại Fahasa cũng suôn sẻ, đôi lúc đơn hàng đến muộn bạn cần phải biết tình trạng để biết cách xử lý kịp thời. Ví dụ:

  • Hệ thống chưa xác nhận được đơn hàng của bạn.
  • Sản phẩm bạn yêu cầu đã bán hết.
  • Thông tin giao hàng của bạn không chính xác.
  • Đơn vị vận chuyển gặp trở ngại trong việc liên lạc với bạn.

Kể cả bình thường thì việc mua hàng trên Fahasa tra cứu đơn hàng để theo dõi tình trạng cũng là điều nên làm. Tra cứu đơn hàng giúp bạn kiểm tra xem đơn hàng của bạn đã được xử lý, giao hàng hay hoàn thành chưa. Bạn cũng có thể theo dõi vị trí của đơn hàng trên bản đồ và liên hệ với nhân viên giao hàng nếu có thắc mắc. Tra cứu đơn hàng là một tính năng tiện lợi và hữu ích cho khách hàng của Fahasa.

Mua hàng Fahasa tra cứu đơn hàng như thế nào?

Nếu bạn đã đặt hàng trên Fahasa nhưng chưa nhận được thông báo giao hàng, bạn có thể lo lắng về tình trạng đơn hàng của mình. Đơn hàng của bạn có thể đang ở một trong ba giai đoạn: đóng gói, vận chuyển hoặc đang giao. 

Để biết chính xác đơn hàng của bạn đang ở đâu, bạn có thể dùng tính năng Fahasa tra cứu đơn hàng để kiểm tra. Chỉ cần nhập mã đơn hàng và số điện thoại, bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết về đơn hàng của mình. 

Sau đây là hướng dẫn 3 cách tra cứu đơn hàng Fahasa online nhanh nhất:

Bước 1: Truy cập link tra cứu đơn hàng: https://www.fahasa.com/sales/guest/form/ 

Bước 2: Để kiểm tra trạng thái đơn hàng, bạn vui lòng đăng nhập tài khoản, lấy mã đơn hàng và điền vào Form tra cứu với các trường thông tin cần thiết.

tra-cuu-don-hang-fahasa
Cách tra cứu đơn hàng trên Fahasa

Bước 3: Bạn sẽ thấy trạng thái đơn hàng được cập nhật, nếu có vấn đề gì bạn hãy gọi ngay cho hotline Fahasa 1900636467 để được hỗ trợ kịp thời nhé!

Quá trình xử lý đơn hàng Fahasa hiện nay bao gồm 4 giai đoạn chính như sau:

  • Đang xử lý: đơn hàng đã đặt thành công và đợi xác nhận, nếu gặp phải vấn đề như hết hàng, lỗi sản phẩm,… thì đơn hàng sẽ bị hủy và thông báo cho khách hàng.
  • Sẵn sàng giao hàng: đơn hàng đã được sắp xếp, bọc kín và chờ vận chuyển đến người nhận.
  • Đang giao hàng: đơn hàng đang trên hành trình vận chuyển đến người nhận.
  • Hoàn tất: đơn hàng đã được giao thành công.

Cách 2: Tra cứu đơn hàng Fahasa trong phần quản lý đơn hàng

Bạn đã có tài khoản thành viên trên Fahasa và muốn biết mã đơn hàng của mình? Hãy làm theo hướng dẫn sau đây để tra cứu nhanh chóng và dễ dàng.

  • Bước 1: Truy cập vào trang web https://www.fahasa.com/  và nhấn vào nút Đăng Nhập ở góc phải menu chính. Nhập thông tin tài khoản của bạn và đăng nhập thành công.
  • Bước 2: Vào mục Đơn hàng của tôi tại địa chỉ https://www.fahasa.com/sales/order/history/  để xem danh sách các đơn hàng bạn đã đặt.
  • Bước 3: Chọn đơn hàng bạn muốn xem chi tiết và theo dõi vận đơn. Thông tin về đơn hàng sẽ được hiển thị trên màn hình.
tra-cuu-don-hang-fahasa như thế nào
Xem tình trạng đơn hàng trong phần quản lý đơn hàng

Cách 3: Liên hệ tổng đài Fahasa tra cứu đơn hàng

Để biết được tình trạng đơn hàng của mình, bạn có thể sử dụng 2 cách chủ động đã hướng dẫn. Nếu vẫn không xem được thông tin, bạn vui lòng gọi đến trung tâm hỗ trợ Fahasa để được cung cấp vận đơn chính xác nhất.

Số điện thoại của trung tâm hỗ trợ Fahasa là 1900 636467, phí gọi là 1.000đ/phút, thời gian làm việc từ 8h đến 17h các ngày trong tuần. 

Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ qua các kênh khác như:

Email[email protected]
FacebookFAHASA
Websitehttps://www.fahasa.com/ 

>>> Xem thêm: Mã giảm giá Fahasa mới nhất, dùng được 100%

Câu hỏi liên quan tra cứu vận đơn Fahasa

Câu hỏi thường gặp

1. Mã vận đơn Fahasa là gì?  

Mã vận đơn là chuỗi ký tự dùng để kiểm tra trạng thái đơn hàng và sẽ được dán trên bưu kiện. Mỗi đơn hàng Fahasa sẽ có một mã vận đơn riêng biệt, không có sự trùng hợp với bất kỳ đơn hàng nào khác.

2. Tra cứu đơn hàng Fahasa bằng số điện thoại như thế nào?  

Hiện tại, tra cứu đơn hàng trên Fahasa chỉ có thể tra cứu thông qua mã vận đơn. Nếu bạn không biết mã vận đơn, có thể liên hệ hotline: 1900636467 và cung cấp thông tin số điện thoại, họ tên,… để được hỗ trợ.

3. Cách hủy đơn hàng Fahasa như thế nào?  

Để huỷ đơn hàng trên Fahasa, bạn không thể làm trực tiếp trên website hay app. Bạn cần thực hiện các cách sau:

  • Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng Fahasa

Bạn có thể gửi Email yêu cầu huỷ đơn hàng đến địa chỉ: [email protected]. Trong Email, bạn nhớ ghi rõ mã đơn hàng và thông tin liên quan hoặc gọi điện thoại đến số: 1900636467 (có thể tính phí).

  • Đợi nhân viên giao hàng liên lạc và xác nhận huỷ

Lưu ý rằng nếu bạn huỷ đơn hàng theo cách này, thông tin của bạn có khả năng bị đưa vào danh sách Blacklist của Fahasa.

4. Thời gian giao hàng của Fahasa là bao lâu?  

Một cách khác để viết lại đoạn văn của bạn là:

Hình thức giao hàng thường:

  • Tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội: từ 1 đến 4 ngày làm việc.
  • Tại các địa phương khác: từ 3 đến 10 ngày làm việc.

Hình thức giao hàng nhanh:  

  • Trong vòng 1 - 4 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng có thể biến động theo tình hình sách có sẵn tại kho, có thể kéo dài hơn với sách sắp ra mắt và sách bán chạy.

5. Tra cứu đơn hàng của Fahasa trên Shopee, Lazada, Tiki như thế nào?  

Hiện nay, Fahasa không chỉ bán hàng trên website của họ mà còn mở rộng kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử khác như Shopee, Lazada, Tiki.

Cách tra cứu đơn hàng của Fahasa trên các sàn này sẽ tương tự như cách bạn tra cứu các đơn hàng thông thường trên sàn. Hãy vào trực tiếp mục “Đơn hàng” để xem chi tiết đơn hàng của bạn là xong.

Để tra cứu đơn hàng trên Fahasa, bạn có thể thực hiện theo các cách mà bài viết hướng dẫn nhé! Tra cứu đơn hàng Fahasa sẽ giúp bạn nắm được tình trạng, thời gian giao hàng và các thông tin khác. Chúc bạn thực hiện thành công

5/5 - (1 bình chọn)

Được viết bởi

pha-thuy-nga
Thúy Nga

Biên tập viên

Đôi nét về Thúy Nga Chào mọi người, mình là Thúy Nga - một người yêu thích viết lách, mong muốn đưa ngôn từ chạm đến cảm xúc và tạo ra giá trị. Đối với mình, mỗi bài viết thực hiện không chỉ đơn giản ...
img_avatar

Bình luận

Hãy để lại bình luận của bạn tại đây!