Tủ Nhận Hàng Shopee: Xu Hướng Giao Hàng Mới Người Mua Thông Minh Không Thể Bỏ Qua!

Tủ nhận hàng Shopee đang dần trở thành lựa chọn giao hàng thông minh và tiện lợi được nhiều người dùng ưu ái. Không còn lo lắng về việc vắng nhà hay bỏ lỡ cuộc gọi từ shipper, giờ đây bạn có thể chủ động nhận hàng mọi lúc mọi nơi với chỉ một mã PIN. Trong bài viết này, hãy cùng mình khám phá chi tiết cách hoạt động, lợi ích nổi bật và những điều cần biết khi sử dụng tủ nhận hàng của Shopee nhé!

Tủ nhận hàng Shopee là gì?

Tủ nhận hàng của Shopee là một hình thức nhận hàng hoàn toàn mới, giúp người mua chủ động hơn trong việc lấy đơn hàng của mình. Thay vì phải chờ đợi shipper giao tận tay, giờ đây bạn có thể lựa chọn nhận hàng tại các tủ nhận hàng cố định được đặt ở nhiều vị trí thuận tiện như chung cư, tòa nhà văn phòng, trung tâm thương mại,…

Với phương thức này, đơn hàng sau khi được giao đến tủ sẽ được lưu trữ an toàn, và người mua chỉ cần đến lấy hàng bất cứ lúc nào trong thời gian tủ hoạt động, mà không lo bị trễ giờ hay bỏ lỡ cuộc gọi từ shipper.

Hiện tại, hình thức Giao tới tủ nhận hàng chỉ áp dụng cho các đơn thanh toán trước, có kích thước nhỏ gọn (dưới 2kg, tối đa mỗi cạnh 8 x 32 x 26 cm) và giá trị dưới 3 triệu đồng. Đơn hàng sẽ được vận chuyển bởi SPX (Shopee Express) và người mua chỉ có thể chọn phương thức này nếu địa chỉ của họ nằm trong khu vực có tủ nhận hàng.

Nếu bạn thường xuyên bận rộn hoặc không tiện nhận hàng trực tiếp, thì tủ nhận hàng Shopee chính là giải pháp giao hàng linh hoạt và tiện lợi dành cho bạn!

Lợi ích của phương thức vận chuyển Giao tới tủ nhận đồ Shopee

Phương thức Giao tới tủ nhận hàng là giải pháp giao hàng hiện đại mà Shopee triển khai nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm cho người dùng. Không chỉ tiện lợi, hình thức này còn mang đến hàng loạt lợi ích thiết thực cho cả người mua lẫn người bán:

1. Chủ động về thời gian nhận hàng

Người mua có thể linh hoạt đến nhận hàng bất cứ lúc nào trong vòng 72 giờ kể từ khi đơn được giao đến tủ. Điều này giúp hạn chế tối đa các trường hợp giao hàng không thành công do không có người nhận tại nhà – đặc biệt phù hợp với những người bận rộn hoặc hay vắng mặt.

2. Riêng tư và an toàn tuyệt đối

Không cần tiếp xúc trực tiếp với shipper, việc nhận hàng tại tủ mang lại sự riêng tư và kín đáo hơn. Đồng thời, mỗi đơn hàng đều được bảo quản an toàn trong tủ và chỉ người mua mới có mã PIN để mở tủ, giúp đảm bảo hàng không bị thất lạc hay giao nhầm người.

3. Giảm thiểu rủi ro mất hàng

Nhờ cơ chế lưu trữ và xác thực mã PIN, tủ nhận hàng giúp giảm thiểu tối đa các sự cố như giao sai đơn hoặc mất hàng, từ đó tạo cảm giác yên tâm hơn cho người mua khi đặt hàng online.

4. Nâng cao trải nghiệm mua sắm, tăng tỷ lệ chốt đơn

Với sự thuận tiện, an toàn và hiện đại mà tủ nhận hàng mang lại, người mua có xu hướng hài lòng hơn trong quá trình mua sắm. Điều này không chỉ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng mà còn góp phần xây dựng niềm tin và sự gắn bó lâu dài với shop cũng như nền tảng Shopee.

Thời gian triển khai phương thức vận chuyển Giao tới tủ nhận hàng

Phương thức Giao tới tủ nhận hàng Shopee chính thức được triển khai từ ngày 12/05/2025, mở ra lựa chọn giao hàng mới, tiện lợi và an toàn hơn cho người dùng. Tuy nhiên, người mua chỉ có thể sử dụng hình thức này khi địa chỉ nhận hàng nằm trong khu vực đã có tủ nhận hàng được lắp đặt.

Giai đoạn 1 – Bắt đầu từ ngày 12/05/2025

Shopee đưa vào hoạt động 6 tủ nhận hàng đầu tiên tại 2 thành phố lớn là TP.HCM và Hà Nội, cụ thể:

Tại TP.HCM:

• Thái An Trung Mỹ Tây – Block A: 2290 Quốc Lộ 1A, P. Trung Mỹ Tây, Q.12
• Tecco Green Nest – Block A, B và khu chung: 287 Phan Văn Hớn, P. Tân Thới Nhất, Q.12

Tại Hà Nội:

• Chung cư CT2 Yên Nghĩa, P. Yên Nghĩa, Q. Hà Đông
• Chung cư T&T DC Complex: 120 P. Định Công, P. Định Công, Q. Hoàng Mai

Giai đoạn 2 – Bắt đầu từ ngày 19/05/2025

Shopee sẽ tiếp tục mở rộng hệ thống tủ nhận hàng ra 11 tỉnh/thành phố khác, bao gồm:
Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Lào Cai, Thái Nguyên, Bắc Ninh, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Dương và Hải Dương.

Người bán có thể theo dõi và cập nhật danh sách các tủ nhận hàng đang hoạt động để chủ động trong việc hỗ trợ người mua lựa chọn phương thức giao hàng phù hợp TẠI ĐÂY.

Giao diện trên Kênh Người bán và Phiếu giao hàng

a. Giao diện trên Kênh Người bán:

Trang Cài đặt vận chuyển: hiển thị phương thức vận chuyển Tủ nhận hàng

Trang Quản lý đơn hàng: hiển thị Tủ Nhận Hàng và Mã vận đơn tương ứng ở cột Đơn vị vận chuyển

Trang Chi tiết đơn hàng: hiển thị trạng thái Người nhận có thể đến nhận hàng tại  sau khi đơn hàng đã được bưu tá giao vào tủ nhận hàng

b. Giao diện trên Phiếu giao hàng:

FAQ tủ nhận hàng shopee

Trong phần FAQ tủ nhận hàng của Shopee dưới đây, mình sẽ tổng hợp những câu hỏi thường gặp và giải đáp chi tiết để bạn hiểu rõ hơn về phương thức giao hàng tiện lợi, an toàn và hiện đại này. Cùng khám phá nhé!

1. Làm thế nào để sử dụng phương thức Giao tới tủ nhận hàng?

Từ ngày 12/05/2025, Shopee sẽ tự động kích hoạt phương thức Giao tới tủ nhận hàng cho những sản phẩm đủ điều kiện của Người bán. Bạn hoàn toàn có thể chủ động bật hoặc tắt phương thức này trong phần cài đặt vận chuyển, tương tự như điều chỉnh các đơn vị giao hàng khác.

2. Tôi cần làm gì để sử dụng phương thức giao tới tủ nhận hàng của Shopee?

Phương thức này sẽ được kích hoạt tự động cho các sản phẩm đủ điều kiện từ ngày 12/05/2025. Người bán có thể bật/tắt linh hoạt tính năng này tùy nhu cầu theo hướng dẫn từ Shopee.

3. Các đơn trả hàng/hoàn tiền có gì thay đổi không?

Không. Quy trình trả hàng/hoàn tiền vẫn như hiện tại.

4. Hàng hóa như thế nào thì đủ điều kiện giao qua tủ nhận hàng?

Cần đáp ứng cả 3 tiêu chí:

• Giá trị < 3.000.000đ
• Cân nặng ≤ 2kg
• Kích thước tối đa: 8 x 32 x 26cm (Cao x Dài x Rộng)

5. Tôi có thể đổi tủ nhận hàng sau khi đặt hàng không?

• Có, nếu đơn hàng vẫn ở trạng thái "Chờ xác nhận".
• Không, nếu đơn đã sang trạng thái "Chờ lấy hàng".

6. Có thể đổi từ giao tủ sang giao tận nơi sau khi đặt hàng không?

Không. Hình thức giao hàng không thể thay đổi sau khi đặt đơn thành công.

7. Nếu tôi không lấy hàng đúng hạn thì sao?

Mã PIN sẽ hết hạn. Đơn hàng sẽ tự động hoàn về Người bán.

8. Nếu không có tủ trống vào lúc giao thì sao?

Tài xế sẽ liên hệ giao tận nơi đến địa chỉ mặc định của bạn.

9. Tôi không mở được tủ bằng mã PIN thì phải làm sao?

Kiểm tra lại mã PIN. Nếu vẫn lỗi, liên hệ CSKH Shopee theo số hiển thị trên màn hình tủ.

10. Tôi có thể hoàn hàng trực tiếp qua tủ không?

Chưa hỗ trợ. Bạn cần gửi yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền như bình thường, không hoàn được qua tủ.

11. Sử dụng phương thức này có phát sinh thêm chi phí nào không?

Hoàn toàn không. Người bán sẽ không phải trả thêm bất kỳ khoản phí nào ngoài các loại phí sàn hiện hành nếu áp dụng phương thức Giao tới tủ nhận hàng.

12. Nếu tủ giao hàng đã đầy thì đơn hàng sẽ được xử lý như thế nào?

Trong trường hợp tủ tại khu vực người mua không còn chỗ trống, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trực tiếp với người mua để chuyển sang giao tận nơi. Nếu người mua từ chối nhận theo hình thức này, đơn hàng sẽ được hoàn trả lại cho Người bán và Shopee sẽ hoàn toàn chịu phí vận chuyển trả hàng. Khoản hoàn phí sẽ được hoàn lại trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi Shopee khấu trừ phí từ Người bán.

13. Đơn hàng có được đảm bảo an toàn khi để trong tủ không?

Người bán có thể yên tâm về độ an toàn khi đơn được giao đến tủ nhận hàng vì Shopee đã triển khai nhiều biện pháp bảo vệ:

• Các tủ đều có camera giám sát 24/7, đảm bảo an ninh nghiêm ngặt.
• Mỗi lần giao và nhận hàng đều được kiểm soát bằng mã PIN riêng biệt:
• Bưu tá sử dụng mã PIN để giao hàng vào tủ;
• Người mua sẽ nhận được một mã PIN khác, chỉ dùng được một lần, để mở tủ và nhận hàng qua ứng dụng Shopee.
• Nếu người mua không nhận hàng trong vòng 72 giờ, đơn sẽ được hoàn về lại shop.

Trong trường hợp cần trả hàng sau khi nhận tại tủ, người mua vẫn thực hiện theo quy trình trả hàng/hoàn tiền như bình thường trên Shopee.

14. Xử lý các đơn trả hàng, hoàn tiền hoặc giao không thành công có gì khác biệt không?

Không có thay đổi gì trong quy trình xử lý. Các đơn trả hàng, hoàn tiền hoặc giao không thành công sẽ vẫn được thực hiện theo đúng các bước như hiện tại.

Xem thêm:

• Shopee Dropship là gì? Cách làm Dropshipping trên Shopee
• Spaylater Shopee là gì? Hướng dẫn kích hoạt và sử dụng

Kết luận 

Tủ nhận hàng Shopee không chỉ là bước tiến trong công nghệ giao nhận, mà còn là lời cam kết nâng cao trải nghiệm mua sắm an toàn, tiện lợi và linh hoạt hơn cho người dùng. Với sự phát triển không ngừng của hệ thống tủ tại nhiều tỉnh thành, đây chắc chắn sẽ là lựa chọn giao hàng đáng cân nhắc trong thời đại bận rộn và đề cao sự riêng tư như hiện nay. Nếu bạn muốn kiểm soát thời gian nhận hàng theo cách chủ động nhất, đừng ngần ngại thử ngay phương thức "Giao tới tủ nhận hàng" trên Shopee – hiện đại, nhanh chóng và cực kỳ an tâm!