5 Cách bán hàng trên Tiktok Shop giúp bão đơn, nổ doanh số

Bạn đang muốn tìm hiểu về cách bán hàng trên Tiktok Shop, không biết đối với một nền tảng tiềm năng như thế này làm sao để có thể tạo ra sự độc đáo, thu hút khách hàng chú ý đến sản phẩm của mình? Cùng xem Chanh Tươi chia sẻ bí kíp giúp bạn có hướng đi đúng đắn, tạo ra cơn bão nghìn đơn trên Tiktok Shop nhé.

Thông tin cần có khi mở tài khoản Tiktok Shop

Để tạo shop trên Tiktok thì bạn cần cung cấp đầy đủ các thông tin sau đây:

• Với cá nhân: ID (CMND/CCCD); Tài khoản ngân hàng (trùng với ID); Phải là công dân Việt Nam trên 18 tuổi.
• Với doanh nghiệp/nhãn hàng: Giấy phép ĐKKD còn hiệu lực; Tài khoản ngân hàng của doanh nghiệp (tên tài khoản đồng nhất với tên pháp nhân kinh doanh trên giấy ĐKKD hoặc tài liệu đăng ký công ty).

Lưu ý: Giấy tờ bắt buộc scan màu, không nhận ảnh chụp màn hình, bị che mờ, in nghiêng, cắt xén nội dung.

• Tài khoản TikTok Shop dành cho nhà bán hàng có thời gian xét duyệt là 5 ngày, nhưng thông thường sẽ không mất quá lâu. Có thể không cần cập nhật mã số thuế.
• Đối với tài khoản TikTok Shop doanh nghiệp, cần phải xác minh doanh nghiệp bằng cách đăng tải Giấy phép kinh doanh, gồm 4 bước: xác minh tài liệu (upload GPKD), cập nhật mã số thuế của doanh nghiệp, thêm sản phẩm, liên kết tài khoản ngân hàng có tên trùng với GPKD đã gửi.

ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN TIKTOK SHOP TẠI ĐÂY

Hướng dẫn cách mở Tiktok Shop trên điện thoại đơn giản nhất

Việc mở gian hàng trên TikTok Shop không quá phức tạp, Sau đây Chanh Tươi sẽ hướng dẫn bạn cách mở Tiktok Shop trên điện thoại cho người mới bắt đầu nhé:

• Đăng ký: truy cập vào trang web TikTok Shop NGAY TẠI ĐÂY và dùng số điện thoại, email hoặc tài khoản TikTok   để tiến hành đăng ký.
• Xác minh thông tin: nhập các thông tin theo yêu cầu và thực hiện xác minh.
• Hoàn thành đăng ký: đợi TikTok phê duyệt và phản hồi để hoàn tất mở gian hàng.

Chi tiết các bước đăng tải sản phẩm lên gian hàng TikTok Shop

Sau khi hoàn tất cách tạo shop trên tiktok, tài khoản TikTok Shop sẽ được kích hoạt và người bán có thể truy cập để hoàn thiện thông tin cũng như đăng tải sản phẩm lên gian hàng của mình.

Cách bán hàng trên Tiktok Shop - Hoàn thành hồ sơ người bán

Bạn cần điền đầy đủ thông tin mô tả của cửa hàng bạn trên Tik Tok để tạo độ uy tín trong mắt khách hàng, bằng cách vào Trang chủ > Tài khoản của tôi > Hồ sơ người bán.

Thông tin người bán

Tại mục thông tin người bán, bạn cần điền đẩy đủ các mục sau:

1. Logo cửa hàng

2. Tên cửa hàng:độ dài không quá 40 ký tự. 

• Không sử dụng bất kỳ tên thương hiệu nào mà không có sự cho phép bằng văn bản của chủ sở hữu. 
• Tên cửa hàng phải đại diện chính xác cho doanh nghiệp và KHÔNG TRÙNG LẶP tên với nhà bán khác trên Tik Tok Shop.
• Nếu sử dụng các từ chính thức: hàng đầu, được ủy quyền, thương hiệu hoặc những từ tương tự thì bạn cần phải gửi giấy tờ cần thiết.
• Không sử dụng các yếu tố liên quan đến nền tảng của bên thứ ba mà không được phép, chẳng hạn như Lazada, Shopee, Amazon, Instagram, Facebook,...
• Tên không được chứa các ký tự đặc biệt (*, v.v.) các số thuần túy không được phép sử dụng. Không chứa từ ngữ mô tả so sánh và / hoặc phóng đại, chẳng hạn như tốt hơn, tốt nhất, đấu với, v.v.

3. Loại hình doanh nghiệp

4. Loại hình người bán

Đăng thông tin doanh nghiệp & nhãn hiệu

Đối với các doanh nghiệp có thương hiệu, để bán hàng trên Tiktok Shop cần tải lên các loại giấy tờ đăng ký doanh nghiệp và sở hữu nhãn hiệu. Nếu không bạn có thể bỏ qua bước này.

Cập nhật thông tin kho hàng

Điền thông tin kho hàng là điều cũng hết sức quan trọng, bao gồm các mục sau:

1. Kho lấy hàng: địa chỉ nhân viên giao hàng sẽ đến lấy đơn hàng để vận chuyển đến khách.

2. Kho trả hàng: là nơi nhân viên giao hàng sẽ gửi lại hàng cho chủ shop kinh doanh online trên TikTok Shop trong các trường hợp: đơn bị hủy, Cập nhật Chế Độ Nghỉ Lễ

Cụ thể như sau:

• Tùy vào địa chỉ kho hàng giống hay khác nhau để chọn bật chế độ nghỉ cho thích hợp.
• Lưu ý chọn thời gian chính xác, hiệu lực từ 00:00 theo giờ địa phương

Đăng sản phẩm lên Tiktok Shop

Sau khi hoàn tất đăng ký cũng như điền đầy đủ thông tin bán hàng, giờ đây bạn có thể bắt đầu cách bán hàng trên Tiktok Shop bằng cách thêm sản phẩm lên rồi nhé. Dưới đây, Chanh Tươi sẽ hướng dẫn bạn cách đăng sản phẩm lên tiktok shop:

• Đăng nhập vào trang quản trị của TikTok.
• Chọn “Sản phẩm" => “Quản lý sản phẩm” 
• Chọn "Thêm sản phẩm". Tại đây, nhà bán hàng cần nắm rõ và tuân thủ các nguyên tắc sản phẩm và nội dung bị hạn chế, không phù hợp dẫn đến sản phẩm không được duyệt và gây lãng phí thời gian.

ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN TIKTOK SHOP TẠI ĐÂY

Điền đầy đủ thông tin mô tả sản phẩm

Thông tin cơ bản của sản phẩm bao gồm: tên sản phẩm, giá tiền, ngành hàng và thương hiệu. Nhà bán hàng cần mô tả chính xác và đúng các đặc điểm của sản phẩm, vừa là nguồn tham khảo hữu ích cho người dùng vừa giúp sản phẩm của bạn được duyệt bán nhanh chóng.

Tên sản phẩm

Tiều đề sản phẩm nên chính xác, súc tích và bao gồm thông chi tiết mà khách hàng cần. Tên sản phẩm được khuyến kích có chứa các thông tin như Thương hiệu* + loại sản phẩm + chất liệu + tính năng + đặc điểm chính + số lượng
Trong đó * Thương hiệu bạn sở hữu hoặc được ủy quyền liên quan.

Ngoài ra, trong tiêu đề/tên sản phẩm không chứa các nội dung sau:

• Nội dung không mô tả sản phẩm như giảm giá, khuyến mãi hoặc tài liệu kinh doanh.
• Đường dẫn hoặc tên người bán.
• Không đều cập đến các nền tảng/web TMĐT khác, thương hiệu hoặc Tiktok (mà không được cho phép trước).
• Dữ liệu không bao gồm các biểu tượng hoặc ký tự đặc biệt.

Mô tả sản phẩm

Phần mô tả sản phẩm làm rõ đặc điểm chính của các sản phẩm cũng như cung cấp thêm thông tin hữu ích cho người xem. 

• Tối ưu mô tả sản phẩm:

+ Độ dài đoạn mô tả trên không ít hơn 30 từ

+ Sử dụng ngôn ngữ chính thức của quốc gia hoặc khu vực đang bán hàng.

+ Người bán cần phải có trách nhiệm, đảm bảo mô tả thông tin sản phẩm đáp ứng các luật và quy định hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thông số kỹ thuật và cảnh báo về thông tin an toàn sản phẩm.

• Về hình ảnh và video sản phẩm

Đăng hình ảnh và video chính xác của sản phẩm, tránh đăng ảnh một đằng mà sản phẩm nhận được 1 nẻo:

+ Hình ảnh phải có nền sáng và không chưa các khối pixel (ngoại trừ thời trang)

+  Pixel của mỗi hình ảnh tối thiểu 800x800

+ Tất cả hình ảnh phải có màu. Hình ảnh trắng đen không được duyệt

+  Được phép tải lên tối đa 9 hình. Tỷ lệ hình 1:1. Kích thước >= 600 x 600. Tệp <= 5M

+ Chọn 1 ảnh là hình chính, phía trước của sản phẩm. Các hình ảnh phụ (bổ sung) chụp các mặt bên,phía sau và các phụ kiện đi kèm (nếu có) 6. Tỷ lệ video được đề xuất là 1:1, 9:16 hoặc 16:9

+ Chỉ có thể tải tối đa 1 video cho mỗi danh sách sản phẩm và không vượt quá 5MB.

Quản lý sản phẩm

Truy cập vào “Sản phẩm” chọn mục “Quản lý sản phẩm”. Ở mục này thì bạn có thể làm các thao tác sau:

• Tìm kiếm sản phẩm theo tên hoặc ID, theo ngành hàng, khoảng giá.
• Có thể xóa, chỉnh sửa, kích hoạt/hủy kích hoạt, copy sản phẩm, cài đặt mức hoa hồng bán hàng.
• Các thao tác có thể thực hiện trên một hoặc theo nhóm theo nhóm sản phẩm.
• Có tab chỉnh sửa: tên, hình ảnh, đặc tính sản phẩm...Sau khi hoàn thành thì ấn “cập nhật” để lưu thay đổi.
• Nhà bán hàng có thể “Hủy Kích Hoạt” - tắt sản phẩm khi đã hết hàng.
• Các sản phẩm hết bạn có thể “xóa” luôn khỏi gian hàng
• Đặt tiền hoa hồng liên kết (Affiliate) để tăng hiệu quả bán hàng hoặc khi NBH muốn quảng cáo sản phẩm mới.
• Khi muốn add thêm varian khác của một sản phẩm, có thể “copy” giúp thao tác nhanh hơn. Nhà bán hàng có thể tick chọn 1 hoặc nhiều sản phẩm để kích Hoạt, Chỉnh Sửa hoặc xóa sản phẩm khỏi danh sách bằng.

Khi bạn đăng tải sản phẩm nhưng chưa hoàn tất các thao tác, sẽ được lưu lại ở mục Nháp. Bạn có thể quay trở lại chỉnh sửa và hoàn tất thông tin để đăng tải, hoặc, xóa sản phẩm.
Hoặc bạn có thể vào “Khôi Phục” để tái kích hoạt sản phẩm.

Hướng dẫn 5 cách bán hàng trên Tiktok Shop cho hiệu quả cao nhất

1.Lựa chọn các mặt hàng theo trend tiktok

Hầu hết các trend trên tiktok đều được người dùng rất yêu thích và học theo. Việc lựa chọn bán hàng theo các trend này chắc chắn sẽ thu hút được lượng người mua rất cao.

Bạn có thể trực tiếp quay video về trend tik tok đó bằng sản phẩm mà mình bán. Khi theo dõi những trend này mà thấy sản phẩm độc, lạ, ấn tượng chắc chắn người dùng sẽ hỏi mua ngay lập tức.

2. Tạo các video sáng tạo để thu hút người xem

Phương tiện chia sẻ trên tik tok chủ yếu là các video ngắn từ 15 – 60 giây. Đây là một khoảng thời gian rất ngắn nhưng nếu gây được ấn tượng ngay từ đầu chắc chắn bạn sẽ khiến người xem nhớ mãi.

Cách bán hàng trên Tiktok Shop qua video cần mở đầu thật sáng tạo bằng các hiệu ứng lung linh, thu hút người xem. Tiếp đó bạn lồng ghép những bài nhạc hay hiện đang là hot trong giới trẻ và cuối cùng hãy kết thúc video thật ấn tượng với sản phẩm mà mình hiện bán.

3. Tăng follow với các video hướng dẫn, giải trí

Việc ngày nào bạn cũng chăm chăm chỉ đăng video về sản phẩm mà mình bán sẽ khiến cho người dùng cảm thấy khó chịu, thậm chí nhiều người còn sẵn sàng hủy theo dõi những người bán hàng online. Chính vì thế, cách bán hàng trên tiktok  để khách hàng không thấy phiền và tiếp tục ở lại là cần xen kẽ thêm những nội dung khác. 

Ví dụ như bạn có thể thêm những video hài hước, giải trí để khách hàng thư giãn. Bên cạnh đó, hãy kết hợp thêm các video hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm, công dụng, tính năng. Để khách hàng tin tưởng, bạn phải là người trực tiếp sử dụng và review lại.

4. Liên kết tài khoản với các kênh bán hàng khác

Một cách tăng follow cho tik tok của bạn là hãy liên kết với các tài khoản từ các trang thương mại điện tử khác như facebook, instagram, zalo…. Điều này sẽ giúp đẩy lượt  follow của bạn tăng lên.

5. Chạy quảng cáo để đẩy doanh thu

Thời gian đầu khi mới xây dựng tài khoản, ít người theo dõi chắc chắn doanh thu sản phẩm sẽ chưa cao, tuy nhiên bạn cần kiên trì và đặc biệt là cần biết đầu tư đúng hướng. Để các video của bạn thu hút được nhiều người xem hãy đầu tư thêm chạy quảng cáo.

Việc đầu tư chạy quảng cáo cho các video của bạn giúp sản phẩm được quảng bá rộng rãi và tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu. Và việc tiếp cận được nhiều người kênh của bạn cũng sẽ tăng thêm nhiều follow và tương tác hơn. 

Mẹo nhỏ cần biết khi kinh doanh trên Tiktok Shop

1.Tạo hồ sơ bán hàng uy tín

Cách bán hàng trên tiktok sẽ càng ngày càng đạt hiệu quả cao nếu bạn hoàn thiện profile bán hàng của mình ấn tượng. Trước hết là tên thương hiệu cần thu hút khách hàng và nêu bật được sản phẩm kinh doanh. Sau đó, phải để khách hàng biết được công dụng vượt trội của sản phẩm. 

Quan trọng hơn cả là bạn phải tạo dựng niềm tin bằng ảnh đại diện thật, sản phẩm do chính bạn chụp gắn logo thương hiệu. Đó phải là hình ảnh độc đáo nhất không giống với người khác.

Phần mô tả Shop bán hàng của bạn hãy cố gắng viết thật ấn tượng nhé. Không cần viết quá dài, chỉ cần ngắn gọn và đúng sản phẩm trọng tâm là xem như thêm một điểm cộng rồi đấy.

2. Thường xuyên tương tác và phản hồi khách hàng

Trong bán hàng việc giải đáp các thắc mắc, tư vấn nhiệt tình cho khách hàng chính là tăng những phản hồi tốt từ đó làm  tăng thêm sự uy tín cho thương hiệu. Vậy nên  chăm sóc khách hàng chính là cơ sở quan trọng và hết sức cần thiết để khách hàng đánh giá cao sản phẩm của bạn cũng như sẽ tiếp tục dùng ở những lần tiếp theo.

Sau khi khách hàng mua sản phẩm xong cũng đừng quên tiếp tục chăm sóc để tạo tiền đề cho những lần mua hàng tiếp theo nhé.

3. Luôn luôn gắn Hashtag cho sản phẩm

Khác với facebook, zalo người dùng có thể dùng số điện thoại hoặc gõ trực tiếp tên thương hiệu để tìm sản phẩm thì Tiktok lại dùng hashtag để tìm kiếm thông tin. Vậy nên gắn hashtag là một cách giúp bạn dễ thu hút khách hàng hơn.

Trên tik tok ở phần khám phá các nội dung thịnh hành cũng được sử dụng bằng hashtag. Chỉ cần nhấp vào hashtags này bạn sẽ tìm được rất nhiều video có nội dung tương tự. Vì thế, đừng quên gắn hashtags tên sản phẩm, thương hiệu vào mỗi bài đăng của mình các bạn nhé.

Bán hàng trên TikTok Shop có tốn phí không?

Cũng như các ứng dụng mua sắm trực tuyến Shopee, Lazada, Tiki..., TikTok Shop cũng thu phí của người bán. Tại thời điểm mới ra mắt, mức phí sàn của tiktok shop là 1% tên tổng giá trị đơn hàng. Truy nhiên mới đây 0h ngày 17/10/2022 phí bán hàng trên Tiktok Shop sẽ thay đổi thành 2.5% (đã bao gồm thuế). 

Phí giao dịch sẽ được tính dựa trên công thức sau:

Phí giao dịch = (Thanh toán của khách hàng - Hoàn tiền cho đơn hàng của khách hàng)*2.5%

Ngoài ra đơn hàng của bạn sai cân nặng (chênh hơn số cân cài đặt) thì sẽ bị phạt thêm phí phát sinh (phí vận chuyển) và shop phải chịu phí này. Hiện chưa có thông tin chi tiết về cách tính phí vận chuyển cho người bán trên TikTok Shop.

Trên đây là bài viết tổng hợp về cách bán hàng trên Tiktok Shop. Hi vọng bài viết đã cung cấp được nhiều thông tin hữu ích cho bạn.

>>> Xem thêm: Cách hủy đơn hàng trên TikTok nhanh, gọn, lẹ trong 10s