Chính sách bảo hành của Shopee, những sản phẩm được bảo hành trên Shopee

Shopee là trang mua sắm online lớn hàng đầu nước ta hiện nay, bên cạnh việc được mua hàng giá rẻ thì còn có nhiều ưu đãi về chính sách vận chuyển, thủ tục đổi trả hàng và bảo hành sản phẩm. 

Riêng về chính sách bảo hành của Shopee, đặc biệt là với những ai đang có dự định mua điện thoại, máy tính, máy tính bảng, máy giặt,.... hay những đồ cần bảo hành thường xuyên đều rất quan tâm đến vấn đề này. Hãy cùng An tìm hiểu thêm về các chính sách bảo hành khi mua hàng trên Shopee nhé.

Chính sách bảo hành trên Shopee như thế nào ?

Shopee bản chất là nơi trung gian giữa người bán hàng và người mua hàng, bởi vậy mà nó không có trung tâm bảo hành cho các sản phẩm. Việc bảo hành sản phẩm của bạn sẽ được quyết định bởi thương hiệu sản phẩm hoặc nhà bán hàng.

Nếu bạn mua các loại điện thoại, thiết bị điện tử,... của thương hiệu lớn như Samsung, Sony, Apple,... và nhà cung cấp là các nhà bán hàng chính hãng thì sẽ được hưởng chính sách bảo hành như mua hàng ở store. 

Ví dụ chính sách bảo hành của điện thoại Samsung Galaxy J3 Pro:

Bạn mua điện thoại Samsung Galaxy J3 Pro chính hãng do Samsung bán trên Shopee (dienthoaididong) thì sẽ được hưởng các chính sách bảo hành theo quy định của Samsung là:

Ví dụ chính sách bảo hành khi mua máy giặt Samsung inverter:

Xem thêm chính sách bảo hành các sản phẩm của nhà bán hàng Samsung tại đây.

Trường hợp chính sách bảo hành của Shopee khi mua sản phẩm của nhà bán hàng riêng lẻ

Trường hợp mua điện thoại của các nhà bán hàng riêng lẻ trên Shopee An thấy rất nhiều, đơn giản vì với Shopee ai cũng có thể trở thành nhà bán hàng. Vì vậy mà các bạn cần tìm hiểu kỹ về chính sách bảo hành sản phẩm với shop đó trước khi mua hàng. 

Cách đơn giản nhất là bạn chat với shop để hỏi rõ hơn:

Bật chat với shop để hỏi về chính sách bảo hành cũng như các vấn đề liên quan.

Phản hồi của shop.

Ngoài việc bảo hành tại các trung tâm bảo hành chính hãng thì nhiều shop bán hàng còn có dịch vụ bảo hành cho khách luôn. Chẳng hạn bạn mua điện thoại Samsung Galaxy Note 8 của shop A trên Shopee, nếu có vấn đề về điện thoại cần bảo hành bạn có thể mang trực tiếp đến địa chỉ của shop A đó thay vì trung tâm bảo hành của Samsung. 

Tuy nhiên không phải shop nào cũng có dịch vụ tốt như thế này, vì vậy An khuyên các bạn trước khi mua bất cứ sản phẩm gì trên Shopee hãy chat với shop để hỏi ngay về chế độ bảo hành cũng như đổi trả hàng cho sản phẩm đó nhé. Và đừng quên kiểm tra mã giảm giá Shopee trên Chanh Tươi Review trước khi mua nhé.

Những sản phẩm nào sẽ có chính sách bảo hành trên Shopee?

Thường khi mua những sản phẩm sau bạn sẽ được hưởng những chính sách bảo hành của Shopee là:

Điện thoại di động/ Máy tính bảng:

• Điện thoại di động, điện thoại thông minh, Gear, Máy tính bảng, Pin đi kèm
• Bộ sạc, Bút cảm ứng, Tai nghe đi kèm hộp

Tivi / Thiết bị nghe nhìn:

• Tivi LED, Tivi LCD, Tivi Plasma
• Dàn âm thanh tại nhà
• Đầu phát đĩa DVD
• Điều khiển tivi

Thiết bị gia dụng:

• Máy giặt
• Tủ lạnh
• Máy điều hòa
• Lò nướng
• Lò vi sóng
• Máy hút bụi, Máy Doctor virus

Máy chụp ảnh/Máy quay phim:

• Máy chụp hình
• Máy quay phim
• Pin, Bộ sạc của máy ảnh và máy quay phim

Thiết bị văn phòng:

• Màn hình vi tính, Adaptor của màn hình vi tính
• Màn hình LFD
• Máy tính xách tay
• Pin, bộ sạc laptop, Ổ đĩa quang, Ổ đĩa cứng

Việc có được hưởng chính sách bảo hành hay không còn phụ thuộc vào nhà bán hàng, điều kiện bảo hành nên các bạn cần tìm hiểu rõ trước khi đặt hàng. Ngoài ra Shopee cũng có dịch vụ đổi trả hàng miễn phí/có phí ưu đãi nhất cho người tiêu dùng, bạn có thể tìm hiểu kỹ hơn tại đây.

Hướng dẫn mua hàng chính hãng để được chính sách bảo hành 100%

Shopee mới ra mắt Shopee Mall - là nơi bán hàng của các thương hiệu chính hãng được Shopee xác nhận và đảm bảo như TheFaceShop, Samsung, Xiaomi, Oppo, Kotex, Unilever, Huggies,.... nên mua hàng trên Shopee Mall là cách an toàn nhất cho bạn để được hưởng tất cả các dịch vụ đổi trả, bảo hành như mua hàng ngoài cửa hàng chính hãng. 

Khám phá Shopee Mall ngay tại đây.

Qua đây chắc các bạn cũng đã hiểu về chính sách bảo hành của Shopee rồi, hi vọng sau bài viết này các bạn sẽ không còn lăn tăn về việc bảo hành sản phẩm nữa nhé.