Cách Thay Đổi Số Điện Thoại Shopee Nhanh – Gọn – An Toàn!

Thay đổi số điện thoại Shopee là bước quan trọng để đảm bảo an toàn cho tài khoản và duy trì trải nghiệm mua sắm liền mạch trên nền tảng này. Dù bạn bị mất SIM, đổi số mới hay đơn giản chỉ muốn cập nhật thông tin cá nhân, việc thay đổi số điện thoại đúng cách sẽ giúp bạn tránh được những rắc rối không đáng có. Cùng khám phá cách thực hiện nhanh chóng, an toàn trong bài viết dưới đây nhé!

Vì sao cần đổi số điện thoại Shopee?

Số điện thoại là thông tin quan trọng để đăng nhập, nhận mã OTP, xác minh danh tính và liên hệ khi giao hàng. Nếu bạn bị mất SIM, đổi số, hoặc không còn sử dụng số cũ thì việc đổi số điện thoại trên Shopee là cần thiết để:

• Tránh bị mất quyền truy cập vào tài khoản do không nhận được mã xác thực.
• Đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin cá nhân.
• Nhận thông báo đơn hàng chính xác, kịp thời.
• Hỗ trợ xử lý khiếu nại, đổi trả dễ dàng hơn.

Việc cập nhật kịp thời số điện thoại giúp bạn tiếp tục trải nghiệm mua sắm trên Shopee một cách suôn sẻ và an toàn.

Hướng dẫn thay đổi số điện thoại shopee bằng app đơn giản trong 5 bước

Việc thay đổi số điện thoại trên Shopee là cần thiết trong các trường hợp bạn mất sim, đổi số mới hoặc không còn sử dụng số cũ. Thay vì phải thao tác rườm rà trên máy tính, bạn hoàn toàn có thể thực hiện nhanh chóng ngay trên ứng dụng Shopee với độ bảo mật cao hơn. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước:

Bước 1: Truy cập mục "Tôi" trên ứng dụng Shopee

Mở ứng dụng Shopee trên điện thoại, đăng nhập tài khoản nếu cần. Sau đó, nhấn vào mục “Tôi” (góc dưới bên phải màn hình), tiếp tục chọn “Thiết lập tài khoản”.

Bước 2: Chọn “Hồ sơ của tôi” và truy cập “Số điện thoại”

Tại giao diện "Thiết lập tài khoản", bạn chọn “Hồ sơ của tôi”, sau đó tìm đến phần “Số điện thoại” và nhấn vào nút “Thay đổi”.

Bước 3: Nhập số điện thoại mới

Shopee sẽ yêu cầu bạn nhập số điện thoại mới cần thay thế. Nhập đầy đủ rồi bấm tiếp tục. Hệ thống sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại bạn vừa nhập.

Bước 4: Nhập mã OTP xác nhận

Kiểm tra tin nhắn SMS để lấy mã OTP. Nếu bạn đang dùng số điện thoại mới trên chính thiết bị đăng nhập, hệ thống có thể tự động nhận diện mã. Ngược lại, bạn cần nhập mã OTP thủ công.

Bước 5: Hoàn tất thay đổi

Sau khi nhập mã OTP chính xác, hãy bấm xác nhận để hoàn tất quá trình cập nhật. Shopee sẽ thông báo đổi số điện thoại thành công.

Hướng dẫn đổi số điện thoại trên shopee bằng máy tính

Việc cập nhật số điện thoại mới trên Shopee là thao tác quan trọng giúp bạn bảo vệ tài khoản và đảm bảo quá trình mua bán không bị gián đoạn. Đặc biệt, trong các trường hợp bạn bị mất sim, đổi số hoặc không còn quyền truy cập vào số điện thoại cũ, hãy nhanh chóng thực hiện các bước sau để thay đổi số điện thoại trên Shopee bằng máy tính.

Bước 1: Đăng nhập tài khoản Shopee

Truy cập vào trang web shopee.vn, đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Tại góc phải trên cùng của màn hình, click vào biểu tượng tài khoản cá nhân và chọn “Tài khoản của tôi” để vào khu vực quản lý thông tin cá nhân.

Bước 2: Chọn mục thay đổi số điện thoại

Tại giao diện quản lý tài khoản, chọn “Hồ sơ”.

Tại đây, bạn sẽ thấy thông tin cá nhân của mình, bao gồm số điện thoại đang sử dụng. Nhấn vào nút “Thay đổi” bên cạnh số điện thoại.

Bước 3: Nhập mật khẩu để xác minh

Để xác nhận bạn là chủ tài khoản, Shopee sẽ yêu cầu bạn nhập lại mật khẩu đăng nhập. Đây là lớp bảo mật giúp ngăn người lạ thay đổi thông tin tài khoản của bạn.

Bước 4: Xác thực số điện thoại cũ

Shopee sẽ gửi một mã xác nhận (OTP) về số điện thoại cũ. Bạn cần nhập chính xác mã này để tiếp tục quá trình thay đổi.

Lưu ý: Nếu bạn không còn sử dụng số cũ hoặc đã bị mất sim, cần liên hệ Trung tâm hỗ trợ Shopee để được hỗ trợ cập nhật số mới.

Bước 5: Nhập số điện thoại mới

Sau khi xác thực thành công, bạn có thể nhập số điện thoại mới vào ô được yêu cầu. Kiểm tra lại thông tin kỹ càng rồi nhấn “Xác nhận”.

Bước 6: Hoàn tất thay đổi

Shopee sẽ gửi một mã OTP về số điện thoại mới để xác minh lần cuối. Sau khi nhập mã xác thực, việc cập nhật số điện thoại của bạn đã hoàn tất.

Cách đổi số điện thoại khi không đăng nhập được Shopee

Bạn không thể đăng nhập Shopee do mất số điện thoại cũ, quên thông tin đăng nhập, hoặc gặp lỗi liên quan đến bảo mật? Đừng lo, Shopee vẫn hỗ trợ bạn thay đổi số điện thoại để lấy lại quyền truy cập tài khoản. Hãy làm theo các bước hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Mở ứng dụng Shopee, chọn “Tôi” > Đăng nhập

Tại giao diện chính của ứng dụng Shopee, nhấn vào mục “Tôi” ở góc dưới cùng bên phải, sau đó chọn “Đăng nhập” để bắt đầu quá trình khôi phục.

Bước 2: Chọn “Quên?” > Thay đổi số điện thoại

Tại giao diện đăng nhập, nhấn vào dòng chữ “Quên?” (nằm trong mục nhập mật khẩu). Sau đó tìm đến tùy chọn thay đổi số điện thoại.

Lưu ý:

• Nếu bạn dùng điện thoại Android, tùy chọn sẽ hiển thị là “Thay đổi số điện thoại”.
• Nếu bạn dùng iPhone (iOS), tùy chọn sẽ là “Số điện thoại đã thay đổi”.

Bước 3: Điền biểu mẫu xác thực

Shopee sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin để xác minh tài khoản, bao gồm:

• Tên tài khoản Shopee: Tên bạn đặt cho tài khoản hoặc ID dùng để đăng nhập.
• Số điện thoại mới: Số bạn muốn cập nhật.
• Email đăng ký Shopee + Xác nhận lại email
• Lý do thay đổi số điện thoại
• Thông tin tài khoản ngân hàng (nếu bạn là người bán; nếu không có, hãy ghi “NA”)
• Ảnh chụp CMND/CCCD mặt trước: Rõ nét, không lóa sáng.
• Ảnh chụp màn hình đăng nhập email thành công: Dùng chính email bạn cung cấp ở trên, đăng nhập và chụp ảnh màn hình lại.

Sau khi hoàn tất biểu mẫu, hãy kiểm tra kỹ thông tin và nhấn “Gửi biểu mẫu” để hệ thống tiếp nhận yêu cầu.

Bước 4: Đợi xác nhận từ Shopee

Sau khi gửi biểu mẫu, Shopee sẽ kiểm tra thông tin và cập nhật số điện thoại mới cho tài khoản của bạn. Quá trình này thường chỉ mất vài phút, nhưng có thể kéo dài hơn nếu cần xác minh kỹ.

FAQ đổi số điện thoại Shopee

Bạn đang gặp khó khăn trong quá trình cập nhật số điện thoại trên Shopee? Đừng lo! Dưới đây là phần FAQ thay đổi số điện thoại Shopee – tổng hợp những câu hỏi thường gặp và cách xử lý nhanh chóng, giúp bạn tiết kiệm thời gian và yên tâm hơn khi sử dụng nền tảng này.

1. Tôi không nhận được mã OTP khi đổi số điện thoại thì phải làm sao?

Nếu không nhận được mã OTP dù đã nhập đúng số, bạn có thể:

• Kiểm tra lại xem số điện thoại đã nhập có chính xác chưa.
• Thử đăng nhập bằng tài khoản Shopee khác (nếu có). Lưu ý: cách này không áp dụng cho người bán.
• Yêu cầu hỗ trợ thêm số điện thoại thông qua liên kết hỗ trợ trên Shopee.
• Gọi đến hotline 1900 1221 để được nhân viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ trực tiếp.

2. Mã OTP có được gửi qua Zalo phiên bản máy tính (PC) không?

Không. Mã OTP chỉ được gửi vào tin nhắn Zalo trên điện thoại di động, hoàn toàn không gửi qua Zalo phiên bản PC. Vì vậy, bạn cần kiểm tra tin nhắn trên điện thoại để lấy mã.

3. Tôi không còn dùng số điện thoại cũ thì có đổi được số mới không?

Có thể. Tuy nhiên, nếu bạn không còn quyền truy cập số cũ, Shopee có thể yêu cầu xác minh thêm thông tin như email, mật khẩu, hoặc CMND/CCCD đã đăng ký để đảm bảo bảo mật tài khoản. Tốt nhất nên liên hệ tổng đài Shopee để được hỗ trợ chi tiết.

4. Tôi có thể đổi số điện thoại Shopee bao nhiêu lần?

Shopee không quy định số lần đổi cụ thể, nhưng nếu bạn đổi quá thường xuyên trong thời gian ngắn, hệ thống có thể đánh giá là hoạt động bất thường và tạm ngưng tính năng này. Vì vậy, hãy cân nhắc khi thay đổi.

5. Sau khi đổi số điện thoại, các đơn hàng và thông tin tài khoản có bị mất không?

Không. Việc thay đổi số điện thoại chỉ ảnh hưởng đến thông tin đăng nhập và nhận thông báo, còn toàn bộ dữ liệu như đơn hàng, địa chỉ giao hàng, lịch sử mua sắm… vẫn được giữ nguyên.

Xem thêm:

• Shopee live là gì? Hướng dẫn đăng ký livestream trên Shopee
• Shopee Merchant là gì? Cách để trở thành người bán hàng trên Shopee?

Kết luận

Việc thay đổi số điện thoại Shopee tuy đơn giản nhưng lại đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản và đảm bảo quá trình mua sắm không bị gián đoạn. Hy vọng những hướng dẫn trong bài đã giúp bạn dễ dàng cập nhật thông tin cá nhân một cách nhanh chóng và an toàn. Nếu còn thắc mắc nào trong quá trình thực hiện, đừng ngần ngại để lại bình luận để được hỗ trợ kịp thời nhé!