Đánh giá Tiki, Kinh nghiệm mua hàng thực tế tại Tiki

Biết Tiki từ những ngày đầu mới tham gia cộng đồng sách. Nhưng phải mới gần đây mình mới có dịp sử dụng dịch vụ của trang này. Một đơn hàng với trị giá không lớn nhưng vẫn nhìn thấy được trong đó sự đầu tư để tạo nên sự khác biệt cho người sử dụng làm mình rất vui khi sử dụng sách ở đây.

Trong bài viết này mình chỉ đơn giản trong vai trò là một khách hàng đặt mua sách bình thường chia sẻ lại kinh nghiệm thực tế nhất giúp các bạn có cái nhìn toàn diện khi mua hàng cũng như đánh giá Tiki.

danh-gia-kinh-nghiem-mua-hang-tren-tiki-21

Kinh nghiệm mua hàng tại TiKi

Kiểm tra và so sánh giá của sản phẩm trước khi mua

Hiện nay TiKi và Vinabook là 2 đơn vị chuyên bán sách online lớn và có tiếng nhất tại nước ta. Vì vậy cuộc đua cạnh tranh giá luôn rất khốc liệt. Có khi sách chưa ra mắt đã được 2 đơn vị này thi nhau tung ra các khuyến mại  cũng như mã giảm giá sách tiki sốc lên tới 20% đến 40%.

Tuy nhiên để tránh tình trạng nói Tiki lừa đảo hay lazada lừa đảo…như nhiều bạn gặp phải khi mua hàng online là mức sale cao nhưng so với giá thực tế thì chả thấp hơn được bao nhiêu. Các bạn trước hết hãy là người tiêu dùng thông thái, trước khi quyết định mua sắm gì qua mạng nên check kỹ giá sản phẩm nhé. Chỉ cần search Google tập trung so sánh với những web lớn uy tín, không mất quá nhiều thời gian nhưng lại mang lại rất nhiều lợi ích cho các bạn đó.

Nên sử dụng dịch vụ bọc sách plastic của TiKi không

Một quyển sách hay luôn là một người bạn quý giá đồng hành với chúng ta trên suốt chặng đường đời. Vì vậy mình luôn sử dụng dịch vụ book care để giữ gìn những tài sản vô hình này. Vừa đẹp, vừa tiện lại còn bảo quản được lâu nữa. Chi phí cho 1 lần bọc mình đánh giá là ổn( với người thường xuyên mua sách như mình) chỉ với 2.5k bạn đã có một cuốn sách được bọc plastic cao cấp sáng đẹp dày và vừa khít.

Tuy nhiên theo mình TiKi nên phát triển hình thức bọc sách theo từng quyển, cộng gộp tiền vào giá thành sách để khách hàng thanh toán luôn. Chứ không nên sử dụng theo gói 99k bọc 40 quyển hoặc 199k bọc 100 quyển. Bởi không phải ai cũng có nhu cầu mua nhiều sách tới vậy, hơn nữa cũng không phải sách nào mọi người cũng có nhu cầu bọc. Vì vậy  theo mình đánh giá đây vẫn còn là một điểm yếu của TiKi nếu không cải thiện.

danh-gia-kinh-nghiem-mua-hang-tren-tiki-6

Đánh giá về cách thức đặt hàng, giao hàng và đóng gói tại Tiki

10h30 sáng mình đặt 1 quyển sách  online trên Tiki, hoàn tất xong thì có email xác nhận đơn hàng và thông báo chi tiết về giá vận chuyển cũng như ngày giao hàng.  

Điểm đặc biệt của Tiki so với các website khác là tiki sẽ không gởi tin nhắn SMS khi đơn hàng của bạn được xác nhận thành công. Mà họ chỉ liên hệ trong trường hợp đơn hàng có thể bị trễ hoặc không liên hệ giao hàng được.

Do vậy các bạn cũng không cần lo lắng không thấy tin nhắn hoặc nhân viên gọi điện xác nhận nhé. Mình cứ đặt hàng là họ sẽ chuyển nên nếu không có nhu cầu sử dụng nữa các bạn nên hủy luôn đơn hàng để tránh bị lãng phí thời gian công sức của 2 bên nhé. Mới sử dụng lần đầu hình thức đặt hàng này của Tiki nhưng mình đánh giá rất cao bởi tốc độ làm việc của họ rất hiệu quả, đặc biệt là sự tin tưởng khách hàng.

Thời gian giao hàng cho đơn hàng của mình bên Tiki ghi mất khoảng 3- 4 ngày. Cuốn sách mình đặt mua vào hôm thứ 5 nên chắc nhẩm là thứ 2 tuần sau mới nhận được hàng. Nhưng chỉ tới tầm 9h sáng thứ 7 đã có một bạn qua văn phòng công ty giao sách cho mình. Giá trị đơn hàng tuy nhỏ nhưng họ vẫn làm việc rất nghiêm túc điều này làm mình rất hài lòng.

danh-gia-kinh-nghiem-mua-hang-tren-tiki-3

Cứ nhẩm nghĩ trong đầu trong khi chờ nhân viên giao hàng đến là quyển sách của mình sẽ được đựng trong  1 chiếc túi nilon có in logo TiKi như khi mua ở các trang web khác. Nhưng sau khi thanh toán mình hơi có chút bất ngờ bởi cái mình nhận được là một hộp catoon có tem hàng chỉnh chu ở phía ngoài hộp. Cách thức trình bày đơn hàng cũng rất khoa học, bao gồm chi tiết tên địa chỉ người đặt hàng, cũng như  thành tiền của đơn hàng.

danh-gia-kinh-nghiem-mua-hang-tren-tiki-10

Đánh giá phần quà tặng kèm của Tiki

Trong mỗi quyển sách Tiki luôn dành tặng cho khách hàng một món quà đó là đồ chặn sách. Tuy giá trị không lớn nhưng lại để lại ấn tượng sâu sắc cho khách hàng khi mua sách tiki. Thiết kế card chặn dày hơn bình thường cảm giác cầm rất chắc chắn, kèm những thông điệp siêu dễ thương. Sợi dây móc mảnh nhưng chắc chắn đẹp hệt như một món quà. Một em đồng nghiệp của mình cũng chỉ vì kết đồ chặn sách này mà quyết định đặt hàng trên Tiki đó.

danh-gia-kinh-nghiem-mua-hang-tren-tiki-12

Chỉ cần một chút đầu tư nhỏ đã tạo nên được sự khác biệt của Tiki so với những web bán sách khác. Ấn tượng của khách hàng đôi khi không phải đến từ cái gì quá to tát, mà đến ngay từ những điều đơn giản nhất. Điều này mình đánh giá Tiki làm rất tốt.

Mua hàng trên tiki có tốt không?

Chỉ  với lần đầu mua sách trên Tiki nhưng mình đã khá ấn tượng và mình đánh giá là mua hàng trên Tiki là tốt. Đánh giá về cách gói hàng, thời gian giao hàng rất chuyên nghiệp. Nếu có nhu cầu mua sách mà giá trên Tiki cũng tốt thì mình vẫn sẽ ưu tiên mua hàng trên Tiki.vn. Gần đây Tiki triển khai bán đa dạng các mặt hàng khác nên mình không biết các sản phẩm này có tốt được như sách không?  

Các bạn nào đã từng mua các sản phẩm khác ngoài sách có đánh giá thì cùng chia sẻ với mọi người nhé.

danh-gia-kinh-nghiem-mua-hang-tren-tiki-16

Bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng mình

Các bạn chú ý có thể theo dõi đơn hàng trực tiếp trên TiKi, ở góc phía bên phải cạnh ô tìm kiế sau khi đăng nhấp sẽ có tab “Kiểm tra đơn hàng”. Tại đây mình có thể biết chính xác hàng của mình đang nằm ở đâu, nó đã được chuyển đi hay chưa….

Trên đây là đánh giá theo quan điểm cá nhân cũng như kinh nghiệm mua sách thực tế mình trải nghiệm tại Tiki. Các bạn nào có kinh nghiệm hay đánh giá gì khác thì comment thêm để mọi người cùng tham khảo nhé!

Nếu muốn mua vài món đồ được giá hời nhất trên Tiki

Các bạn đừng quên xem qua bài tổng hợp các chương trình khuyến mãi và mã giảm giá Tiki mới nhất dùng được 100% này nhé => Click lấy mã giảm giá ở đây
Tác giả: Thu Thảo
Tốt nghiệp cử nhân kinh tế tại Đại học Kinh tế Quốc Dân. Hiện tôi đang làm nhân viên văn phòng và làm mẹ toàn thời gian của 2 bạn nhỏ. Tôi đam mê chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm, hiểu biết của bản thân về sức khỏe sắc đẹp, nuôi dạy con và cả mua sắm online. Với phương trâm "CHO ĐI LÀ CÒN MÃI" hy vọng những chia sẻ của tôi sẽ hữu ích cho các bạn!
  • Bình luận
  • Nhúng bài viết
    Nhúng bài viết
    Sao chép đoạn mã dưới đây, sau đó thêm vào website riêng của bạn.
  • Báo cáo
img_avatar

Bình luận

img_avatar
13:16 23/02/2019

Mình mua đơn hàng 15 triệu, trước khi mua đã báo với nhân viên về hóa đơn . Nhân viên trả lời rằng nếu cần hóa đơn VAT thì điền thông tin vào lúc mua hàng ,nếu không sẽ có bill hàng thông thường theo kiểu đánh máy . Đến khi mở hàng ra không thấy bill nào gọi điện tổng đài nhân viên báo tiki chưa có hổ trợ đánh bill cho khách , Mua hàng ở ngoài tạp hóa nếu cần người ta con cho cái bill viết tay lịch sự đằng nay nhân viên nói tiki chưa hổ trợ còn bảo khách hàng chup hình lại trên máy để lưu giữ lại đơn giá mua . Làm trong nghành dịch vụ mà xử lí vụ việc như vấy nghỉ việc đi . Lần đầu tiên mua hàng trên Tiki mà thất vọng vậy đó .bye bye sẽ không bao giờ gặp lại

img-avatar
img_avatar
02:10 29/03/2016

Tôi Có Thể Xem Hoặc Mua Hàng Trực Tiếp Tại Văn Phòng Tiki Được Không? Tiki.vn là website bán hàng trực tuyến nên rất tiếc chưa thể hỗ trợ quý khách đến tận kho hoặc văn phòng để xem hay mua hàng. Quý khách vui lòng tham khảo các sản phẩm quý khách có nhu cầu tại website Tiki.vn Tiki.vn và đặt mua sản phẩm trực tuyến dựa theo Hướng dẫn đặt hàng. Tiki sẽ giao hàng tới địa chỉ mà quý khách cung cấp trong đơn hàng. Vui lòng tham khảo thêm thời gian giao hàng ở Tiki tại: Giao nhận hàng.

Thành Tâm: Cho hỏi mình muốn mua hàng của Tiki nhưng không muốn đặt hàng online thì sao. Có thể đến trực tiếp cty để lấy hàng và thanh toán được không. Và nếu có, mình có thể đến địa chỉ nào. (mình ở Thủ Đức, TP.HCM) (địa chỉ trong thành phố cũng được). Cám ơn!
img-avatar
avatar-co-to-quoc
08:49 15/01/2016
văn cường: tôi muốn hỏi người giao hàng cho tôi sẽ là nhân viên bưu điện địa phương hay nhân viên của tiki? tôi ở Hải Dương.
Nhân viên bưu điện địa phương bạn nhé, Tiki chỉ liên kết với các đơn vị chuyên về vận chuyển để gửi hành đi thôi.
img-avatar
avatar-co-to-quoc
10:55 24/12/2015
Dao Thu Hien: cho em hoi co phai ra ngan hang tra tien hog hay la ngui ta giao den rui moi tra
Chào bạn, bạn có thể chọn hình thức thanh toán COD sẽ không phải ra ngân hàng chuyển tiền nữa nhé. Người bán sẽ mang hàng tới nhận nhà để bạn thanh toán tiến.
img-avatar
avatar-co-to-quoc
16:41 13/11/2015
Trung: Mình muốn mua hàng điện tử ở tiki, cụ thể là modem wifi tplink,không biết hàng có ổn không mọi người nhỉ, mọi người ai mua rồi cho mình ý kiến với. Lần đầu mua hàng ở tiki, mình lại ở ngoài hn nữa chứ, không rõ như nào. Thanks!
Bạn check cho mình xem có phải hàng chính hãng hay không, đọc 1 số comment về sản phẩm (nếu có) và cuối cùng là check giá ;).
img-avatar
avatar-co-to-quoc
16:40 13/11/2015
kim hau: Tiki làm ăn chuối cả nải. Riêng trang Tiki là tớ cạch mặt. Mang tiếng cạnh tranh với Lazada nhưng cách giải quyết và phục vụ khách hàng chỉ đáng xách dép. Chưa kể chương trình thì nghèo nàn, giá không chênh lệch với mấy trang bình thường khác chứ đừng nói Lazada. Tớ mua cái ipad đặt hàng, thanh toán visa xong chờ đúng 1 tuần mới báo hết hàng, cũng chả thèm gọi điện thông báo, claim giải quyết mất thêm 1 tuần mới xác nhận sẽ trả lại tiền, xong lại bảo chờ thêm 3 tuần mới nhận được tiền. Gửi mail complain thì lơ như chưa từng thấy. Công nhận chăm sóc khách hàng lạ thật. Chả bù Lazada, khách hàng ho 1 tiếng là giải quyết ào ào ngay dù đang giữa chiến dịch giảm giá căng thẳng. Từ giờ trở đi tớ sẽ khuyên mọi người tránh xa Tiki.
Mấy doanh nghiệp Việt Nam họ cũng vừa thiếu kinh nghiệm, vừa thiếu cả nguồn lực nữa. Bọn mình sẽ thay mặt các bạn gửi nhưng cảm nhận, phản hồi cho Tiki và hy vọng Tiki sẽ thay đổi.
img-avatar
avatar-co-to-quoc
10:20 14/10/2015
Alex Haley: Mình mới đặt mua sách, mĩ phẩm và một cái đèn trên tiki. Khi nhận hàng khá ưng ý, đồ được bọc rất cẩn thận, sách đẹp. Chỉ có một điểm trừ là tiki giao hàng hơi chậm. Chẳng biết có phải do mình đen hay không. Con bạn mình đặt thì rõ nhanh còn mình thường phải mất tầm 1 tuần hoặc hơn mới nhận được hàng.
Vấn đề này thì do bên vận chuyển ở Việt Nam làm kém chuyên nghiệp. Bạn cũng lưu ý khi đặt hàng trực tuyến là địa chỉ càng chi tiết càng tốt, bên bưu cục họ sẽ sắp xếp quãng đường đi nhanh hơn, không phải xác minh nhiều. Một số tuyến thì cũng ko thể chuyển thường xuyên nên gửi không được phải gửi lại là mất thêm mấy ngày luôn.
img-avatar
avatar-co-to-quoc
08:26 26/09/2015
Đặng Thị Hà Trang: mình có mua cuốn cà phê cùng Tony đặc biệt cùng ly sứ là bản đặt trước, 25/9 có mặt tại Tiki. Thế khi nào thì tiki sẽ giao hàng ạ? Mọi người có kinh nghiệm giúp mình tính hộ vs. Đây là lần đầu mình mua hàng ở tiki
Thời gian giao hàng tùy từng khu vực bạn nhé, thông thường thì 2-3 ngày, còn ở xa các tỉnh xa Hà Nội và TP HCM thì khoảng 4-5 ngày bạn nhé. bạn có thể check trạng thái đơn hàng của bạn trên Tiki nhé.
img-avatar
avatar-co-to-quoc
23:57 15/09/2015
bảo: Mình muốn mua note 4 trên tiki … hàng điện thoại trên đó có tốt không … kiểm tra thấy không ổn không muốn nhận thì làm thế nào để ko mất lòng 2 bên ?
Bạn nên kiểm tra người bán nữa nhé, bởi Tiki cũng như mấy trang chuyên thường mại điển tử là cho doanh nghiệp khác họ bán ở đó. Bạn nên check xem máy có phải là hàng chính hãng hay không?. Mà lưu ý mua qua Tiki thì tức là bảo hành cũng phải gửi tới Tiki và họ sẽ gửi cho đơn vị bán sản phẩm để bảo hành nên nó hơi lâu một chút. (Tú không rõ mấy con điện thoại chính hãng có được bảo hành ở hãng trực tiếp không, chắc là được nhé)
img-avatar
icon-gototop
Lên đầu trang