Hướng dẫn huỷ đơn hàng của FPTShop.com.vn (Huỷ đơn đã đặt mua)

Có rất nhiều bạn thắc mắc hỏi về việc huỷ đơn hàng FPT Shop. Làm sao để huỷ đơn hàng vì sau khi đặt bạn thay đổi quyết định hoặc không có nhu cầu mua hàng nữa, hay muốn đổi sản phẩm. 

C

Cách huỷ đơn hàng FPTShop.com.vn
Cách huỷ đơn hàng FPTShop.com.vn

Cách huỷ đơn hàng FPT Shop

Cách 1: Bạn gọi điện tới số máy 1800 6601 (Nhánh 1) - Đây là tổng đài miễn phí.

Cách 2: Bạn điền vào form liên hệ của FPT Shop tại https://fptshop.com.vn/lien-he

Bạn vào trang trên, điền thông tin bạn muốn huỷ đơn hàng.

Cách huỷ đơn hàng FPT Shop
Cách huỷ đơn hàng FPT Shop

Cách 3: Nếu bạn chỉ đặt hàng mà không thanh toán, FPT Shop sẽ gọi điện xác nhận một lần nữa trước khi xử lý đơn hàng, tại đây bạn có thể yêu cầu huỷ đơn hàng.

Trường hợp bạn đã thanh toán (qua thẻ, qua atm...) mà muốn huỷ (ở đây là bạn chưa nhận hàng, chưa bóc, FPT chưa xử lý).

Trường hợp này bạn chỉ có cách gọi điện thoại trực tiếp qua tổng đài 1800 6601 (Nhánh 1) yêu cầu huỷ đơn đặt hàng.

Nếu FPT Shop đồng ý, tiền sẽ được chuyển lại cho bạn (nếu bạn thanh toán qua thẻ).

Hoặc nếu tiện, bạn có thể ra chi nhánh của FPT Shop để yêu cầu huỷ, danh sách hơn 600 cửa hàng của FPT Shop https://fptshop.com.vn/cua-hang

Lưu ý khi huỷ đơn đặt hàng của FPT Shop.

Nếu bạn đã nhận hàng và muốn trả lại, FPT Shop sẽ không nhận. Nếu bạn vẫn muốn, thì bạn sẽ phải chịu phí đổi là 20% (tức là nếu mua 10tr thì giờ trả chỉ nhận lại được 8tr thôi) . Một số trường hợp FPT sẽ không đồng ý đổi trả.

  • Máy không còn giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu, bao gồm: có dấu hiệu va chạm mạnh, cấn móp, bị vào nước...
  • Không đủ điều kiện bảo hành theo chính sách của hãng.
  • Trong trường hợp này, FPT Shop hỗ trợ chuyển TTBH và khách hàng chịu phí sửa chữa.
  • Nguồn: Chính sách đổi trả của FPT Shop

Có nhiều bạn không muốn mất tới 20% thì có thể bán lại qua các kênh khác, thường chịu khoảng 10% là bạn có thể bán được, vì dù sao máy bạn vẫn mới và còn bảo hành gần 12 tháng cơ mà.

Chính sách 20% này là chính sách chung, vì vậy cũng không có cách nào khác.

Trên đầy hướng dẫn chi tiết các cách huỷ đơn hàng sau khi đặt trên FPTshop.com.vn, do nhiều bạn hỏi quá nên mình viết hướng dẫn này. Ngoài ra nếu bạn cần hỗ trợ hay có vấn đề gì khác cứ gọi lên tổng đài của họ để hỏi, tổng đài đầu 1800 là miễn phí.

Mình cũng khá ấn tượng với ông FPT này là dịch vụ ngon, chăm sóc khách hàng nhiệt tình :D. Có lên mạng mà lỡ nói xấu cái ông này cái là hôm sau có người gọi điện tư vấn hỗ trợ ngay. Vì thế mình chấm điểm tín dụng của FPT uy tín cao, he he. 

Tác giả:
"Hạnh phúc không phải là nhận, hạnh phúc chính là sự cho đi". Tôi rất thích câu nói này vì vậy tôi thích làm những gì mà có thể giũp đỡ được mọi người. Tốt nghiệp viên ĐH Mở Hà Nội 2015 với chuyên ngành CNTT. Mình rất thích công nghệ và kinh doanh, thường mỗi khi rảnh là đều lên mạng mua đồ công nghệ cho bản thân là làm Google cho người thân. Mỗi bài là kinh nghiệm và chia sẻ cá nhân mình, nó có thể đúng có thể sai tùy thời điểm. Nếu có đóng góp gì, bạn hãy để lại bình luận bên dưới để trao đổi với mình nhé.
  • Bình luận
  • Nhúng bài viết
    Nhúng bài viết
    Sao chép đoạn mã dưới đây, sau đó thêm vào website riêng của bạn.
  • Báo cáo nội dung
img_avatar

Bình luận

Hãy để lại bình luận của bạn tại đây!

icon-gototop
Lên đầu trang