Lazada lừa đảo? Lazada mua hàng có tốt không?

18.10.2023 - 15:50

Được biết đến là một trong những trang thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam, Lazada lừa đảo là vấn đề mà nhiều người mua sắm trực tuyến thắc mắc và lo ngại khi mua hàng. Bài viết này Chanh Tươi Review sẽ đào sâu vào câu hỏi sàn có lừa đảo hay không và một số thông tin liên quan. Cùng với đó chúng ta cùng xem mua hàng trên sàn có uy tín, chất lượng hay không nhé!

Lazada lừa đảo không? Mua hàng trên Lazada có uy tín?

1. Nguồn gốc hàng hóa

Lazada có nhiều nguồn gốc hàng hóa khác nhau. Một số người bán trên Lazada là các doanh nghiệp lớn có cửa hàng riêng và cung cấp sản phẩm của họ. Có cả những người bán nhỏ hơn, thậm chí là cá nhân, chọn Lazada làm nơi để bán sản phẩm của mình.

Đối với nguồn gốc của hàng hóa, Lazada thường yêu cầu các người bán cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm xuất xứ, chất lượng và các thông tin khác. Đặc biệt đối với các shop như Shop xịn, Lazmall hàng hóa đều được kiểm tra và cam kết chất lượng trước khi đăng bán trên sàn.

Để biết rõ nguồn gốc của hàng hóa trên Lazada, khách hàng có thể xem thông tin chi tiết của sản phẩm trên trang web hoặc ứng dụng của Lazada. Thông tin này bao gồm tên nhà cung cấp, địa chỉ, số điện thoại, bảo hành và các thông tin khác liên quan. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể đọc các đánh giá, nhận xét của người mua trước để có cái nhìn tổng quan về chất lượng và uy tín của sản phẩm.

Xem thêm: Cập nhật lịch Lazada sale mới nhất

2. Quy trình mua hàng đơn giản, nhanh chóng

cách mua hàng trên lazada
Hướng dẫn cách mua hàng trên Lazada bước 5

Mua hàng trên Lazada là một cách tiện lợi và hiệu quả để mua sắm trực tuyến. Bạn chỉ cần truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của Lazada, tìm kiếm sản phẩm mong muốn, chọn màu sắc, kích thước và số lượng, sau đó nhấn nút "Mua ngay". Chỉ với vài bước đơn giản là bạn đã có thể sở hữu món đồ mà mình mong muốn. 

Với những đơn hàng gồm nhiều món hàng hay có giá trị lớn, các nhân viên tổng đài Lazada sẽ liên hệ trực tiếp để xác nhận và hỗ trợ khách hàng. Đây được đánh gái là cách làm việc vô cùng chuyên nghiệp. Bạn hoàn toàn có theo dõi tiến độ đơn hàng của mình ngay trên app để biết chính xác vị trí và thời điểm có thể nhận hàng.

Xem thêm: Nên mua hàng trên Lazada hay là Shopee

3. Quy trình thanh toán minh bạch

lazada-lua-dao-thanh-toan
Lazada khuyên dùng Thanh toán khi nhận hàng

Quy trình thanh toán trên Lazada được thiết kế với nguyên tắc minh bạch, mang lại sự tiện lợi và tin tưởng cho người tiêu dùng. Mọi thông tin liên quan đến thanh toán, bao gồm chi phí, phương thức thanh toán và chi tiết đơn hàng, đều được hiển thị rõ ràng và chi tiết trên giao diện người dùng. Điều này phần nào hạn chế một số đối tượng lợi dụng Lazada lừa đảo, fake thông tin đơn hàng người nhận.

Lazada cung cấp nhiều phương thức thanh toán khác nhau, từ thẻ tín dụng đến chuyển khoản ngân hàng, giúp người mua linh hoạt chọn lựa theo ưu tiên cá nhân. Mỗi phương thức đều được mô tả chi tiết, và chi phí (nếu có) được hiển thị rõ ràng trước khi quyết định thanh toán.

Ngoài ra, thông tin về mã giảm giá, ưu đãi, và các chính sách hỗ trợ khác cũng được Lazada cung cấp một cách minh bạch. Điều này giúp người tiêu dùng cảm thấy an tâm và hiểu rõ về mọi chi tiết liên quan đến quá trình thanh toán của họ.

4. Các chế độ, chính sách khi mua hàng trên Lazada

Lazada là một trong những trang thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp nhiều sản phẩm đa dạng, chất lượng và giá cả hợp lý. Khi mua hàng trên Lazada, khách hàng cũng có nhiều chính sách, chế độ bảo vệ người tiêu dùng như:

  • Chế độ bảo hành
  • Chế độ đổi trả hàng khi có lỗi
  • Chế độ thanh toán
  • Chính sách bảo mật thông tin khách hàng.

5. Lazada giảm giá nhiều thì có phải lừa đảo?

lazada-ma-giam-gia
 

 

Lazada thường xuyên có các chương trình khuyến mãi và giảm giá hấp dẫn để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là Lazada đang lừa đảo người tiêu dùng. Lazada luôn tuân thủ các quy định của pháp luật và cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Sàn cũng có chính sách đổi trả hàng linh hoạt và hỗ trợ khách hàng 24/7. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay khiếu nại nào về sản phẩm hoặc dịch vụ của Lazada, bạn có thể liên hệ với tổng đài hoặc truy cập trang web của Lazada để được giải quyết nhanh chóng.

6. Lazada lừa đảo có phải sự thật không?

Lazada là một trong những trang thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam, với hàng triệu sản phẩm đa dạng và chất lượng. Vậy Lazada có lừa đảo không? Câu trả lời là không. Lazada luôn tuân thủ các quy định của pháp luật, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và đối tác bán hàng. Lazada cũng có chính sách bảo hành, đổi trả và hoàn tiền linh hoạt, giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm trên nền tảng của Lazada. Đội ngũ chăm sóc khách hàng nhiệt tình và chuyên nghiệp, sẵn sàng giải quyết mọi thắc mắc và khiếu nại của khách hàng. Vì vậy, bạn có thể tin tưởng vào uy tín và chất lượng của Lazada.

Tại sao lại có thông tin Lazada lừa đảo?

Việc Lazada bị tố lừa đảo có thể xuất phát từ nhiều nguồn khác nhau và có nhiều lý do. Một số người có thể có trải nghiệm tiêu cực khi mua sắm trên Lazada, chẳng hạn như nhận sản phẩm không đúng mô tả, gặp vấn đề với dịch vụ khách hàng hoặc gặp các vấn đề liên quan đến đơn hàng và thanh toán.

Ngoài ra, có thể có những trường hợp cụ thể hoặc tin đồn không chính xác mà người dùng chia sẻ trên các nền tảng truyền thông xã hội hoặc diễn đàn trực tuyến, làm tăng sự phổ biến của thông tin tiêu cực.

Tuy nhiên, quan trọng nhất là kiểm tra thông tin từ nhiều nguồn khác nhau và không chỉ dựa vào một số trường hợp cụ thể. Đối với nhiều người, trải nghiệm mua sắm trên Lazada vẫn là tích cực và thuận lợi.

Một số cảnh báo và chiêu trò Lazada lừa đảo

1. Cảnh báo giả mạo Lazada

lazada-lua-dao-chieu-tro
Các thông tin lừa đảo xuất hiện rất nhiều

Một số trường hợp phổ biến mà nhiều khách hàng gặp phải, có thể: 

  • Giả mạo nhân viên Lazada, đề nghị đổi trả đơn hàng và yêu cầu bấm vào liên kết giả mạo để chiếm đoạt tiền.
  • Gửi tin nhắn về việc nhận quà thưởng và yêu cầu bạn phải chi trả phần phí vận chuyển hoặc hỗ trợ mới nhận được quà.
  • Gửi tin nhắn SMS giả mạo tên Lazada, yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân và thẻ tín dụng.
  • Kêu gọi người dùng liên kết ví điện tử với tài khoản Lazada thông qua trang web không chính thống.
  • Tự nhận là nhân viên đến từ công ty TNHH QC Lazada và gọi đến số điện thoại/ zalo/ viber của bạn để giới thiệu, gửi link khảo sát về chương trình tri ân tặng quà vào các dịp lễ lớn như 30/4. 

Khi gặp những trường hợp này, bạn tuyệt đối không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến OTP, tài khoản ngân hàng, địa chỉ cụ thể. Đồng thời lưu ý một số phương thức liên lạc chính thống của Lazada sẽ là:

  • Các cuộc gọi từ Lazada sẽ hiển thị: +8428 38614203 hoặc +8428 7303 1188
  • Website & Facebook chính thức của Lazada có dấu V xanh và cộng đồng chính thức người dùng Lazada - Hóng hớt Lazada
  • Email với tên miền: @care.lazada.com và @support.lazada.vn

2. Cảnh báo chiêu thức lừa đảo tuyển dụng

lazada-lua-dao-chieu-tro-2
Một số thông tin cần biết

Đăng tin tuyển dụng giả mạo để lừa đảo thông tin cá nhân người dùng. Phổ biến nhất là tuyển CTV trực page, trả lời tin nhắn khách hàng là hình thức mà các đối tượng lừa đảo thường xuyên sử dụng. Khi gặp trường hợp này, mọi người lưu ý:

  • Không truy cập vào đường link hay gửi thông tin cá nhân qua SMS, Zalo, Viber hay Facebook Messenger.
  • Lazada chỉ đăng thông tin tuyển dụng trên trang web chính, fanpage Lazada Careers hoặc LinkedIn Lazada. Người dùng nên kiểm tra thông tin tại các nguồn này.
  • Lazada sẽ không yêu cầu khách hàng cung cấp quá nhiều thông tin, đặc biệt là các mã OTP hay số tài khoản. Hãy chỉ nhận thông tin qua các kênh mình đã nêu ở trên.
  • Nếu có cuộc gọi tự xưng là từ Lazada yêu cầu thông tin thanh toán, người dùng nên tắt máy ngay lập tức và liên hệ với Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Lazada qua mục Chat với Lazada hoặc gọi hotline 1900 6509 để xác nhận lại thông tin.

3. Cảnh báo chiêu thức lừa đảo/ đánh cắp thông tin qua liên kết ví điện tử

Gần đây, có sự xuất hiện của một số cá nhân và tổ chức kêu gọi người dùng liên kết ví điện tử với tài khoản Lazada để nhận Voucher/Mã giảm giá thông qua các trang web không chính thống. Các trang web này có tên miền không phải từ Lazada.vn, Momo.vn, Zalopay.vn, hoặc thông qua quảng cáo trên các hội nhóm Facebook, TikTok của người lạ. Sau khi người dùng liên kết ví, họ không biết rằng các cá nhân/tổ chức này sẽ đặt hàng và thanh toán bằng ví điện tử đã bị đánh cắp.

Lưu ý Quan Trọng:

Khi nghi ngờ ví điện tử bị đánh cắp, Lazada khuyến cáo người dùng ngay lập tức thực hiện các bước sau:

  • Kiểm tra và hủy liên kết ví điện tử trên ứng dụng ví (Momo hoặc ZaloPay).
  • Đảm bảo số dư tài khoản ví điện tử là 0 và không cài đặt nạp tiền tự động từ Tài khoản Lazada lạ đã liên kết.
  • Liên hệ Chăm sóc khách hàng Lazada qua số hotline 1900 6509 để được hỗ trợ thêm.

Trên đây Chanh Tươi Review đã gửi đến mọi người một số thông tin quan trọng cũng như lưu ý để tránh bị lợi dụng lừa đảo. Hy vọng bài viết đã gửi đến mọi người những thông tin hữu ích. Lazada là một sàn thương mại lớn, có tiếng tăm và uy tín ở nhiều quốc giá, việc Lazada lừa đảo là vô căn cứ. Các bạn có thể yên tâm khi mua hàng trên này.

5/5 - (1 bình chọn)

Được viết bởi

Ban biên tập Chanh Tươi Là một đội ngũ gồm các biên tập viên và chuyên gia có kinh nghiệm và kiến thức sâu rộng về các sản phẩm, dịch vụ tiêu dùng. Ban biên tập Chanh Tươi luôn nghiên cứu kỹ lưỡng, ...
img_avatar

Nhận xét tốt nhất

GIAP NGUYEN

Sau cái chính sách không cho xem hàng thì gần đây trên lazada xuất hiện hàng nhái hàng giả tràn lan, kiểm tra một số mặt hàng điện tử thì ôi thôi một trời nhái giả trong, thậm chí dùng hình ảnh của hàng chính hãng để lừa đảo người mua rồi giao cho cái giả. Khốn nạn chưa

  • 2 Thích

  • Trả lời

  • 19:32 25/01/2021
Xuân Đạt Duơng

@GIAP NGUYEN: Tôi đang là nhà bán hàng trên Lazada. Tôi thấy lazada chỉ là một nhà mua giới dịch vụ để hưởng phí thôi chứ khi phát sinh vấn đề thì phía lazada hoàng toàn không có bất cứ sự đảm bảo nào cho quyền lợ của các bên, đặt biệt là nhà bán hàngCụ thể là rần đây giang hàng của tôi có phát sinh vài đơn hàng mới và tôi cũng đã xác nhận sẵn sàng giao rồi nhưng đợi tới 7-8 ngày vẫn không có ai đến lấy hàng. điện thoại khiếu nại với lazada thì phía lazada nói đã gửi phản hồi đến nhà vận chuyển và đang đợi nhà vận chuyển phản hồi bảo tôi hải đợi, đến cuối cùng thì đơn hàng của tôi bị hủy do quá hạng giao hàng và lần nào cũng vậy lazada chỉ có 1 câu xin lỗi là xong vào nói đã xữ lý nhà vận chuyển rồi nhưng đến bay giờ thì tình trạng đó vẫn không được khác phục để đến bây giờ tôi lại có phát sinh đơn hàng thì nhà vận chuyển vẫn không đến lấy hàngTheo các bạn thì phía lazada làm vậy có đúng với tinh thần hợp tác giữa hai bên không

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 12:18 04/03/2021
Hải Đỗ Văn

@Xuân Đạt Duơng: Vuong Giap Tôi là khách hàng có ĐT 0906250652; sinh sống tại Quận Đống Đa HN-vào cuối tháng 2 năm 2021 là do xem hàng trên webside, dẫn tới có tin tưởng mua-hàng online qua sàn giao dịch TM LAZADA bộ SP loa karaoke - nhãn hiệu F&D R19 chính hãng có số đơn hàng: 276420262650909 của Lazada, hiện này bị lừa đảo có nguy cơ mất tiền và công sức Oan ra là vì bởi do cái quy định bất lợi cho tôi (phía Khách Hàng) là phải Thanh Toán đưa ngay tiền mặt cho shipped của LAZADA và khôngđược phép đồng kiểm tra sản phẩm, khi nhận hàng, đây là kẽ hở để phần đông các shop gia nhập bán trên các sàn TM điện tử lừa đảo chiếm dụng tiền và nguy cơ mất oan tiền mua, do đó tôi bị Shop Thái Dương Store ở SG có địa chỉ:số 94 Đường số 4 – Hồ Chí Minh, Q: Bình Tân,Phường: Bình Hưng Hòa A94-đường số 4,(số ĐT-0936245098 - shop-sau này tối mới được biết là: shop trên đã cố tình chủ mưu gửgiao đưa giao sản phẩm loa Karaoke, không đúng với mô tả, Quảng Cáo là hàng sịn sò, chính hãng, nhưng chuyển hàng là sai hoàn toàn, vậy tôi đã bị lừa rối, hàng fake, nên ĐTDĐ (mất tiền gọi liên hệ rất nhiều lần cho shop và sàn Lazada), cũng như phải tin nhắn cực nhiều lần cho shop nói rằng loa tôi đặt mua trong đơn hàng là loa F&D-R19 hàng hiệu, giờ Shop Thái Dương Store đã gửi loa Zansong- sai lệch hoàn toàn, với đơn hàng, nhấc bằng tay và cầm nhẹ tòm tòm, hàng rởm để lừa đảo tôi, và tôi rất hoang mang mệt mỏi vì shop thay vì xin lỗi, (NGUYÊN TẮC TRONG MUA BÁN LÀ SẼ BỊ PHẠT, VÌ ĐÂY LÀ 1 HỢP ĐỒNG KINH TẾ - CÓ BÊN THỨ 3 LÀ CÁI SÀN LAZADA MÔI GIỚI ) thì họ (Shop) lại có thái độ lăng mạ, nói tục tĩu cũng như thách thức thức tôi, cuối cùngtôi phải mất thời gian cũngnhư công sức để liên hệ cầu mong cái sàn lazada hỗ trợ và làm thủ tục hoàn trả shop đã làm cố tình sai lệch SP mà mình bán, làm khách hàng không còn niềm tin, Lazada giải quyết cực kỳ chậm, gọi tổng đài nhân viên kỹ thuật, cho rất đợi lâu để lấy cước phí điện thoại từ tổng đài 19001007 của khách hàng nhằm mục đích lợi nhuận khi khách hàng khiếu nại. Hiện nay tôi rất bức xúc, với thái độ của họ,tôi gửi lại hàng qua đợn vi vận chuyển hoàn trả và gửi làm theo hướng dẫn của lazada, Hiện họ chưa hoàn tiền mua cho tôi, và shop Thái Dương Store tại ởsg còn nhắn tin bảo hết trách nhiệm... Tôi sẽ quyết tâm tìm hiểu để khiếu nại về mua sp trên Lazada và shop bán hàng rởm lừa đảo khách hàng ...... cũng may tôi đủ cả file ghi âm, file ảnh chụp,cũng clips video ghi lại toàn bộ diễn biến từ lúc mua SP trên mạng lazada….Để sau này gặp các cơ quan chức năng can thiệp, nếu tôi bị họ quỵt tiền hàng...hiện tại đã hoàn đủ bộ sp và shop Thái Dương Store đã nhận đủ hàng, tôi xem tiến trình chưa thấy họ hoàn trả tiền của mình, tôi rất mệt mỏi về mua hàng trên sàn lazada, tôi thấy họ tiền hậu bất nhất, nói 1 đằng và làm 1 nẻo... Thất vọng với shop Thái Dương Store và kênh bán hàng online lazada... cho tới nay sắp sang ngày 23/3/2021, tức là gần tháng trời , không những không mua được bộ sp nào? mà nguy cơ mất tiền Oan uổng, mong các quý bạn cho ý kiến giải quyết để tôi không bị mất trắng tiền mua hàng trên Sàn Lazada(zalo-0906250652)Hà Nội ngày 22/3/2021(người bị Hại-0906250652)------------------------------------------------------------------------

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 17:26 22/03/2021
img-avatar
Lê Quý Danh

Hôm 30/1/2020 Lazada giao hàng tôi mở ra là 1 miếng xốp rửa chén trong khi tôi đặt 30 cái núm chiết áp + 30 miếng nhôm. Bạn mình mua máy xay Philips trên Lazada cũng bị nó giao cho cái ly uống nước. Xem như mất tiền oan ức. Lừa đảo trắng trợn quá.

  • 1 Thích

  • Trả lời

  • 13:31 31/01/2021
Xuân Đạt Duơng

@Lê Quý Danh: Tôi đang là nhà bán hàng trên Lazada. Tôi thấy lazada chỉ là một nhà mua giới dịch vụ để hưởng phí thôi chứ khi phát sinh vấn đề thì phía lazada hoàng toàn không có bất cứ sự đảm bảo nào cho quyền lợ của các bên, đặt biệt là nhà bán hàngCụ thể là rần đây giang hàng của tôi có phát sinh vài đơn hàng mới và tôi cũng đã xác nhận sẵn sàng giao rồi nhưng đợi tới 7-8 ngày vẫn không có ai đến lấy hàng. điện thoại khiếu nại với lazada thì phía lazada nói đã gửi phản hồi đến nhà vận chuyển và đang đợi nhà vận chuyển phản hồi bảo tôi hải đợi, đến cuối cùng thì đơn hàng của tôi bị hủy do quá hạng giao hàng và lần nào cũng vậy lazada chỉ có 1 câu xin lỗi là xong vào nói đã xữ lý nhà vận chuyển rồi nhưng đến bay giờ thì tình trạng đó vẫn không được khác phục để đến bây giờ tôi lại có phát sinh đơn hàng thì nhà vận chuyển vẫn không đến lấy hàngTheo các bạn thì phía lazada làm vậy có đúng với tinh thần hợp tác giữa hai bên không

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 12:18 04/03/2021
Duyên Phận Channel

@Lê Quý Danh: Lazada làm ăn thiếu thiếu trách nhiệm.sản phãm bị lỗi sau 2 ngày sử dụng...cho đến hôm nay 12 ngày trô qua cũng không giải quyết bồi thường.lazada thì đổ lỗi nhà bán hàng.nhà bán hàng đổ lỗi cho chính sách trả hàng của lazada.bài học cuối cùng mua hàng trên lazada

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 18:21 07/11/2021
img-avatar

Bình luận

Duyên Phận Channel

Lazada làm ăn thiếu thiếu trách nhiệm.sản phãm bị lỗi sau 2 ngày sử dụng...cho đến hôm nay 12 ngày trô qua cũng không giải quyết bồi thường.lazada thì đổ lỗi nhà bán hàng.nhà bán hàng đổ lỗi cho chính sách trả hàng của lazada.bài học cuối cùng mua hàng trên lazada

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 18:19 07/11/2021
img-avatar
Hằng Lê

Đám nhân viên tổng đài CSKH của Lazada toàn mất dạy

  • 1 Thích

  • Trả lời

  • 16:49 02/10/2021
Duyên Phận Channel

@Hằng Lê: tụi nó vô trách nhiệm.Lazada làm ăn thiếu thiếu trách nhiệm.sản phãm bị lỗi sau 2 ngày sử dụng...cho đến hôm nay 12 ngày trô qua cũng không giải quyết bồi thường.lazada thì đổ lỗi nhà bán hàng.nhà bán hàng đổ lỗi cho chính sách trả hàng của lazada.bài học cuối cùng mua hàng trên lazada

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 18:17 07/11/2021
img-avatar
Tống Hoàng Phúc

Tôi đã đặt 01 iphone 5 trên lazada và đã dùng thẻ visa để trả tiền trước. Nhưng sau hơn 2 tuần bên Lazzada vẫn không giao hàng, trên app vẫn báo là chờ người vận chuyển. Tôi đã làm lệnh hủy đặt hàng. Sau đó tôi nhớ ra là mới hủy thẻ visa, nên đã gọi cho bên chăm sóc khách hàng lazzada hỏi. 1 bạn nữ đã thông tin là bên lazzada sẽ hoàn trả vào thẻ, nếu thẻ đã hủy sẽ chuyển sang tài khoản và nói tầm đầu tháng 9 thì liên hệ lại để lazada hỗ trợ, nên tôi yên tâm, không khôi phục lại lệnh hủy và không liên lạc với nhà sản xuất để giải quyết. Tuy nhiên 8h30 tối 9/9 tôi chat với nhân viên tên Vinh của bộ phận chăm sóc khách hàng của lazzada trên App thì, mr Vinh nói rõ, bên lazzada chỉ trả tiền và đã trả vào thẻ visa, còn không có trách nhiệm chuyển trả cho khách vào tài khoản, khách tự liên hệ với bên ngân hàng giải quyết. nếu như ngay từ đầu lazada nói rõ là không xử lý được, tôi đã chọn 1 trong 2 giải pháp là hủy đi lệnh hủy đơn hoặc liên hệ với nhà bán hàng để can thiệp tiếp tục lấy hàng. Đến bây giờ mất tiền một cách vô ích, nhưng lazada nói một cách vô tội và không có 1 chút thành ý nào hỗ trợ. đây là do lõi của bộ phận chăm sóc khách hàng của lazada không chuẩn làm khách mất tiền, nhưng lại phủi tay đi như vậy. Điều này trái hoàn toàn với chủ trương mà Lazzada luôn thông báo: bảo vệ quyền lợi khách hàng. Có phải lời nói này là lừa đảo khách. khi xảy ra chuyện thì kệ mẹ khách. tôi có yêu cầu được làm việc với người quản lý nhưng mr Vinh lờ đi. tôi chuyển lại các nội dung đã trao đổi với nhân viên Vinh của lazada để mọi người xem.

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 22:33 09/09/2021
Tú Cao
QTV

@Tống Hoàng Phúc: Ca này phải công nhận khó thật, mình cũng chuyên dụng thẻ để thanh toán trước, nếu hủy đơn thì vài ngày sau tiền sẽ tự về. Cũng chưa gặp tính trạng này, nhưng nếu anh ko có nhu cầu đặt thì cứ hủy cái đơn đó đã, dù tiền treo thì cũng dễ lấy lại hơn. Bạn nào gặp tương tự góp ý nhé.

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 09:37 10/09/2021
img-avatar
Moon

bạn chỉ nhìn chủ quan rồi đăng bài dường như chỉ tân bôc lazada. ai bị lừa đảo như mik r ms biết ba cái hoàn tiền không dễ như chỉ nói câu đó. đã không cho coi hàng rồi đã đành, lại giao toàn hàng đểu dẫn đến mất tiền oan ức. càng lúc càng tệ không thể nói nổi. vậy mà bảo không lừa đảo thì là gì, trắng trợn nữa là đằng khác

  • 1 Thích

  • Trả lời

  • 10:14 06/06/2021
Nga Đỗ Thuý

@Moon: đúng rồi, thấy khen quá trời. Hàng hoá trên Lazada hỗn tạp không nói, mà đến cả nhân viên tư vấn cũng có vấn đề. Mỗi lần liên hệ cực kì mệt mỏi, mang tiếng tư vấn mà lúc nào cũng tỏ thái độ, chưa kể trả lời thì nói lòng vòng, thiếu chuyên nghiệp. Bạn nhắn tin hỏi một đằng, bên tư vấn trả lời một kiểu, xưng hô thì không nhất quán lúc gọi anh lúc gọi chị, sợ là họ còn không quên họ đang nhắn với khách nào và vấn đề gì.

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 16:55 08/06/2021
img-avatar
Nguytuong

[Tên] la za da 3 [Ghi chú] Kính gửi: LAZADA; Tôi là Ngụy Tường, 67 tuổi. -Tháng 4 và 5/2021 Tôi mua 1 âm ly nhỏ (mã số đơn hàng: 286136113144309) của: Thế giới công nghệ 4.0; phần video giới thiệu rất kỹ về âm ly có băng tần Fm và tặng kèm micro; nhưng khi nhận hàng chỉ có micro (kỹ xảo giới thiệu hàng hóa mập mờ tinh vi) -Sau cả quá trình gần 20 ngày đổi trả hàng quá rắc rối, quanh co … tôi thấy rằng: việc mua hàng quá dễ, nhưng việc TRẢ HÀNG CÒN KHÓ HƠN ĐI LÊN TRỜI - nhất là đối với người cao tuổi. -Tôi đề nghị Lazada xem xét giải quyết, chứ như hiện nay là không bao giờ đổi trả được hàng đã mua … ảnh hưởng rất lớn đến thương hiệu Lazada

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 18:23 25/05/2021
img-avatar
Nguytuong

[Tên] La za da 2 [Ghi chú] Kính gửi: LAZADA; Tôi là Ngụy Tường, 67 tuổi. -Tháng 4 và 5/2021 Tôi mua áo chống nắng (mã số đơn hàng: 285045662344309) của thời trang AvanCo. Sau khi nhận hàng phát hiện sản phẩm không như quảng cáo giới thiệu nên tôi đã yêu cầu đổi trả -Sau cả quá trình gần 20 ngày đổi trả hàng quá rắc rối, quanh co … tôi thấy rằng: việc mua hàng quá dễ, nhưng việc TRẢ HÀNG CÒN KHÓ HƠN ĐI LÊN TRỜI - nhất là đối với người cao tuổi. -Tôi đề nghị Lazada xem xét giải quyết, chứ như hiện nay là không bao giờ đổi trả được hàng đã mua … ảnh hưởng rất lớn đến thương hiệu Lazada

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 18:21 25/05/2021
img-avatar
Nguytuong

[Tên] La za da 2[Ghi chú] Kính gửi: LAZADA; Tôi là Ngụy Tường, 67 tuổi.-Tháng 4 và 5/2021 Tôi mua áo chống nắng (mã số đơn hàng: 285045662344309) của thời trang AvanCo. Sau khi nhận hàng phát hiện sản phẩm không như quảng cáo giới thiệu nên tôi đã yêu cầu đổi trả-Sau cả quá trình gần 20 ngày đổi trả hàng quá rắc rối, quanh co … tôi thấy rằng: việc mua hàng quá dễ, nhưng việc TRẢ HÀNG CÒN KHÓ HƠN ĐI LÊN TRỜI - nhất là đối với người cao tuổi.-Tôi đề nghị Lazada xem xét giải quyết, chứ như hiện nay là không bao giờ đổi trả được hàng đã mua … ảnh hưởng rất lớn đến thương hiệu Lazada

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 18:19 25/05/2021
img-avatar
Trương Đình Phong

1. Bán hàng mà không cho kiểm hàng thì chào thân ái. 2. Phí vận chuyển cao hơn nhiều lần so với thực tế 3. Cùng một khu vực mà hàng rẻ thì phí vận chuyển cao, hàng đắt thì phí vận chuyển thấp hơn, tóm lại số tiền khách hàng phải bỏ ra là không đổi cho dù hàng đó có chất lượng tốt hay kém. 4. Nếu lazada không thay đổi chính sách thì nên tẩy chay

  • 1 Thích

  • Trả lời

  • 12:21 24/05/2021
Nga Đỗ Thuý

@Trương Đình Phong: đúng rồi, thấy khen quá trời. Ngoài vụ giao hàng, đến cả nhân viên tư vấn cũng có vấn đề. Mỗi lần liên hệ cực kì mệt mỏi, mang tiếng tư vấn mà lúc nào cũng tỏ thái độ, chưa kể trả lời thì nói lòng vòng, thiếu chuyên nghiệp. Bạn nhắn tin hỏi một đằng, bên tư vấn trả lời một kiểu, xưng hô thì không nhất quán lúc gọi anh lúc gọi chị, sợ là họ còn không quên họ đang nhắn với khách nào và vấn đề gì.

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 16:59 08/06/2021
img-avatar
khachvanglai

dạ laza không lừa đảo nhưng chỉ ôm con bỏ chợ thôi ạ. từ chủ shop đến người mua đều bị thiệt, hỗ trợ như *** mà pr cho lắm

  • 1 Thích

  • Trả lời

  • 09:58 29/03/2021
Nga Đỗ Thuý

@khachvanglai: đúng rồi, nhân viên tư vấn cũng có vấn đề. Mỗi lần liên hệ cực kì mệt mỏi, mang tiếng tư vấn mà lúc nào cũng tỏ thái độ, chưa kể trả lời thì nói lòng vòng, thiếu chuyên nghiệp. Bạn nhắn tin hỏi một đằng, bên tư vấn trả lời một kiểu, xưng hô thì không nhất quán lúc gọi anh lúc gọi chị, sợ là họ còn không quên họ đang nhắn với khách nào và vấn đề gì.

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 16:58 08/06/2021
img-avatar
Love Phạm

Lazada vận chuyển là bọn lừa đảo. nó bắt tôi phải trả những mặt hàng mà tôi ko order. ko cho mở hàng. chính sách này của Lazada để bọn nó bao che lẫn nhau để lừa đảo với khách hàng một cách tinh vi.Làm ăn thế này thất đức lắm nhá.ĐỒ LỪA ĐẢO, KHỐN NẠN.

  • 0 Thích

  • Trả lời

  • 12:53 23/03/2021
img-avatar