LEX VN Tracking là gì? Cách kiểm tra đơn hàng của Lazada Express

Chắc hẳn nếu bạn thường xuyên mua hàng trên Lazada thì đã từng nghe tới cụm từ LEX VN Tracking, vậy đây là gì? Cách tra cứu vận đơn Lex VN như thế nào? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây của chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết nhé.

LEX VN là gì?

LEX VN là viết tắt của Lazada Express Việt Nam - đây là một công ty vận chuyển được tách ra và hoạt động độc lập từ bộ phận giao nhận của Lazada từ tháng 10/2015. LEX VN cung cấp dịch vụ giao hàng đến tận tay khách hàng sau khi họ đã đặt mua hàng trên Lazada.

Dịch vụ này giúp Lazada và các nhà bán hàng trên nền tảng đáp ứng được nhu cầu giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy cho khách hàng. Khi khách hàng đặt mua sản phẩm trên Lazada, LEX VN sẽ tiếp nhận đơn hàng từ người bán và vận chuyển hàng đến địa chỉ được chỉ định.

LEX VN thường sử dụng mạng lưới giao hàng rộng khắp để đảm bảo việc vận chuyển hàng hóa nhanh chóng và an toàn. Khách hàng có thể theo dõi quá trình giao hàng của đơn hàng của mình thông qua hệ thống theo dõi trực tuyến của LEX VN.

 

Tuy là một công ty hoạt động riêng nhưng Lazada Express vẫn là công ty trực thuộc của tổng công ty Lazada Việt Nam. Express kết hợp với Fullfilment, Cross border… thành các bộ phận với tên gọi nội bộ là Lazada E-logistics hay LEL Express Lazada.

Nói tóm lại thì Lazada Express Việt Nam là một công ty vận chuyển và hiện tại, công ty chỉ thực hiện nhiệm vụ giao nhận các đơn hàng phát sinh trên sàn thương mại điện tử Lazada.

LEX VN nhận được sự yêu thích của khách hàng bởi thời gian giao hàng nhanh chóng, hàng hóa được đóng gói  cẩn thận, giao tới tay người nhận trong thời gian sớm nhất và thái độ phục vụ của nhân viên giao hàng rất chu đáo, tận tình.

Kiểm tra tình trạng đơn hàng trên LEX VN Tracking

Sau khi đặt hàng thành công trên app Lazada, chúng ta có thể theo dõi, kiểm tra được tình trạng của đơn hàng đang được xử lý đến khâu nào rồi? Đã vận chuyển tới đâu? Dự kiến bao giờ sẽ giao tới địa chỉ của mình?…

Sau đây, sẽ là những hướng dẫn kiểm tra tình trạng đơn hàng trên Lazada Express sau khi đặt hàng cho bạn nào chưa biết nhé!

Cách 1: Kiểm tra tình trạng đơn hàng trong ứng dụng Lazada

Kiểm tra tình trạng đơn hàng trong quản lý đơn hàng của Lazada là cách đơn giản và đặc biệt là ở đây bạn còn có thể kiểm tra được cả thông tin những đơn hàng được giao bởi các đơn vị vận chuyển khác nữa trên Lazada.

Bước 1: Truy cập vào hệ thống quản lý đơn hàng Lazada

• Đầu tiên, bạn cần phải truy cập vào hệ thống quản lý đơn hàng Lazada tại link http://bgg.zone/he-thong-don-hang-lazada
• Nếu bạn chưa đăng nhập tài khoản thì hệ thống sẽ yêu cầu bạn phải đăng nhập.
• Cách nhanh nhất là mở ứng dụng Lazada trên điện thoại di động của mình.

Bước 2: Chọn đơn hàng muốn kiểm tra

• Bạn bấm vào mục “Tài khoản” rồi tiếp theo bấm vào “Xem tất cả đơn hàng”
• Hệ thống sẽ hiển thị cho bạn tất cả các đơn hàng mà bạn đã đặt trên Lazada.
• Trong danh sách “Đơn hàng của tôi”, bạn lướt và tìm đến đơn hàng muốn kiểm tra nhé.

Bước 3: Xem chi tiết tình trạng đơn hàng

• Chọn đơn hàng bạn muốn kiểm tra và vào dòng trạng thái màu xanh để xem chi tiết đơn hàng. Tại đây hệ thống Lazada sẽ hiển thị chi tiết tình trạng của đơn hàng đó cho chúng ta biết.

• Khi hoàn thành các bước trên, màn hình điện thoại của bạn sẽ hiện đầy đủ thông tin bao gồm:
  • Đơn vị vận chuyển nào chịu trách nhiệm nhận và bàn giao đơn hàng này.
  • Mã vận đơn của đơn hàng
  • Hành trình đơn hàng qua các mốc thời gian tương ứng
  • Thời gian giao hàng dự kiến.

Cách 2: Kiểm tra đơn hàng trên trang web của LEX VN Tracking

Nếu như trong thời gian chờ lâu mà bạn chưa thấy trạng thái vận chuyển đơn hàng của mình vẫn giữ nguyên thì bạn có thể áp dụng cách này để kiểm tra. Thường thì trong những ngày sale, đơn hàng nhiều, hệ thống bị quá tải sẽ dẫn đến tình trạng này. 

Bước 1: Lấy mã vận đơn của đơn hàng Lazada

• Bạn vào mục kiểm tra đơn hàng như cách 1 ở trên để lấy mã vận đơn của đơn hàng Lazada.
• Lưu ý rằng đơn hàng đó phải được giao bởi LEX thì mới kiểm tra được ở đây nhé

Bước 2: Truy cập vào trang website của Lazada Express để theo dõi đơn hàng Lazada

Trước đây, để tra cứu đơn hàng LEX các bạn phải truy cập vào https://tracker.lel.asia tuy nhiên hiện tại trang web này đã ngưng hoạt động nên các bạn sẽ sử dụng một trang web khác. 

Website: https://tracking-global.com/vi/tra-cuu-van-don-lex/. Đây là trang web để kiểm tra tình trạng đơn hàng của Lazada sử dụng cho tất cả các quốc gia mà Lazada hoạt động và chỉ áp dụng cho những đơn hàng được giao bởi LEX, đồng thời phải là đơn hàng đã được xác nhận và có mã vận đơn thì mới tra cứu được nhé.

Bước 3: Điền mã vận đơn

• Sau khi truy cập vào trang web  hãy nhập mã vận đơn vào ô trống theo yêu cầu, sau đó bấm vào “Theo dõi”.
• Hệ thống sẽ trả về cho bạn thông tin chi tiết về tình trạng đơn hàng của mình. Cụ thể chi tiết đơn hàng đang được xử lý tới đâu, thời gian tương ứng với từng khâu, thời gian giao hàng dự kiến…
• Bạn có thể cài đặt chuyển ngôn ngữ sang Tiếng Việt ở góc trên bên phải.

Một số lưu ý về LEX VN

Quy trình giao hàng và nhận hàng 

Hiện nay Lazada có 2 quy trình giao nhận hàng đó là những đơn hàng trong nước và những đơn hàng của các nhà bán hàng từ nước ngoài. Quy trình của 2 dạng shop này có khác nhau hay không? Cụ thể như thế nào? Hãy cùng theo dõi nhé.

Giao nhận hàng trong nước

Đối với các nhà bán hàng có địa chỉ nội địa trong lãnh thổ Việt Nam thì Lazada sẽ có quy trình thứ tự như sau:

• Bước 1: Xác nhận đơn hàng.
• Bước 2: Nhà cung cấp đóng gói đơn hàng.
• Bước 3: Bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
• Bước 4: Đơn vị vận chuyển tiến hành giao hàng.
• Bước 5: Giao hàng thành công tới người mua.

Giao nhận hàng từ nước ngoài

Vì là đơn hàng được vận chuyển từ các nước khác về tận tay người mua hàng nên các thủ tục sẽ nhiều hơn một chút.

• Bước 1: Lazada xác nhận đơn hàng của bạn.
• Bước 2: Nhà cung cấp đóng gói đơn hàng.
• Bước 3: Bàn giao kiện hàng cho đơn vị vận chuyển nước ngoài.
• Bước 4: Tiếp nhận kiện hàng tại Kho của đơn vị vận chuyển nước ngoài.
• Bước 5: Đơn hàng được bàn giao cho đối tác vận chuyển hàng hóa tại nước ngoài.
• Bước 6: Vận chuyển kiện hàng tới điểm đến.
• Bước 7: Đơn vị vận chuyển tiến hành hoàn thành thủ tục hải quan.
• Bước 8: Đơn hàng được bàn giao hàng cho đơn vị vận chuyển trong nước.
• Bước 9: Đơn vị vận chuyển trong nước giao hàng thành công tới tay người nhận.

Lưu ý khi nhận đơn hàng

Để tránh trường hợp nhầm lẫn hoặc bị lừa nhận phải đơn hàng mà bạn không hề đặt trên Lazada, bạn hãng nhớ chỉ nhận hàng khi đơn hàng đã chuyển qua trạng thái “Đang giao hàng” và khi nhận kiện hàng thì nhớ kiểm tra kỹ các thông tin sau:

• Số đơn hàng
• Tên nhà cung cấp
• Tên sản phẩm
• Thông tin người nhận
• Tên đơn vị vận chuyển
• Mã vận đơn

Nếu các thông tin trên trùng khớp với những thông tin được hiển thị trong đơn hàng ở ứng dụng Lazada của bạn thì hãy nhận hàng. Đồng thời hãy kiểm tra tem niêm phong và bao bì của sản phẩm. Nếu có dấu hiệu bị mở hoặc hư hỏng, bạn nên thông báo cho nhân viên giao hàng hoặc chủ cửa hàng ngay lập tức.

Câu hỏi liên quan

=> Đừng quên nhận mã giảm giá để mua hàng với giá ưu đãi nhất TẠI ĐÂY

Trên đây là những thông tin chúng tôi chia sẻ tới bạn đọc về công ty vận chuyển Lazada Express Việt Nam (LEX VN) cũng như cách tra cứu đơn hàng của LEX VN và các vấn đề liên quan tới đơn hàng. Hy vọng bài viết đã cung cấp tới độc giả những thông tin hữu ích với giúp bạn hiểu rõ hơn LEX VN Tracking.