Sendo Farm là gì? Toàn bộ thông tin cập nhật mới nhất

Sendo Farm là một dự án mới của Sendo, nhằm cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm nông nghiệp sạch, an toàn và chất lượng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn toàn bộ thông tin mới nhất về ứng dụng, từ quy trình sản xuất, chứng nhận chất lượng đến các chương trình khuyến mãi và ưu đãi hấp dẫn. 

Hãy cùng theo dõi để không bỏ lỡ cơ hội trải nghiệm những sản phẩm tốt cho sức khỏe của bạn và gia đình nhé!

Toàn bộ thông tin về dịch vụ Sendo Farm

Sendo Farm là gì? Có bán những gì?

Sendo Farm là một dịch vụ cung cấp nông sản tươi sạch, an toàn và chất lượng cao cho người tiêu dùng. Đây là một trong những dự án của Sendo, một nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Sendo Farm kết nối trực tiếp người nông dân với người mua, giúp giảm thiểu các khâu trung gian, đảm bảo nguồn gốc và chất lượng của sản phẩm. 

Dịch vụ hỗ trợ người nông dân tiếp cận thị trường rộng lớn, nâng cao thu nhập và phát triển bền vững. Sendo Farm cung cấp các loại nông sản như rau, củ, quả, thịt, cá, trứng, sữa và các sản phẩm chế biến từ nông sản. Nhờ có hệ thống kiểm tra chặt chẽ từ khâu thu hoạch đến giao hàng, dịch vụ này sẽ đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm cho người tiêu dùng. 

Ngoài ra Sendo Farm của FPT còn áp dụng công nghệ hiện đại để theo dõi, quản lý quá trình sản xuất và phân phối của các đối tác nông dân. Với những ưu điểm kể trên, đây chắc chắn sẽ là một dịch vụ tiện lợi, nhanh chóng và tiết kiệm cho người tiêu dùng, giúp họ có được những sản phẩm nông sản tươi ngon và bổ dưỡng hàng ngày.

Các mặt hàng được bán trên Sendo Farm bao gồm:

• Rau củ, trái cây: Bông cải, khoai lang, cải thảo, khoai tây, dừa xiêm, cherry Mỹ, dưa lưới,…
• Thịt, hải sản, trứng: Thịt heo, gà ta, tôm, mực, cá, nghêu, trứng gà/vịt các loại,…
• Sữa các loại: Sữa tươi, sữa chua, sữa chua uống,…
• Gạo, bột, đồ khô: Gạo, nấm khô các loại, xúc xích, đậu, nếp, cá hộp,…
• Bánh kẹo: Bánh, kẹo,…
• Gia vị, Dầu ăn: Đường, muối, dầu ăn, tương cà/ớt,…
• Mì, miến, phở: Mì gói các loại, phở/mì ly các loại,…
• Đồ uống các loại: Bia các loại, nước giải khát các loại,…
• Sơ chế sẵn: Tàu hủ chiên, dưa leo muối, chả cá viên,...

Những đặc điểm nổi bật của dịch vụ

Sendo Farm là một dịch vụ đi chợ kiểu mới của Sendo, chuyên cung cấp các sản phẩm thực phẩm sạch đạt chất lượng VietGap, OCOP, An Toàn. Sendo Farm giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí khi mua sắm, đồng thời đảm bảo an toàn cho sức khỏe của gia đình. Những đặc điểm nổi bật của Sendo Farm là:

• Chất lượng đảm bảo bởi FPT: Các sản phẩm của Sendo Farm được kiểm tra và chứng nhận về nguồn gốc xuất xứ và chất lượng sản phẩm.
• Lấy hàng thuận tiện: Đơn hàng của Sendo Farm sẽ được giao đến điểm nhận hàng gần nhà khách hàng vào 16 giờ mỗi ngày. Khi đó, mọi người có thể tùy chọn lúc thuận tiện nhất để ghé lấy.
• Miễn phí giao mọi đơn hàng: Sendo Farm miễn phí giao mọi đơn hàng đến Điểm nhận hàng .
• Hoàn tiền ngay nếu khách hàng không hài lòng: ngoài việc cam kết chất lượng, dịch vụ còn hoàn tiền ngay khi sản phẩm có các vấn đề về chất lượng.
• Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng: Các bạn có thể liên hệ trực tiếp với Sendo Farm qua kênh chat, hotline hoặc email để được hỗ trợ.

Sendo Farm là nơi giúp anh/chị chăm sóc gia đình trọn vẹn hơn mỗi ngày. Hãy trở thành người tiêu dùng thật thông minh, tiết kiệm được nhiều thời gian để chăm lo cho gia đình cùng Sendo Farm nhé.

Điểm nhận hàng Sendo Farm của FPT

Hiện tại, Sendo Farm đang triển khai các Điểm nhận hàng tại các khu vực sau:

• Khu vực Hồ Chí Minh: Quận 1, Quận 4, Quận 7, Quận 8, Quận 12, Quận Phú Nhuận, Quận Gò Vấp, Quận Tân Bình, Quận Bình Thạnh, Quận Tân Phú, Thành Phố Thủ Đức.
• Khu vực Hà Nội: Quận Hoàn Kiếm, Quận Ba Đình, Quận Đống Đa, Huyện Tây Hồ, Quận Cầu Giấy, Quận Thanh Xuân, Quận Hoàng Mai, Quận Nam Từ Liêm, Quận Bắc Từ Liêm, Huyện Đông Anh, Huyện Thạch Thất, Quận Hà Đông, Quận Hai Bà Trưng, Quận Hà Đông, Quận Thanh Trì.

Cách hình thức thanh toán đơn hàng

Hiện tại các bạn chỉ có thể lựa chọn hình thức thanh toán trực tuyến các đơn hàng đặt trên Sendo Farm qua phương thức dưới đây:

Hướng dẫn sử dụng dịch vụ Sendo Farm

Cách đăng ký, đăng nhập tài khoản Sendo Farm

Cách đăng ký tài khoản mua hàng Sendo Farm

Sendo hiện đang hỗ trợ nhiều hình thức đăng ký tài khoản mua hàng khác nhau như: số điện thoại/tài khoản Facebook/tài khoản Gmail hoặc Apple ID. Các bạn có thể chọn cách đăng ký phổ biến và đơn giản nhất bằng số điện thoại theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Sendo => vào mục "Cá nhân" => chọn “Đăng ký”

Bước 2: Nhập số điện thoại và nhấn vào nút “Tiếp tục”

Bước 3: Kéo thanh trượt ghép đúng hình để xác minh bảo mật

Bước 4: Nhập mã xác thực được gửi đến số điện thoại để hoàn tất đăng ký

Cách đăng nhập tài khoản mua hàng Sendo Farm

Sau khi đã đăng ký thành công tài khoản mua hàng, các bạn có thể sử dụng dịch vụ trên Sendo Farm bằng cách:

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Sendo => Nhấn vào mục “Cá nhân” => chọn mục "Đăng nhập"

Bước 2:  Nhập số điện thoại và nhấn vào nút "Tiếp tục"

Bước 3: Nhập mật khẩu và nhấn vào nút "Đăng nhập" để bắt đầu mua hàng.

Cách mua hàng online trên Sendo Farm

Để đặt hàng trên Sendo Farm, các bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Chọn Điểm nhận hàng (nơi mọi người đến nhận hàng hoặc giao hàng đến cho mọi người)

Bước 2: Lựa chọn sản phẩm tại trang tìm kiếm

Bước 3: Nhấn vào ô “Đặt mua”

Bước 4: Nhập thông tin nhận hàng

• Với hình thức "Giao hàng tận nơi": Nhấn vào mục "Giao tận nơi" và nhập địa chỉ nhận hàng
• Với hình thức trực tiếp ra Điểm nhận hàng để nhận sản phẩm: Nhấn vào mục "Lấy hàng từ" và chọn thời gian nhận hàng.

Bước 5: Lựa chọn hình thức thanh toán và sử dụng ưu đãi hoặc FGold (nếu có). Sau đó, nhấn vào nút "Thanh Toán" là hoàn thành.

Theo dõi đơn hàng trên Sendo Farm

Bước 1: Tại giao diện Sendo Farm, nhấn vào tên tài khoản

Bước 2: Tại mục "Đơn hàng của tôi", chọn một trong các danh mục dưới đây để kiểm tra đơn hàng

• Mục "Đang xử lý": Đơn hàng vừa đặt mua và đang trong thời gian chuẩn bị
• Mục "Nhận hôm nay": Đơn hàng đang vận chuyển đến Điểm nhận hàng và dự kiến giao hàng trong ngày
• Mục "Lịch sử": Đơn hàng đã giao thành công/đơn hàng giao không thành công hoặc bị hủy bởi lý do bất khả kháng

Một số câu hỏi liên quan đến Sendo Farm

1. Sendo Farm có chương trình khuyến mãi nào không?

Có. Các bạn có thể kiểm tra các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn qua các cách sau:

• Truy cập vào Fanpage Sendo Farm
• Tham khảo chương trình khuyến mãi trên ứng dụng Sendo Farm bằng cách xem trên trang chủ của ứng dụng. Ví dụ:

2. Người mua nhận hàng bằng cách nào?

Sendo Farm có 02 hình thức nhận hàng vô cùng tiện lợi sau:

• Đến nhận hàng tại Điểm nhận hàng

Nếu bạn không sử dụng tính năng "Chọn ngày nhận hàng": Đặt hàng trong ngày hôm nay sẽ nhận hàng từ 16:00 hôm sau.

Nếu bạn sử dụng tính năng "Chọn ngày nhận hàng": Bạn sẽ ghé đến Điểm nhận hàng vào ngày bạn chọn để nhận sản phẩm.

• Bưu tá giao hàng tận nơi

Sau khi sản phẩm được giao đến Điểm nhận hàng, trong vòng 30 - 60 phút bưu tá sẽ đến lấy hàng và giao đến cho mọi người trong thời gian sớm nhất.

3. Làm sao biết hàng đến Điểm nhận hàng chưa?

Khi đơn đã đến Điểm nhận hàng, Sendo sẽ thông báo thời gian nhận hàng qua ứng dụng Sendo.

4. Đơn hàng Sendo Farm đặt rồi có được hủy không?

Có thể hủy đơn hàng Sendo Farm nếu đáp ứng được các điều kiện sau:

• Đơn hàng chỉ có thể hủy trong vòng 05 phút kể từ thời điểm hoàn tất thao tác đặt mua.
• Mỗi tài khoản mua hàng chỉ có thể hủy tối đa 05 lần/ngày

Nếu đã thỏa các điều kiện trên, anh/chị vui lòng thao tác theo hướng dẫn dưới đây để hủy đơn hàng nhé:

Bước 1: Nhấn vào ký hiệu cá nhân ở góc bên phải, phía trên màn hình.

Bước 2: Tại mục "Đơn hàng của tôi", nhấn vào phần "Đang xử lý"

Bước 3: Chọn đơn hàng cần hủy

Bước 4: Tại giao diện chi tiết đơn hàng, nhấn vào nút "Hủy đơn"

Bước 5: Nhập lý do hủy đơn (ít nhất 10 ký tự)

Bước 6: Chọn nút "Hủy đơn" để hoàn tất.

5. Nếu không đến nhận, hàng hóa sẽ như thế nào?

Thời gian lưu trữ đơn hàng tại Điểm nhận hàng Sendo Farm là 02 ngày (tính từ ngày đơn hàng đến Điểm).

Nếu quá 20h nhưng bạn vẫn chưa đến nhận, đơn hàng sẽ tự động cập nhật tình trạng "Giao hàng không thành công" trên hệ thống và Điểm nhận hàng sẽ tiêu hủy đơn hàng theo quy định.

6. Hàng hóa hư hỏng thì Sendo Farm có xử lý không?

Nếu phát hiện hàng hóa hư hỏng/bể vỡ/hết hạn sử dụng/...trong quá trình nhận hàng, bạn có thể nhờ nhân viên tại Điểm nhận hàng tạo khiếu nại để Sendo Farm tiếp nhận và xử lý.

Trong trường hợp đã mang hàng về nhà, anh/chị vui lòng tạo khiếu nại trực tiếp trên ứng dụng Sendo theo thao tác sau:

Lưu ý: Cần cung cấp hình ảnh thật của kiện hàng theo hướng dẫn bên dưới để yêu cầu khiếu nại được xử lý nhanh chóng:

• Bao bì kiện hàng thể hiện rõ mặt trước mặt sau gói hàng
• Biên bản giao nhận hàng có đầy đủ thông tin liên quan
• Hình ảnh liên quan (nếu có)
• Hình ảnh rõ nét, không bị mờ, bị tối hoặc chói sáng

7. Liên hệ Sendo Farm bằng cách nào?

• Chat trực tiếp với Trợ lý Farm qua mục "Hỗ trợ" tại ứng dụng mua hàng Sendo Farm
• Gửi email về hộp thư [email protected]
• Gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây 
• Liên hệ tổng đài 0766006771

Xem thêm: Sendo là gì? Sendo của nước nào?

Trên đây Chanh Tươi Review đã gửi đến các bạn toàn bộ thông tin và hướng dẫn chi tiết cách mua hàng chất lượng trên Sendo Farm. Chúc bạn có những trải nghiệm tốt với dịch vụ.