Shop đặc biệt trên Shopee là gì? Điều kiện và quyền lợi của nhãn?

Chắc hẳn cả người bán và người mua khi nhìn thấy tag đều sẽ nghĩ Shop đặc biệt trên Shopee là gì? Mua trên shop đó thì được gì, mà bán hàng được xét lên tag đó sẽ có quyền lợi gì. Cùng tìm hiểu ở đây nhé!

Giới thiệu về Shopee

Shopee là ứng dụng mua sắm trực tuyến và là sàn giao dịch thương mại điện tử có trụ sở đặt tại Singapore, thuộc sở hữu của Sea Ltd (trước đây là Garena), được thành lập vào năm 2009 bởi Lý Tiểu Đông. 

Shopee được giới thiệu lần đầu tại Singapore vào năm 2015, và hiện đã có mặt tại các quốc gia: Singapore; Malaysia; Đài Loan; Thái Lan; Indonesia; Việt Nam, Philippines và Brazil

Mô hình ban đầu của Shopee là C2C Marketplace (trung gian trong quy trình mua bán giữa các cá nhân với nhau). Tuy nhiên, hiện nay Shopee đã trở thành mô hình lai khi có cả B2C (doanh nghiệp đến người tiêu dùng). Shopee đã tính phí của người bán / hoa hồng và phí đăng bán sản phẩm. 

Shopee sẽ là một kênh trung gian với mục đích chính là nơi hỗ trợ người bán có thể đăng tải các thông tin, hình ảnh sản phẩm của mình và giúp người mua có thể dễ dàng hơn trong việc tiếp cận các thông tin về sản phẩm mà họ đang quan tâm một cách trực quan nhất

Tổng quan về Shop đặc biệt trên Shopee

Shop đặc biệt trên Shopee là gì?

Nhãn Shopee là các loại nhãn hiển thị dưới dạng thẻ (tag) hoặc biểu ngữ (banner) được Shopee chứng nhận và cho phép Người bán sử dụng để quảng bá và tiếp thị sản phẩm đăng bán đáp ứng các tiêu chí được sử dụng Nhãn của chương trình

Shop đặc biệt chính là một nhãn Shopee, tag này sẽ được hệ thống Shopee tự động gắn cho một shop cụ thể thỏa mãn các yêu cầu mà shopee đặt ra. Đây là một loại tag mới, đang được phát triển và sẽ xuất hiện ngay trên thanh hiển thị sản phẩm. 

Người bán sẽ không được tự ý thêm hoặc chỉnh sửa nhãn Shopee vào các sản phẩm của mình. Nếu sản phẩm nào bị phát hiện vi phạm sẽ bị xóa

Điều kiện để trở thành Shop đặc biệt trên Shopee?

Mỗi một shop khi đăng ký bán hàng trên Shopee, sau một thời gian, được xem xét và xét duyệt sẽ được hệ thống tự động gắn cho một nhãn Shopee. Nhãn này sẽ phụ thuộc vào những điều kiện mà Shop đó có, thỏa mãn những yêu cầu mà bên Shopee đặt ra.

Do đó, cách để lên Shop đặc biệt trên Shopee là phải đạt được các yêu cầu dưới đây:

• Chỉ đăng ký bán hàng trên Shopee, không đăng ký các sàn thương mại điện tử khác như Lazada, Tiki hay Sendo.
• Có đăng ký tham gia dịch vụ FreeShip Xtra của Shopee.
• Hoạt động bán hàng xuyên suốt trong mùa giãn cách tại khu vực nhất định.
• Phản hồi Chat nhanh và có lượt đánh giá tốt.

Bạn có thể tăng lượt tương tác và độ nhận diện của shop qua các công cụ Marketing thích hợp như: Mã giảm giá Shopee, chương trình Flashsale, Combo khuyến mãi,.. Những cách này sẽ giúp shop bạn tiếp cận đến khách hàng nhanh hơn, giúp lượng đơn tăng lên để hỗ trợ trong quá trình xét duyệt

Lưu ý: Nhãn này được Shopee tự động xét duyệt và cung cấp, bạn sẽ không thể đăng ký hay tự động thêm nó vào sản phẩm của bạn, nếu không sản phẩm đó sẽ bị xóa khỏi sàn.

Lợi ích của shop đặc biệt trên Shopee là gì?

Mỗi loại tag được Shopee gắn lên cho Shopee merchant sẽ mang lại những lợi ích nhất định cho shop đó. Số lợi ích, lợi ích như thế nào sẽ tùy thuộc vào nhãn, mỗi loại nhãn sẽ có những quyền lợi không giống giống. 

Điều đầu tiên chúng ta có thể nhận thấy chính là nhãn sẽ tăng sự nổi bật của shop, giúp thu hút người mua, từ đó giúp shop tăng lượt hiển thị, tăng số lượng nhấn vào xem sản phẩm và tăng khả năng cạnh tranh. Tất nhiên mục đích cuối cùng vẫn là đáp ứng mục đích doanh số bán ra cao hơn so với những sản phẩm cùng loại nhưng không được gắn nhãn.

Ngoài ra, Shop đặc biệt sẽ còn nhận được những quyền lợi dưới đây:

• Miễn phí 1% phí dịch vụ FreeShip Xtra (thay vì mất 6% phí dịch vụ khi được gắn tag Shop đặc biệt bạn chỉ mất 5% phí dịch vụ).
• Được tham gia vào các chương trình ngành hàng do Shopee tổ chức.
• Tăng lượt hiển thị trên trang tìm kiếm.

Một số loại nhãn khác trên Shopee

Shop xu hướng

Shop Xu Hướng là những Shop nổi tiếng trên nền tảng mạng xã hội (Facebook/ Instagram/ TikTok/…), luôn bắt kịp các xu hướng mới nhất về các sản phẩm của từng ngành hàng (thời trang, điện tử, bách hóa, đời sống). 

Cách lên Shop xu hướng trên Shopee nhanh chóng:

Tag Shop xu hướng trên Shopee hoàn toàn sẽ do Shopee lựa chọn và gắn tag dựa trên các tiêu chí đã đặt ra. Vì vậy, nếu muốn lên Shop xu hướng nhanh chóng thì người bán cần đảm bảo đạt được những tiêu chí đó. Cụ thể:

• Shop bán hàng của bạn phải đảm bảo cập nhật những mặt hàng đẹp mắt, theo xu hướng và không lỗi mốt. Đặc biệt, hình ảnh đẹp, đúng, chân thật với mặt hàng của bạn đang bán.
• Phản hồi nhanh, lượt bình chọn cao, đánh giá tốt từ người mua.
• Shop chỉ bán trên Shopee, không bán trên các sang thương mại điện tử Lazada, Sendo,…
• Những mặt hàng của bạn phải đảm bảo chất lượng, đảm bảo độ uy tín lâu dài của shop.

Shopee Mall

Shopee Mall là gian hàng chính hãng được shopee đưa vào hoạt động từ tháng 10 năm 2017. Với mục đích tránh và giảm bớt những hàng giả hàng nhái xây dựng lòng tin của người mua đồng thời có những chính sách đặc quyền với người bán khi đã đủ điều kiện trở thành shop mall trên shopee.

* Điều kiện thành Shopee Mall

• Tỷ lệ đơn hàng không thành công là < 10%
• Tỷ lệ giao hàng trễ < 10%
• Điểm sao quả tạ phát sinh: 0
• Tỷ lệ hàng đặt trước: 0
• Không vi phạm chính sách của shopee.
• Cung cấp chứng từ đầy đủ theo quy định

Shop yêu thích

Shop Yêu Thích là những Shop được Shopee đánh giá có doanh số bán hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt. Khi mua sắm tại các gian hàng thuộc phân loại Shop Yêu Thích, bạn sẽ được đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất do những gian hàng này cần phải duy trì các tiêu chuẩn bán hàng nghiêm ngặt bởi các tiêu chí: Điểm đánh giá Shop, Tỉ lệ phản hồi Chat, Tỷ lệ đơn hàng giao trễ hoặc không thành công,…

* Để trở thành shop yêu thích trên Shopee bạn cần đáp ứng một số điều kiện sau:

• Tổng số đơn hàng phát sinh và giao thành công >= 100 
• Số khách không trùng lặp >= 50 
• Điểm đánh giá shop >= 4
• Tỷ lệ phải hồi chat >= 75%
• Tỷ lệ đơn hoàn không thành công <= 8%
• Tỷ lệ đơn hàng giao trê <= 8%
• Điểm phạt sao quả tạ = 0
• Đang chịu phạt SQT: không
• Tỷ lệ đặt hàng trước <=30%
• Số ngày vi phạm tỷ lệ đặt hàng trước <=2
• Đăng sản phẩm vi phạm: Không
• Cập nhật chứng minh thư
• Không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của shopee

Shop yêu thích +

Shop Yêu thích+ là những Shop có chỉ số vận hành tốt và sở hữu dịch vụ chăm sóc khách hàng nổi bật do Shopee chọn lọc bởi những tiêu chí: Điểm đánh giá Shop, Tỉ lệ phản hồi Chat, Tỷ lệ đơn hàng giao trễ hoặc không thành công,…

* Điều kiện trở thành shop yêu thích như sau:

• Số tuần giữ vững shop yêu thích hoặc đáp ứng đủ các tiêu chí shop yêu thích + là: >= 12 tháng
• Tỷ lệ chuẩn bị hàng trung bình là 1.5 ngày
• Tỷ lệ phản hồi chat là >=90%
• Đánh giá shop >= 4.8
• Tỷ lệ đơn hàng không thành công là <= 3%
• Tỷ lệ giao hàng trễ <= 3%
• Không vi phạm chính sách và tiêu chuẩn cộng đồng.

Câu hỏi thường gặp về shop đặc biệt Shopee

1. Shop đặc biệt trên Shopee có uy tín không?  

Shop đặc biệt là những shop được rất nhiều người chọn vì đã qua khâu kiểm duyệt điều kiện của shopee. Tuy nhiên, trong lúc mua hàng, sai sót đôi khi là điều không tránh khỏi, bạn có thể hoàn hàng về shop để được đổi trả, hoặc nhận lại tiền. Shopee sẽ hỗ trợ để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

2. Cách để lên Shop đặc biệt trên Shopee? 

Để lên được shop đặc biệt, shop sẽ phải đạt các điều kiện mà Shopee đề ra, còn lại quá trình xét duyệt và cấp nhãn sẽ do hệ thống tự động của Shopee đảm nhận.

• Chỉ đăng ký bán hàng trên Shopee, không đăng ký các sàn thương mại điện tử khác như Lazada, Tiki hay Sendo.
• Có đăng ký tham gia dịch vụ FreeShip Xtra của Shopee.
• Hoạt động bán hàng xuyên suốt trong mùa giãn cách tại khu vực nhất định.
• Phản hồi Chat nhanh và có lượt đánh giá tốt.

Kết luận

Trên đây là toàn bộ chia sẻ của mình về định nghĩa Shop đặc biệt trên Shopee là gì. Hi vọng bạn có thể hiểu rõ và nắm được đầy đủ thông tin. Chúc shop của bạn sớm đạt yêu cầu Shop đặc biệt của Shopee nhé!